做事可以考验一个人的恒心毅力，可以看出一个人的胆识器度，可以印证一个人的修养有无，所以，做人最要紧的就是处事的态度。

【处事之要】

做事可以考验一个人的恒心毅力，可以看出一个人的胆识气度，可以印证一个人的修养有无，所以，做人最要紧的就是处事的态度。关于“处事之要”，有四点说明：第一，处事不以易而疏忽；语云：“莫将容易得，便作等闲看。”很多时候，由于我们做起事来觉得很顺畅、很容易，就掉以轻心，就疏忽大意，结果酿成大祸。

阿里山小火车出轨，就是因为角栓塞没开，这么一个致命的开关把手，只在一提一压之间，简单容易，却因为一时疏忽而造成多少家庭天人永隔的悲剧。所以再小的事情，我们都应该谨慎从事，用心把它做好，以免造成遗憾。

第二，处事不以难而退却；一般人做事，遇到了困难就生起退却之心，其实成功与失败往往就在于能否坚持最后5分钟。所以我们做事，要有冒险犯难的精神，尤其愈是艰难的事情，愈有挑战性，愈能激发我们的潜能，愈需要有人去做。因此做事不问难易，只要于人有益，我们就应该勇敢地克服困难，只要不怕挫折，一而再、再而三，终能完成。

第三，处事不以久而懈怠；年轻人立志，往往“初发心容易，恒常心难持”，因此不管从事任何事情，可能要经年累月，要经过一段很长的时间才能看到成果。有的人因为不耐烦，半途而废，以致前功尽弃。其实做事哪能样样立竿见影，像过去读书人，必须经得起十载寒窗，才能一举成名；又如古代中国人酿酱瓜、酱菜，闷在坛子里，愈久就愈香。所以，现在年轻人要想成功立业，不能求速成，要耐烦、耐久，经久而不懈怠，才能久炼成钢。

第四，处事不以逆而愤怒；与人共事，难免会有意见相左的时候，不能因为别人与我的看法、做事风格不同，就生气而分道扬镳。有时父母师长也会从旁给我们一些做人处事上的建议、开导，我们要虚心接受，不要觉得他们是在干涉我、指责我，因此而愤怒不平，甚至率性地丢下不管，不肯承担，如此终将一事无成。所以我们做人处事，不能以逆而愤怒，这是处世之大忌。

处事的要点其实有很多，不过只要我们能记住以上四点，也算得到了处事的三昧。

【处世四智】

在一个人一生中，倒不一定要凭恃有多少财富或者多少能力，才算成功。最重要的是，要看他人及历史所给予他的道德评价。

古人说：“善养生者，当以德性为主。”儒家也说：“七十从心所欲不逾矩”，以此作为人生成熟阶段的道德境界。因此“德性之美”是每一个人所需，以下有四点看法：第一，要有丰富的学识；学才能有所识。一个人没有教育、学识，在这竞争力强的社会做人、处世，都难以立足，对人生境界的提升开展，也会受到限制。

但是有了学问，却只是一知半解，这也是不行的，必须要有丰富的学识，对各行各业都有所涉猎，略知一二，才不致孤陋寡闻。因此，丰富的学识，是我们人生追求的德性之美。

第二，要有正当的工作；佛教八正道中，“正命”指的是以正当的职业，谋取生活所需。

一个人必须要有正当的工作，才能获得安定生活的保障。正当的工作没有高低贵贱，举凡公务人员、农民耕作、工厂营运，哪怕是清道夫，只要务实，也是会受人尊敬与肯定的。

第三，要有风趣的生活；一个人不能太呆板，要懂得制造一点风趣的生活。例如家庭里，夫妻、老少、儿女之间，因为你的风趣，会增加欢乐气氛；团体同侪里，因为你的风趣，人际关系会更和谐。风趣，能让生活和合无争，沟通时减少障碍；风趣，会让妻子体贴丈夫的辛劳，丈夫体贴妻子的辛苦，子女感恩父母的开明教育，学生感谢师长的通情达理，消除彼此的计较分别，消除烦恼的纠葛。因此，风趣的生活，比物质的生活更重要。

第四，要有诚实的修行；每一个人信仰宗教最主要的目的，不是只想得到一点知识义理，而是要修行实践。憨山大师说：“学道容易悟道难，不下功夫总是闲；能信不行空费力，空谈论说也徒然。”你有信仰，却不肯去实践，就像学游泳的人，不下水，永远享受不到戏水之乐。因此我们对于自己所选择的信仰，要诚实修行，不能虚妄。

有德之人，能益己利世，能如深谷幽兰，散发清香在人间，不亦美矣！

【相处准则】

人在世间生活，每天都要与家人、邻居、朋友、同事等许多人往来相处。人际关系处得好，不但生活愉快，做起事来也会格外的称心如意。所以，做人要懂得人我相处之道，要把握好相处的准则。

关于“相处准则”，有四点意见提供：第一，相见要以诚、以真；人之相交，贵在知心。能够真心诚意，发自内心地以诚、以真待人，才能获得别人的信赖。有的人做人虚伪不实，讲话油腔滑调，令人一见就心生反感，甚至对他生起戒备防范之心，如此当下筑起人我之间的藩篱，人际关系怎么会和谐呢？所以，人与人初见，要让人感觉到我是一个很诚恳、很真实的人，自然能够获得对方的友谊。

第二，相待要以礼、以敬；人，都希望得到别人的尊敬、礼遇。平时不管对待家人、邻居，或是与同事、朋友相处，最重要的就是要有礼貌，要有恭敬。所谓“礼多人不怪”，在佛教也讲“佛法在恭敬中求”。如果我们待人能多一点礼貌、多一些尊敬，无形中也给自己多一些方便，日后做事也会更顺利。

第三，相处要以平、以淡；人与人相处，所谓“君子之交淡如水”。即使是再好的朋友，过分亲热，友情也难以持久。甚至有时还会因为彼此不懂得保持距离，难免发生摩擦，所以最好还是用平常心、平等心，淡然地相处，才能愈久愈香。

第四，相勉要以学、以道；世界上，君子以道为友，小人以利为友；真正的好朋友，要做彼此的善知识，所谓“友直、友谅、友多闻”。所以朋友相交，要在学问、道德上互相勉励，互相学习。学问、道德是一个人立身处世的根本，诸知道德的观念、道德的语言、道德的行为等，所以朋友之间，要在道义上、知识上结交，要彼此相勉以学、以道。

胡适说：“要怎么收获，先怎么栽”，这句话也可以用在人际关系的相处上：“我们希望别人怎么待我，我就先如何待人。”

【处世无怨】

人生最大的无明是怨尤！当一个人处贫穷时，怨恨就多；当工作不被重视时，怨恨也多。有时候愚痴、没有智慧、没有能力时，也容易怨天尤人。如何处世无怨？可以说是每一个人都必须学习的课题，因为我们在世间与人相处，不仅不要让人对我有所怀恨，我自己本身也不要有太多的怨恨。所以，如何“处世无怨”，有四点意见：第一，要亲近善友；古人说：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”经典也说：“善友第一亲。”当我们身体生病时，要找医生治疗；心灵有病了，则要靠善知识的劝告提醒。例如心中有了计较、烦恼、怨恨，由于亲近了好的朋友，他会开导我；或者我所交往的都是善友，他也会包容我，不会计较、怨恨我，所以平时要结交善友，要亲近善知识。

第二，要不嫉他胜；怨恨从哪里来？很多时候都是从嫉妒他人而来的。因为见不得别人好，所以一听到朋友升官发财，看到邻居富贵美满，心里就不是滋味，就会排斥、嫉妒，慢慢就有了怨恨。其实别人获得利益，我不但应该为他欢喜，我也可以沾光，也会感到与有荣焉。只要我能不嫉人有、不妒他胜，自己就没有怨恨了。

第三，要喜人获誉；佛教徒常常发愿说：“众生无边誓愿度。”然而，“不欲人获利，岂愿他成佛？”所以，学佛修行，首先要有心量分享别人的好。当别人获得了善名美誉，我要为他欢喜；当朋友被称赞为很有学问、很有道德，我要为他高兴。甚至我的同乡很有成就，我也要为他祝贺。能有这种雅量，才不会怨恨。

第四，要闻善着意；“闻善言不着意”，这是佛陀所说的五种“非人”之一。有的人，不管你说了多少好话，他根本听不进去；无论你做了多少好事，他就是看不到。因为他的心中没有好的、善的、美的，没有营养、没有资粮，所以内心很贫乏，当然容易怨恨。一个人要“闻善言而能着意”，好话，我能留心听进来；好事，我不但看到了，而且我懂得了。能够如此，自然就不会有怨恨了。

《佛光菜根谭》说：“淡泊无得失，宽容绝恩怨。”又说：“明白因果，就不怨天；了解自己，就不尤人。”总之，做人圆融怨尤少。

【处世】

《三国演义》里有一句话说：“处世不分轻重，非丈夫也。”可以看出古人对立身处世的重视，同时也说明处世对一个人的重要。

处世要懂得应对进退，懂得把握分寸，就好比“跳探戈”，能进的，向前跨进一步，不能进的，就要后退一步。总之，你要避免踩到别人的脚，否则这支舞就跳不下去了。处世的进退之道是什么呢？有四点：第一，处治世立威望；身处太平盛世、社会安定时，就要养成道德威望。所谓“君子之德风，小人之德草。草上之风必偃”。德风威望不是造作而有，是慈悲的流露，是德行的显发。有威望的人自能受人尊重，受人信赖，无论团体、机关、组织，领导人的威望，是带领团队或组织走向盛治的条件，也是创造意义价值的关键。

第二，处乱世用圆通；当社会秩序混乱，人我伦理关系失常时，就不能一味守成不变，必须圆通一点。圆通不是没有原则，而是不要太过计较细节，不要太过执着成规。观世音菩萨因为耳根圆通，所以能寻声救苦；金山寺妙善禅师因为善巧度化，解决众生苦难，所以被称为“活佛”，在为人处世时，有一点圆融方便，才能通达人情，自利利人。

第三，处高位要谦恭；所谓“高处不胜寒”，当你的事业愈大，地位愈高时，就愈要懂得“低头”的哲学。台湾企业家张姚宏影曾说：“我所以有今天的成就，是向多少人弯腰鞠躬后才有的。”慈航法师也说过：“如果要人讨厌你，你尽可挺胸昂头！”谦虚恭敬不是客气，也不是虚伪，它是发自内心的柔软，是对人事物的尊敬、接受。处高位者能谦恭，就像金字塔一样，稳重而厚实。一个人愈懂得谦虚恭敬，才会更有人缘。

第四，处低处勤用功；有的人常有“生不逢时”“怀才不遇”之叹。其实，如果你真的很有能力，可是生不逢时；或是你很有德行，却不受人重视。处在这种低潮的时候，不要着急，也不要失望，只要你养深积厚，做好“蓄势待发”的准备，一旦因缘成熟，不怕不被隆重推出。所以，一个人“不患无位，患所以立”，只要自己有实力，何患无成。

古人说：“夫乾坤覆载，以人为贵；立身处世，以礼仪为本。”懂得进退得宜，出入有序，是做人处事的基本条件，否则纵使周知天下事，不懂进退，总是愚痴。尤其，在进退间恭敬，在往来时宽厚，更是立身处世之道。

【做事】

人要生活，必然要做事。小至个人刷牙洗脸，日常卫生的打理，乃至家庭主妇操持家务，料理三餐；甚至上班族在外工作，处理业务、政府首长办公，日理万机等。可以说，每一个人每天都要做事。从做事的态度，可以看出一个人的能力与品性。关于“做事”，有五点说明：第一，勤劳的人做事，有始有终现在的团体，讲究集体创造，平时分层负责，但是“分工”之余还是要“合作”。当一群人共同工作的时候，最能看出一个人的勤与惰。懒惰的人做事虎头蛇尾，虚应故事，甚至上班时间喝茶看报，浑水摸鱼，借故开溜等。勤劳的人做事，恪尽职守，认真负责，一件事交代给他，必然有始有终。这种人具有责任感，所以总能让人放心托付重任。

第二，诚实的人做事，有规有矩；“世风日下，人心不古”，现代人追逐功利，凡事讲求速成，做事大都不肯循规蹈矩，总想投机取巧，希望捡现成的便宜，甚至获得暴利。其实，凡事有因必然有果，不依规矩做事，往往偏离正道，所做不合道德、不合善良风俗、不合众人利益，自然难以获得好的结果。因此，自以为聪明的人，聪明反被聪明误。唯有诚实做事，依照规矩，按部就班，根基稳固，才有长远的未来。

第三，聪明的人做事，有条有理；做事可以开发智慧，因为工作的当下，肯用心的人懂得从中找出简易、省时、有效的方法，不但做出来的结果事半功倍，自己也可以从中获得经验与智慧。反之，不用心的人，做事没有计划、没有组织、没有安排、没有条理，因此往往一团忙乱。现在一般人做事，都讲求做事的质量，所以，聪明的人做事，都很讲究条理。

第四，乐观的人做事，有欢有喜；同样做事，有的人乐在工作，有的人视工作为畏途。一般说来，心性乐观的人，工作时总能保持轻松愉快的心情，不但脸上时常露出快乐的笑容，而且说话幽默，与人有说有笑。所以，跟随乐观的人做事，即使工作再繁重，也能在轻松谈笑的气氛中，减轻工作的压力。

第五，谨慎的人做事，有守有为；“创业维艰，守成不易”。一个行事谨慎的人，做事通常都是有守有为；举凡想要扩充一样设备、开拓一项业务，一定会审慎评估，绝不会贸然行事。乃至凡有所做，只要对国家、社会、民族有利的事情，即使牺牲个人利益也在所不辞；如果是对国家社会无益之事，就是有利可图，他也不肯为。所以，谨慎的人做事，不但“有守有为”，而且“有所为、有所不为”，他心中自有分寸。

甘地夫人曾说：“世上有两种人，一种人做事，另一种人邀功。

我要试着做第一种人，因为这类的人比较没有竞争对手。”我们不仅要当“做事”的人，而且要成为“会做事”的人。

【做事的津梁】

比赛场上有比赛的规则，公司企业有发展的共同原则；做人有做人的原则，说话有说话的准则，当然，做事也要有做事的津梁。

有了准则才会有目标，依照准则定方法才不致差错。不会做事的人，不知道如何把握准则，拿不定主张，相继的也产生很多附加的闲话、是非和争论。所以，“处事的津梁”有四点：第一，行事要权衡轻重；文章要言之有力，则文句铺排要有轻重缓急；音乐要能感人肺腑，则节奏的轻重快慢要把握得好；事业要能成功，除了人力支持，主事者也要懂得权衡事情轻重，才能有完美表现。再说，建一栋房子，是先从门做起，还是先从屋顶做起？购买家具，是先买桌子，还是先买椅子？你要用人，是先用会计，还是先用总务呢？凡事都要权衡轻重，事情进行才会比较顺利。

第二，说话要真诚和善；《荀子》日：“与人善言，暖于布帛；伤人之言，深于矛戟。”说话真诚和善，彼此欢喜，结的缘就深；说话恶意中伤，为人所唾弃，结下的就会是恶缘。做任何事都必须和人接触，即使再能干的人，也都会有需要人家帮忙的时候，如果人家不愿意帮助你，事情就很难完成。所以，和人的应对往来，说话真诚得体是很必要的。

第三，做人要明辨是非；人除了会说话、会做事，还要会做人。做人难，人难做，难做人，做人最大的困难是什么？就是明辨是非。世界上，是是非非、好好坏坏的事情很多，但是对“是”和“非”的判断却是各凭智慧。

倘若你没有是非对错的正见，人云亦云，“墙头草两面倒”的结果，你的人生将会过得浑浑噩噩，糊里糊涂，且无所适从。

第四，修行要合乎中道；日常生活中，做事的时候，我们希望能利益别人；说话的时候，也想到要给人欢喜，凡事都想到要帮助别人，但是有一件事却得要想到自己，那就是修行。修行是自己的事，没有人替代得了你，到底要怎么修呢？修行要合乎中道，中道就是不偏不倚。修行不在于特立独行，不是眼观鼻、鼻观心才叫作修行，修行主要在于修心，苦乐之间、忙闲之间都要能恰到好处，过与不及，都非善事。

明朝王守仁说：“志不立，如无舵之舟，无衔之马。”因此，人生要有准则，有准则为人处世才能顺理成章，也才能有所成就。

【做事的准则】

火车有轨道，所以能平安行驶；船只有航道；故不会迷失方向；读书有方法，才能抓到重点；做人也要有原则，才能与人往来；当然做事也要有做事的态度与准则。做事的准则为何？四点意见说明如下：第一，要担当，要负责；无论你是大人物还是小人物，做大事还是做小事，最重要的是要能担当，要能负责。主管没有担当，不能负责，则部属得不到安全感；反之，部属不能担当，不能负责，则将影响团体整体运作的进度。所谓“大丈夫一人做事一人当”。想要获得事业上的成就，就要坚定自己勇于负担责任、行事不苟的态度；想要获得朋友的信赖，也要给人能承担、能认真的信任感。希望人生过得踏实，就要如此养成自己担当负责的生活态度。

第二，要自知，要知人；《吕氏春秋·用众》日：“物固莫不有长，莫不有短，人亦然。”一个人不仅要了解自己的能力有多少，也要知道自己的长处和短处在哪里，才能借由不断地自我调整而进步。了解自己之外，更要了解别人，才不会对他人提出过分的要求。再说，一个人的能力再大，也会有所局限，为了远景着想，大家必须互助合作，“取他人之长，补一己之短”，才能顾全大局，完成功业。

第三，要明理，要明事；一个会做事的人，明理明事的态度，对他而言是非常重要的。

有的人做事，不能掌握事情的前因后果，不重视事情的法则，一旦事情败坏，就只能在结果上怨恨、计较。其实，事出必有其因，原因不能明白，将无法断定结果的真实性，所以，明理的人，要懂得因果关系的重要；明事的人，要注重因果的法则。

第四，要体谅，要尊重；每个人的思想观念、行事作风都会有所差异，人类是群居的动物，任何事情往往不是靠一个人孤军奋斗就能达成，一定需要很多人的通力合作才能完成。因此，大家在一起做事，如果没有体谅别人的心，别人就不愿服从你；没有尊重别人的态度，别人也不会对你尊重。所以，为人处世彼此体谅、尊重是很重要的。

做事要做得好，要为自己立下做事的准则；有原则可循，则不致偏差。如古语所云：“德以处事，事以度功。”做事的准则，可作为我们行事的参考。

【学做事】

学做事，等同于学做人，从一个人做事的态度，就可以了解他的个性及人格，所以，“学做事”有四点建议：第一，禄不可以无功而取；学生成绩优异，学校颁发奖状奖励；警察破案有功，上级给予记功嘉勉。一个人能为团体、社会所肯定，非一夕可得，背后历经的辛酸难为外人所知，所以功劳、奖牌、勋爵、奖赏的获得要实至名归。所谓“无功不受禄”，荣誉要以自己的成绩去拥有，不能无功而取，如果没有功劳、没有功德，即使得到勋爵奖章那也不是我的。

甚至光荣有时候是大众一起努力得来的，也要能作“成就归于大众”想，不可以骄矜自恃。

第二，刑不可以因势而免；一个人不可以因为自己拥有权势就公私不分，刑罚、处分是罪有应得，犯了错就应该接受处罚。作奸犯科，国家有处以刑罚的职责；违反团体规约也理当作适当的处分。所谓“王子犯法与庶民同罪”，绝不因为你是商场大亨，或拥有高官厚禄，权高势大，犯了过失就可以免刑，那会导致众人不服、舆论谴责，甚至引发动乱。国家的法律是用来保护百姓生活的，团体的制度是用来保障人民福祉的，所以执法要公平。

第三，利不可以因宽而有；做事要能公正，利益要能均等。在校园里，老师有义务指导每一位学生的学习，不能因为学生资质的差别，而忽略某些人的学习；在社会里，警察是人民的保护者，有义务维护人民的安全，处理事情立场要能中立；在公司里，主管是领导中心，对于属下的福利照顾应当公平一致。大众的事，要能一视同仁，依法办理，凭着良心做事，才能让人心悦诚服。

第四，严不可以因苛而求；父母基于教育子女的责任，要求会严格；教师基于学生学业成绩的进步，要求会严格；公司为了产品质量的提升，要求会严格。

“严格”因人、因时、因地制宜，未必不好，但如果成了“严苛”，掺有情绪的干扰就不好了。《礼记》上说：“苛政猛于虎。”一个国家的政令过于苛刻，比老虎更加凶猛可怕；待人如果以苛，就没有人敢和他接近了。所以“严”可以，但是绝对不要“苛”，苛求苛严反而会适得其反。

学做事，应当要常常反省今天的我是否比昨日的我更进步。

【做事的方针】

做人就要做事，没有一个人不做事的。有人会做事，有的人不会做事；有的人能做大事，有的人只能做小事；有的人能做困难的事，有的人只能做容易的事；有的人做事要很多人一起才能完成，有的人做事自己就能独自承担。总之要如何做事呢？以下四点做事的方针提供参考：第一，做大事有魄力；所谓大事就是众人的事，或对国家、社会有影响的事。做大事的人必须要有魄力，假如优柔寡断，怎能成功？做大事要有做大事的条件、做大事的因缘。做大事，首先要将做大事的气魄养成，如此才能成就。

第二，做小事要细心；有的人不想做什么大事，只想做小一点的事。所谓做小一点的事，可能只为一县、一乡、一村、一个工厂、一个团体、一个家庭做事；虽说事小，但是小事也会间接影响大事。比如我做一名厨师，要把菜肴调味调好，让主人温饱，主人因为营养足够，方能成就大事；做一个公园的园艺师，要把花木照顾好，让参观者欢喜，传播美名，就是在为国家、社会争取荣誉。所以，即使做小事，也需要细心，才能把小事做好。

第三，做难事肯忍耐；事情有容易做的，有不容易做的。容易做的事，不一定要你来做，大家都会做；困难的事，就必须是可以接受挑战，可以处理困难的人才能承担。处理困难的事，最重要的就是忍耐力。有忍耐，方能担当苦难；有忍耐，才能化解困难；有忍耐，才能发挥力量；有忍耐，就能坚持到底。有的人欢喜做具有挑战性的工作，不在乎事情大小，他都愿意，即使遇到困难也不怕难，这种胸有成竹的动力即是来自忍耐。假如遇到一点挫折、困难，就灰心丧志，便无法成就难事了。因此，做难事，要养成忍耐力。

第四，做善事能无相；有很多人都想做一点善事，但你能真心为社会、苦难的人做一些好事吗？做好事不要沽名钓誉，不一定要人家知道，我才愿意把善事做好。真正的善事是要无相，无相就是不计名、不计报答、不计人家的感谢与否，而且做了以后都要忘记，以《金刚经》中“无我相、无人相、无众生相、无寿者相”，没有分别、执着的心，去成就善事美事，才有真功德。

做事可以从小事做起，积累丰富经验；做事也可以大事作为目标，不断努力，成就一番事业。但千万不要大事无能，小事执着，那可就不好了。