员工奖励制度：日常认同-来对员工进行表扬

员工奖励制度：日常认同-来对员工进行表扬

　　【日常认同-来对员工进行表扬。】

　　州立威其托大学管理学教授杰拉尔德.H.格兰厄姆博士对这些观察结果表示支持。经过各种调查后，他发现对于员工来说，相比其他形式的激励，他们最喜欢的奖励方式是直属上司对他们进行的公开的、及时的认同。事实上，在对美国员工进行的另一次调查中，63%的受访者把“拍拍后背”看作是一种意味深长的鼓励。

　　格兰厄姆的一项研究发现，员工们觉得管理者很少因为出色的工作表现奖励他们，而公司对员工的出勤情况却频繁地进行奖励。

　　格兰厄姆博士总结说：“这说明具有最大激励效果的认同方式并没有被企业普遍采纳，即使它比较容易，而且成本也比较低廉。”

　　5种激励员工的主要方法：

　　1.经理亲自向工作出色的员工表示祝贺。

　　2.经理为表现出色的员工写个人评语。

　　3.公司以员工的表现作为升迁的依据。

　　4.经理对员工的出色表现进行公开表扬。

　　5.经理召开鼓舞士气的会议庆祝所取得的成就。

　　当工作量不大时，该部门的员工就去帮助其他部门工作。在这种情况下，当员工累计工作满8小时后，霍德一库普就会给员工一张感谢卡。此外，进行额外工作的员工可以和公司的经理们一起在经理餐厅共进午餐。

　　每一名员工都会得到认同。布告牌上每个月都会张贴员工的照片，照片旁还有同事们的评语，注明这些人为什么会受到表扬。

　　当员工工作成绩突出时，霍德一库普就会将感谢信寄到他们的家里去。当某个员工加班工作或经常出差时，她也会写信给他的家人，感谢家人对该员工的支持。

　　在公司开会期间，员工们可以用公司的产品来提问题、做游戏，如“赢”、“输”、“平局”，赢家将获得背包或T恤衫等奖品。

　　其他成本更低的奖励方法，包括给在顾客留言簿中受表扬的员工献花，让主管在每个月的某天为员工泊车，员工可以在指定的某几天晚点来上班或者穿便服来上班。

　　作家兼管理顾问罗萨贝思-莫思·坎特说：“认同——当众说句‘谢谢你’，或者也可以在说话的同时送一件有形的礼物——会产生许多金钱奖励所无法起到的作用。对于员工来说，被认同意味着有人在注意他们、关心他们;对于公司里的其他人来说，认同可以创造工作榜样。”

　　原则一：强调成功而不是失败。如果你忙于寻找消极的东西，你就容易失去积极的东西。

　　原则二：对员工的认同和奖励要公开进行，并要做好宣传。如果不公开进行，认同就会失去作用，并且达不到认同和奖励的目的。

　　原则三：领导要亲自做出认同，并且要态度诚恳，要避免华而不实或者做过了头。

　　原则四：你对员工的认同和奖励，要根据员工的具体需求做出。你可以提出多种可供选择的认同和奖励办法，以便管理人员在特定的场合，选取适合员工需求的适当方法对他们的成就做出认同。

　　原则五：选择时间是关键，要有计划地对员工所做出的贡献加以认同。应该在员工们取得成就后立即给予奖励。对大多数的奖励而言，奖励时间的滞后会削弱其带来的效果。

　　原则六：设法将取得的成绩同奖励清晰地、毫不含糊地、紧密地联系起来，

　　要使人们明白他们为什么获奖以及给予奖励的标准是什么。

　　原则七：对“认同”进行认同，就是对那些给予他人(为公司做出贡献的员工)认同的人们进行认同。

　　在打转，即使你其实只有几分钟时间与他相处。当与员工相处时，要投入你全部的注意力;如果你无法做到这一点，那么告诉他们，你现在有些心烦，无法集中精神，当你能全身心地关注他们和你们之间的谈话时，你再回来。

　　当员工结束一天的工作，准备离开办公室回家时，跟他们说再见，并感谢他们当天的辛苦工作。当然，这只是一个简单的礼节，但员工却非常关心和看重这样的形式。简单就是实用，日常的认同就是建立信任和友好关系的基础。

　　明尼苏达州自然资源部最近的一次调查表明，对员工的认同可以大大增加员工的工作满意度。大多数受访者说，他们很珍惜他们的主管、同级人员和小组成员对他们工作的认同。以下是调查发现的其他结果：

　　*68%的受访者说，相信他们的工作将得到别人的赞赏，这对他们来说很重要。

　　*67%的受访者赞同大多数人需要别人对他们的工作加以赞赏。

　　*63%的受访者赞同大多数人都希望他们的工作得到更多的认同。

　　只有8%的受访者认为，人们不应该寻求别人对自己努力工作进行赞扬。

　　当达拉斯培切斯公司的区域经理格雷格·皮尔看到员工认真工作时，他会致电这名员工的母亲，并对她表达感谢。

　　亚特兰大咨询集团的总裁兼首席执行官海勒·布莱西每天都在自己的口袋中放5枚硬币，每当对一名工作出色的员工表示认同，他就会将一枚硬币放入另一边的口袋。这个方法帮助他养成了表扬的习惯。

　　郎多戈的一名经理每周一早上会带上一枚硬币，然后将这枚硬币给管理人员，并要求这位管理者表扬一名下属，之后再将硬币传递到另一名管理人员的手中。如果在一周的工作结束时，所有的管理人员都曾经拿到过这枚硬币，那么在管理人员会议上，经理就会向他们展示一份进行表扬的圆环图。

　　一些部队的高级军官使用硬币徽章作为个人表扬的代表。一家银行使用镀金的2角5分的硬币，并将硬币送给表现出色的员工。还有其他一些公司使用木头刻成的5分硬币，甚至是绿色的玻璃球作为个人表扬的象征物，将这些物品交给那些在工作上表现出色的员工。

　　丹佛奎斯特通信公司的一名高级经理，每周都会将员工的名字写到自己的记事本上。之后，如果他因为一名员工出色的工作表现或行为表达了自己的感谢之意，那么他就会划掉这名员工的名字，这些出色的工作表现或行为包括完成了项目中的重要一步，或者是提供了超出预期的客户服务等。

　　巴尔地摩金莺队的经理雷·米勒在20世纪60年代和20世纪70年代曾经是一名棒球投手，但是作为一个二流选手，他的教练并没有对他投注什么精力。“我受到的不平等对待让我觉得很受伤。”

　　米勒回忆说，因此米勒深知关心运动员的重要性。为了确保自己做到这点，他在一个黄色的记事本上写下了“谈话对象”的名单。“仅仅是谈话也能起到很大作用。”米勒说，“以卡文·瑞普肯为例。如果他表现不错，但是因为某些原因，你在接下来的四五天都没有找他谈话，他会看着你并询问：‘我什么地方做得不对吗?”’米勒从这里学到了重要的一课：及时反馈和赞扬对T^作大有助益。

　　名吧商场的圣·安分店位于密苏里圣路易斯，商场的经理们每天在工作结束时，都会主动走向员工，向他们了解一天的工作情况，而不是等待每周或者每月一次的员]一报告。这些积极的措施在第二天晨会上就会发挥作用。“这个方法可以让员工了解最新的销售业绩，并且激励他们发挥自己最大的潜力。”

　　公司的货物销售经理丹·爱普勒说。

　　伊利诺伊州尚佩恩的尚佩恩公园娱乐部门经理乔·德鲁斯说与员工讨论关于表扬的话题的重要性：“在我们部门的会议上，我们都会要求每个人说一说自己最近一次表扬他人是什么时候。我们共有30名员工。会议上，每个人都讲到了他们如何表扬自己的一名下属，或者部门内的其他人。其中一名员工回忆说她的一名同事表现极为优异，因此每当这位员工出现在办公室时，其他员工也会充满干劲。

　　我们讨论了因为他人出色的表现而予以表扬的重要性，而且我们也希望部门内能营造欣赏他人的气氛。”

　　雅诗兰黛公司的创建者昂纳德·兰黛与公司的主管人员一起巡视商场的时间非常有限，他更愿意与在商场服务的基层人员碰面。公司副总裁菲比·法罗·波说：“有一天，我看到昂纳德·兰黛跑到一个柜台前，然后说，‘抱歉打扰一下。

　　我是昂纳德·兰黛。我听说你是我们这里最美丽的顾问之一。谢谢你为雅诗兰黛所做的一切。”’当他们从这个柜台离开后，菲比说：“兰黛先生，你真擅长使用这个方法。”兰黛回答道：“几年前，我给自己定了一个目标，每天要向三个人说‘谢谢’。我建议你也这样做。”