1、 【知识断层的威胁】在我的知识断层当中，对于银行业和公司财政学的无知构成了对我未来事业的最大威胁。——同时创办7两家公司（一家从事餐饮咨询业务的独资公司，另一家出版公司）的优秀创业者艾琳·史密斯

2、 【不管头衔】我对头衔从来都不在意，只要公司是我实际经营的。我才不去管谁有什么头衔呢。——凡世通公司的创始人哈维.S．凡世通

3、 【时间观念】在一个相对短暂的时间中你必将会死。一杰拉德·库希尔

4、 【人力资源管理者】把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有特殊的品质，能帮助经理们培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

5、 【学习】在学习阶梯的底层，是不知觉不足(unconsciousin petence)．它是一种我们自己不知觉但确实存在的不足。接着是自觉不足(consciousin petence)，它是指我们意识到要学什么。接下来是知觉能力(conscious petence)．它是指我们相当熟练而且懂得如何应用的技巧。最后是不知觉能力(unconscious petence)．是那种已经融入了我们的潜意识中，熟悉得已经不用思考就能行动的能力。驾驶就是最典型的例子。——J．K.斯马特

6、 【危机预防】制定危机预防计划实在并不轻松。可能很少有人去做这一项工作。显然，有一些项目是在CEO的控制之外的——但是那些项目所造成的影响却是CEO职责之内的。对问题产生的原因缺乏控制可能将使你和它所造成的不良后果捆绑在一起。——洛克希德·马T公司、菲利普斯石油公司、宝洁公司董事诺曼-奥古斯

7、 【投资者的智商】如果用智商来测量的话．最好的投资者可能处于低智商的10%以上，而在高智商的3%以下。在我看来，那些真正的天才过于精于理论方面的深入思考，而实际的股票交易往往使他们大吃一惊，因为股票交易比他们想象的要简单得多。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

8、 【领导权的运用】当你握有领导的权杖时，要以稳定而非粗暴的手法运用，展现你的真诚、果决、理性的企业心、执行力，还有厚道的性格。——黛布拉·本顿

9、 【知识的定义】“我们将’知识’定义为-使行动达成的能力’，以‘购买’的观点而言，没有东西是你‘获得’的，而是通过‘学习’得到的。”—许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

10、 【激励机制】创立有效的激励机制——通过金钱、认同和培训的机会来激发和留住员工。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

11、 【征服者综合症】我们要与“征服者综合症”做斗争。要把并购想象成获得人才宝库的机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

12、 【绩效面谈】定期地与员工进行绩效面谈，是完善企业的绩效考核制度．提高员工绩效的重要手段。——加拿大管理学家亨利·明茨伯格

13、 【公司结构】大部分优秀公司的管理人员相对较少，员工更多的是在实际工作中解决问题，而不是在办公室里审阅报告。在我看来，优秀公司的结构形式只有一种关键的特性：简单。只要具有简单的组织形式，很少的员工就可以完成工作。因此，我粗略地得出了“百人规则”，即大型公司的核心领导层没有必要超过100人。——阿克米·克利夫兰公司总裁查尔斯·埃姆斯

14、 【总裁的权力】一个大公司的执行总裁所拥有的职权总是非常地大，具有绝对的权威性，他的时间总是被无数的要求分割得支离破碎，所有的事情都在等待他去做裁决，这些情况往往让大多数的执行总裁们在不知不觉中担任了一个发号施令的独裁者的角色，而他本人对此却一无所知、毫无察觉。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德，格尼恩

15、 【高级主管】高级主管就是在公司运转良好效益颇佳的时候能够果敢地降低成本、随机应变的人。——曾经做过辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

16、 【增长与前途】没有繁重的工作=没有增长。没有增长=没有前途。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

17、 【放胆做事】我要做出的最重要的一个结论就是：如果你已经运用了我在上面列出的所有定律以及其他你能找到的有益方法对一个投资项目进行了评估，并且你也已经决定要投资的话，那么，你就不要再磨磨蹭蹭的，放开胆子勇往直前吧！——维珍唱片公司和维珍大西洋航空公司的创始人理查德’布兰森

18、 【定位】有一个好信息是：如果你在心中有一个坚定的市场定位，便会从这个定位中不断获利；另外，有一个坏信息是：你不能轻易改变自己的市场定位。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

19、 【最佳管理者】最佳的管理者是教师，而他们传授的核心内容是战略，他们明白，必须确保每个员工都理解已制定的战略，才能在围绕一个明确而持久的方向上依然产生紧迫感和上进感。——演说家、作家约翰·博格

职场语录经典语录【一】

20、 【商业是祟高的职业】对于商人来说，他们尤其需要具备这种古老而珍贵的品质——勇于坚持和捍卫自己的信念，因为商业是一份光荣崇高的职业。——先后创办7《时代》、《财富》、《（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

21、 【职业生涯】在职业生涯中，我们对工作的选择往往都是为了实现其他人的理想。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

22、 【招聘失败的责任】如果你有时候用人不当，不要太为难自己，可是要记住，每次在人员招聘上的失败都是你自己的责任。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

23、 【绝对规律】这几乎可以说是一条绝对规律：成功的商业人士基本上都是正直诚实的人。当然，不排除有这样的现象，欺诈无比带来了暂时的成功，但这种成功只是昙花一现，随即就如同流星般匆匆消失了。——《纽约客》和(纽约论坛报》的创办人贺拉斯-格里雷

24、 【前瞻性】你要具有前瞻性，运用生物学原理积极找出属于自己的位置，并将目标定在真正的最高点，而不是虚假的最高点。——全球企业网络会员之一、（（电讯》杂志执行编辑柯文·凯里

25、 【保持快乐】保持积极向上的态度，并要感染他人；永远不要把自己当作受害者；还有，天啊——保持快乐。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

26、 【力争上游】力争上游。走不同的路。忽视一切陈规陋习和过时的智慧。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

27、 【有形产品】制造商老爱犯一个错误：过于关注自己的有形产品，而对这些产品的配套服务没有引起足够的重视……有形物品只不过是用来包装服务的一种手段罢了。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦，科特勒博士

28、 【刺猬理念】伯林把人划分为两个基本的类型：狐狸和刺猬。狐狸同时追求很多目标，把世界当做一个复杂的整体看待。伯林认为狐狸的思维是“凌乱或是扩散的，在很多层次上发展”，从来没有使它们的思想集中成为一个总体理论或统一观点。而刺猬则把复杂的世界简化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂，刺猬都会把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的——实际上几乎是过于简单的——刺猬理念。对于刺猬．任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义。——美国吉姆·柯林斯

29、 【产品定制】只有制造商既实现了批量生产的低成本，又确保了高水平的产品定制，产品定制的规模化才能发挥积极的作用。一詹姆斯·莱伯特

30、 【经济进步】经济进步已经证明是一个美丽的海市蜃楼。——英国杰出的企业哲学家、伦敦商学院教授查理斯·甘地

31、 【企业规模】企业并不总是越大越好，保持小巧、灵活，专注于优势业务领域的企业也可圈可点。——利莲邮购公司的创始人利莲‘弗农

32、 【获得与拥有】我们获得知识，就是为了获得并拥有知识，从消费购物的心态来看，获得，就等同于‘购买’。从我们本能的反映来看，拥有，就是指储存起来或者保护它。——许多管理顾问和咨询公司的创始人、麻萨诸塞州史隆管理学院组织学习中心主任、麻省理工学院教授彼得·圣吉博士

33、 【最擅长的领域】每一家企业都有他最擅长的领域，应该让他们分别从事这些领域的工作，只有这样才能降低产品开发过程中的冗余和低效率现象。——太阳微系统公司的共同创始人之一斯科特·麦克尼利

34、 【革新是动力】革新是一个了不起的词。它是我们的企业前进的推动力。它是我们的组织成员津津乐道的一个词。——摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特-w-加尔维

35、 【模式变革】企业从呱呱落地到长大成人必然要经过许多阶段和历程，希望一个管理模式走到头是幼稚的，也是不现实的。——长江实业（集团）公司董事长李嘉诚

36、 【变革】只要外在竞争、技术、法规等环境一直保持稳定，公司便能长久套用既定方程式，无须担心。然而一旦情况有所改变，竞争环境的要求将与现有成功方程式利益间产生差距。经理人常在初期阶段就看到了这一差距，也常迅速采取行动，期望消除差距。然而，已僵化的方程式，却促使他们猛踩油门，让已陷在坑洞的车轮愈陷愈深。他们越努力，差距却愈拉愈大。这就是积极惯性。一唐纳德．N．苏

37、 【用什么人】我所找寻的是那些锋芒毕露、不修边幅、举止粗鲁、甚至可以称得上是令人讨厌的家伙，他们会实事求是、毫无遮掩地告诉你事实真相及他们的真实想法。如果你的身边能够有足够这样的人，如果你有足够的耐心倾听他们的意见，那么你未来的发展必定是无可限量。——美国国际商业机器公司董事会主席和执行总裁小托马斯．J．沃森

38、 【员工的激励本能】员工都有自我激励的本能。你要做的就是利用他们的这一本能去激励他们，不要费劲去一个一个地改变个人。应该努力去改变你的公司，减少不利于激励的消极因素，从而充分调动员工的本能实现自我激励。——美国犹他大学管理学教授，研究激励问题的知名学者弗雷德里克·赫茨伯格

39、 【合适的雇员】纽柯公司系统地抛弃了人力是最重要的财富的旧观点。在实现公司转变中人力不是最重要的财富，合适的雇员才是。——美国吉姆·柯林斯

40、 【领导者与团队】领导者的作为永远不是个人的事，团队将因此而改变。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

41、 【变化】商品交易几乎完全取决于人们的感情。而人们的感情是在不断变化的，因此．商品交易也在不断地发生变化。我们可以把这作为一个首要的商业准则，那就是除了变化之外，世界上没有永恒的东西。一福特汽车公司创始人亨利·福特

42、 【过程导向的麻烦】过于强调以过程为导向，会给我们带来意想不到的麻烦。-J．K．斯马特

43、 【双手与双脚】只有你才能移动自己的脚步，只有你才能运用自己的双手。你必须站稳立场，无论是有形的或无形的。你必须采取自己的步骤，控制自己的说话方式。——黛布拉-本顿

44、 【选择上司】尽你最大所能超越你的上司，而且要在尽可能短的时间内做到这一点。如果他是一个合格的上司的话，他就不会讨厌或是反对你的做法：如果他阻挠你这么做的话，他就不值得你再为他效劳——尽早离开他，哪怕会有一点暂时的牺牲和损失也在所不惜。然后去寻找一个真正能够欣赏你才华的上司。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

45、 【快乐】唯一比快乐伟大的就是对快乐的期待。如果你追求”满意—而不是”快乐”，那么就会拥有高质量的富足生活。-杰拉德·库希尔

46、 【快乐原则】如果你的计划不能使自己快乐，那么这个世界上所谓的平衡不过是尽义务而已。有一天，你会清醒过来，发现自己在一种特别的地狱里，周围的人都很快乐，而自己却异常孤独。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

47、 【做得好】做得好，那将令人振奋，起到良好的效果，甚至可以是非常有趣的。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

48、 【顾客】顾客是使你的企业得以生存下去的关键所在，他们的反应可以让你的企业声名远播。所以，你必须千方百计地获得他们的青睐。——美国莉蓬·弗农邮购公司创始人莉莲·弗农

49、 【常识性错误】不过，我们也必须注意有时候可能会犯下将一只老鼠误认为大象的错误。——西蒙·拉莫

50、 【不劳而获的诱惑】对于我们所有人来说，不经过艰苦的准备工作而能迅速收获成功的想法依然是一个难以抗拒的诱惑。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

51、 【老板的期望】老板并不希望你放弃自己的家庭、爱好或者其他活动。他并没有那么邪恶，他只不过是期望你能把所有的能量、活力都给予公司的事业。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

52、 【倾听】倾听是一位领导人最具有影响力的才能．特别是他们可以从中听出弦外之音。——达乐公司(D。llarGeneral)总裁特纳

53、 【积极对待】积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

54、 【企业家的品质】除了对自己诚实之外，企业家里一个最基本的品质就是能知道应该听从谁的意见，在什么时候去听从，以及应该问一些什么样的问题。——戴维斯-洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

55、 【市场定位】对创业型的企业来说，建立正确的市场定位和明晰的战略发展目标是经营成功的一半。——发明团体的创建者和合伙人阿妮塔·罗迪克

56、 【电子商务战略】对于传统企业而言，良好的电子商务战略在于战略的连贯性、决策的紧身型和以顾客需求为导向。一曾任TheServiceMaster公司的首席执行官鲁德·科迪克

57、 【公司利益】一些公司为了“维护公司的利益”不遗余力，其迫切程度不亚于努力获得利润，扩大市场份额，提高股票市值。这是为了满足自我的虚荣心。——法国人誉为管理领域的米开朗琪罗哈罗德·格林

58、 【商业循环】孤立地片面地来理解商业循环丝毫无助于我们的事业发展。它并不像一辆冲下山坡的大卡车那样是可以触摸到的有形事物。我们无法将自己的雪橇拴在上面，从而轻松地搭上便车。——曾任通用电气公司的总裁欧文·扬格

59、 【计划与分析】然而，不要以为获取成功的过程中不再需要计划和分析的工作。正好与之相反，你必须好好利用这些工作，只是注意别让他们来束缚你。——布隆伯格L.P.多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

职场语录经典语录【二】

60、 【经理人的承诺】经理人的主要任务是选择、做出及信守承诺，有时还需重新做承诺。这些承诺共同的特色是：约束组织成员履行特定行为。——唐纳德．N．苏

61、 【选择善于管理的公司】我宁可选择资本较少但管理卓有成效的公司，也不愿意选择资金比较雄厚而管理不善的公司。业绩尚佳的公司也会因为管理不善而失去自己的优势。——美国威尔逊总统顾问伯纳德·巴鲁奇

62、 【表现给人看】你是什么样的人，是要表现出来给人家看，而不是靠嘴巴讲讲。检视一下自己的正直度，扪心自问：我是否依照承诺，做我该做的事吗7每个小时或每天要检视一次。——黛布拉·本顿

63、 【直觉和本能】相信你的心底最深处的直觉和本能可能意味着蔑视任何与你的意见相左的市场研究报告、来自于同事的压力、传统的智慧以及陈规陋习的胁迫。——沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔．D．艾斯纳

64、 【公司的面貌】如果你想象一下十个穿着系有别针的斑纹状衣服的小孩子坐在幼儿园教师的后排玩积木游戏的情景，你就不难得到公司生活的一幅大致画面。——福特野马汽车之父、1970年接手福特汽车公司成为该公司的总裁李·艾柯卡

65、 【嫉妒】你会悲哀地发现，尽管一个钻床从来不会愤怒生气，一个落锤永远不会对其他落锤羡慕嫉妒，人与人之间却并非如此。——曾任国际收割机公司的执行总裁约翰·麦克弗莱

66、 【执行、协调与管理】当人们执行一个程序时，他们实质上只是在各司其职。而协调只是确保其他人也能做好份内工作。管理指的是，人们在工作时确保计划正在得到执行，而如果未能实现，就采取相应的措施。-J．K．斯马特

67、 【自我认同】世界上有太多人想借着打击你的自我认同感来击败你。如果你对此一筹莫展．被他们的拒绝所打击的话，那么就是你输了．他们赢了。——黛布拉·本顿

68、 【假设他们都错了】大家都说市场一定是对的，我会假设他们都错了。——亿万金融家索罗斯

69、 【内部动力】我们不能靠竞争对手来推自己前进——我们需要从内部推动自己不断提高。一詹姆斯·莱伯特

70、 【勇气】有勇气，敢于做出不受欢迎的决定，说出得罪人的话。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

71、 【决策者的基本功】解剖麻雀．弄清情况是所有决策者的基本功。无论决定干一件什么事，必定要了解这件事的来龙去脉，其自身的现实情况，此件事与其他事的相关因素，以及自身发展规律等等。只有把这些基本情况搞清楚了，心中才有数。这样，据此可以等待时机成熟或到了问题逐渐明朗时再做决策。——依星公司的高级管理人员亨利，戈尔丁

72、 【结果导向】结果导向是企业文化的基础，这是很多管理者在建设企业文化时必定忽略的一点。——著名的美国英裔企业家哈罗德·吉宁

73、 【经理的职责】企业经营越来越像”潮头弄浪”。作为经理人，你必须每天都对经理环境进行扫描，捕捉一丝重大变化的蛛丝马迹。-KGC公司创建人之一，全球顾问联合会的合伙人之一，杜拉克基金董事会成员之一马歇尔·戈德史密斯

74、 【合适的人】合适的人是不需要严加管理或勉励的；他们会因为内在的驱动而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。——美国吉姆·柯林斯

75、 【资源的三个特征】资源必须具备三个特征，才称得上是定义承诺。首先，它必须是一种“耐久”资源，因为耐久资源才有可能对未来产生影响力。其次．它必须是一种”专业化”资源。这意味着，资源不能轻易被其他公司应用到不同的战略。这也意味着，一旦公司投资发展这种专业化资源，其未来行为将受到一定约束。最后，它必须是”非流动”资源，或难以在生产要素市场买卖。否则，经理人即可轻易卖掉资源，换取现金，更改经营方向。——唐纳德．N．苏

76、 【处罚手段】最高明的处罚手段是提供机会，让人们找回良好的感觉。-J．K.斯马特

77、 【成功人士的特质】成功人士都有积极主动的特质，他们都会采取主动，而不是被动等待事情发生。站在浪头上得承受风险与阻力，但如果不做的话．风险会更大。一黛布拉·本顿

78、 【建设一流员工队伍】当人们拥有了一个能够有效注入团队精神的高明的领导，当他们生活在一个为了达成特定的目标而要求出类拔萃、精力充沛并意志昂扬的氛围之中，他们就会希望留下来。或者说．如果他们离开了，他们会希望再回来。我在这里高兴地说我们正在建设一个世界一流的公司，但是，更令我激动的是，我们已经建成了一支世界水平的员工队伍。——美国华纳科公司董事会主席琳达．J．沃什纳

79、 【万能战略】没有任何一种战略能够适用于所有的公司。许多公司都在重复犯一个错误，就是企图寻找一种适用于所有公司的战略。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

80、 【洞察力】还有一点更重要，那就是根据不完全或不确凿的情况作出决断的能力。在华尔街任何情况都不可能一目了然或者确凿无疑，或者一切都明白无误的时候往往为时已晚，不可能再从中获得利润了。——美国马吉兰基金会主席彼得·林奇

81、 【认同自己和认同他人】要求认同意味着停止贬低自己，除非你自己愿意，否则无人可对你发威，别让他们对你这么做。往往你会轻易的认同他人，但却不认同自己，而如果你不认同自己，还有谁会认同你呢7——黛布拉·本顿

82、 【便利至上】最终，你会认识到人们之所以不说出自己的想法，是因为这会给自己带来更多的便利。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

83、 【卓越】在还没有到实现卓越的时候，企业必须要不断适应变化中的企业环境。如果人们将来接受了“卓越”这个词语，它完全需要重新予以界定。卓越的企业不相信卓越而一直相信不断的提高和改变。——《追求卓越》作者汤姆·彼得斯

84、 【理性的力量】理性包含以事实为根据的逻辑主张，用智慧说服聆听者。战略顾问及出类拔萃的经理人就是运用此模式的模范实践者。以理性为基础的修辞并不需要很复杂才能有效，最具有说服力的构想往往是最简单者（但不是最简单的智慧）。一唐纳德．N.苏

85、 【员工】员工是我们的一线客户。-bodyShop的创始人安妮塔·罗迪克

86、 【创业与计划】我总是鼓吹在创业之前先要有详细的计划，但讽刺的是，恰恰是在我开始创办温蒂快餐连锁店的时候，我自己根本就没有什么前期计划。——温蒂快餐连锁店的创始人戴夫-托马斯

87、 【信念】信念的转变会自然促发行为的转变，而不需要你用强大的意志力来强迫自己。你早已拥有了你所需要的特征，只是你的信念阻碍了它们的发挥。-7．K．斯马特

88、 【巨大的风险】我决定攀登平生第一座人生险峰的经历足可作为我商业生涯的一个典型例子，它表明了在创业过程中，从来都是福无双至，祸不单行的，巨大的风险总是一个接一个地发生。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德·希尔顿

89、 【技术专家】正如成千上万的埃及老公——而不是他们的法老——修建了金字塔一样，真正铸造了企业辉煌的是技术专家，而不是我们的“管理”。相反地，失败常常是缘于我们错误地牵制或羁绊这些人的行动。——美国摩托罗拉公司董事会主席和执行总裁罗伯特.W．加尔维

90、 【僵死的制度】人们一跨人工厂，就被看待成学校的孩童，他们的时间严严实实地受到一个由出勤记录钟、铃声、蜂鸣器等构成的精密体系的控制……在当今的时代背景下，这样一套做法毫无疑问只能走向灾难。——达纳公司的总裁哈佛大学的MBA里恩．C．麦克弗森

91、 【收入增长与人员】如果公司的收入增长速度持续快于人员的增长，那么结果很简单，你将不会——确切地讲，是不能——建立起一个卓越的公司。——吉姆·柯林斯

92、 【传统观念】传统的管理观念已经到了尽头。——流程再造、以流程为中心观念介导者以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

93、 【痛苦与快乐】就像人类的其他特点一样，人们的需求既复杂又简单。简单是指我们只有两个核心需要——避免痛苦和追求快乐（或者说，随着年龄的增长，人的阅历越来越丰富．人们的核心需求变化是趋利和避害）。复杂是指，我们每个人快乐或者痛苦的原因是千变万化的。-J—K．斯马特

94、 【抓住机会】对于我们中的绝大多数人来说，机会并不仅仅是光临一次；她会连续不断地叩击我们的命运之门。然而，遗憾的是，在许多时候她光临时，我们要么是过于专注地聆听她的脚步声而没有察觉她的到来，要么是出于朦胧瞌睡的状态之中一直与机会擦肩而过。——美国钢铁公司总裁董事会主席本杰明·费尔莱斯

95、 【事业与财富】那些有着自己事业的人就等于拥有一座不动产。那些从事特定职业的人就等于拥有一间为他带来源源不竭财富和荣誉的事务所。——美国第一个真正意义上的企业家和商人本杰明·富兰克林

96、 【不能忘记消费者】许多企业的兴衰沉浮都仅仅是因为忘记了消费者——忘记了那些花钱购买商品的人——不是根据消费者的需求进行生产而是错误地判断他们的需求——最终制造出了他们不想购买的东西。——福特汽车公司创始人亨利·福特

97、 【优质的产品】不管业务是什么，优质的产品是最关键的。这意味着清楚地了解客户的需求，然后再考虑好我们能够为他们提供什么。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华-约翰逊三世

98、 【小的管理单位】随着信托基金的壮大，我们明白了像管理小公司一样管理这么大一个大公司多么重要。我们做到了这一点，方法之一就是不断地把大的业务部门分成容易管理的小单位。当我们觉得某项业务有很大的发展潜力时，我们就在信托基金内部创办一个小公司。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华约翰逊三世

99、 【优秀与卓越】优秀是卓越的大敌。——吉姆·柯林斯

职场语录经典语录【三】

100、 【自己把握机会】在这个世界上你没有什么保证，必须自己去把握机会。——美国缪里尔·西伯特公司创始人缪里尔-西伯特

101、 【服务】我们出售的其实是服务，而不仅仅是商品本身。因为如果服务不到家的话，过不了多久就没有顾客买这种商品了。——前辛辛那提市市长裘力斯·弗雷希曼

102、 【差异化战略】独特性因为竞争性复制而难以为继，但也确有一些策略能够创建差异化优势。——原英特尔公司首席运营官、总裁、董事长安迪·格鲁夫

103、 【监督和激励】公司管理者控制下属员工最基础的办法有两种：监督和激励。如何有效地运用这两种办法7对于容易监督的工作主要通过监督，如生产线上的工人等：对难以监督的工作主要通过激励的办法进行．如产品开发、营销人员等。虽然有时也需要公司管理者实施惩罚管理，但需要把握好就事不就人，惩罚要适度、一视同仁等几个原则，才能达到惩戒的作用。就如烫火炉原理，谁碰都烫，哪个部位碰就烫哪个部位，接触越深就烫得越重。但是，公司管理者应该知道”重奖励，轻处罚”是现代员工管理中的一个发展趋势。——前通用电气公司董事长兼总裁杰克·韦尔奇

104、 【危机管理】危机管理能建立一道保护层，你很少会经受两次同样的灾难。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

105、 【珍惜人才】对于组织来说，最应珍惜呵护的是那种专注于自己的本职工作，不越权越位，至少是对自己下属和副手的工作不横加干涉、处处掣肘的那类人……在正式采取行动之前，他肯定不会现形昭告天下，使路人皆知。相反地，他在沉默中积蓄力量，捕捉机会等时机成熟时就一跃而起，付诸行动。——美国阿库隆橡胶轮胎公司创始人哈维‘法尔斯通

106、 【重新创业】有人会问我到底愿不愿意冒着一败涂地和颜面丧尽的巨大风险去尝试重新创业呢?对此，我的回答当然是“绝对愿意”。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

107、 【高层与营销】公司的高层管理者必须亲自参与市场营销的全过程。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯&杰克·特劳特

108、 【管理者的真诚】在管理梯队上，一个管理人员只要对他的一个下属口是心非、耍两面派手段，在关键的时候嘴里一套而做起来又是另一套的话，那么他就永远地失去了这个员工对他的尊敬，永远也不要再期望这个员工会对他忠诚。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

109、 【合作的基础】不管在什么情况下，合作的基础都是只有你的需要可以满足对方时，双方才会一拍即合。-巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

110、 【富有成效的管理者】管理绩效的好坏，很大程度上依赖于管理者本人对于工作压力和困境的理解以及回应能力，也就是说善于自省的管理者更有望成为富有成效的管理者。——美国犹他大学管理学教授、研究激励问题的著名学者弗雷德里克.赫兹伯格

111、 【少谈你的努力方向】有些时候，我自己也曾在一天之中谈论了无数次关于个人的努力方向，以至于在听到那个话题时都感到恶心。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

112、 【以人为本】大多数企业仍沿用19世纪的结构模式：一成不变，等级森严。要想在21世纪蓬勃发展，企业必须建造灵活的、以人为中心的“融合网”。——可口可乐公司总裁罗伯特·戈伊祖塔

113、 【银行家】银行家对于你的企业是否成功并不特别感兴趣，他们关心的是优秀创业者贷款是不是能够偿还、以及能否按时偿还的问题。一创办了—家餐饮咨询业务的独资公司及另一家出版公司的优秀创业者艾琳·史密斯

114、 【文化多元化】文化多元化的员工队伍更有创造性，更善于从事全球性营销，而且人员流动率也更低，但只有名副其实的多文化企业才能妥善管理这种员工队伍。——荷兰学者吉尔特·霍夫斯泰德

115、 【目标】在我看来，管理最根本的基础就是目标的确立。你必须明确自己的目标，这样才能够知道自己应该朝什么方向努力。不管你管理的是公司，还是自己的事业，或者任何你碰巧正在着手的事情，你都会发现自己总是要先走出第一步的。——美国达美乐比萨店创始人汤姆·摩那根

116、 【打败竞争对手】要想获得成功，你就要受人欢迎，并把竞争对手一一打败。——詹姆斯·莱伯特

117、 【坚持与妥协】有坚持的一方，才有让步的一方，有拒绝，才有妥协，这是相对的，我只不过一直做坚持的一方而已。-LTT公司的谈判专家欧文

118、 【影响力】你和其他人都是在“表演”，有人演得好，有人演得差；有人有准备，有人则没有。你要意识到自己的影响力，并对此影响力负责。——黛布拉·本顿

119、 【不可满足】如果你认为你十分优秀，那你就死定了。——流程再造、以流程为中心以及现代管理思想先驱、一些世界大公司的顾问和宣传者迈克尔·哈默

120、 【组织增长的挑战】组织增长对我们的公司文化带来的另一个挑战存在于质量控制领域。公司规模和业务范围方面的快速变化会导致一个公司丧失对它的生产过程和产品的控制。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J‘维拉德。玛里沃特

121、 【梦想】如果你需要的只是那种无趣而乏味的生活，又或者你没有那种一定要加以实现的梦想，或者甘愿平淡一生的话，那你最好呆在原地，别去碰那些大买卖。一希尔顿酒店集团的创始人康拉德·希尔顿

122、 【培养兴趣】如果有必要的话，你最好从参加一个有限责任公司开始你的创业之旅，在公司里你要抓住所有可能的机会以使你对自己所要从事的业务变得感兴趣起来。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁-卡内基

123、 【顾客参与】销售环节是惟一一个从一开始就与产品开发同步进行的环节。这样做的好处是使我们在开发产品的时候就能及时听取顾客的意见反馈——这种做法实质上是让顾客加入到我们的产品改进过程当中来。——布隆伯格L.P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

124、 【坚信自己】如果不这样做，别人就会认为你已经默认自己有罪。如果不能奋起反抗，为自己辩护，那就只有等待别人把你埋葬了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

125、 【懂得放弃】懂得放弃的人，已经握住了一把创新的钥匙。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

126、 【管理者与领导者】尽管每一年从商业学校毕业的无数的年轻女士和胸怀壮志的青年们都配备有最先进的计算机，都对计算机应用了如指掌，他们充其量只能是一些受过高等教育的商业管理者，而不是领导者。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

127、 【市场定位】小规模的公司必须找出一个别人难以模仿，或是根本不愿去模仿的一个市场定位，因为如果竞争对手很容易做到就必定会来和自己争夺市场。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

128、 【事业】既然我已经把事业放在了第一位，那我就不能因为自己在所得与所失之间作出的抉择而责怪其他任何人了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

129、 【怀旧】对简单淳朴的过去的怀旧，给苦役、疾病和愚昧都披上了一层浪漫的色彩。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫·萨尔诺夫

130、 【公司价值观】经理人必须改变公司的价值观，以有效促成事业成功方程式的持久转型。但是，最能促成这种价值观改变的情况是当战略框架、资源、流程、关系等具体有形的要素改变时，连带产生的副产品。一唐纳德．N-苏

131、 【珍视现在】此刻是你能永远确定的全部。一杰拉德·库希尔

132、 【秩序与变化】在保持秩序的同时拥抱变化，这样一种能力非雕虫小技。它有一点像是芭蕾。如果掌握得好的话．看起来毫不费力。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J．维拉德·玛里沃特

133、 【企业结构】企业结构很少产生于系统的、有条理的规划。它们会不断发展，一阵阵地、更多地受到政治而非政策的影响。而它的偶然性也能成为高级主管们感到失望的主要原因。——《你有一个设计合理的企业吗？》作者迈克尔-古尔德和安德鲁·坎贝尔

134、 【尊重他人】维护他人的自尊可以从一些小小的感谢、赞美、协助开始做起。你可以投入一个正面的想法，它不花你一毛钱。——黛布拉·本顿

135、 【成功与失败】企业家履历表上的失败记录就像是战役中留下的伤疤及战役中获得的勋章，他们代表企业家有实际经历、存活下来，再度尝试。相反，媒体经常嘲笑那些领导现有组织转型而失败的经理人，实际上，这些经理人往往难以再找到另一个有挑战性的工作。就算他们领导转型成功，他们获得的财务酬劳也可能会被批评为过高，企业家的财富却鲜少遭致批评。一唐纳德．N．苏

136、 【超越】力争上游的人就必须干出一些非同寻常的事情来，而且要超越出自己的专业领域之外。他必须想方设法引起别人的注意。——美国钢铁大王、社会慈善家安德鲁·卡内基

137、 【坚持到底】凡事不要回头看，将事情做到极限。你尝试愈多次，下次成功的胜算就会愈高。——黛布拉·本顿

138、 【发动人们思考】伟大的想法没有具体的渊源。我们需要尽量把网撒得大一些，并给提出这些想法的人以回报。——詹姆斯·莱伯特

139、 【先改变自己】如果你真的想要改善世界，那么就改变你自己。——杰拉德-库希尔

140、 【工作激情】以全部的热忱投入你的工作。比其他任何人都拥有更多的对工作的激情。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

141、 【要做“不可能完成的事情”】我热切期望尝试去做那些所有人都认为不可能完成的事情，期望能去体会当说到“前方有危险”时所产生的悸动。幸福，对我而言就是那面对未知事物时所感受到的心灵震颤。——布隆。格L，P．多媒体帝国的创始人迈克尔-布隆伯格

142、 【公墓】公墓里葬着的都是必不可少的人物。一杰拉德·库希尔

143、 【企业的发展】作为企业，总是在不断地解决问题中不断发展的。当然，如果这些问题不及时解决，牢骚就会像传染病一样，成为“企业污染”，最终使公司的效益大受影响，希望有所建树的员工也将一个个抱憾而去。-TG印刷公司总裁迪斯·威尔逊

144、 【竞争优势】最重要的是去尽力塑造有利于自己的竞争模式，去主动地掌握自己的未来。——国际竞争力和竞争战略专家、哈佛商学院副教授迈克尔·波特

145、 【创意】想取得成功的话，你首先需要有一个创意．一个能够承受、切实可行并且能满足客户需要的创意，然后一门心思去实现这个创意。至于其中的细节问题，你不需要有太多的考虑。——布隆伯格L．P．多媒体帝国的创始人迈克尔·布隆伯格

146、 【动态的管理】合格的管理者能够洞察到员工对变革所持的不同态度，从而能够树立完成动态的管理过程。——美国管理学家啥罗德·孔茨

147、 【贴近顾客】放下令顾客满意的旧观念吧。只有致力于贴近顾客才能取得成功。一马萨诸塞大学尤金·伊森伯格管理学院教授费雷德·维尔斯

148、 【质量管理】“我惟一遗憾的是，我没能早一点遇到它（质量管理）。”-GE前CEO杰克·韦尔奇

149、 【共同价值的悖论】某些公司常借宣扬某种共同价值，打造一个社区，让公司不仅仅是个法人机构。然而，当这种一致的价值观促使员工认为大家是一家人时，遇到真正的困境，经理人往往下不了决定，因为他们担心如此做会伤害”家庭成员“的利益。——唐纳德．N．苏

150、 【招聘】一条简单的法则是：在招聘员工时，不要给他们提供职业生涯的“终极职位”．除非这个职位是一个职能部门的负责人或者CEO——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇