我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

我们一定要以绝佳的状态来迎接客人，销售人员的精气神儿不足的话，就会在气势上输给了客人，客人来店也会觉得扫兴。无聊，从而失去购买兴致，他就会想尽快地离开，去找“一家气氛更好的店面”。无法让客人由衷地感到来对了地方的话，客人是不会掏腰包购买的。

我心里很清楚那些愿意听我介绍，与我交流的客人有多么重要，我只想让他们满意，不想辜负他们的好意和愿望。所以，不管是投诉咨询，还是稍稍有点难办的要求，我都会站在客人的立场，尽自己最大的努力去帮助解决。

我一直不敢偷懒，因为你根本不知道会在哪里偶然地就被客人看到，谁都有可能成为我们的下一位客人，所以绝对不可以让他们看到我们偷懒的样子。

无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

无论大小事，客人都愿意找我接洽，而我总是让客人觉得他随时都可以找我商量，任何时候我都是可以靠得住的。

无论你是否喜欢，我们的生活早己被时间所束缚，只是你的流程表未经计划或计划的很差罢了。

无论推销什么东西，先推销自己。

现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

想是问题，做是答案，艾夫斯；输在犹豫，赢在行动。

想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比客户低一等，客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。

销售工作的出发点是奉献精神，当我思考“怎样才能让客人满意”这一问题的时候，我发现只有一个答案，那就是努力奉献。怀着一颗感恩的心，不惜耗费时间和精力，是通向客人内心深处的最佳捷径。

销售前的奉承，不如售后的服务。这是制造“永久顾客”的不二法则。

销售人员没有必要长得很帅气，但是产品一定要时刻保持在最佳状态。我们做销售的不能提高产品本身的性能，也不能增加新的功能，但我们可以将产品最完美的一面呈现给客人，这就是够了。

销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辩虚假异后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。

销售人员在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受。

销售是从被别人拒绝开始的。

销售首先应该让客人感到舒服，同一种商品，客人总是倾向于从感觉不错的人手中购买。

销售这一行肯定有赢得客人信任的机会，决不可错过任何一次机会。我们要一步一个脚印地去对待每一位客人，做好每一件事情，让客人觉得事情交到我们手上是没有任何需要担心的地方的。

懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

心生则路生，成长是一个春蛹化蝶的故事。

性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多，销售经理就会被许多虚假的信息所包围。

学习者不一定成功，但成功者一定是擅长学习的人。

要成为客人最终所选择的销售人员，我们必须比别人更加努力，如果和客人的人际关系。信赖关系等方面都无法优于别人，客户是不会在第一时间就想起我们来的。

要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。

要想成为领导，首先要学会被领导。

要想充满激情，必须真正地从心底里喜欢自己正在销售的商品。商品有优点，也有缺点，如果做不到连缺点都喜欢的话，是不可能满怀激情地将产品介绍给客人的。

要学会借用别人的、控制别人的资源，控制别人的技术、知识。金三角很简单，有了杠杆借力，你们就知道，你现在永远不要瞅没钱，永远不要“我没有名单怎么办？”、“我的网站没有流量怎么办？”，这个世界上有流量的网站很多，关键是它不知道如何将流量转化为现金，如果你有一个想法把它变成现金，那个网站立刻就是你的！

一辈子专心做一件事情。

一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。

一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后，很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

一个简单的接待比一个详细说明书要好。

一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。

一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

一个推销员的个性，是他最大的资本。

一个推销员做事的下下之策是：绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。

营销，不仅仅营销产品，更重要的是营销个人品牌。

营销，来者都是客，进门三分亲。

营销有三种领导：一是什么都管；二是什么都不管，三是该管就管不该管就不管。

拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。

用行动祈祷比用言语更能够使上帝了解。

有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。

欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。

再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

在报纸登分类广告，你可以这样登，“95%的可能性，你现在每天喝的水有问题，这对你的生命质量会有很严重的影响……打电话免费获得我们的自测系统，在一分钟之内你就知道，你的水有没有问题？”这样，应该有很多人打电话给你。

在和客户的长期接触中我学到了：成功的理由是和客户建立信任关系，倾听客户的意见，兑现承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。

在接待客人的时候，我一直保持视线位置尽量放得比客人低，遇到个子高的人，我会刻意将身体稍微前倾，做出向客人请教的姿势。在保持上述姿势的前提下，要注意客人对什么感兴趣，当客人有问题的时候，我会准确地给予回答，如果客人没有问题，我就主动的上前询问他的看法。

在客人面前，我们只能毫无保留地展示真实的自己，老实。拼命。流着汗拼命努力的自己，我们只要靠这些就是以赢得客人的认可。

在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。

在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

在晤谈当中，不要想面面俱到而加入太多论点，也不要使重要变得暖昧不明，模棱两可，应事先找到谈话的侧重点，紧紧把握住，并好好发展它。

在与客人交谈的过程中，我发现，必须要以车子的相关话题作为切入点来进行对话，否则客人会觉得索然无味。

这么多年来，什么销售方法我都用过，有一点是最值得肯定的，没有哪位客人会从情绪消沉的销售人员那里购买商品。所以，你没有自信不要紧，但一定要精神抖擞！

只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

只有把产品摆上客户的柜台上，产品才能成为商品，产量才成为销量。

只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。

直觉是销售心理学上的关健字眼。

忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

总结过去是对自己过去资源的整合与提升，是继往开来的垫脚石。

最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。

最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

做对的事情比把事情做对重要。

做任何事情都要领先一步，机会就会相应的增加许多，要做第一个带产品目录拜访客户的销售人员，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。