朋友之间沟通的艺术：不伤和气地拒绝朋友

朋友之间沟通的艺术：不伤和气地拒绝朋友

　　朋友之间相互帮助的时候很多，在力所能及的情况下，帮助他人是非常必要的，这样做也会给我们带来很多的益处，如良好的人际关系等。但是，有时朋友也可能会提出一些不合理的要求，如果勉强接受，会给自己带来很多不必要的麻烦，这时应该敢于拒绝。

　　【一句话把人说笑】

　　李明是个热心肠的人，对待朋友的请求从来不拒绝。因此，朋友遇到为难事时，总是喜欢找他帮忙，李明倒也心甘情愿。有一天，一个朋友向他提出了一个非常令他为难的事情。

　　朋友说：“李明，请你帮个忙，我母亲生病了，妻子身体又不好，家里急需一笔钱，哥们儿只能找你帮忙了。”

　　李明问道：“你需要多少?”

　　“5万元!”朋友说。

　　李明顿时感觉到非常为难，5万元不是一个小数目，更何况自己也没有那么多钱。

　　可是，朋友正处在困难时期，不帮忙显然不够朋友，帮吧，自己又心有余而力不足。李明陷入了两难的境地。

　　于是，他对朋友说：“你的处境我很理解，平时咱们相处得都比较好，我是什么样的人你应该明白，如果我能帮忙一定帮忙。可是，你一下子要5万元，我确实有点为难，不能帮上忙，我感觉很不好意思。”

　　朋友听完李明的话后，说道：“没关系，你的意思我明白了，我的要求可能高了点，没有关系的，以后咱们还是好哥们。”

　　朋友借钱，虽然“不”字很难说出口，但该说“不”字时一定要有勇气说，只是在说时必须说得巧，才不会伤了对方的自尊心。要知道，人与人之间的尊重是相互的，你尊重了别人，别人也同样会尊重你。

　　【一句话把人说跳】

　　一位著名作家生病了，人们争先恐后地来看望她，但她不愿意再听那些腻烦得就如“吞了大碗肥肉”、重复了千百次的安慰话，于是在病房门口挂起了“谢绝探访”的禁令。

　　一天，她接到了一个电话，是她的一位朋友打来的。朋友在电话里表示，要过来看望她。

　　“你要来看望病人吗?”她很不情愿地说。

　　“是，是，今晚就来看你。”朋友说道。

　　“可是不行啊，医生跟我说刚做完手术，要多休息，不太方便看。”

　　“哦，是这样啊!”朋友没有再说什么，心想，“她不是做完手术都三天了吗?”

　　这位著名作家用谎言来拒绝他人，自然会让人有所怀疑，也会让他人感到不快。

　　【行动指南】

　　不恰当的拒绝，不但会伤害到对方，而且会让对方无法接受你对他的态度。因此，在拒绝朋友的要求时，为了不伤和气，应注意说话的语气和方式。以下几种方式可供参考：(1)欲抑先扬。在欲拒绝前先倾听和肯定，更容易让他人接受。也就是说，对于对方的请求，不是一开口就说“不行”，而是先认真倾听完对方的情况，表示理解和同情，然后再据实陈述无法接受的理由，获得对方的理解，让其自动放弃请求。倾听和肯定能让对方有被尊重、被接纳的感觉，即使你最终表明了拒绝的立场，对方也一样会感激你。

　　(2)引荐他人，转移目标。实事求是地讲清自己的困难，同时热心介绍能提供帮助的人。这样，对方不仅不会因为你的拒绝而失望、生气，反而会对你的关心、帮助表示感谢。

　　(3)提出缓兵之计。对方提出请求后，不必当场拒绝，可以采取拖延办法。你可以说：“让我再考虑一下，明天答复你。”这样，既使你赢得了考虑如何答复的时间，又会使对方认为你是很认真地对待他的请求。有的时候对方可能会很急于事成而相求，但是你确实又没有时间，没有办法帮助他，这时一定要考虑到对方的实际情况和他当时的心情，一定要避免使对方恼羞成怒，以免造成彼此间的误会。你可以表现出自己积极的态度，告诉对方自己只能换个时间去办理，而对方所求之事如果必须立即办好，那他就会另找他人了。

　　(4)通过身体姿态或非直接的语言把自己拒绝的意图传递给对方。当想拒绝与对方继续交谈时，可以使用转动脖子、用手帕拭眼睛、按太阳穴以及按眉毛下部等漫不经心的小动作，这些动作无异于发出“我较为疲劳、身体不适”的信号，希望早一点停止谈话。显然，这是一种暗示拒绝的方法。此外，微笑的中断、较长时间的沉默、目光旁视等也可以表示对谈话不感兴趣、内心为难等心理。当然，也可以使用语言暗示，如：“找我有什么事吗?我正打算出去。”“还要给你添点茶吗?”等等，从而间接表示拒绝。

　　(5)对方提出某项事情的请求，你却有意识地回避，把话题引到其他事情。这样，既不使对方感到难堪，又可逐步降低对方的企求度，达到委婉拒绝的目的。

　　一般情况来说，你还可以采用下面一些话来表达你的拒绝之意。

　　“这真是一个好主意，只可惜由于……我们不能马上采用它，等情况好了再说吧!”

　　“这个主意太好了，但是只从眼下的这些条件来看，必须要放弃它，我想以后肯定能够用到它的。”

　　“我知道你是一个体谅朋友的人，你如果对我不十分信任，认为我没有能力做好这件事，那么你是不会来找我的，但是我实在忙不过来了，下次如果有什么事情我一定会尽我的全力支持你。”等等。

　　(6)未雨绸缪。在生活中，我们也许会遇见这种情况：当别人在向你提出要求以前，你可能就知道对方的目的，但是你又没有办法拒绝他的要求，这时，你就可以采取“欲抑先扬”、“以攻为守”的办法来拒绝他的要求。比如，当朋友找你借钱去赌博时，你可以在对方说出他的请求之前率先提出自己的要求。