职场经典法则：吉德林法则和吉格勒定理

职场经典法则：吉德林法则和吉格勒定理

　　【吉德林法则】——认识问题，就等于解决了一半

　　【吉格勒定理】——敢于向更高的目标发出挑战

　　【吉德林法则释义】

　　在企业管理的过程中，总会不可避免地遇到一些难题，那么，在瞬息万变的市场环境下，怎样才能最有效地解决难题呢?对此，美国通用汽车公司管理顾问查尔斯，吉德林提出：“把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。”这便是被管理界称为吉德林法则的黄金定律，它旨在说明：在企业管理中，唯有积极主动地去正视问题，并及时了解发生问题的根源，才能有效地解决问题。

　　在现实生活中，动荡的国际政治、经济环境，常常会使企业的周遭危机四伏，一不留神就会走上下行的坡道。面对挫败，管理者是自暴自弃，让它成为不可逆转的事实，还是让它变成促使自己重新奋发的动力?其实打击究竟会产生怎样的影响，最终的决定权始终都在管理者自己的手中。

　　出现危机并不可怕，可怕的是被危机冲昏了头脑，而选择了自暴自弃。对于管理者而言，危机也不一定就是坏事，它有时反而会成为企业发展的契机，只要能够树立忧患意识，并在危机来临时快速做出反应，就一定能扭转危局、反败为胜。管理者必须牢记：所有的坏事情只有在自己认为它不好的情况下，才会真正成为不幸事件。

　　一个成功的企业管理者，绝不会将问题当成灾难，而是更积极地去寻找解决方法，因为他们明白，问题的发生固然可怕，但更可怕的是不知道问题出在哪里。

　　根源在哪里，只要能够从坏中看好，采取有效的措施扭转这个趋势，耐心地找准一个方向，就一定会别有洞天，这样不仅能解一时之围，更能找出企业的病症，并彻底消除隐患，使企业增强持久赢利的能力。

　　当企业遭受市场风暴的卷席时，管理者应第一时间去认识难题。不管暂时有没有解决方法，要想获得成功，就必须先看清难题的主要症结。找到了问题的症结，也就找到了解决问题的有效措施，剩下的就是如何执行了!

　　【经典案例】

　　20世纪80年代初期，宝马公司已经从一个小型汽车厂逐渐发展成为一家潜力巨大的汽车公司。那时，该公司的总裁埃伯哈德信心满满地提出了一个长远的计划，他决定要在未来十年，使宝马成为德国排名第一的汽车品牌。但这项目标的实现，却遇到了两个方面的阻力：第一，企业创新能力停滞不前;第二，企业面临“奔驰”汽车的有力竞争。

　　宝马公司在20世纪60年代，就开发出了三个系列的原型发动机，并借此项成果在市场上占有一席之地，可多年以来，它在创新能力方面却没有明显的进步。

　　而就在宝马公司开发创新停滞不前时，奔驰公司却推出了一种小型车，并且在市场上反映良好，这对宝马公司造成了相当大的威胁。为了同奔驰公司相抗衡，宝马公司推出了最新的得意之作——宝马5系列车型，但其在市场上的反应仍是不敌奔驰汽车。

　　面对市场失败的情况，埃伯哈德一改昔日的胸有成竹，渐渐正面认识企业所存在的问题，通过坚持不懈的调查与研究，他终于意识到了出现这种问题的关键。

　　他语气坚定地向各部门主管表示，公司业绩不振的最大原因，在于有太多的人因为害怕犯错误而不敢果断地放手去干，他开始一再强调，只有抛弃故步自封的心态，公司才能突破停滞不前的难关。

　　为了向奔驰展开全面的反击，埃伯哈德最后决定对宝马7系列车型进行改良，以便和奔驰S级车系一决雌雄，虽然，宝马7系列的新车一面世，便立刻获得了市场的全面胜利，但奔驰依然以领先者的姿态站在汽车行业的最前沿，对此，埃伯哈德说：“和奔驰的较量就好似一场长期抗战!”

　　终于，在战斗了17年又5个月之后，宝马公司于1987年获得了反败为胜的战绩，一举成为德国国内高级轿车的销售冠军。尽管，在目前的世界汽车市场上，仍然流传着“开奔驰，坐宝马”的说法，但对于宝马而言，它生产的汽车性能之优越已经家喻户晓了!

　　【智慧启迪】

　　在企业管理的过程中，管理者应该具备直面危机的勇气。要知道，若想有效地解决难题，就必须先清楚问题究竟出现在哪里，唯有将问题的性质、内容与背景，弄得一清二楚，才能得到化解危机的具体措施。

　　【要具有危机的意识】

　　很多时候，企业所面临的都是一触即发的问题，一旦难题出现，企业的前景便会一片渺茫。往往这些难题又隐藏的太深，管理者无法一眼看出其中的玄机。

　　这就需要管理者具有一种危机意识，不要等到问题发生时再去补救，也许到那时，企业很可能会面临灾难性的打击。管理者应建立起一种防范危机的有效机制，即使灾难真的发生了，也可以有步骤、有计划地去解决它，而不是看着危机手足无措。

　　【要将问题当成考验】

　　在企业管理的过程中，不可能始终一帆风顺，管理者必然会遭遇诸多不可避免的难题。此时，那些成功的管理者会将问题当成企业成长必须的考验，而失败的管理者则将问题看成企业即将倒闭的征兆。两种截然不同的态度，其结果也大不相同。但凡优秀的管理者，都是在问题中茁壮成长的，而平凡的管理者则会在问题的冲击下销声匿迹。

　　【吉格勒定理——敢于向更高的目标发出挑战】

　　【法则释义】

　　美国著名的行为学家J.吉格勒，通过多年的观察与研究提出：设定高目标就等于达到了目标的一部分。这就是管理界赫赫有名的吉格勒定理，其旨在告诉管理者，成功始于一个高的目标，因为有目标就会有达到目标的动力，那些一事无成的人，往往就是因为缺少雄心勃勃、排除万难、迈向成功的动力，而不敢为自己制定高远的奋斗目标。

　　在企业发展的初期，心中就怀有一个高的目标，则意味着从一开始，管理者就知道自己的目的地在哪里，以及自己现在在哪里，朝着自己的目标前进。这样，至少可以肯定，自己迈出的每一步，都是方向正确的。此外，目标还会让管理者逐渐形成一种良好的工作方法，养成一种理性的判断法则和工作习惯。

　　俗语有云：“气魄大方可成大，起点高才能至高。”对于企业管理者而言，目标是企业实现价值的直接体现，只有将企业发展融入目标中，才能为企业定下一个基准。

　　当然，管理者所制定的目标既不能脱离自身实际，也不能超出自身的能力范围，否则，企业的资源便会浪费在漫长的目标中。这就需要管理者既要有积极的进取心，也要有实事求是的态度。然而，无论管理者是否拥有超群的能力，都必须为自己设定一个高远的目标，唯有如此，才能创造企业的辉煌!

　　【经典案例】

　　20世纪60年代，美国的连锁快餐公司比比皆是，麦当劳、肯德基、汉堡王等大店已是大名鼎鼎。此时，迪布·汤姆斯却在美国的俄亥俄州成立了一家汉堡餐厅，他用女儿的名字将餐厅命名为温迪快餐店，与那些威名远播的大店比起来，温迪快餐店简直可以说是微不足道。

　　然而，迪布·汤姆斯从一开始就雄心勃勃，并为自己制定了一个高目标，那就是赶上快餐业老大麦当劳!这让一般人听起来，简直有点痴人说梦，但迪布·汤姆却做到了。

　　20世纪80年代，美国的快餐业竞争日趋激烈，麦当劳为保住自己老大的地位，花费了不少的心机，这让迪布·汤姆斯很难有可乘之机。刚开始，迪布·汤姆斯见缝插针，如麦当劳把自己的顾客定位于青少年，温迪就把顾客定位在20岁以上的青壮年群体;为了吸引更多的顾客，迪布·汤姆斯在汉堡肉馅的重量上做足了文章，他在每个汉堡上都将牛肉增加了零点几盎司。

　　这些不起眼的小小举措，为温迪赢得了不小的成功，并成为它日后与麦当劳竞争的有力武器。温迪一直以麦当劳作为自己的竞争对手，在这种激励中快速发展着自己。终于，一个可以与麦当劳抗衡的机会来了。1983年，美国农业部组织了一项调查，发现麦当劳号称有4盎司汉堡包的肉馅，重量从来就没超过3盎司!

　　这时，迪布·汤姆斯认为牛肉事件是一个问鼎快餐业霸主地位的机会，于是对麦当劳大加打击，他请来了著名影星克拉拉·佩乐为自己拍摄了一则后来辜誉全球的广告：广告说得是一位认真好斗、喜欢挑刺的老太太，正在对着桌上放着的一个硕大无比的汉堡包喜笑颜开，而当她打开汉堡时，惊奇地发现牛肉只有指甲片那么大!她先是疑惑、惊奇，继而开始大喊：“牛肉在哪里?”

　　毫无疑问，这则广告是针对麦当劳的。原本就对麦当劳就有诸多不满的美国民众，在适时而出的这则广告后，马上引起了民众的广泛共鸣。一时间，“牛肉在哪里?”这句话不胫而走，迅速传遍了千家万户。在广告取得巨大成功的同时，温迪快餐店的支持率也得到了飙升，营业额一下子上升了18%。

　　凭借针对麦当劳的不懈努力，温迪的营业额年年上升，在1990年竟然达到了37亿美元，发展了3200多家连锁店，在美国的市场份额也上升到了15%。

　　它以直逼麦当劳之势，坐上了美国快餐业的第三把交椅!

　　【智慧启迪】

　　都说做人要有志气，做事要有豪气，管理企业也是如此，管理者应从小处着眼，向巅峰攀升，坚持不懈就能成功。很多时候，成就大事并非想象的那么难，大事往往都是从做小事开始，一点一点积累起来的，只要管理者有野心，自身的经验可以资助我们，他人的经验也可以为我所用，因此，不妨适时地向高难度发出挑战!

　　【目标必须准确】

　　目标固然重要，但更重要的是目标的方向。如果方向不正确，管理者所有的努力就都是白费。因此，朝着目标前进时，一定要先确定自己迈出的每一步都是正确的。这就需要管理者知道自身的优势与缺陷，进而扬长避短，从而能使企业在符合客现实际的奋斗中，顺利取得预期的成效。

　　【目标要有高度】

　　只要能力所及，目标能定多高就定多高，开始时心中就怀有最终的目标，会让管理者逐渐形成一种良好的情绪状态，并养成种理性的判断力与工作习惯，进而呈现出与众不同的眼界。对于任何一家企业来说，一个高远的奋斗目标，都是成功最有力的保障，而管理者的人生，也会因此而充满了挑战。

　　【目标实现是个过程】

　　对于企业的管理者而言，那种期望一帆风顺的想法，以及遇到困难就退缩的态度，均不可取，无论为人，还是管理企业，都要养成不焦不躁的良好心态，从容地对待过程中的得矢，并及时纠正过程中的偏差。

　　了解这些法则，有助于你在职场更好，更快的发展，最大化实现自己的人生价值。