1、 【商人的地位】尽管从总体上来说，商人这一社会群体在过去的历史中是和自由的兴起以及文明的进步联系在一起的，但是，在现代政治中，商人的所作所为却是平庸无奇．甚至可以说是劣迹斑斑。——先后创办了（（时代》、（（财富》、（（生活》和《运动图摘》的自由企业家亨利·卢斯

2、 【新公司】新的投资公司不能简单地附着于老公司。因为利润和收入都是老公司创造的，新公司没有什么盈利。所以新公司可能得不到所需要的补充和支持。——美国信托投资公司董事会主席和总裁爱德华‘约翰逊三世

3、 【商业领袖】在当今的时代，商业领袖们再也不认为有什么是理所当然的。他们知道，它们的市场份额和边际利润越大．其他的人们就越是虎视眈眈要把它们夺走。——美国联合信号公司董事会主席和执行总裁劳伦斯．A．博西迪

4、 【内部创新】企业的发展中心应该是注重内部的创新，在这一过程中，需要做好“新"、“老”业务的相互分离。一星巴克咖啡连锁店主席兼行政总裁霍华德·舒尔茨

5、 【河与船】如果你面对的是一条河，那么，就让自己先变成一条船。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

6、 【创新】依靠“做得更多，做得更好”去竞争，财力负担不起，实力弱的公司永远是输家。创新才是惟一有效的成功之路。-日本现代经济学家、趋势分析家、策略大师大前研一

7、 【努力不一定成功】每一位老板都希望能够招聘到热爱工作的员工。但是，单凭努力工作这一点并不能保证一个人可以获得真正的成功。——彭雷店连锁店铺的创始人彭雷

8、 【走到第一线】停止躲在你们自己的象牙塔里面，走到第一线去，看看究竟发生了什么事，然后再进行有效的领导，学会像乔治’巴顿将军一样去思考。一世界上最著名的市场营销战略家阿尔·里斯＆杰克’特劳特

9、 【天助承诺者】一旦你做出了承诺，那么，各式各样的其余机会就将出现在你周围．而这些是你以前根本不可能遇见的。从你决定的承诺当中，生发出无数奇妙的事情来，给予你无法想象的力量、机遇和支持，这是那些不能做出承诺的人所无法梦见的。-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

10、 【创新的效应】正如潘多拉的盒子一旦打开就无法收回一样．科学的神怪一旦出现，也就无法再塞回瓶子，即便我们希望如此。——美国无线电公司总裁、美国国家广播公司创始人大卫，萨尔诺夫

11、 【面具】面具是我们用来伪装自己的东西，是为了掩盖我们的真实面目。-J．K.斯马特

12、 【旧战略】你无法使用旧的战略去开创未来。-Strategos公司创始人兼董事长盖瑞·海默尔

13、 【人与机器】为什么每件事都做对了，但结果还是错7因为我们是人，不是机器。-J．K．斯马特

14、 【银行家的双重属性】银行家必须同时是推销员和分析家。如果你把银行家交给分析家来管理，那你的银行不会有任何客户；如果你让推销员来管理银行，你的银行就破产了。——美国城市银行总裁乔冶·摩尔

15、 【激发潜能】无论是在世界的哪一个角落，无论是在什么样的文化背景之中，总有一种态度能够激发潜伏于人们身上的每一伏特能量——以及每一个美妙的主意——并把它们转化为生产率。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰-F．韦尔奇

16、 【手掌三明治】在商业会议上，碰一下坐在你旁边那个人的前臂。当你见到某人时，用两只手和他握手——有人将此称之为“手掌三明治”。——黛布拉·本顿

17、 【激励员工】我觉得能够激励人们积极工作、努力表现自己的最好办法莫过于告诉他们你在支持他们，用你的一言一行、你日常生活中每时每刻表现出来的态度向他们表明，你在全力支持他们。你必须切实地去做，言必行、行必果，说到做到，把你的态度用你的行为表现出来。他们会感受到你的支持的。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

18、 【幽默】最具有领袖魅力的人，都会以幽默的态度来看待每件事。幽默来自于人类的共同经验，你要表现出”我知道你的感觉”，让人发出会心的微笑，让人感到精神为之一振。——黛布拉·本顿

19、 【领袖与学习】伟大的领袖每天都想学习。他们从不停止学习。-GE的新任CEO杰弗里·伊梅尔特

职场语录经典语录【一】

20、 【决定的时机】没有必要做出决定时，就有必要不做决定。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

21、 【信任】信任是很脆弱的。成功时，人们的信任很强；失败时，人们的信任动摇。领导者应该寻找捷径——通过胜利来增强追随者对自己的信任。——詹姆斯-莱伯特

22、 【监督】以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务。要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动。——通用电气公司前任CEO.被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

23、 【流程控制】流程控制是一种不断提高生产与服务水平的常用方法，能帮助企业满足甚至超越顾客的需求。一卡内基公司总裁安德鲁·卡内基

24、 【新业务】很多公司的习惯是把最不必要的人派去发展新业务，这是没有意义的。要让新业务发展下去，就必须让最出色的人来执掌，而不是最平凡的人。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

25、 【生产效率】我们现在知道了生产效率——真正的无止境的生产效率来自于哪里……它来自于在组织中团结所有成员的努力之中。——被（（新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

26、 【从实际出发】一位优秀的管理者在处理问题时，总是从问题的实际出发，而不是从自己的主观想像出发。——J．K．斯马特

27、 【领导意味着责任】担任领导并不意味着给你授予了王冠，而是给你赋予了一项职责——使其他人身上最好的潜质发挥出来。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

28、 【可信度】一个人的可信度要通过精密的计算和细致的观察、总结后才能够判断得出来，这其中要涉及到这个人的言语、表现以及在判断过程中所依据的标准是什么。——美国华盛顿邮报公司总裁觊瑟琳·格雷厄姆

29、 【积极处理问题】有些经理人做出大胆承诺，也认识到浮现的问题，但却未能认真处理这些问题。任何人若看过小孩踢足球，都会发现类似的情形。在回防时，一个小孩看见某个攻击者向前冲，他也全速向前跑而超越前锋，可是，在最后一分钟却停了下来，眼睁睁地看着那位攻击者，却不应付他。发生在足球场上的半吊子行为可能相当有趣，但若发生在会议室或主管房间，那可就是一场不幸了。——唐纳德．N．苏

30、 【变化】我们惟一能确定的一件事就是：任何事物都在改变。——世界顼尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

31、 【不要相信媒体】研究20世纪的哲学以一种奇怪的方式锻炼你对接管公司的思维方式。你完全从自己的情感和自我中摆脱出来——千万不要相信媒体的报道。——卡尔·伊卡恩

32、 【不要严格的看管】如果你发觉某人非要严加看管不可，那你一定是用错人了。因为好的部下是不需要管理的。虽说指导、教导以及领导都是必要的，但严格的看管却是万万行不通的。一一吉姆·柯林斯

33、 【经理与会计】经理参赛，会计打分。——詹姆斯·莱伯特

34、 【假期】不要浪费你来自永恒的短暂的假期，没有什么事没有什么人可以破坏我的来自永恒的短暂假期，一旦它是我假期——它当然就是我的假期。——杰拉德·库希尔

35、 【管理的技巧】经理人不能靠名利让人做事。相反，依赖影响、理解和一套微妙的技巧是学会与人工作的最佳方法之一。——伦敦商学院教授查尔斯-汉迪

36、 【诚实】如果有人连对自己都不诚实，那就更不要寄望他们会对你诚实了。——黛布拉·本顿

37、 【写出问题】把问题写出来，便已经解决了一半。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦.巴菲特

38、 【交易】工作与生活的平衡是一个交易——你和自己之间就所得和所失进行的交易。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

39、 【商业只是附属】商业是生活的附属行为，是穿插的动作；它是使得我们的追求得以实现的手段，并使得任何一个个体的建功立业成为可能。一美国电话电报公司的高级管理者西奥多-N．维尔

40、 【专注一件事】避免同时做两件事，你可以同时做很多事，并不表示你应该这么做。——黛布拉·本顿

41、 【资源与竞争优势】竞争性优势在于更好地进行有效的客户价值创造——要长久保持竞争优势，则通常需要在诸如创新或资源分配这样一个关键流程中拥有核心竞争力。——詹姆斯·莱伯特

42、 【培训】培训已不仅仅局限于新员工的岗前教育和员工基本业务技能训练．而是变成动员、激发和启发广大员工发展以趋于与战略目标相一致的观念、态度、行为和技能的重要工具。——哈佛商学院研究助理及组织行为方面的案例作家詹姆斯-伯克利

43、 【追求满意】追求满意，而非快乐。——杰拉德·库希尔

44、 【采取主动】一旦你采取主动，你的生命就是你自己的了；反之，你的生命就属于别人。——黛布拉·本顿

45、 【关键问题】只要把关键的问题解决掉，所有的问题都会迎刃而解。——J．K．斯马特

46、 【赚钱的意义】想象一下吧，你拼命工作只是为了赚到大钱，但又忙于工作以至于根本没有时间去享受你赚到的这些钱；那么你赚的钱还有什么意义呢7即使你努力工作能挣到双份工资，但如果没有时间去消费的话．双份钱也没有什么好处。——美国艾维士租车公司的创始人沃伦·艾维士

47、 【我能胜任】要求认同增加你的思考、行动及交际能力，以达到新的水平。面对每个决策时，你都有权力选择如何回应。告诉自己“我能胜任”。——黛布拉-本顿

48、 【下一个是什么】聪明的领导知道，当不再评价事物的大小高低时，每一个行为都变得很重要。合适的问题不是“什么是大或什么是小”，而是“下一个是什么”。——西尔斯公司总裁亚瑟·马丁尼兹

49、 【看清自己】为了达到成功地增长，你必须真实地明确自己，即便你正在快速地改变自己。——美国玛里沃特连锁旅馆业董事会主席和执行总裁小J-维拉德·玛里沃特

50、 【成功方程式】一家公司的成功方程式若赢得众人的肯定，通常也是经理人须重新思考它的时候，而非将它镌刻为教条的时候。——唐纳德．N．苏

51、 【营销与销售】营销就如同撇下谷子去吸引鸭子过来，而销售就如同拿着猎枪去打坐着不动的鸭子。——埃拉汉‘戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

52、 【企业竞争力】你的企业上网了吗?企业并不能以单纯的上网为目标，除了在网站上贩卖商品外，也应该整合企业内部以及上下游供应商的所有资源，才是真正善于开发网络科技和信息优势，再造企业竞争力。——美国著名管理学家迈克尔·哈默

53、 【摘下眼罩】如果企业忽视了核心竞争力，业务单位只会努力抓住身边的创新机会。只有在经理们摘下他们的眼罩时，综合的机会才能出现。——加里·海默尔

54、 【最能成功】那些最有可能使你获得创业成功的新企业，它们所从事的业务都是与你以前为别人工作过的行业有联系的。——美国国际管理集团创始人马克．H．麦考马克

55、 【错觉】决策不当并非经理人的才能有限，而是他们被种种的错觉蒙蔽了，陷入了一个个的经营误区。摒弃这些错误决策的惟一途径就是迎头克服之。——麻省理工大学工学院的史学家、霍普金斯大学历史学教授，在哈佛兼任斯特劳斯管理学史教授阿尔弗雷德·钱德勒

56、 【文化差异】文化差异所造成的误解，严重地冲击企业的跨国经营．使之付出高昂的代价。然而，单一的应对策略可能无助于问题的解决，必须采取培训策略予以解决。——麻省理工学院的斯隆管理学院的组织行为学和管理学教授理查德-贝克哈德

57、 【学会聆听】赶快听，慢慢说。即使听到你不想听的话，还是要让对方把话讲完．否则他们也不会仔细听你的回应。——黛布拉·本顿

58、 【要很具体地表扬】即使对那些已经有一定信心的人，你也要把握住每个时机，持续不断地继续鼓励他们。要毫不吝惜地加以表扬，越具体越好。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CF.。”杰克·韦尔奇

59、 【学会放弃】只有学会安然放弃，你才能真正拥有。——杰拉德·库希尔

职场语录经典语录【二】

60、 【他人的认同】你可以说该说的话，但应该以别人可接受的方式来说。你可以坚持、守信并捍卫你的信念，同时还能让别人认同你的观点。——黛布拉·本顿

61、 【企业合并】不管你会有多么害怕、疑虑和愤怒，反抗企业的合并对自己的职业生涯往往等于自杀，不用说对你的情感的危害了。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

62、 【管理职能】发展四个关键的即目标性的、行政管理的、企业精神的和整合的管理职能，使企业长期保持活力和健康，否则企业将面临生存危机。——哈佛商学院领导学教授约翰·科特

63、 【执行】杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

64、 【购买服务】顾客购买服务时买的是一种承诺。他们看不到自己购买的这种无形产品，但营销人员必须让消费者感觉掏钱在享受服务。——印第安那大学凯利商学院战略管理学的弗兰克·波波夫基金教授莱昂纳多·贝利

65、 【带领大家】你要走出办公室，深入到大家中间去，真正关心他们在做什么，进展如何，带领大家一起翻越高山。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

66、 【最愚蠢的观点之一】人们所持的最愚蠢的观点之一，也是他们经常重复的观点之一．就是机器生产对手工劳动的过多取代将导致生产过剩。这种观点纯粹是荒谬的胡言乱语。——伟大的发明家托马斯-艾尔瓦·爱迪生

67、 【最幸福的时刻】对我来说，当知道自己的工作非常成功，并且你在其间居功至伟——但，最幸福的时刻总是发生在胜利来临之前的那一小段时期。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里’迪勒

68、 【总裁的支持】对于一个管理队伍而言，执行总裁始终不渝的支持就像一根生命线或是一张安全网一样重要。事实上，不仅对于管理队伍如此，这种支持对于整个公司来说也起了同等重要的作用。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

69、 【善待顾客】假设你给顾客一点他从来未想过的股息，你也许从此多了一个终生的朋友。——菲利普·莫里斯公司的总裁阿尔弗雷德·莱昂

70、 【半途而废】有多少次你做事半途而废7在那个时候你心中是怎么想的?-FamousAmos饼干公司创始人沃里·阿摩司

71、 【资金投放方式】公司只有这么多资金和精力，因此，想要赢的负责人必须将资金投放到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

72、 【激励与保健】工资、工作条件、工作环境等属于“保健因素”，不具有激励作用，而工作成就、社会认可、发展前途等因素才是真正的激励因素。而一个企业留住了人才，公司才会一步步走向正轨，才能谈到未来的发展。否则，光指望招聘新人，是远远不够的。——莱利亚B化公司销售总监弗雷德·福特

73、 【有魅力的领导】没有人会否认，在一个你所尊敬和景仰的领导身边工作是非常愉快的事情，而与一个该死的魔鬼领导共事还不如去地狱舒服。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

74、 【智慧与才华】智慧与才华永远都是大受欢迎的，你要买下这样的种子等待它生根发芽，不断地成长。不要将你的智慧与才华这些商品囤积起来，你能够卖出的智慧与才华越多．你能够索要的价格就会越高。——美国钢铁大王社会慈善家安德鲁·卡内基

75、 【短暂的生命】你在度假：一个来自永恒的假期。同你死后的时间（永恒）相比，你活七十年甚至于八十、一百年并不是很长。因此，相对于你将处的所谓永恒的上百万年而言，你的人生是个十分短暂的假期，这样的想法很合理。——杰拉德·库希尔

76、 【高层的管理】我们并不高高在上地发号施令。自从我成为掌控这家公司的最高首脑以来，我还从来没有发布过一个命令。-1923年开始接任通用汽车公司总裁为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

77、 【观点】距离产生观点。用恰当的问题开启别人的思路，这本身就是一种技能。——j．K．斯马特

78、 【趋势】亚洲金融危机仅仅是一个挫折，从全球经济大环境来看这无关大局，世界经济、政治、文化中心无疑将会从西方转向东方。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰-奈斯比博士

79、 【需要什么样的帮忙】告诉他人你何时、为什么以及需要什么样的帮忙，便于他们了解如何帮上忙．这样能节省他们的时间与精力，以及避免不必要的臆测。当然，不要显出指挥他人的态度。——黛布拉·本顿

80、 【家族企业】所有家族企业最终都要经历兄弟姐妹反目或其他类型的冲突。他们最大的期望是尽可能地减少矛盾，保护家人与企业自身的利益。-IBM公司总裁小托马斯·沃森

81、 【盲点】由于有盲点的存在，人们看不到：(a)别人也许会有很合理的新思路；(b)也许别人觉得自己不应当被责怪！——J．K．斯马特

82、 【为员工着想】公司要发挥全体职工的勤奋精神，必须使各自的生活和工作两方面都是安定的。因此，“高效率、高工资”是我们公司的理想，虽然不能达到，但要尽一切努力促其实现。——日本松下电器公司的创始人松下幸之助

83、 【个性与创造力】我们的分支部门的行政主管都是一些非常优秀的人。我们希冀着他们的非凡卓越之处能够切切实实地体现在商业活动中。我们希望他们各自相异的个性和极具特色的创造力能无一遗漏地反映在公司的运转过程中。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫·拉扎勒斯

84、 【变革】在每一次发动变革运动时，确立一个清晰的目的或指标。为变革而变革的做法是愚蠢的，只会产生消极影响。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克t韦尔奇

85、 【纯粹激情】我认为我之所以能够克服个性中的每一个缺点，就是由于我在工作中所怀有的那种纯粹的激情。一一沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

86、 【同盟与资源】我们也有可能运用同盟和资源这种手段来得到核心竞争力、有限的资源以及效率。——詹姆斯-莱伯特

87、 【知识资产的管理】管理在越来越多的企业里面已经上升到了战略的地位，毕竟持续的成功依赖于有效地利用和管理知识资产。——地平线组织的合作者，有关组织行为、革新和变革的撰稿入和顾问道格拉斯·史密斯

88、 【运气】任何职业，不管看起来有多么照本宣科，但都要受某些纯运气因素的影响。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

89、 【未来的种子】未来的种子就播撒在现实中。一詹姆斯·莱伯特

90、 【商业欺诈】在我们所生活的这个商业社会，时不时地会有一些重大的流t民欺诈传闻；我们听到了这一类传闻．许多人眉飞色舞地议论一番，也有一些人私底下暗地里对其倾倒崇拜不已．从而仿效者不乏其人。但是，不管怎么样，除了个别极为特殊的例外情况，我还不曾见过商业欺诈行为带来源源不竭的财富的事例。——《纽约客》和《纽约论坛报》的创办人贺拉斯·格里雷

91、 【知识型员工】知识型员工作为自主性、个体化、多样化和创新精神的员工群体，激励他们的动力更多地来自工作的内在报酬本身。一当今世界驰名的管理学大师，奥地利裔美国人彼得·杜拉克

92、 【生产效率】我们现在知道了生产效率——真正的无止境的生产效率——来自于哪里……它来自于在组织中团结所有成员的努力之中。——被《新闻周刊》授予“中子杰克”称号、曾任通用电气公司的执行总裁小约翰．F．韦尔奇

93、 【经理人的委托空间】把艰难的转型工作委任给他人，确实可以为经理人保留推托自己毫不知情的空间，经理人可以撤回部属的承诺，声称他们只不过是“测试的风向球”。可是相较于伴随的成本，这种蜿蜒空间的益处委实太小了！一唐纳德．N．苏

94、 【经理人的挑战】攀岩和爬出积极惯性陷阱还是有很大差别。攀岩者可以自己做选择。如果他们发现当天状况不适合登山，可以决定先回营。经理人发现公司核心事业面临直接威胁时，就像攀岩者已攀登到一处冰块正在融化的峭壁边缘，必须决定正确的方向，否则整个组织将覆灭。这时，他们将尽一切努力寻求各种助力。一唐纳德．N．苏

95、 【内部局外者】公司可能陷入积极惯性的董事们可以在情况危急到迫使懂事会必须仓促采取对策之前就开始积极寻觅合适的内部局外者。在评估可能人选时，董事们可以询问这些经理人对公司未来挑战及因应对策的看法。优秀的经理人通常已经对这些议题思考了数个月或数年，因此能够提出一个具体（而且往往是慷慨激昂的）分析及一套建议。一唐纳德．N-苏

96、 【让员工了解项目】当你信奉某个新创意、某个新产业、某件新产品、某部新电影或电视剧，总之，无论是什么——你不得不确保公司上下所有的人尽早地知道和了解它，从而公司的每一个部分都能够在任何其他可能的市场、产品或相关领域进一步挖掘它的潜能。——沃尔特·迪斯尼公司董事会主席和执行总裁迈克尔‘D．艾斯纳

97、 【成功与运气】有许多企业，它们的成功故事其实跟这家公司一样，至少在部分上可以归功于一个好运气。——戴维斯·洛克风险投资公司的创始人亚瑟·洛克

98、 【外在表现】当你迟缓地弓着身子走进会议室，外形涣散地说：“我们开始吧。”与会的人会想着：”是的，让我们开始取代你吧。”能否快速掌控全局，视你的外在表现而定。——黛布拉·本顿

99、 【企业组织的失败】企业组织的失败不是迫于外力的作用，而是其员工致使其”停业”，因为他们制造障碍，把顾客拒之门外。——柯达公司执行总裁乔冶·费舍

职场语录经典语录【三】

100、 【人才成本】一般来说，留住老客户的成本低于开发新客户的成本。留住现有员工的成本，通常也低于雇用新人的成本。和彻底重新思考公司应从事何种生意——意味改变命运——比起来，修正现有战略性框架所遇到的潜在问题通常少得多。流程延伸所引起的骚动，总是比流程改造引起的骚动少。一唐纳德．N．苏

101、 【正直】随着生活经验的累积．我们中的许多人逐渐培养出了对正直的本能感应，在需要使用它的时候请不要犹豫。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

102、 【集中目标】人们常说：”不要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里”。这句话完全不对。我要告诉你们的是，要把你所有的鸡蛋放在一个篮子里，而且要紧紧地盯住这个篮子。——钢铁大王、社会慈善家安德鲁-卡内基

103、 【领袖的影响力】为什么别人愿意由你领导7因为你懂得如何要求认同，同时认同他人，以维护彼此的尊严。在你所能施展的领袖魅力中，10%是指发生在你身上的事．90%是指你如何对这些事作出回应。领袖魅力谈的不是你本身，而是你的影响力。——黛布拉·本顿

104、 【主见】我所有的经验教训和心得体会总结成一句话就是，你必须不停地在发展与听取专家意见之间取得一个动态平衡。这种平衡，如果你愿意的话，可以称之为两种方式之间的一场竞争，永远没有结束。听取专家意见是这样一种思维状态：人们总是根据专家提出的那些专门知识来判断什么事情不能做，或是应该用这种方式去做。这种思维状态往往过于依赖传统的智慧。——美国福克斯电视网、家庭购物频道创始人巴里·迪勒

105、 【改革】你如果不进行改革，那就必死无疑！——飞利浦、摩托罗拉、甲骨文、Whirlp。l等多家跨国公司顾问、密西根大学教授C.K.普拉哈拉德

106、 【倾听的重要】优秀的经理都更喜欢倾听他人的谈话而不是自顾自地在那儿滔滔不绝。或许这就是为什么上帝赐予我们两只耳朵的同时又赐予我们一张嘴巴的原因所在。——玫琳凯化妆品公司的创始人玫琳·凯伊·阿希

107、 【赚钱】目标应是赚钱，而不是存钱。——埃拉汉·戈德里特研究院创始人艾利·戈德里特博士

108、 【辞职的含义】全世界的经理人都知道，“我是自己辞职的”或者“我是由于个人原因辞职的”这些说法背后的含义是什么。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克，韦尔奇

109、 【领导转型与团队】领导转型至关重要，但破除积极惯性绝对不是唱独角戏，它非常像团队运动。事实上，转型需要靠几种不同的团队，了解这些团队如何运作的经理人，将更能利用他们的合力。一唐纳德．N-苏

110、 【寻求合作】为了将我的发明创意转换为市场上的有形产品，我四处寻找合作人提供必要的帮助。有些我咨询过的工程师拒绝了我——或许是因为他们不愿意接受一个80岁的老太太成为他们的合作者。——彼得·德鲁克的夫人多丽丝‘德鲁克

111、 【元老们】元老级的经理人也可以把延聘的经理人带入他们的内部圈子，以他们的观念与意见作为决策时的明镜。内部元老也可以想象他们本身若为局外者，他们将会怎么做，借此破除现有成功方程式的局限。一唐纳德．N．苏

112、 【产品创新】如果你缺乏领先的操作流程而无法成为最廉价的生产者，那么你就不能从产品创新中获得太多的好处。——著名的国际经济问题专家、原麻省理工学院史隆管理学院院长、麻省理工学院管理学与经济学教授里斯特·沙若博士

113、 【补偿机制】如果你有合适的雇员在车上，在他们力所能及的范围内，他们会为创建一个伟大的公司而竭尽全力，不是因为这样做会有什么好处，而是因为他们能够建功立业，成就一番事业，他们不会因为报酬问题而向你折腰，就正如他们的呼吸不受你控制一样。实现跨越的公司明白这样一个简单的道理，合适的雇员不会计较报酬的多少，只要认定是对的，他们就会全力以赴。诚然，补偿与激励都很重要，但是在实现跨越的公司中是为了不一样的目的。补偿机制不是为了让不合适的雇员作出正确的举动，而是要让合适的雇员能上车，并保证他们能留在那儿。——吉姆·柯林斯

114、 【危机处理】我的意思并不是说，正确的危机处理方式就意味着你永远都应该把责任揽到自己头上。有时候，你可能是完全清白的，你需要通过斗争来为自己澄清。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

115、 【价值在于推销】放在仓库里的任何货物如果没有人把它们销售出去并让它们充分发挥自己的功能，那么这些货物就成为一堆废物。这与一个人脑子里装满了各种知识却不能够在实际中利用是一样的道理。-IBM公司总裁托马斯·沃特森

116、 【反其道而行】我会去观察人们都在做些什么，然后反其道而行。——旧金山法瑞拉恩公司所有人暨餐厅设计师柯勒托

117、 【创新精神】对于组织的未来而言，一个富于创新精神的科学家有着极其必要和重大的价值。-Fairchild半导体公司和英特尔公司的共同创始人罗伯特．N．诺伊斯

118、 【成员自主决定】尽管我自己也可以提供必需的实业家精神，但我仍然希望公司的成员能够自主地作出决定。然而，那些工商管理硕士们智慧常常停留在理论上的引经据典、长篇大论。——美国莉莲-弗农邮购公司创始人莉莲-弗农

119、 【总裁】总裁的头衔让我有能力约束或威吓别人，因此，我总想让周围的人自在一点。我微笑、态度开放，做第一个开口说hell。的人。我要他们知道，我尊重他们，同时我不认为自己是个大人物。-RTM餐饮集团-总裁安佛侬

120、 【银行家】我的一条重要经验是：即使是在公司业务状况良好、不需要银行额外注资的时候，也不要完全把银行抛在脑后。我们一边努力工作，一边也要让银行家知道我们对他们的投资非常感激，并且要让他们随时了解到公司发展的最新情况。——达美乐比萨连锁店的创始人汤姆·莫纳干

121、 【品牌管理】超越营销和销售，在业务流程的各个环节管理品牌。——宝洁公司总裁威廉·库伯·渡克特

122、 【刺猬理念】更确切地说，刺猬理念是一个简单、明确的概念，它来自对以下三环交叉部分的深刻理解。(1)你能够在什么方面成为世界上最优秀的。同样重要的是，你不能在什么方面成为世界上最优秀的。这个富有洞察力的标准远远超越了核心竞争力。仅仅拥有一项核心竞争力．决不意味着你能做世界上最好的。相反，你能做到最好的．可能不是你现在从事的。(2)是什么驱动你的经济引擎。所有实现跨越的公司都拥有穿透性的洞察力，对如何最有效地创造持久、强劲的现金流和利润率了如指掌。它们特别注意到一个标准——每“X”所获利润一一对它们的经济产生的最大影响（在社会部门是每”X”的现金流量）。(3)你对什么充满热情。实现跨越的公司对引发它们热情的活动全力以赴。这里的问题不是刺激热情，而是发现什么使你热情洋溢。——美国吉姆·柯林斯

123、 【真正的人才】一名真正的人才，不但要有较高的业务水平，还要在面临问题时勇敢地坚持自己的判断和主见，不为他人的意见所左右。——迪斯尼公司人力资源部经理朗奇

124、 【个性】任何大的组织机构不是压抑和消灭人的个性，相反地，会对人的个性加以强化，承认个性．激励个性的发展，宣传人的个性，信任人的个性并鼓励人们发展自己的个性。-A-蒙哥马利·沃德

125、 【创新的代价】艺术家们总是在他们不畏风险、愿意忍受批评、苛责甚至是失败的时候创作出最优秀的．最具创造力的作品的。-沃尔特，迪斯尼公司董事会主瘴和执行总裁迈克尔-D-艾斯纳

126、 【电子商务联盟】将企业竞争对手的不同电子商务平台整合到一个大的平台，即为电子商务联盟中的成员带来新的采购、计划和决策优势。——梅赛德斯一奔驰公司原总裁赫尔米特，沃纳

127、 【组织程序】我不相信刻板僵硬的组织程序，它们的存在只能是阻碍生产率的提高，限制人们在面对不确定形式的机动灵活性。——达纳公司的总裁里恩．C.麦克弗森

128、 【双语的趋势】英语已经成为世界的通用语言，而另一种将在21世纪广为流行的语言，应该是汉语。——世界著名的趋势预测家、原IBM及伊士曼柯达公司的总裁、马来西亚战略与国际研究院(ISIS)著名研究员、中国南京大学教授约翰·奈斯比博士

129、 【行政主管的职责】一个行政主管的成功与否并不完全取决于他自己做了什么，而是更多地取决于它能够推动其他人做些什么。——美国联合百货公司的执行总裁和董事会主席拉尔夫·拉扎勒斯

130、 【外部环境的影响】作为私有企业来说，即使能够准确预测出那些对于公司存亡至关重要的产品和服务具有重大影响的科技革新时间．决定自己未来的权力依然不能完全掌握在自己手里……有赖于许多在自己控制范围之外的因素，包括政治、社会、竞争性的以及广义上的经济因素，等等。——西蒙·拉莫

131、 【选择好的公司发展】到某些公司工作，就像赢取奥运会的奖牌一样，它将使你在今后的职业生涯中总是与成就和荣誉联系起来。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

132、 【后天锻炼】除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。——巴菲特有限公司创始人、被誉为“股神”和“华尔街之神”、世界第二富豪沃伦·巴菲特

133、 【集体的力量】我们都明白，任何一个企业或者是组织都依靠它所聘用的每一个个体员工的集合的个人力量。它不可能单单依靠其中的某一个个人。每一个人的个人力量都会对公司有一定的影响，或是对公司有损，抑或是对公司有利。-A．蒙哥马利·沃德

134、 【专业市场的战略】要想达到有效目的，集中于专业市场的战略只能服务于具有下列五大特征的市场。·规模较大——较大的规模可以确保在服务中获得客观的利润；·便于接近——可以有效地服务和接近；·易于区分——他们的行为与众不同；-操作性强——有办法利用他们不同的需要；·容易衡量——可以监控过程，实现有效规划。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦-科特勒博士

135、 【当成伙伴】和你的同事们交流任何可能的事情……如果你不信任你的同事，如果你不让他们了解正在发生的一切，他们就会知道你并没有真正把他们当成伙伴。——沃尔玛连锁店的创始人萨姆·沃尔顿

136、 【态度】选择自己的态度是人类最后的自由。——弗兰科·维克特

137、 【错误与责罚】在我们的公司，对于那些诚实地犯下的错误是不存在任何责罚的。这些光明磊落的错误就像是个小孩子摔跤时擦破了膝盖的皮。他们尽管痛彻心扉、令人烦恼，但却使表层很快就可以愈合。——电子数据系统公司的创始人H．罗斯·派洛特

138、 【做聪明的人】有时，为了赢得一场战争，必须牺牲一场战役。生命是严肃的．但商场是游戏。商场上的游戏必须赢回来。有时候直线并不是两点之间的最短距离，不要做一个简单拙劣的兵刃相接者，做比那更聪明的人。——杰拉德·库希尔

139、 【时机的选择】如果有七成胜算就应迅速决策。如果只有五成胜算．则不适宜于下战书挑战市场的旧有强敌；如要等到有九成胜算，则在数字化竞争的时代，可能早已时不待我。——摩托罗拉执行总裁乔治·费舍

140、 【让年轻人得到锻炼】商场就如同战场。既然这是一个作战的问题，我们就得先把年轻人送到前线。年轻人更容易快速地做出决定。——奥斯汀&尼科尔斯公司的总裁查尔斯.W.帕特森

141、 【逻辑】我所说的逻辑是指人们的思维方式，每个人都有自己的逻辑。如果你追溯人们行为的后果，问自己为什么有人会那么做，你就会找到支持他们行为的信念——那就是逻辑。——j．K.斯马特

142、 【赞扬】听到“你们确实很重要”这样的话时，追随者会全身心地扑到工作上。追随者希望有一种集体感。追随者希望他们的生活充满乐趣、挑战和优势。——《追随者行为》作者罗伯特·戈菲和加里斯·琼斯

143、 【提升团队】坚持不懈地提升自己的团队。把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立信心的机会。——通用电气公司前任CEO、被誉为“全球第一CEO”杰克·韦尔奇

144、 【当前的更重要】在我看来，这个世界的进步越来越快，资源越来越丰富……我宁愿买入今天的一个杂货店，也不愿去参加一百年前国王的宴会……——微软公司的创始人之一、总裁兼首席执行官-比尔·盖茨

145、 【营销思想的来源】营销思想源于人类的需求和愿望。——世界顶尖的市场营销学权威人士之一、管理科学研究院市场学院主席、美国市场学会董事、市场科学研究所理事、麦可尔集团(MacGroup)董事长、伊利诺州西南大学国际营销学教授菲利浦·科特勒博士

146、 【商业活动与管理】在所有的商业活动中，99%都是程序性的。除了在总体上给予指导之外，它们并不需要管理人员特别的注意。-1923年开始接任通用汽车公司总裁并为通用汽车公司掌舵30年阿尔弗雷德·小斯隆

147、 【现状的惰性】人们都更喜欢现状。他们满足于现有的一切。当变革开始时，过去的好日子在人们心目中就显得越来越美好，越来越值得留恋。-1981年接任通用电气公司的执行总裁小约翰·韦尔奇

148、 【冒险】自信地冒险，虽失败了也比从未冒险的强。——杰拉德-库希尔

149、 【鼓励创新】绝妙的想法和工作方法不是轻而易举就能够想得出来的。我一直都认为，作为一个执行总裁．我有责任鼓励、欢迎和培育员工们的创造性的想法．鼓励他们进行创造性的思考。——美国国际电报电话公司总裁赫拉尔德·格尼恩

150、 【决策的陷阱】做出错误的决策．通常是因为自己没有跨越决策的陷阱。——哈佛商学院商务管理学教授卡尔·安德森