出丑效应——以愚招客，魅力有加

出丑效应——以愚招客，魅力有加

　　【出丑效应——以愚招客，魅力有加】

　　【法则释义】

　　出丑效应又叫仰巴脚效应，是指不小心跌了一跤，可能会跌个脊背着地、四脚朝天，甚至于当众出丑，但这一无伤大雅的出丑，却引来了大家的关注与青睐。

　　管理界以此比喻才能平庸者固然不会受人倾慕，而全然无缺点的人，也未必讨人喜欢，最讨人喜欢的人，应该是精明而带有小缺点的人。这条管理界的黄金定律，旨在告诉管理者，要以愚招客，才能增加自己的魅力指数!

　　著名的心理学教授阿伦森设计了一个实验，测验四种人的吸引力。他把四段情节类似的访谈录像分别放给他准备要测试的对象：第一位优秀的成功人士谈吐不俗，他的精彩表现，不时赢得台下观众的阵阵掌声;第二位优秀人士的表现略有羞涩，他紧张之余竟然碰倒了咖啡，淋湿了主持人的裤子;第三位普通人因没有不俗的成绩而不精彩;第四位普通人也表现紧张，并跟第二段录像中一样，他也把身边的咖啡杯弄倒了，淋湿了主持人的衣服。

　　教授让测试者从这四个人中选出他们最喜欢的人和最不喜欢的人。最不受测试者喜欢的当然是第四位先生，几乎毫无悬念，可令人费解的是，测试者们最喜欢的居然不是第一段录像中的那位成功人士，而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位，有95%的测试者选择了他。

　　由此可见，管理者适当表现出一些缺点，反而更能获得下属的青睐!

　　如果一位一直都令人尊敬的领袖人物，不小心当众犯了一点小错误，试想一下，如果我们就是该领袖人物的下属，会因为这个小失误而对其印象大打折扣吗?答案是当然不会，相反，还会觉得他有点可爱。

　　现代人都喜欢享受工作，而享受工作的第一条，就是要跟随一个值得自己尊敬的上级。那么，管理者应该如何让下属更加崇拜自己呢?答案绝对不是高高在上地摆姿态，也不是做一个完美无缺的人，有时犯点无伤大雅的小错误，反而会让下属觉得更加可爱，令他们更加想亲近，更易获得下属的信任!

　　【经典案例】

　　英国青年路易斯·莫里，半路出家成为一名文身师，拥有了自己的创作室。

　　有一天，当路易斯刚打开门时，有一个人就怒气冲冲地闯进来朝他大喊大叫：“你这个骗子，还自诩是文身师。你看你都在我身上弄了些什么玩意儿!”路易斯回过神后，才发现这个暴怒的小伙子，原来是自己昨天接待的一个顾客，在他敞开的后背上，绘的是一位单手持长矛站立的中世纪武士。

　　“你看看，我身上的武士竟然是左撇子，哪有这样的武士?”在场所有的人，顿时都将眼光投向路易斯，那里面有质疑、有不屑、有鄙视，一时间路易斯非常尴尬，恨不得找个地缝钻进去!这件事情的处理结果是：他给那位小伙子说了一马车好话，不但退了文身费用，还赔了一笔精神损失费，而且，办公桌上还有那家伙吐的一口唾液!

　　后来，这样出丑的事在文身室里却接二连三地发生，甚至有一个月，路易斯曾有6次被顾客兴师问罪的记录，当地有好事者调侃路易斯是“一个习惯把羞愧的血红色和苦笑的表情文上自己的脸的倒霉蛋”。但路易斯并没有气馁，隐忍与坚持为他带来了回报，后来他迅速走红，用了3年的光景就成为文身界的大鳄——球星贝克汉姆极为赏识他的才华与艺术风格，特邀他担任自己的“御用”文身师。

　　有媒体说，路易新的成功是因为不怕出丑。路易斯坦言：“这话只说对了一半。经历了出丑，结果仅仅是以后再也不怕出丑，这个人至多只能算是脸皮厚到了家。这只是出丑的最低级效应。”当记者追问路易斯出丑的最高境界是什么时，他的回答是两个字：“出色!”

　　【智慧启迪】

　　不少管理者为了在下属心目中树立良好形象，便非常努力地让自己变成一位完人。殊不知，管理者太过完美，只能让下属觉得自己的无能，甚至还有可能破坏他们期望晋升的梦想。因此，对于管理者而言，如果本身是个非常优秀与值得尊敬的人，那么，犯点无伤大雅的小错误，将有助于提高魅力，进而为企业开拓崭新的局面!

　　【不求滴水不漏】

　　俗语有云：“水至清则无鱼”，很多时候，管理者太过完美，会在无形中疏远上下级之间的距离，并给下属一种敬而远之的感觉。在企业管理的过程中，一味掩饰自己的缺点不可取，“路遥知马力，日久见人心”，当管理者展示真实的自己时，既能给下属以坦诚的印象，也防止由于过度掩饰导致表象被识破后的尴尬。

　　【学会大智若愚】

　　聪明和愚蠢，往往只有一步之遥，聪明过了头就是愚蠢，愚蠢得恰到好处，就是大智若愚，就是聪明至极。在企业管理的过程中，聪明与能力并不等同，聪明还代表着耍心眼儿，试问，有哪位下属会喜欢对自己不真诚的上级呢?因此，作为管理者，应适时收敛自己的优势，绝不能让自己成为众矢之的，否则，管理工作将无法顺利进行。

　　【懂得在困境中求进】

　　人因问题而生，管理者如果不敢暴露问题、不敢直面问题，那么，问题就永远也解决不了，也无法进步。当企业面临危机时，管理者不妨虚心向下属请教，一方面可以集思广益有效解决难题，另一方面也可以培养下属应对危机的能力，无论从哪一方面而言，企业都能获得最终的利益。