【问题的处理】

人，每天都要面对很多问题，只要早上睁开眼睛，就有各种好的、坏的、家庭、情感、金钱、事业等一大堆问题，等待考验你的智慧。有能力的人，善于处理问题，没有能力的人，面临问题手足无措，可以说，具备处理问题的能力，是现代人生存的重要条件。如何处理问题才能“理事圆融”，有以下几点看法：第一，不要扩大问题；在处理问题时，中国人有一套“大事化小，小事化无”的哲学。

有时候，把不必要的问题轻轻带过，反而消弭于无形。有些人喜欢制造问题给别人负担，明明是芝麻绿豆大的事，却弄得大家鸡犬不宁，自己也得不到益处。禅门里讲“饥来吃饭困来眠”，不要让一些无谓的问题自我困扰，生活才能随遇而安。

第二，不要低估问题；有些问题的确具有严重性，不可以低估，尤其牵涉人事、金钱、是非的问题，一定要妥善处理。甚至在一些竞赛场上，因为优势而产生的傲慢，看不清自己需要加强的缺失、需要弥补的漏洞，以致低估了别人的力量，眼看胜券在握，却失之交臂。如历史上，三国的关羽“大意失荆州”，法国拿破仑“滑铁卢之役”，都是过度自信，低估问题，才招致失败。

第三，不要复杂问题；有了问题，应该要让它单纯化，不要过于复杂，如果又把别的问题混杂进来，只有更加难解。六祖惠能大师说：“惠能没伎俩，不断百思想，对境心数起，菩提作么长。”生活中的一切，事情琐碎繁重也很烦人，许多事不必要想得太多、钻牛角尖，随来随遣，能够简单化，问题自然容易处理。

第四，不要执着问题；问题来了，可以有许多不同的解决方法，重要的是不能执着，让问题从心上排除，才是究竟之道。一休禅师的徒弟始终放不下“师父背女人”的心结，让自己平白增添许多烦恼。

解决问题要像一个挑重担的人，能够适时地放下，才能享受“如释重负”的轻松自在。

佛陀是最能够“处理问题”的人，面对生老病死，他投入整个生命去体证解脱的方法；面对亲情、感情他用智慧、理性、慈悲来解决升华；遇到人我是非，他则用平常心及实际的行动来处理化解。总之，处理问题除了表明自己的立场外，也要能够为对方设想，不让对方吃亏，这才是解决问题的高手。

【如何获得荣誉】

世界上每个人都有很多的理想、要求，要求显达、要求广博、要求道德、要求第一……想要达到理想，必须先自我管理，要求自己有荣誉感，激励自己往目标前进。好的名誉不是天上掉下来，也不是别人能够送给你，要靠自己不断勤劳，不断辛苦，不断牺牲奉献，才能获得。如何获得荣誉呢？有四点意见：第一，处事要有道德勇气；和人相交，不能是非不分，唯利是图。孔子说：“不义而富且贵，于我如浮云。”又说：“己所不欲，勿施于人。”与人共事，要让对方觉得自己讲义气、守信用、有承担力、讲究人格；不为利益交往，但以正义维系的道德勇气，就是做人处事的原则。

第二，待人要具诚实作风；每个人都希望别人对自己好，希望得到他人赞美。佛陀常常教导弟子，做人要说诚实语，说话不矫饰、不言过其实，不说谎、不咒骂、不挑拨是非。为人要诚实，交友处事如果诚信、诚恳不足，连自己也要多心；相反的，诚恳待人、做事实在的人，必能获得别人的信任、重用，不但做事容易成功，荣誉也会跟随而至。

第三，言行要能福国利民；一个人平常的言行，身边的人都在替他打分数。有一次唐太宗对近臣说：“朕每日坐朝，欲出一语，即思此言于百姓有利益否，所以不能多言。”我们平时讲话也应注意，话多无益，不如不说；要能说好话，说有意义的话，说有利于国家、社会的话，大家对我们的印象，才会一分一分地增加，甚至会从不及格加到满分。

第四，工作要肯热忱奉献；工作的时候，如果偷懒、取巧、虚伪，甚至推卸责任，偷工减料，货品不真不实、偷工减料，都是别人所不欢喜的。一个人要“伟大”，必须付出许多辛劳，好比一栋房子的完成，是许多砖瓦的堆积，工作上要让人家肯定、赞美，也必须有热忱的奉献。

学功夫需从马步蹲起，成圣人必从小善做起，交朋友要能真诚相待，成就要靠点滴积累。天下没有一蹴而就的辉煌，如何获得荣誉，要能做到以上这四点。

处理过失的方法；子贡日：“君子之过也，如日月之食焉：过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”每个人都难免会有过失，重要的是犯了过失，我们能忏悔，肯改过吗？能够不闻其过，过而能改，才难能可贵。我们怎样处理过失，有四点意见：第一，辩过不能息谤；一般人在遭到毁谤时会极力争辩，但是，往往误会没化解，谤言也未能止息。其实若真有过失，遭人批评，只要欣然接受，真心改过就好；无过，受人冤枉，也无须辩驳纠正，因为误会总会雨过天晴。谤言止于智者，所以，面对毁谤应以不辩为明。

第二，有过不能辞谤；一个人犯了过错，要勇于承认自己的错误，不能说推辞、推诿的话，能够诚恳接受纠正，诚挚发露表白，痛悔前愆，别人也会给予安慰鼓励。《资治通鉴》言：“仲虺赞扬成汤，不称其无过而称其改过；吉甫歌诵周宣，不美其无阙而美其补阙。”由此可知，懂得改过向善的人，能赢得别人的称扬。

第三，无过不能反谤；没有过失，却受到别人的冤枉、委屈，一点也不辩论，这种忍辱，对一般人而言是不容易的。其实日久见人心，时间会为我们洗清一切，所谓“人来谤我我何当，且忍三分也无妨”，别人写文章毁谤我们，也不过是只字词组，何足挂心；用言语骂我们，也只是声音，这些都不必去记恨，只要我们行事磊落，问心无愧，毁谤不但伤害不到我们，反而是增加力量的逆增上缘。

第四，共过不能推谤；有功归自身，有过则推得一千二净，这种居功诿过的人，是没有人愿意与他共事的；真有过失，也推卸不了责任。

如果遇到“共过”，自己还能勇于承担，就更能赢得别人的尊重，像西汉卫青与李广共战单于，卫青把单于走失的责任推给右将军赵食其，一身正直的李广却把责任担在自己身上，愿代责受审，无畏受罪，反而赢得众人的钦敬。

一个人有了过失，最怕不知悔改，又自怨自艾，如果能发露忏悔，就能坦然释怀，民国时期上海世界学校校长陶觉曾说：“人人须日日改过，一日无过可改，即一日无步可过矣。”有过失没关系，懂得以智慧处理化解，才是首要的。

【认错的好处】

没有人喜欢犯错，但是犯错并不全然都是坏事，因为人之大善，在于知过能改，能够力求改正，错误反而会是成功的奠基石。

认错也不一定是下对上的关系，有时父母对子女、老师对学生、老板对伙计，乃至领导对下属，若能勇于认错，人际之间必定温馨祥和，美妙无比。认错有四点好处：第一，受人敬重；历史上，大禹“闻过则拜”，所以为人尊敬；历代君主如汉武帝、康熙等，曾下罪己诏，而为后人称叹。美国总统克林顿闹出绯闻案，但勇敢公开向全美人民道歉，终能获得大家的谅解。“认错”不但不会贬低自己的身份，反而赢得更多的尊重。可惜的是，很多人不明白其中的奥妙，行事强横，不肯低头，最后成了最大的输家。

第二，提升向上；佛教十分注重“认错”的修持，除布萨、三番羯磨外，还有各种忏悔法门，借由这些法门，可以自净其意、向上提升。犯错而知悔改，能够长养内心清净的种子，能与真理相应、与正法感应道交，提升生命向上的力量。

第三，认清自我；人如果没有时时自我省察，认清自己的长短缺失，很容易得意忘形而失败。好比项羽不认错，自刎于乌江，临终前还喊着：“天亡我也！天亡我也！”反观刘邦和曹操，因为听从谏言，改正过失，而成就霸业。人的成败得失关键，与能否认错有密切关系，能够认清自己，改变错误、习气，修身修德，才有美好的未来。

第四，身心改造；我们常常为了保护自己、推卸责任而与人争吵，其实，认错未必是输，认错不但表现个人修养，反省自己，改造自己，甚至化暴戾为祥和。现在科技讲“基因改造”，我们在无明愚痴中，也应力求“身心改造”，才能从根本上解决烦恼。

贤能的人不以无过为贵，因为人会从错误中成长。《万善同归集》云：“诸福中，忏悔为最，除大障故，获大善故。”智者改过迁善，愚者文过饰非，能够勇于认错的人，进步得快；若凡事觉得自己有理，死不认错，只能原地踏步，甚至退步了。因此，认错有以上四点好处。

【面对问题】

人生中，每天在我们面前都会发生好多问题，比如财务、感情、事业、未来、人际、交友等等，这许多问题不能不面对、不解决。你面对了、解决了，才能自在安乐；不面对、不解决，只有痛苦、挂碍、烦恼，如何学习面对问题，进而解决问题？有四点意见如下：第一，要诚实信用；要想解决问题，人家都看你有没有诚意。假如你没有信用、没有诚意，问题就没有办法解决。所以，要给人感觉到“我是很诚心的”“我是遵守信用的”，讲清楚、说明白，自然有办法解决。就算解决得不够圆满、努力得很辛苦、遇到再大的困境，相信也能得到大家的谅解，否则虚晃一招、欺瞒蒙骗或逃避责任，只会坏事。

第二，要亲切和善；解决问题不是吵架、不是争执，吵架、争执不能解决问题。问题的解决一定与人有关，因此态度要和善柔软，才能获得对方初步的接受。如果你横眉竖目、板着面孔、高声呼喊、官僚气势，只会增加难度与复杂性。能够采取亲切、和善的方式沟通协调，才是解决问题的上策。

第三，要为人设想；解决问题如果是为个人设想、以自己的利益为前提考虑，不但不能解决问题，反而显得自私、执着，甚至彼此各据立场，只有各说各话，不欢而散。解决问题，必定要着眼在“为人设想”，谋求共同的利益，你知道对方需要什么，了解对方在乎的症结在那里，只要结打开了，问题就容易解决了。

第四，要自我吃亏；有谓“要成功，必须忍耐；为求全，必须委屈”，一个人只要肯自我吃亏，就能解决问题。能吃亏的人，必定胸襟比别人大，气度比别人高，他能为大局着想，宁可自己吃一点亏，利益给你多一点，分钱我少一点，做事我多做一点，东西我少拿一点。他知道利益是暂时的，仁义道德是永久的，他能自我吃亏，所以能够解决问题。

问题发生了，躲也躲不掉，逃也逃不了，唯有面对问题，才能解决问题。能用以上四种态度面对问题，世间就没有大问题了。