1、 【一中间群体】与惰性抗争。不要忽略中间的70%的群体，而是把他们看作组织的心脏和灵魂。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

2、 【正直】随着生活经验的累积．我们中的许多人逐渐培养出了对正直的本能感应，在需要使用它的时候请不要犹豫。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

3、 【金钱】奖牌和公众的吹捧的确是不可或缺的。但如果没有金钱，这些东西的影响力会逊色不少。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

4、 【计划与分析】然而，不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让他们来束缚你。——布隆伯格L.P.多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

5、 【推销员与乞丐】一个优秀的推销员永远不会试图去打扰别人……没有人喜欢被乞丐拦住要钱而想做行乞者．而有些推销员的推销方式就跟乞丐一样没什么分别。——凡世通公司的创始人哈维．S．凡世通

6、 【时间观念】在一个相对短暂的时间中你必将会死。一杰拉德·库希尔

7、 【创业的紧迫性】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

8、 【认同自己和认同他人】要求认同意味着停止贬低自己，除非你自己愿意，否则无人可对你发威，别让他们对你这么做。往往你会轻易的认同他人，但却不认同自己，而如果你不认同自己，还有谁会认同你呢7——黛布拉·本顿

9、 【要做“不可能完成的事情”】我热切期望尝试去做那些所有人都认为不可能完成的事情，期望能去体会当说到“前方有危险”时所产生的悸动。幸福，对我而言就是那面对未知事物时所感受到的心灵震颤。——布隆。格L，P．多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

10、 【领导特质】我认为对领导者来说．最好的特质就是谦恭；第二个特质是要有胆识和勇气，在面对强势力和旧的管理范式时做到坚持原则。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬·科维博士

11、 【倾听年轻人的意见】我们的许多绝妙的主意都来自于这样一些人。他们是如此年轻，如此没有经验，看起来似乎不可能提供什么好主意。然而，事实是他们的确有真知灼见。因此，你必须认真倾听他们每个人的意见。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

12、 【“家庭特区”】全球化的发展新趋势，促使”家庭特区”出现。所谓”家庭特区”，是指专业、技能、供应商、及地方组织加以结合的独特区域，是该产业中的领先者、创新者。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

13、 【管理者的真诚】在管理梯队上，一个管理人员只要对他的一个下属口是心非、耍两面派手段，在关键的时候嘴里一套而做起来又是另一套的话，那么他就永远地失去了这个员工对他的尊敬，永远也不要再期望这个员工会对他忠诚。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

14、 【常识性错误】不过，我们也必须注意有时候可能会犯下将一只老鼠误认为大象的错误。——西蒙·拉莫

15、 【信息扭曲】人类的天性倾向于相信另一种认识，那就是，在某一领域成就非凡的人在任何领域都会取得成功，这样的看法也是各行各业的人们普遍具有的一种误解。——美国华尔街资深投资顾问亨利·克鲁斯

16、 【管理的方式】同样无可置疑的是，如果你所能做的只是用大头棒强迫你的下属接受你的方案，那你是不可能指望在高层管理人员中获得认同的——即便你的方案是对的。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

17、 【获得与拥有】我们获得知识，就是为了获得并拥有知识，从消费购物的心态来看，获得，就等同于‘购买’。从我们本能的反映来看，拥有，就是指储存起来或者保护它。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

18、 【利润】从根本上重新思考，以利润为追求目标，或许才是更为理想的选择。一唐纳德．N．苏

19、 【影响力】你和其他人都是在“表演”，有人演得好，有人演得差；有人有准备，有人则没有。你要意识到自己的影响力，并对此影响力负责。——黛布拉·本顿

职场语录经典语录【一】

20、 【传统生产体系】过分依赖传统生产体系的公司处于相当危险的境地，因为他们很容易被那些用新技术武装的竞争对手胜出。——美国在线(A。L)公司的总裁史蒂夫·凯斯

21、 【人才】当被问起实现从中等到杰出这个伟大转变的五个重要因素时，布鲁卡说：“第一是人才，第二是人才，第三是人才，第四是人才，第五还是人才。实现转变的很大部分，应该归功于我们所制定的挑选合适的人才的原则。”——美国吉姆·柯林斯

22、 【创业与资金】我绝对相信，对于一个创业者来说．他预先要求的启动资金越多，真正能够开启创业计划的机会越加渺茫。美国国际管理集团创始人马克．H‘麦考马克

23、 【组织】面对快速变化的经营环境，企业要有效经营，组织必须跟着改变，而这其中，组织最需要具备的两个素质就是：学习和创新。——美国著名管理学家欧内斯特-戴尔

24、 【错觉】决策不当并非经理人的才能有限，而是他们被种种的错觉蒙蔽了，陷入了一个个的经营误区。摒弃这些错误决策的惟一途径就是迎头克服之。——麻省理工大学工学院的史学家、霍普金斯大学历史学教授，在哈佛兼任斯特劳斯管理学史教授阿尔弗雷德·钱德勒

25、 【尊重员工和创造良好气氛】首先，要招聘合适的员工。我们并不是要从应聘人员身上找出乘务员所具备的技巧和经验，二是要挖掘某种极其抽象而又十分重要的东西——活力、幽默和信心的完美结合，一边是和我们痴迷于为顾客服务的企业文化。其次，要营造快乐和尊重的气氛。公司从创立开始就一直坚持一个基本理念，那就是爱。也许有其他公司与我们的成本相同，也许有其他公司的服务质量与我们公司相同，但有一件事他们是不可能与我们公司一样的，至少不会很容易，那就是我们的员工对待顾客的精神状态和态度。快乐的工作气氛是员工的服务态度更加热情，也使他们的工作效率大大提高。再次，就是管理层对员工的支持。我们公司与其他服务性公司最大的不同．就在于我们并不认为顾客永远是对的。我们每个管理层人员都会亲自参与一线员工的工作，倾听一线员工的心声．支持和尊敬一线员工的工作，甚至宁愿”得罪”无理的顾客。——美国西南航空公司总裁赫伯·觊勒赫

26、 【领导人的行动】真正的领导人采取行动是因为他们深信，可以正确引导那些释放出来的力量去达到重要的目的而不是一直态度谨慎，并因此而受到奖励。——著名的营销专家科德·列维特

27、 【愿景】有效的领导者要做的不只是建立愿景，而是要建立一个有意义的愿景，一个与众不同的愿景，而且要把积极参与的人员摆在核心地位，而不是边缘地带。——原肯尼迪、约翰逊、卡特、里根的私人顾问、南加利福尼亚大学教授沃伦·本尼斯博士

28、 【创新管理】当今商业时代充斥严酷而多变的需求。现存质量管理的金科玉律已不能奏效，你所需要的是最具创新的管理方法。一一哈佛商学院的小乔治，费雪尔·贝克商业管理教授，院长高级助理和外联主任阿曼德·费根B姆

29、 【企业文化】创建一种负责型文化，而不是批评型文化。-]．K．斯马特

30、 【竞争优势】最重要的是去尽力塑造有利于自己的竞争模式，去主动地掌握自己的未来。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

31、 【经理人的承诺】经理人的主要任务是选择、做出及信守承诺，有时还需重新做承诺。这些承诺共同的特色是：约束组织成员履行特定行为。——唐纳德．N．苏

32、 【成功之源】不怀疑和信任是公司真正的成功之源。——美国行为科学家道格拉斯·麦格雷戈

33、 【手掌三明治】在商业会议上，碰一下坐在你旁边那个人的前臂。当你见到某人时，用两只手和他握手——有人将此称之为“手掌三明治”。——黛布拉·本顿

34、 【成员自主决定】尽管我自己也可以提供必需的实业家精神，但我仍然希望公司的成员能够自主地作出决定。然而，那些工商管理硕士们智慧常常停留在理论上的引经据典、长篇大论。——美国莉莲-弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

35、 【家族企业】所有家族企业最终都要经历兄弟姐妹反目或其他类型的冲突。他们最大的期望是尽可能地减少矛盾，保护家人与企业自身的利益。-IBM公司总裁小托马斯·沃森

36、 【领导者的任务之一】领导者一直要完成的一项任务是，激励和鼓舞员工的工作热情，让他们为了更大的事业而把个人间的细小分歧放在一边。一公司社会学家、哈佛大学商学院教授罗莎贝丝·莫斯·坎特

37、 【董事与职业经理人】董事会成员永远不能忘记他们的主要职责是让公司更好，他们本来应该帮助那些经理人，而不是卷入你死我活的斗争。——通用电气公司前任CF.。、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

38、 【重视员工】你必须相信员工才是公司最有价值的财产，他们有能力获得巨大的成就。同时．你必须帮助员工达成共识和树立自信。换句话说，就是你必须能够看到橡树上的果实，同时你心中必须了解让这些果实成长为橡树的一系列步骤。——美国科维领导中心奠基人及董事长斯蒂芬‘科维博士

39、 【找出不一样】在任何情境下，观察多数人都在做什么（以及你通常都在做什么），还有不做什么，然后你就挑相反或至少有点不一样的事去做。——黛布拉-本顿

40、 【价值星系】21世纪的成功企业将拥有像星系一样的结构。新锐的企业领导人已经把价值链放在一边了，转而去营造价值星系。

41、 【亚洲主导】"21世纪是‘亚洲’主导的时代。”——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

42、 【薪资结构】当必须把公司的整体利益纳入考虑范围的时候，薪资结构对于你的重要性就要远远超出公司行政人员按劳分配工资的层次了，而且意味着对于公司发展和挖掘员工潜力的重要影响。不管对于有贡献者提供的实际物质奖励是以提升、奖金，还是额外津贴的形式出现的，最主要是要让他感受到自己是在直接参与公司的事务，自己为公司所做的一切都能得到公司等量的回报。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

43、 【结果导向】结果导向是企业文化的基础，这是很多管理者在建设企业文化时必定忽略的一点。——著名的美国英裔企业家哈罗德·吉宁

44、 【培训】培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练．而是变成动员、激发和启发广大员工发展以趋于与战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。——哈佛商学院研究助理及组织行为方面的案例作家詹姆斯-伯克利

45、 【坚持梦想】不管其他人有什么样的想法，反正我不准放弃我的梦想。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

46、 【积极对待】积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

47、 【提升团队】坚持不懈地提升自己的团队。把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立信心的机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

48、 【最能成功】那些最有可能使你获得创业成功的新企业，它们所从事的业务都是与你以前为别人工作过的行业有联系的。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

49、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

50、 【观念】每一个核心问题的核心矛盾，都是由某种观念导致的，首先要改变观念才能解决问题。-J．K．斯马特

51、 【事业的风险】我从来就没有觉得在开创一项新事业时会有巨大的风险。我更严重的风险是错失了一次机会……-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

52、 【企业的发展】作为企业，总是在不断地解决问题中不断发展的。当然，如果这些问题不及时解决，牢骚就会像传染病一样，成为“企业污染”，最终使公司的效益大受影响，希望有所建树的员工也将一个个抱憾而去。-TG印刷公司总裁迪斯·威尔逊

53、 【改革】你如果不进行改革，那就必死无疑！——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

54、 【人才评价】不应该把一个人最出色的表现作为他余生的标准和杠杆。——世界最大的包装公司斯威夫特公司的负责人路易．F．斯威夫特

55、 【企业轨迹】成熟老练的商业领导都明白，如果把任何公司发展过程中的业绩或者是任何实业家职业生涯中的轨迹描绘成一张图表，那表上的线条必定是参差不齐的。——大名鼎鼎的石油大亨J．保罗·盖帝

56、 【信用管理】有效的信用管理可以使销售更符合公司的整体利益，求得”最低赊销成本”和”最大销售成长”之间的平衡。——台湾集成电路公司创始人张忠谋

57、 【决策者的基本功】解剖麻雀．弄清情况是所有决策者的基本功。无论决定干一件什么事，必定要了解这件事的来龙去脉，其自身的现实情况，此件事与其他事的相关因素，以及自身发展规律等等。只有把这些基本情况搞清楚了，心中才有数。这样，据此可以等待时机成熟或到了问题逐渐明朗时再做决策。——依星公司的高级管理人员亨利，戈尔丁

58、 【信誉】对于信誉这个话题我所有的建议加起来就是一句话：不要去考虑信誉这两个字，而是要诚实，要将自己的注意力放在展望未来和工作表现上。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳·格雷厄姆

59、 【企业文化的障碍】企业文化是平衡巨大变革的好工具。同时，它也是推广新思维、对客户新需求做出反馈的最大障碍。-SAS航空公司总裁金·卡尔松

职场语录经典语录【二】

60、 【资金投放方式】公司只有这么多资金和精力，因此，想要赢的负责人必须将资金投放到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

61、 【卓越】在还没有到实现卓越的时候，企业必须要不断适应变化中的企业环境。如果人们将来接受了“卓越”这个词语，它完全需要重新予以界定。卓越的企业不相信卓越而一直相信不断的提高和改变。——《追求卓越》作者汤姆·彼得斯

62、 【合作的基础】合作的基础：把对方看得比自己更重要op巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

63、 【生命的目的】生命的主要目的是尽可能地完整和满意，但不以牺牲他人作为代价。——杰拉德-库希尔

64、 【21世纪主导】21世纪的全球经济将由小型企业和中型企业主导。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

65、 【转型承诺】转型承诺就像定义承诺一样，是有有效期限的，相同的铁律也适用于经理人为了使组织摆脱积极惯性所做出的大胆承诺。一唐纳德．N-苏

66、 【忽视是侮辱】忽视是最大的侮辱，人们甚至宁愿你和他们争吵，也不要你忽视他们。给予别人应得的尊敬，你也会得到应得的尊敬。——黛布拉·本顿

67、 【创业紧迫感】在80岁才开始创业其实和在其它任何年龄阶段进行创业都没有什么差别……当然，还要有创业的紧迫感：人生能有几回搏。时不我待啊！——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

68、 【回报】对企业来说，承担社会责任恐怕会导致成本上升，但是，如果能提供真正的价值，企业到头来一定能获得满意的回报。——詹姆斯·莱伯特

69、 【专家的作用】高效的知识团队能够利用各类专家．更强调商业技能而非个人的技能。——林肯电器公司的名誉董事长唐纳德-黑斯廷斯

70、 【流程】承诺建立特定流程，可让人心无旁鹜地专心从事价值创造任务，并从经验曲线上升获得生产力提升的好处。一旦建立了大家都认同的流程．一个复杂组织内的不同功能，即可通过流程协调各种活动。当行为可以预测，即被视为适当的行为，从而提高新创公司的存活几率。——唐纳德．N．苏

71、 【家庭与事业】在几乎所有能在家庭和事业之间保持平衡的成功案例中，企业家都与配偶一起参与到创业冒险中去并共同承担责任；否则，无论是他们的婚姻或是创业本身都要面临失败的巨大危险。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

72、 【文化差异】文化差异所造成的误解，严重地冲击企业的跨国经营．使之付出高昂的代价。然而，单一的应对策略可能无助于问题的解决，必须采取培训策略予以解决。——麻省理工学院的斯隆管理学院的组织行为学和管理学教授理查德-贝克哈德

73、 【创造独特性】如果无法与众不同，你就无法致胜。当大家都说我们疯了时，我说：“嘿，我们就是要在某件事上凌驾别人。”他们说得声愈大，我就愈兴奋。——甲骨文(。racle)总裁埃利森

74、 【正确实践】不是在事先做正确的决定，而是事后把决定正确地付诸实践。一杰拉德·库希尔

75、 【领袖魅力】领袖魅力是指：通过明智的行动与周到的礼貌，从其他人身上获得有效地回应，使事情顺利完成。——黛布拉·本顿

76、 【活力与忍耐】尽管活力与忍耐可能会在能力下降之前就会萎缩了，但这两种品质仍然是他要能够进行有效领导必须具备的两种基本的品质。——美国新泽西贝尔公司总裁切斯特./．伯纳德

77、 【被别人接受】不论想在哪种业务方面取得成功，能够被别人接受都意味着达成了一半。但假如你的仪表看上去就不能让人觉得满意的话，你是永远也不可能被别人接受的。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

78、 【短暂的生命】你在度假：一个来自永恒的假期。同你死后的时间（永恒）相比，你活七十年甚至于八十、一百年并不是很长。因此，相对于你将处的所谓永恒的上百万年而言，你的人生是个十分短暂的假期，这样的想法很合理。——杰拉德·库希尔

79、 【新项目的报告层次】新项目的报告层次至少应该高两级。如果有可能．他们应该直接对CEO负责。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

80、 【最幸福的时刻】对我来说，当知道自己的工作非常成功，并且你在其间居功至伟——但，最幸福的时刻总是发生在胜利来临之前的那一小段时期。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里’迪勒

81、 【简单也是一种美】在企业的经营管理中，简单也是一种美。——阿克米·克利夫兰公司总裁查尔斯·埃姆斯

82、 【半途而废】有多少次你做事半途而废7在那个时候你心中是怎么想的?-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

83、 【用什么人】我所找寻的是那些锋芒毕露、不修边幅、举止粗鲁、甚至可以称得上是令人讨厌的家伙，他们会实事求是、毫无遮掩地告诉你事实真相及他们的真实想法。如果你的身边能够有足够这样的人，如果你有足够的耐心倾听他们的意见，那么你未来的发展必定是无可限量。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

84、 【趋势】亚洲金融危机仅仅是一个挫折，从全球经济大环境来看这无关大局，世界经济、政治、文化中心无疑将会从西方转向东方。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰-奈斯比博士

85、 【员工的学习】公司所有成员不断地学习与分享，让企业曾经失败的经验成为内部的警示牌，杜绝重蹈覆辙的可能性，以避免人力、物力等资源上的浪费。特别是在鼓励企业全体员工在学习的能力、意愿、速度以及不怕错误的勇气上，要塑造一个敢于面对失败，即在废墟上重建辉煌的雕像！-IBM公司的计算机开发部项目总监迈克尔·戈尔

86、 【总裁的支持】对于一个管理队伍而言，执行总裁始终不渝的支持就像一根生命线或是一张安全网一样重要。事实上，不仅对于管理队伍如此，这种支持对于整个公司来说也起了同等重要的作用。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

87、 【转型】我的研究显示，由谁负责转型工作，其重要性并不亚于所选择的固定桩与采取的行动。一唐纳德．N．苏

88、 【快乐原则】如果你的计划不能使自己快乐，那么这个世界上所谓的平衡不过是尽义务而已。有一天，你会清醒过来，发现自己在一种特别的地狱里，周围的人都很快乐，而自己却异常孤独。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

89、 【激励的方式】如果你要建艘船，不要征召人马到森林里去砍树、钉木头，而是要教他们培养对大海的渴望。——((小王子》(TheLittlePrince)作者圣休伯理

90、 【冒险】生活过程中我们每个人都需要冒险。如果没有人愿意冒很大的风险，人类的文明和进步就不会达到现在这样的水平。——美国威尔逊总统顾问伯纳德-巴鲁奇

91、 【相关性与竞争】今天的大多数企业面临的不仅仅是外来的竞争，而且是非传统的竞争。未来最大的威胁不是无效率，而是无相关性。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

92、 【技术变革】技术变革正在塑造未来，掌握技术变革的趋势就能从中获利，从而甩开对手，使你卓尔不群。——南加州大学领导学院的首任主席和工商管理教授、皇家艺术学会的会员丹尼尔-布鲁斯

93、 【企业合并】不管你会有多么害怕、疑虑和愤怒，反抗企业的合并对自己的职业生涯往往等于自杀，不用说对你的情感的危害了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

94、 【领导表情】最佳领导人无论心中感受如何，都会保持精神饱满、清醒、灵敏、生气勃勃的表情。无论说话或聆听，都会面带微笑。——黛布拉·本顿

95、 【顾客】要记住，你的顾客买的不是你的产品，他们买的是你个人的魅力。然后他们帮你销售你的产品。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

96、 【打败竞争对手】要想获得成功，你就要受人欢迎，并把竞争对手一一打败。——詹姆斯·莱伯特

97、 【识人】想一下，如果你的面前有两个智力和能力相当的人：一个10年以来每天都工作8小时，而另一个每天工作12小时，10年来从不间断。到了10年后的今天，这两个都站在你的面前了，一个有10年的工作经验，而另外一个有的则是实际15年的工作经验，试想，你会更乐意聘用哪一个呢7——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

98、 【成功与领导】在你成为领导以前，成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后，成功都同别人的成长有关。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

99、 【建设一流员工队伍】当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

职场语录经典语录【三】

100、 【虚拟团队的管理】对虚拟团队的管理，我们无法导入”控制和命令”两大传统团队管理的法宝。虚拟团队管理的核心问题其实是信任的建立和维系。——被美国《商业周刊》推崇的当代最杰出的管理大师彼得-圣吉

101、 【不要以貌取人】为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品．我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合作者。——彼得·德鲁克的夫人多丽丝·德鲁克

102、 【老板与知识】你是老板，但并不意味着你就是全部知识的来源。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

103、 【竞争对手】一个好的竞争对手有助于定位市场和该行业的正面信息。把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。——哈佛商学院管理教授罗莎贝斯·坎特

104、 【公司利益】一些公司为了“维护公司的利益”不遗余力，其迫切程度不亚于努力获得利润，扩大市场份额，提高股票市值。这是为了满足自我的虚荣心。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德·格林

105、 【收入增长与人员】如果公司的收入增长速度持续快于人员的增长，那么结果很简单，你将不会——确切地讲，是不能——建立起一个卓越的公司。——吉姆·柯林斯

106、 【创新需要尝试】当一家公司尝试做一件新事情时，人们通常会试验一些不同方法去完成它。当经理人发现某个流程用起来很顺时，通常会停止试验，针对好用的流程做出承诺。一旦决定使用特定流程，组织就不会浪费时间与精力于其他地方．有了更多经验后，生产力自然会愈来愈高。一个复杂组织在协调其内部活动时，也需要有大家都认可的流程，否则未来将出现一些不可预测的事。一唐纳德．N．苏

107、 【确定员工】重要的是，在你确定将汽车开向何处之前，首先必须有合适的人在车上（不合适的人被请下车）。其次，在人员确定上要严格把关。——美国吉姆·柯林斯

108、 【辨别人才】我要找的是那些质问“如何才能把企业办成功”的人，而不是问“如何才能赚大钱”的人。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

109、 【管理的目标】管理的目标是激发人们的灵感、欲望及想象力。一曾任美国原子能委员会的首任主席大卫·利连塔尔

110、 【组织记忆】公司的资产有80%是无法度量的，这就是所谓的“组织记忆”，当这些无法度量的资产流失时，很难测算出公司受到的损失有多大。一沃尔特·迪斯尼公司的董事长兼首席执行官迈克尔·艾斯纳

111、 【计划的效果】当计划不是作为方向确立的替代物，而是作为其补充时，计划的效果往往是最好的。一项补充计划的实施是对组织所确立方向的使用的、现实的检验。与此同时，富有竞争力的方向的确立过程又可使计划的实施做到有的放矢，它能够确认哪些计划是重要的，哪些计划是无关紧要的。——法国INSEAD大学的工商政治学教授和麻省理工学院的访问学者（后加入伦敦商学院）舒曼特拉·高沙尔

112、 【创新】依靠“做得更多，做得更好”去竞争，财力负担不起，实力弱的公司永远是输家。创新才是惟一有效的成功之路。-日本现代经济学家、趋势分析家、策略大师大前研一

113、 【高层的管理】我们并不高高在上地发号施令。自从我成为掌控这家公司的最高首脑以来，我还从来没有发布过一个命令。-1923年开始接任通用汽车公司总裁为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

114、 【幽默】最具有领袖魅力的人，都会以幽默的态度来看待每件事。幽默来自于人类的共同经验，你要表现出”我知道你的感觉”，让人发出会心的微笑，让人感到精神为之一振。——黛布拉·本顿

115、 【不要再制造问题】这世界上的问题已经够多了，不要因为你不认同他人而再制造问题。——黛布拉·本顿

116、 【总裁的首要任务】从实践的角度来讲，任何公司里的任何一个执行总裁的首要任务是为整个公司制定工作目标、指出公司工作的远景。他的责任是向自己的下属员工们指明前进的方向．告诉他们球门在哪里，该往哪里冲．又应该通过什么样的方式来实现这些目标。他是惟一能够做到这一点的人。而且，他所做的这些，完全是他作为一个领导者所具有的性格和个性自然反应的结果。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

117、 【产品】如果你的公司不能生产高质量的产品，那么你的选择只有两种，一种是向低收入的消费群进行销售，另外一种就是被淘汰。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦‘科特勒博士

118、 【银行家的双重属性】银行家必须同时是推销员和分析家。如果你把银行家交给分析家来管理，那你的银行不会有任何客户；如果你让推销员来管理银行，你的银行就破产了。——美国城市银行总裁乔冶·摩尔

119、 【执行】比起一个绝妙无比但却得不到切实执行的决定来，一个普通平常但却得到了积极踊跃的执行的决定总是要更为成功。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫-拉扎勒斯

120、 【忍耐】多年以来，我逐渐认识自己的最大弱点就是虽然知道忍耐能给我带来最大的收益，但有时还是不愿意在工作上多忍耐一会儿。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

121、 【营销思想的来源】营销思想源于人类的需求和愿望。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

122、 【超越】力争上游的人就必须干出一些非同寻常的事情来，而且要超越出自己的专业领域之外。他必须想方设法引起别人的注意。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

123、 【柔性组织结构】在环境变化的过程中，需要的不是一个非常僵硬的组织结构，而是柔性化的组织结构。——流程再造、以流程为中心理念以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

124、 【放任自流的思想】无论是在中层还是高层管理层，放任自流的以个人自我为中心的思想是可在现实中紧紧追随管理者，但它是无形的。这种思想越来越严重的时候，这个人就生活在了一个自己假想的世界里。因为他笃信自己一定不会有错，他在事实上就成为他所有下属们一个巨大的障碍。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德，格林

125、 【持久】至于那种一开始就发展迅速，并且能马上盈利的愣头青公司，它们虽然在各方面看上去都还不错，但这种虚假的繁荣肯定不能持久。——凡世通公司的创始人哈维．s．凡世通

126、 【做多数人都不会做的事】如果要成功，你就必须彻底做好一件事。这件事就是，去做多数人都不会做的事。——黛布拉·本顿

127、 【热爱比自己聪明的人】卓越领导人喜欢任用比他们聪明的人，如果你不认同自己，无异于是侮辱、贬损他们的判断。有领袖魅力的人对具同样特质的人往往都很开放，接受度也最高。你要通过他们的考验，勇敢地要求认同。——黛布拉·本顿

128、 【洞察力】还有一点更重要，那就是根据不完全或不确凿的情况作出决断的能力。在华尔街任何情况都不可能一目了然或者确凿无疑，或者一切都明白无误的时候往往为时已晚，不可能再从中获得利润了。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

129、 【职业生涯】在职业生涯中，我们对工作的选择往往都是为了实现其他人的理想。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

130、 【延伸】如果人类的大脑只能借助于两只手来执行它的指令，那么大脑本身的发展也会受到极大的限制和阻碍。——伟大的发明家托马斯·艾尔瓦-爱迪生

131、 【优秀的领导者】过去，企业的领导者信奉的是尽量避免冒险，希冀一切风平浪静。为了避免尖锐的冲突，能够遮掩的问题都被遮掩起来：而在现在，我们需要的是愿意进行谨慎明智的冒险并认识到冲突和压力是一个健康的企业的自然状态的领导者。我们需要的是能够尽早让问题浮出水面从而加以有效解决的领导者。一一美国联合信号公司董事会执行总裁劳沦斯．A．博酉迪

132、 【控制】最有效的控制不是强制，而是触发个人内在的自发控制。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

133、 【坏的领导者】那些不负责任、变化无常的领导者很少能够成功。——美国新泽西贝尔公司总裁切斯特．伯纳德

134、 【集中目标】人们常说：”不要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里”。这句话完全不对。我要告诉你们的是，要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里，而且要紧紧地盯住这个篮子。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁-卡内基

135、 【办公桌上的问题】我们办公桌上的问题是一样的。那种能够在行政主管的岗位上驾轻就熟、得心应手的女性就是能够从容干练地完成手头工作的人，答案就是这么简单。——比奇飞机公司的创始人之一、被誉为美国航空工业的第一位女性奥莉夫·安·比奇

136、 【优秀品质的人才】除了正直无私之外．我所寻求的人才当然还得有一些其他的品质。我希望他能够勇敢无畏：勇气、自信和自力更生都是非常重要的必备要素。一个懦夫是无法在商场上积极进取并勇往直前的。——曾任美国杜邦公司的执行总裁和总经理T．科利曼·杜邦

137、 【公司价值观】经理人必须改变公司的价值观，以有效促成事业成功方程式的持久转型。但是，最能促成这种价值观改变的情况是当战略框架、资源、流程、关系等具体有形的要素改变时，连带产生的副产品。一唐纳德．N-苏

138、 【无边界的发挥】无边界的发挥是一种更令人担心的现象，因为这表示内部没有了目标和规则。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯-甘地

139、 【和善的话语】不用粗暴的拳头，而是用一句和善的话语，它们都能够达到同样的效果，却不会制造出任何敌对的情绪，不会造成下属对上司的不敬，也不会因此而分化整个组织机构。——美国鞋业大亨米尔顿·福劳歇姆

140、 【杠杆收购】与其他方式相比，我把杠杆收购看作是一种将美国公司从先天营养不良的官僚主义作风的魔爪下解放出来的最好策略，如此便可以增强我们在世界经济中的竞争地位。———全球最大的收购公司科克罗的联合创始人之一亨利．R．克拉维斯

141、 【不要太依赖科技】如果有电力、灯光或音响系统在暴风雨中突然中断的话，你要有准备调整并继续说下去的心理准备。不要太依赖科技。——黛布拉·本顿

142、 【为什么不】用“为什么不?“替”为什么”。——杰拉德·库希尔

143、 【工作与生活】假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常讨厌工作，那么你的生活就是地狱。因为每个人的生活中．有大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人，而是任何人都需要工作。——旅行者集团总裁桑迪·威尔

144、 【利益集团与影响力集团】我将涉众分为利益集团和影响力集团。影响力集团可阻挠你获得某些结果；利益集团将受到某些结果的影响，但是无法阻止你获得这些结果。两个集团的需要你都不能忽视，但是其中的区别有助于你应付利益的冲突。-j．K.斯马特

145、 【发挥自身的力量】通常情况下，你会发现自己没有从总部获得足够的资金，也没有得到最好的人手，你需要竭尽所能去战斗！——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

146、 【要很具体地表扬】即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们。要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CF.。”杰克·韦尔奇

147、 【言行一致】经理人本身的习性和他所做的承诺一致，不仅能使其承诺具有可信度，也可以提高他“言行一致”的可能性。一心一意的专注于新战略框架，可能会使经理人进入战略隧道的狭窄视野，未能看到此路不通的早期信号。此外，强烈承诺于一个明确的行动路径，也可能致使经理人在面对负面新闻时，更加增强他们的承诺。一唐纳德．N．苏

148、 【激励的态度】无论是在世界的那一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，这种态度都能够神奇地激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

149、 【有效的使命感】有效的使命感需要在可能的目标与不可能的目标之间寻求一种平衡。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

150、 【承认问题与解决问题】承认问题是解决问题的第一步。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦-巴菲特