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    经商必须先做人

    发布时间:2019-11-25 点击:

    经商必须先做人

    乔治·伊士曼是柯达公司的创始人。闻名世界的广告语“你按快门,剩下的交给我们”,就是乔治·伊士曼在一个世纪前创造的著名口号,直到今天该口号依然还为广大群众所熟知。它表现了柯达照相机简练、为顾客着想的风格。

    作为一个有着100多年历史的优良品牌,“柯达”在我们的生活中占有着不可替代的作用。

    1881年,乔治·伊士曼正式注册了伊士曼干版公司。

    1882#-以前,伊士曼干版公司经营一帆风顺,但突然间出了次品,伊士曼做了大约500次试验寻找错误,但无功而返。后来发现是由明胶中的杂质引起的。

    这个时候,他的大部分产品都已发出去,许多客户不知道次品的事,因为那个年代照片的冲洗受很多因素影响,如果他不说,客户也未必发现那是乳胶的问题。

    可是伊士曼认为,信誉与责任是一个商人成本的保证,他毅然决然地决定收回那些产品。

    伊士曼后来对此回忆道:“赔偿这些顾客花掉了我们的最后一块钱。

    “但我们留下了更重要的东西——信誉。”

    伊士曼本着诚信为原则不断地努力发展,1888年6月诞生了一个新名词——“柯达”照相机。最初人们一头雾水,但是很快这个词就让全美国人朗朗上口.

    每个人都知道它是什么意思。

    新型柯达照相机轻巧、简洁.几乎不会出错。摄影者拉线控制快门,卷动胶片,按动按钮——伊士曼成功地把摄影术减少到仅仅三个步骤!他还为柯达相机设计了极富吸引力的推销口号:“你按快门,剩下的交给我们!”

    柯达照相机的设计光彩照人,但这只是使其大获成功的一部分。1888年,也就是柯达照相机诞生后不到1年,共卖出13000架照相机——而当时大多数照相机制造商的销售量是以十计算而非以百计算的。伊士曼的事业如日中天。1889年,伊士曼摄影材料有限公司在英国伦敦成立。

    1892年,伊士曼意识到他特别宠爱的名字——柯达至少已和自己的名字一样显赫,他把公司改名为伊士曼柯达公司。

    伊士曼以信誉为基础,不断地努力发展,让广大的客户所信赖,最终拥有了事业上的成功。

    讲究信誉,是关系到商业经营成败的大问题。它不仅是个经营作风问题,而且是个经营道德问题,影响着企业经营的发展盛衰,应成为每个经营者必须重视的事情。

    诚信是本,无信不兴所谓诚信,即诚实与守信,它是一种美德、一种品质,为我们中华民族世代所信奉。诚信是立身处世的准则,是人格的体现,是衡量个人品行优劣的道德标准之一。它对民族文化、民族精神的塑造起着不可缺少的作用。诚信不仅是一个人最基本的道德品质,更是我国经济建设的精神基础与思想保障。

    在长期的社会实践中,中华民族形成了重承诺、守信义、以诚立业、以信取人的道德传统,形成比较稳定的社会结构、凝聚力强大的传统文化和延绵不绝的中华文明,“千金一诺”、“一言既出,驷马难追”之类的美谈佳话永留史册。

    一个人,如果做到了诚信,那么,他也就做到了一个人的基本准则。

    撒谎可能给了你暂时的利益,但那却严重地损害了你的人格。别总以为你的谎言“天衣无缝”,鸡蛋再密也有缝,总有一天,你将会露出乌脚,到那时,就是你信用的丧失、人格的毁灭。到了以后的日常生活中,你就别想渴求到别人的信任,即使到时你是真心的。在日常生活中,常常也是需要用点“善意的谎言”去鼓励,安慰他人,这种谎言跟损害人格是不能相提并论的。

    诚信是一轮回,这一轮的行为,或者构成下一轮的信用代价,或者构成下一轮的信用财富,这种轮回是以诚信引导诚信,构成循环。因而,我们需要用诚信来搭建企业的大厦,诚信经营,这是成就百年企业的根本。

    诚信是本,无信不兴。在市场竞争环境日趋复杂的今天,诚实守信无疑是企业生存与发展的重要法宝。

    小商做事,中商做市,大商做人商人分三种:只贪图利益的,充其量一辈子做一个小商人;能够看清市场的,只能做一个中商人;而一个能把做人的原则放在首位的人,才能成为一代大商人。做人之道与经商之道其实并不矛盾,相反,它们是紧密相连的。天下最聪明的生意经是“做人重于经商”,也就是说,要经商必须先做人。那些眼睛只看到钱,甚至企图靠坑蒙拐骗做生意的人,只可能赚一把是一把,永远都不可能把生意做大。而那些心明眼亮,懂得把做人的利害关系放在第一位,能够以诚待人的人,则会树立起自己的人格品牌,把人格转化为无形的资产,最后成就一番大的事业。

    人最重要的素质就是“信”。一个生意的开始意味着一个良好信誉的开始,有了信誉,自然就会有财路,这是必须具备的商业道德。就像做人一样,忠诚、有义气,对于自己说出的每句话、做出的每个承诺,一定要牢牢记在心里,并且一定要能够做到。在这一点上,华人巨商李嘉诚不仅把这个“信”字体现在生意场上,也把它体现在生活的方方面面。有一件小事最能说明他的不失信于人。

    在20-世-纪50年代,李嘉诚初做塑料花的时候,香港皇后大道中有间公爵行,他常去那里接洽生意,并且经常看到一个田五十岁很斯文的外省妇女在那里乞讨,虽是个乞丐,但她从不伸手要钱。李嘉诚每次都会拿钱给她。有一次,天很冷,李嘉诚看见人们都快步走过并不理睬她,便和她交谈,问她会不会卖报纸,她说,她有同乡也干这行,于是,李嘉诚便让她带同乡一起来见他,想帮她做份小生意。

    时间约在后天的同一地点,而客户偏偏在前一天提出要到李嘉诚的工厂参观,客户至上,李嘉诚也没有办法。于是在交谈时,他突然说了声‘Ex。u。m。便匆匆跑开。客人以为李嘉诚上洗手间,其实他跑出工厂,飞车来到约定的地点,途中,超速和危险驾驶的事都做了,但好在没有失约,见到那妇人和卖报纸的同乡,问了一些问题后,就把钱交给她,她问李嘉诚姓名,李嘉诚没说,只要她答应自己一件事,就是要勤奋工作,不要再让他看见她在香港任何一处伸手要钱。事毕后,李嘉诚又飞车回到工厂,客户正在着急,问道:“为什么在洗手间找不到你?”李嘉诚笑一笑,这事就过去了。

    李嘉诚对事业的“信”与他对人的“诚”是分不开的,诚信相合,即为“义”。

    对人要守信用,对朋友要有义气,今日而言,也许很多人未必相信,但综观那些事业上有成就的大商人,对他们来说,“义”字,实在是终身受用。

    青年时的李嘉诚为了独立创业,拥有一方属于自己的商业天地,他满怀愧疚之情离开了对他有知遇之恩的塑胶公司。老板是个善人,非但没有怪他,还设宴为他饯行,这更让李嘉诚感动。20多年后,由于1973年世界经济危机的冲击,香港塑胶业出现了史无前例的原料大危机。已经是潮联塑胶业商会主席的李嘉诚,挂帅救业,同时,把自己公司的库存原料拨给以前自己打工的那家塑料公司,把自己的恩公从倒闭的边缘挽救回来。年过花甲的翅胶公司老板噙着热泪说:“我没有看走眼阿诚的为人。”

    也许有人认为,传统道德与商业文化大相径雇,水火不容。但成为商界巨子的李嘉诚,却能将这两者很好地融为一体。在香港这个物欲横流的商业社会中,他体现出了一个中国商人应有的传统美德,确实难能可贵。

    能把生意做大的人,他们都深通“小商做事,中商做市,大商做人”的道理。

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