关于社交处世的句子_一品句子

【严与宽】

有的人做人很严、做事很宽，有的人做事很严、做人很宽，究竟是严好呢？还是宽好？严有严的纪律，能够整肃精神，但过于严格，容易让人喘不过气；宽有宽的委婉，较有空间发挥，但过于宽松，就会变成懈怠。所以，严与宽，要能够中道，有以下四点：第一，定法要严、执法要宽；一个机关团体，人数多了，就需要制定适合人人遵守的规则，来维持团体的纪律，建立团体的形象。守则是管理众人的纲本，因此在订定上必须周全严密。但是执法的人，在实行的时候，要审视情况因缘，有时也要兼顾“情理法”，让他感觉受到一点宽容、优待，他反而会感恩图报。否则，所谓“一朝权在手，就把令来行”，执法太过严苛、官僚，别人也会不服气。

第二，对己要严、待人要宽；一般人习惯原谅自己，却严厉要求他人，这样“宽以律己，严以待人”，其实是反其道而行之，不但让人远离避之，而且容易遭到反弹，甚至惹来麻烦。这世间是众人成就而成的，有别人才有自己，没有别人，也就没有自己，因此，对别人要宽厚一点，多包容一点，多留一点空间，多留一点路给别人走，这才是做人之道。

第三，居家要严、处众要宽；一般人居家时，大多觉得这是在家里，可以轻松一点、随意一些，比较不会顾及礼仪。这原本无可厚非，但如果家居生活过于放逸、不正派，对儿女的教育也会有不好的影响，因此居家也要严谨。

反之，假如在处众时，流露耀武扬威、高倨严厉的样子，这样的形象，让人不敢恭维。因此，处众要慈颜悦色、要宽大祥和，让人有如沐春风之感，做人和平、和谐，才会有好人缘。

第四，大事要严、小事要宽；有的人对大事马马虎虎，对小事却斤斤计较，这就叫“大事无能，小事执着”，轻重把握不当。大众的事，一定要依法、依大众、依会议行事，不能随便马虎，大众也要严格遵守奉行。至于小事，只要无碍于大众公约，无关紧要，无伤大雅，就可以宽大一点，不必事事锱铢必较，也就不用太过辛苦执着。

严与宽，要如何抉择呢？当严要严，当宽要宽，有时要严中有宽，有时要宽中有严，能够处理中道，那是最好的了。这四点严与宽的原则，可以参考。

【谈判高手】

现代社会交通、人际、事业往来关联密切，不能再是单枪匹马孤军奋战，许多事都要靠合作、靠谈判才能达成。

国家和国家要谈判，士农工商、公司团体之间要谈判，校长和老师谈判，甚至老师也要和家长、学生沟通谈判，乃至买房子、找工作，也需要谈判签约。什么样的条件才算是“谈判高手”呢？有四点如下：第一，要耐心协调；一上谈判桌，就不是三言两语能解决，甚至不是一回合、二回合，可能还要多少次的你来我往。最重要的，要能耐心协调、沟通、纾解。

谈判时，要保持沉着冷静，不急不躁，敞开心胸承认对方的好处，而不是一味攻击、批评，否则就谈不下去了。因此，具备耐心、协调、沟通，是谈判的第一步。

第二，要谋求共识；会谈判，就是由于彼此立场不同，要消除双方对立的形势，就需要先达成共识。如果谈判时，牛头不对马嘴，各说各的话，尤其最怕没有法则、没有轨道、不合情理，那当然就谈不成了。因此要以谋求共同的利益为出发点，如此才能消除鸿沟、建立共识，才能创造“双赢”的局面，这才是达到谈判的目的。

第三，要体谅对方；西方有句话：“穿上顾客的鞋子”，意思就是互换立场，设身处地为人着想。最成功的谈判，不光是讲说自己的利益，要求人家来接受我们，而是站在对方的立场，为对方的利益考虑，懂得他的需要、他的重点，你体谅他的立场，所谓“解决对方的问题，就是解决自己的问题”，谈判的结果，才能皆大欢喜。

第四，要彼此尊重；谈判不一定在于会讲话，而是在于彼此尊重。假如你不尊重对方，对方也不尊重你，互相不尊重，如何进行下去？因此，在谈判之前，要让对方觉得你是君子、有诚信，有道德，能够公正、公平地来谈。对方也会想，我要给你信任，我不会让你吃亏，甚至你想不到的我都帮助你。在互相信任之下，谈判就能成功了。建立在彼此尊重基础上的谈判，就不会把自己的利益绷得太紧，即使破裂了，也比较容易找到替代方案，留有余地，未来会有转圜的空间。

《三国志》云：“夫用兵之道，攻心为上，攻城为下，心战为上，兵战为下。”谈判也像战场，要懂得他人的心理，耐心倾听，彼此尊重，建立共识，体谅壶场，就会达到谈判的效果。

【拒绝的艺术】

人与人相处，经常会有一些事情的往来，有时我求助于人，有时人求助于我，大部分的人都愿意尽力帮忙彼此。不过，有些事情不能、不会，或是做不到、不愿意，难以做到“有求必应”时，那也只有拒绝了。拒绝最好能有个替代，不要毫不给人留面子，贸然拒绝、悍然拒绝，那不但容易破坏情谊，也会失去许多因缘。所以，拒绝要有拒绝的艺术。“拒绝的艺术”有四点：第一，不要立刻拒绝；当别人希望得到我们的协助时，即使自己做不到，也要深表同情，鼓励他、安慰他，接着再说明自己的困难点，才不致让人感觉你冷漠无情，没有商量的余地。因此，学习“如何婉拒”很重要，虽然自己做不到，但也不要得罪人，才不会伤感情，造成遗憾。

第二，不要生气拒绝；拒绝别人时，态度表现不能过于强硬，能够口说和善的语言，面呈亲切的颜色，是最能给予彼此空间的。否则你一出口就是“我做不到！”“你这个不好、那个不对！”怪你、怪他，造成对方的怨恨，让人不能释怀，甚至导致友谊破裂，未来再见面时，那就很尴尬了。

第三，不要无情拒绝；当一个人埋怨对方时，总会说：“这个人无情无义…‘那个人自私自利”“那个人不好交往”。因此，给人“无情”的印象，就会失去很多朋友。所以情义是很重要的，要时时给人欢喜、给人帮助，不得已要拒绝的时候，也要道歉，求得他人的谅解。

第四，不要轻易拒绝；当别人有求于我时，不要轻易拒绝，应尽可能地给予帮助，帮对方考虑问题的困难所在，提供一些参考意见。或许你实在无力承担，对方也会因为你的诚意，进而让他同情你，谅解你的拒绝，如此，才是最高的拒绝。

做人难、难做人、人难做；与人相处，如果没有艺术，容易得罪人。因此，不得已要拒绝时，当婉转曲折、好言好语，让对方能接受；只要处理得当，有帮助地“拒绝”，不傲慢地“拒绝”，有出路地“拒绝”，造成的伤害就会减少。拒绝要让对方感到欢喜，拒绝对方要有艺术。