1、 【虚拟团队的管理】对虚拟团队的管理，我们无法导入”控制和命令”两大传统团队管理的法宝。虚拟团队管理的核心问题其实是信任的建立和维系。——被美国《商业周刊》推崇的当代最杰出的管理大师彼得-圣吉

2、 【商业领袖】在当今的时代，商业领袖们再也不认为有什么是理所当然的。他们知道，它们的市场份额和边际利润越大．其他的人们就越是虎视眈眈要把它们夺走。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

3、 【强力型领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

4、 【高质量的替换】实现跨越公司高层人员的去留有两个极端，要么是在车上呆得很久，要么就是匆忙下车。换句话说，实现跨越的公司靠的不是频繁替换，而是高质量的替换来达到目的。——吉姆·柯林斯

5、 【正视危机】在推动电子数据系统公司走向成功这一点上，国际商业机器公司比我做出了更大的贡献，因为我们全都知道如果我们漠视危机的话，他们就会把我们彻底击倒。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

6、 【等级地位】任何一个想要表达意见的人都可以陈述他对某部电影或某个电视剧的创意。等级地位不存在任何优势。这种活动现在已经发展得越来越成熟，越来越完善。一美国沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔-D.艾斯纳

7、 【变革总要进行】无论是否有明确的理论，变革总是要进行的，我们可以完善其发端和结果。因此我们就可能有这样一些选择：做一个创造者，做一个旁观者，或是做一个糊涂虫。——福特公司创始人亨利·福特

8、 【全球化与机会】自由贸易给所有的国家，不管贫富，带来了通过从事自己最擅长的活动来获利的机会。有人认为，全球化归结到底不过是让这种专业化成为现实的机会而已。——迈克斯维特

9、 【修订战略】当顾客的基本需求发生彻底的转变时，或者当你所提供的产品或服务不再与众不同时，你就需要修订自己的竞争战略。当信息技术革新以及客户发生变化使你的公司不再具有竞争力时，你也需要修订自己的竞争战略。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

10、 【创业关键】事实上，拥有一个合适的场所对于每一位创业者来说都非常重要，但并不是出于大多数人所认为的那种原因，而是由于你在创业时必须令你取得的毛利足够多，直到能保证你用那些启动资金可以一直坚持到开展的业务在当地扎下根来为止。一完美快递公司的创始人诺姆·布罗德斯基

11、 【《圣经》中的推销】耶稣和摩西是有史以来最伟大的推销员中的两个。只需随便从《圣经》的警世箴言中抽出一条——而类似这样的箴言在《圣经》中数不胜数、不胜枚举——看看它在商业中的应用是如何的天衣无缝。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

12、 【赚钱的意义】想象一下吧，你拼命工作只是为了赚到大钱，但又忙于工作以至于根本没有时间去享受你赚到的这些钱；那么你赚的钱还有什么意义呢7即使你努力工作能挣到双份工资，但如果没有时间去消费的话．双份钱也没有什么好处。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

13、 【他人的认同】你可以说该说的话，但应该以别人可接受的方式来说。你可以坚持、守信并捍卫你的信念，同时还能让别人认同你的观点。——黛布拉·本顿

14、 【职业是一种赌博】你从事的每种职业都是一场赌博，它有可能开拓你未来的发展空间，也有可能缩小你的选择范围。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

15、 【控制】当人们感到受人控制，而不是大权在握时，他们的前进步伐就显得异常谨慎。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝·莫斯·坎特

16、 【亏本】虽然亏本总会让人觉得痛苦，但所有公司都有亏本的时候，关键在于只有当你不知道自己为什么亏本．或者虽然知道亏本的原因却无法找出处理办法的时候，情况才会变得严重起来。——凡世通公司的创始人哈维.S-凡世通

17、 【暴力与失败】圣经箴言道：“骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。”应用到现在商场，我们可以把这句谚语改为暴力在失败之前。——唐纳德．N．苏

18、 【走到第一线】停止躲在你们自己的象牙塔里面，走到第一线去，看看究竟发生了什么事，然后再进行有效的领导，学会像乔治’巴顿将军一样去思考。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯＆杰克’特劳特

19、 【起步与勇气】对于任何人来说，放弃多年来得心应手的工作，另起炉灶，从一个更低的起点起步，这的确不是一件容易的事情。但是，只要你拥有满腔勇气和凌云壮志，你就可以迈出这艰难的一步。——彭雷店连锁店铺创始人彭雷

职场语录经典语录【一】

20、 【差异化战略】独特性因为竞争性复制而难以为继，但也确有一些策略能够创建差异化优势。——原英特尔公司首席运营官、总裁、董事长安迪·格鲁夫

21、 【从实际出发】一位优秀的管理者在处理问题时，总是从问题的实际出发，而不是从自己的主观想像出发。——J．K．斯马特

22、 【补偿机制】如果你有合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会为创建一个伟大的公司而竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们能够建功立业，成就一番事业，他们不会因为报酬问题而向你折腰，就正如他们的呼吸不受你控制一样。实现跨越的公司明白这样一个简单的道理，合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。诚然，补偿与激励都很重要，但是在实现跨越的公司中是为了不一样的目的。补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车，并保证他们能留在那儿。——吉姆·柯林斯

23、 【惯性响应】当环境变迁时，经理人之前对现有流程所投入的承诺，将会促使他们（员工）做出极具惯性的响应。一唐纳德．N．苏

24、 【目标】制定人们无法实现的目标是毫无意义的。——詹姆斯·莱伯特

25、 【技术专家】正如成千上万的埃及老公——而不是他们的法老——修建了金字塔一样，真正铸造了企业辉煌的是技术专家，而不是我们的“管理”。相反地，失败常常是缘于我们错误地牵制或羁绊这些人的行动。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.W．加尔维

26、 【便利至上】最终，你会认识到人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

27、 【组织】面对快速变化的经营环境，企业要有效经营，组织必须跟着改变，而这其中，组织最需要具备的两个素质就是：学习和创新。——美国著名管理学家欧内斯特-戴尔

28、 【亲和力】率先对那些不友善的人展现你的亲和力。——黛布拉·本顿

29、 【成功方程式】积极惯性隐伏在暗处。新创事业一炮而红后，经理人多半沉浸于幸福喜悦的气氛中，很少会想到公司的成功方程式是什么，遑论思考可能已逐渐僵固的体制。当经营出现问题时，经理人最没想到去检讨的，恐怕就是过去公司赖以起家的那套竞争方程式。尤有甚者，经理人通常无法从容观角度看清楚自己公司的成功方程式。他们视公司既有之战略框架、资源、流程、关系与价值观为当然，对外在变迁常视而不见。～唐纳德．N-苏

30、 【等级制度的弊病】层级的增加把优秀的人才束缚在森严的等级制度里面，培养不出伟大的将军。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

31、 【执行】杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

32、 【控制】最有效的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

33、 【明天】我反对那种为了提高明天的利润额不惜牺牲今天的一切，甚至也不顾及将给明天带来什么后果的行为。——可口可乐公司总裁罗伯特-戈祖塔

34、 【合适的雇员】纽柯公司系统地抛弃了人力是最重要的财富的旧观点。在实现公司转变中人力不是最重要的财富，合适的雇员才是。——美国吉姆·柯林斯

35、 【事业成功的配方】获取事业成功的配方是什么7在我看来，应包括以下四种基本因素：选择一个你所喜欢的职业……把你全部的潜力都激发出来并投入工作……抓住任何一个机会……成为某个团体的一分子……我相信除了美国之外，世界上没有哪个国家能够同时提供实现这四个要求的条件。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

36、 【适应环境】天底下没有完美的专供一人成长发展的环境，不管在哪里都需要个人与环境相适应、相协调。——摩托罗拉公司入力资源部经理威尔先生

37、 【强力型的领导】迫切需要有强力型的领导来平衡公司在季度业绩方面的市场压力与公司的长期定位之间的关系。——王安电脑公司的创始人王安

38、 【企划】成功的企划必须要有个性，就是指企划者依据自己的哲学信念和审美情趣，将设计的营销活动力以及表征区别于市场中其他的营销方案，用新颖独特的魅力吸引广大消费者，引起共鸣而获得支持。一台湾奥美广告公司董事长庄淑芬

39、 【创新管理】当今商业时代充斥严酷而多变的需求。现存质量管理的金科玉律已不能奏效，你所需要的是最具创新的管理方法。一一哈佛商学院的小乔治，费雪尔·贝克商业管理教授，院长高级助理和外联主任阿曼德·费根B姆

40、 【预测未来】绝大多数人对未来两三年发展的估计过于乐观，而对未来十年内的进展估计不足。——微软公司的创始人之一、总裁兼首席执行官比尔·盖茨

41、 【赢利】我的工作就是可乐公司不断地发展壮大、不断地赢利，这自然会推动我们国家和我们公司所在的任何一个国家的经济的发展。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈祖塔

42、 【领导人的行动】真正的领导人采取行动是因为他们深信，可以正确引导那些释放出来的力量去达到重要的目的而不是一直态度谨慎，并因此而受到奖励。——著名的营销专家科德·列维特

43、 【为什么不】用“为什么不?“替”为什么”。——杰拉德·库希尔

44、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

45、 【理想与付出】在创业的早期阶段，假如你希望实现自己理想的话，那么你就必须心甘情愿地为你的理想显出人生中最美好的部分。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

46、 【公司的平衡感】在任何一个组织有序的公司里，必须存在一种平衡感，一种让每一个在公司内工作的员工都能够感受到的平衡感。如果你在寻求最优秀的适合的人选，如果你希望他们能够超常发挥自己的才能，远离平庸，甚至能够发挥出连自己都从来没有想到会拥有的才能来，你就必须赋予他们与其能力相当的回报和奖励。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

47、 【保持快乐】保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有，天啊——保持快乐。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

48、 【薪酬】薪酬总额相同，支付方式不同，会取得不同的效果。所以，如何实现薪酬效能最大化，是一门值得探讨的艺术。——密西根大学I商管理教授、环球顾问联盟的合伙人戴维·厄里奇

49、 【中间层管理人员】对于管理金字塔的中间层级的人员来说，他们既不高高在上地做出决策，也不负责这些决策的具体实施……他们通常会认为并且经常把这种感觉表达出来，那就是他们不过是领取高薪的办公室勤杂工。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

50、 【成功需要计划与分析】不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让它们来束缚你。——布隆伯格L．P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

51、 【创新的代价】艺术家们总是在他们不畏风险、愿意忍受批评、苛责甚至是失败的时候创作出最优秀的．最具创造力的作品的。-沃尔特，迪斯尼公司董事会主瘴和执行总裁迈克尔-D-艾斯纳

52、 【创业型企业】几乎所有的企业在创办之初都是结构简单……企业这块土地上凌乱地扔掉创业型企业的残骸，这些创业型企业的领导人鼓励发展和大批量生产，可无法接受向官僚体制转变。——实战管理思想家及叛逆者、蒙特利尔麦吉尔大学管理学教授亨利·明茨伯格

53、 【最能成功】那些最有可能使你获得创业成功的新企业，它们所从事的业务都是与你以前为别人工作过的行业有联系的。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

54、 【要看得更周全】在我看来，一家现代公司的总裁所扮演的角色颇类似于一个在圆形表演场上表演的马戏团的指导者。我们成天都坐在我们的凳子上，而在我们的周围，一会儿这个精彩的节目，一会儿是那个精彩的节目，众多的节目令我们眼花缭乱、目不暇接，对于其中的一些节目我们也只有模糊的概念。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

55、 【创业的条件】金钱和精神是创业的必需条件。当评估一项业务的时候，你必须打起一百个心眼来认真应付。为什么要这样呢7说白了吧，要是你没有足够的钱偿还投资或贷款的话．有人会毫不留情地割断你的喉咙。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

56、 【成功】只要你获得了成功，不管你愿不愿意，都会形成一种企业文化。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

57、 【创业与计划】我总是鼓吹在创业之前先要有详细的计划，但讽刺的是，恰恰是在我开始创办温蒂快餐连锁店的时候，我自己根本就没有什么前期计划。——温蒂快餐连锁店的创始人戴夫-托马斯

58、 【成功的企业主管】当公司盖了一座富丽堂皇的企业总部大楼后，往往传达了一个信息：管理层宣布公司在商场上获胜，希望借此庆祝胜利。一个沉醉于成功果实的企业主管，怎么会去质疑当初让自己成功的承诺呢?一唐纳德．N．苏

59、 【官僚机构】随着公司官僚结构的不断扩张，所谓企业家的精神姿态将变成仅仅存在于人们记忆之中的东西了，官僚机构总是与新思想的传播作对，总要对处理问题的新方法、新手段进行抵制。——全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利-R．克拉维斯

职场语录经典语录【二】

60、 【过时】过时是指变化已发生，而整个行业却不能跟进的情况。——完美快递公司的创始人诺姆-布罗德斯基

61、 【信息管理】对于一家大型企业而言，运用信息技术管理信息首先必须着眼于思考人们如何应用信息，而不是如何使用机器。——微软公司的董事长兼首席执行官比尔·盖茨

62、 【利润损失】任何一个公司、一个部门或者是一个集团，在经营、生产力和利润方面的损失有接近40%是由于患有自我膨胀症领导的心血来潮与突发奇想造成的。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德，格林

63、 【创业的紧迫性】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

64、 【企业的成长性】企业的成长性——特别是活力的、可持续的成长性并非是看不到摸不着的。——美国管理学教授李-帕拉特

65、 【了解未来】一个愿意去了解未来的公司，必然会在本行业之外学习到有关未来的更多的知识。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

66、 【随时调整】在现实生活中，我们从来都无法将最初的概念贯穿始终，只能边前进边调整。-J．K．斯马特

67、 【战略风险分析】企业增长战略之所以失败，并非因经理人忽视某些因素所致。原因在于他们总是不想面对已知因素。战略风险分析系统可以避免你落入这一陷阱。——迈克尔·波特

68、 【面具】面具是我们用来伪装自己的东西，是为了掩盖我们的真实面目。-J．K.斯马特

69、 【变革】在每一次发动变革运动时，确立一个清晰的目的或指标。为变革而变革的做法是愚蠢的，只会产生消极影响。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克t韦尔奇

70、 【模式变革】企业从呱呱落地到长大成人必然要经过许多阶段和历程，希望一个管理模式走到头是幼稚的，也是不现实的。——长江实业（集团）公司董事长李嘉诚

71、 【基本的公司管理】我不是管理方面的天才。但是我随时都关注最基本的公司管理，我的工作人员都明白这一点。谈到管理模式和管理方式，我不想听任何华而不实的夸夸其谈。——卡尔·伊卡恩

72、 【决断】即使是我雇用的最精明的人，其中的一些在作决断时仍遇到了较大的困难。对他们很多人来说，这是个致命伤。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

73、 【寻求合作】为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合作者。——彼得·德鲁克的夫人多丽丝‘德鲁克

74、 【六个层次含义的品牌】所谓“深层次品牌”，那是指客户充分理解其六个层次含义的品牌，即“特征、收益、价值、文化、个性及用户”。--世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

75、 【为别人着想】我认为在人的一生中最伟大的、最令人感到满足的事情，就是为别人着想。如果一个人的人生目标只是为了自己，最后一定会以失望而告终。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

76、 【淡季做市场】几乎每个行业都有淡季和旺季的区别。可是．当时我们没有认识到：淡季做市场，旺季做销售。在淡季做市场中，就包括从淡季各个企业推出的新品来预测来年市场热点和畅销产品，就可以提前做好准备，预先生产出大批适合来年的畅销产品，并制定出相应的下年度营销策略和广告宣传策略，从而达到抢占市场先机、夺取来年销售胜利的目标。——莱利亚8化公司销售总监弗雷德·福特

77、 【对技术的管理】思索如何对技术进行“管理”是非常重要的——但是管理本身并不能产生任何结果。相反地，让我们的工程师和科学家们各司其职地完成工作是我们成功的基石。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特．W.加尔维

78、 【不要投机】不要投机，除非这是你的本职工作。——美国威尔逊总统顾问伯纳德，巴鲁奇

79、 【尊重他人】维护他人的自尊可以从一些小小的感谢、赞美、协助开始做起。你可以投入一个正面的想法，它不花你一毛钱。——黛布拉·本顿 （ . 整理）

80、 【管理职能】发展四个关键的即目标性的、行政管理的、企业精神的和整合的管理职能，使企业长期保持活力和健康，否则企业将面临生存危机。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

81、 【头衔】你的头衔附带着一件事．就是你有责任照顾部属，对所有人要公平、公正，这就是他们所要的。-eMacDigital公司副总裁加恩

82、 【征服者综合症】我们要与“征服者综合症”做斗争。要把并购想象成获得人才宝库的机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

83、 【三个步骤】选准顾客，集中目标，主宰市场。——．全球最大的鞋业制造商耐克公司创始人菲利普·奈特

84、 【积极惯性】破除积极惯性需要花时间，经理人任期若太短，将有两种风险：第一，董事会或公司高级管理层可能在未成熟之前就宣布失败，在结果未明朗之前就拔掉插头喊停止；第二，部属若相信他们只需等待一段时间，转型行动就会停止，他们可能会对变革行动采取抗拒、不合作态度。一唐纳德-N．苏

85、 【培训方法】一直到50年代末期，公司的培训方法仍然停留在非常原始粗糙的阶段，你一定会对之大感诧异……我们尽管有自己的销售学校和机器学校，但是没有人得到过任何有关如何当别人的上司的教育。一个部门经理可能会召见某个推销员并对他说：“你被提拔为经理助理了。以后和人打交道时注意一点，不要说粗话，记住穿白衬衫。”——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯-小沃特森

86、 【常识性错误】不过，我们也必须注意有时候可能会犯下将一只老鼠误认为大象的错误。——西蒙·拉莫

87、 【转型承诺】攀岩就像做转型承诺一样，必须同时具备纪律、胆识与自知之明。胆怯的登山者永远只能留在基地营。没有纪律的登山者，要不了几次就会出事。一唐纳德．N．苏

88、 【创造性招聘】企业可能拥有出色的创意和丰富资源，但没有适合的人员实施管理，最终难免失败。企业应当打破常规，创造性招聘。——美国著名心理学教授查理尼·麦克利兰

89、 【管理系统如何毁灭】毁灭一个管理系统的最佳途径就是干扰违犯它，次佳途径则是忽略漠视它。——麦肯锡公司具有传奇色彩的精神领袖马文·鲍威尔

90、 【产品】如果你的公司不能生产高质量的产品，那么你的选择只有两种，一种是向低收入的消费群进行销售，另外一种就是被淘汰。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦‘科特勒博士

91、 【领导企业变革】与高级经理人一样，企业中每一个普通员工都有可能对企业的命运产生影响。应当由关心企业未来的人领导企业进行彻底变革。——著名管理作家格利·汉摩尔

92、 【领导者的协调】对公司来说，我只是一个协调人，也只能起协调作用，因为每一个从事具体工作的人，他们才是本职位的专家，而我最大的任务，就是要确保雇佣的每一个人都比我强。这样我们就能成为无坚不摧的团队。作为一个优秀的管理者，你应该有胸襟、有能力接纳各种类型的人才，即让适合的人作最适合的事，并且激励他们不断地挑战更高的工作业绩。——昆利兰制药公司总裁迈克尔·福特

93、 【积极与乐观】深入到员工中间，向他们传递积极的活力和乐观精神。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

94、 【控制】这其实是一个充满了困惑和混沌的世界，根本没有任何人能够真正地控制它。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

95、 【市场没有饱和点】只要我们考虑到商业活动的永恒变化性，我们就可以发现，的确不存在什么市场饱和点。我认为美国和整个世界现在仍然处于原材料阶段。——福特汽车公司创始人亨利-福特

96、 【有形产品】制造商老爱犯一个错误：过于关注自己的有形产品，而对这些产品的配套服务没有引起足够的重视……有形物品只不过是用来包装服务的一种手段罢了。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦，科特勒博士

97、 【错误与责罚】在我们的公司，对于那些诚实地犯下的错误是不存在任何责罚的。这些光明磊落的错误就像是个小孩子摔跤时擦破了膝盖的皮。他们尽管痛彻心扉、令人烦恼，但却使表层很快就可以愈合。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

98、 【产品定制】只有制造商既实现了批量生产的低成本，又确保了高水平的产品定制，产品定制的规模化才能发挥积极的作用。一詹姆斯·莱伯特

99、 【追求满意】追求满意，而非快乐。——杰拉德·库希尔

职场语录经典语录【三】

100、 【成功的日子】要想创立一家成功的企业，通常都要花费比企业家原先预想的要更加长久的时间来完成。每个企业家都期盼成功的日子就在明天，但是这个日子永远都不会在明天到来。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维±

101、 【管理者与领导者】尽管每一年从商业学校毕业的无数的年轻女士和胸怀壮志的青年们都配备有最先进的计算机，都对计算机应用了如指掌，他们充其量只能是一些受过高等教育的商业管理者，而不是领导者。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

102、 【行动】若能重新来过，我会更早采取行动，而且推动得更快。——唐纳德．N．苏

103、 【会计知识】要学会如何看懂资产负债表和损益表，但不必专门到哈佛大学或斯坦福大学去读一个MBA学位，只要随便在当地的社区大学就可以找到相关的会计课程，而学习这些课程对于刚进入商界的起步者来说是非常重要的。——美国莉莲·弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

104、 【勇气】请赐予我勇气，让我改变那些我能改变的事。请赐予我力量，让我接受那些我所不能控制的事。请赐予我智慧，让我分辨两者的区别。——杰拉德-库希尔

105、 【“但是”的危险】“但是”是英语当中最短的单词之一，但它对许多人来说已经成为他们创业道路上最大的一个障碍。-FamousAmos饼于公司创始人沃里·阿摩司

106、 【大众需要】提供大众需要的商业服务一定会有收益。不被需要的商业企业都会倒闭，也应该倒闭。

107、 【施恩】过于施恩于人，不会得到尊重，对方会觉得对你有所亏欠，但他们可不喜欢那样，而你只会觉得自己被利用。——黛布拉·本顿

108、 【看到善意】世界上任何地方的争端和纠纷都是因为双方看不到彼此的美德和善意，不管是人与人之间、还是公司与工人之间——还是国与国之间都是这样。——美国钢铁大亨安德鲁·卡内基

109、 【经营与友谊】当经济交易行为与私人情谊互相交织在一起时，组织结构将更加坚固，更能抵抗艰难的竞争环境。一唐纳德．N．苏

110、 【坚持到底】凡事不要回头看，将事情做到极限。你尝试愈多次，下次成功的胜算就会愈高。——黛布拉·本顿

111、 【善待顾客】假设你给顾客一点他从来未想过的股息，你也许从此多了一个终生的朋友。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

112、 【真正的人才】一名真正的人才，不但要有较高的业务水平，还要在面临问题时勇敢地坚持自己的判断和主见，不为他人的意见所左右。——迪斯尼公司人力资源部经理朗奇

113、 【家庭与事业】在几乎所有能在家庭和事业之间保持平衡的成功案例中，企业家都与配偶一起参与到创业冒险中去并共同承担责任；否则，无论是他们的婚姻或是创业本身都要面临失败的巨大危险。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

114、 【合适的人做合适的事】让合适的人作合适的事，说来容易，其实操作起来并非易事。因为每个人都有每个人的长处和短处，这决定了每个人有能力干某事，又不能干其他一些事。首先需要公司的管理层对公司内部员工有一个全面地了解，知道每个人所具备的能力及特点，否则，就会造成一旦有事，就只会想到对外招聘，认为外来的和尚会念经，事实上，往往适得其反。——美国著名的IT集团亚德公司前台、公司商务礼仪方面的兼职讲师

115、 【力争上游】力争上游。走不同的路。忽视一切陈规陋习和过时的智慧。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

116、 【竞争对手】一个好的竞争对手有助于定位市场和该行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院管理教授罗莎贝斯·坎特

117、 【信念】到底为什么有些人可以获得成功．而另外一些人则永远都不能实现他们的目标……在你和你要实现的目标之间横隔着一个最大的障碍，那就是你缺乏对自己做出坚定承诺的勇气。一般人常说的话是“让我试一试"，..我猜想我或许能做到.“我希望我可以”。但是承诺不同，它的全部奥义可以用四个字来表示：我一定要。-FamousAmos饼干公司创始久沃里-阿摩司

118、 【承诺的成本】经理人做出承诺，期望市场竞争时增加优势，期望组织得到利益。然而承诺亦须付出成本。首先，承诺可能让组织目前的弹性受到限制。另外，承诺也可能会减弱组织遇到环境出现不可预期变动时的应变能力。——唐纳德．N．苏

119、 【公司的运转】公司运转一段时间后，公路每一次被车轮压过，都会留下车辙。而之前形成的车辙，将决定后面车辆的行进路线．沟痕会愈压愈深。一唐纳德．N-苏

120、 【激励员工】不但要让员工们抱有梦想，而且还要拥抱它、实践它。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO“杰克·韦尔奇

121、 【营销与销售】营销就如同撇下谷子去吸引鸭子过来，而销售就如同拿着猎枪去打坐着不动的鸭子。——埃拉汉‘戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

122、 【事业】既然我已经把事业放在了第一位，那我就不能因为自己在所得与所失之间作出的抉择而责怪其他任何人了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

123、 【不可满足】如果你认为你十分优秀，那你就死定了。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

124、 【柔性组织结构】在环境变化的过程中，需要的不是一个非常僵硬的组织结构，而是柔性化的组织结构。——流程再造、以流程为中心理念以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

125、 【性别问题】指出在今天有多少参加工作的妇女在各自的领域“打破顽固的壁垒和界限”相对来说要更容易为人们所接受…一当今的女行政主管们在扮演她们重要的管理角色时，和男行政主管没有任何区别。——比奇飞机公司的创始人之一、被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫·安·比奇

126、 【创意】想取得成功的话，你首先需要有一个创意．一个能够承受、切实可行并且能满足客户需要的创意，然后一门心思去实现这个创意。至于其中的细节问题，你不需要有太多的考虑。——布隆伯格L．P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

127、 【培训】培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练．而是变成动员、激发和启发广大员工发展以趋于与战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。——哈佛商学院研究助理及组织行为方面的案例作家詹姆斯-伯克利

128、 【不能忘记消费者】许多企业的兴衰沉浮都仅仅是因为忘记了消费者——忘记了那些花钱购买商品的人——不是根据消费者的需求进行生产而是错误地判断他们的需求——最终制造出了他们不想购买的东西。——福特汽车公司创始人亨利·福特

129、 【翁格玛利效应】在企业用人方面，精明的管理者会十分注重利用“翁格玛利效应”来激发员工的斗志，从而创造出惊人的效益。一创造性领导中心的主管培训与教育的高级副总裁约翰·杜威

130、 【对现状的反应】在现状面前，你可以自我感觉是一个受害者，但你也可以看到有待征服的挑战和机遇，从而感到兴奋。——通用电气公司前任CE0、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

131、 【态度】选择自己的态度是人类最后的自由。——弗兰科·维克特

132、 【激励员工】我觉得能够激励人们积极工作、努力表现自己的最好办法莫过于告诉他们你在支持他们，用你的一言一行、你日常生活中每时每刻表现出来的态度向他们表明，你在全力支持他们。你必须切实地去做，言必行、行必果，说到做到，把你的态度用你的行为表现出来。他们会感受到你的支持的。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

133、 【用人】保护表现不佳的员工总是会产生反作用力。最糟糕的事情还是保护那些表现不佳的员工反而会使他们自己受到伤害。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

134、 【领导人的心态】领导人的心情会决定旁人的心情，乐观远比教育、经历、金钱以及权力、智力、能力来得重要，你可以营造自我挫败的消极性，或反其道而行并影响他人。——黛布拉·本顿

135、 【人才培养】我对国际商业机器公司的最重大的贡献就是我为公司挑选了一批才华横溢、目标远大的优秀人才，并通过劝说诱导，通过及时到钱，通过经济刺激，通过演讲发言，通过他们生病时或发生事故时和他们的妻子的体贴关切的谈话，把他们凝聚成了一个坚强团结的工作团队，并通过借助于任何可能的方式，令他们觉得我是一个不错的家伙。——曾任国际商业机器公司总经理、董事长，美国驻苏联大使托马斯。小沃特森

136、 【积极对待】积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

137、 【专业市场的战略】要想达到有效目的，集中于专业市场的战略只能服务于具有下列五大特征的市场。·规模较大——较大的规模可以确保在服务中获得客观的利润；·便于接近——可以有效地服务和接近；·易于区分——他们的行为与众不同；-操作性强——有办法利用他们不同的需要；·容易衡量——可以监控过程，实现有效规划。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦-科特勒博士

138、 【行动】如果你想赢，那么在涉及战略的时候，就要少点沉思，而敏于行动。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

139、 【规划未来】与其企图去控制组织，倒不如设法将眼光放远去规划未来，然后将愿景、使命和目标表述清楚，让基层有全面的了解之后负责执行。——全球企业网络会员之一、(电讯)）杂志执行编辑柯文-凯里

140、 【营造企业文化】经理人和员工展示出个人的能力还远远不够。他们必须营造重能惜才的企业文化，激励人们通力合作，实现公司的目标。——贝恩公司经理查尔斯·法卡斯

141、 【商业循环】在商业条件面前，我们永远都不会是无能为力的。商业循环是两条曲线综合作用的结果，主要的那条曲线代表的是经济波动，而次要的那条曲线代表的则是与人有关的各因素的波动。主要的那种波动是绝对不受人类情感影响的．而次要的那种波动绝对是与情感息息相关的。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

142、 【董事与职业经理人】董事会成员永远不能忘记他们的主要职责是让公司更好，他们本来应该帮助那些经理人，而不是卷入你死我活的斗争。——通用电气公司前任CF.。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

143、 【我能胜任】要求认同增加你的思考、行动及交际能力，以达到新的水平。面对每个决策时，你都有权力选择如何回应。告诉自己“我能胜任”。——黛布拉-本顿

144、 【决策的陷阱】做出错误的决策．通常是因为自己没有跨越决策的陷阱。——哈佛商学院商务管理学教授卡尔·安德森

145、 【失败的旋涡】如果你也遭到解聘，那么一定要离开我所说的“失败的旋涡”，因为那只会使你在惯性和失望中沉沦。——通用电气公司前任CFO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

146、 【定位】有一个好信息是：如果你在心中有一个坚定的市场定位，便会从这个定位中不断获利；另外，有一个坏信息是：你不能轻易改变自己的市场定位。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

147、 【谈判的目的】一名成功的谈判者，先决条件就是要弄清谈判的目标，并在谈判过程中时刻不忘谈判的主要目标。——新泽西皮革公司年度销售冠军弗雷德‘罗杰

148、 【职业生涯】在职业生涯中，我们对工作的选择往往都是为了实现其他人的理想。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

149、 【四把钥匙】第一把钥匙和第二把钥匙是开启成功的自我管理大门。第一把钥匙：执着追求拥有“一个完整而美满的人生”，但并不牺牲他人：第二把钥匙：积极选择能让你产生热情追求的”完整而满意的人生”的想法；第三把钥匙和第四把钥匙是开启成功管理他人的大门。第三把钥匙：定期地评定你管理的强项和弱项；第四把钥匙：不断进步，循序渐进。-杰拉德·库希尔

150、 【一流的人才】只有一流的人才会造就一流的企业，如何筛选识别和管理人才，证明其最大价值，为企业所用，是企业领导者面临的颇为头痛的问题。一索尼公司的董事长、创始人之一盛困昭夫