1、 对于一个企业来说，企业的经营管理以及生产的产品都是由细节组成的。为人们熟知的“德国制造”之所以成为产品品质保证的代名词，就是因为大多数德国企业讲究做事一丝不苟、精细严谨、注重细节的工作态度。

2、 作为一个管理者，不要忽视每一个细节。因为，细节决定成败。这虽然是一个老生常谈的话题，但是它的确非常实用。现在有人提出了一个这样的公式，即“100-1=0”，也就说，1%的错误也会带来100%的失败。日本松下电器创始人松下幸之助曾说：“不要放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。”一个企业的管理者如果不重视每一个细节，那么他的公司就会停滞不前，遭受或大或小的经济损失，严重的话，会令一个企业破产倒闭。

3、 作为一个管理者，虽然不可能事必躬亲，但是，一定要明察秋毫，注重细节。一个管理者只有注重细节，成为员工的榜样，才能在企业中形成威慑力，使每个员工做事时都不敢马虎。这样，企业的工作才能真正做细、做好。

4、 一个企业要想生产出高质量的产品，要想提供令顾客满意的服务，要想获得更多的利润，企业的管理者、员工就必须注重细节，精益求精，做好每一个细节。国内外很多知名企业都是用细节铸就了成功，在平淡中创造了伟大，在日积月累的细节积累中，最终成就了自己的事业。

5、 管理金点子1．抓住事物关键；抓住事物的关键部位不代表可以忽视任何一个细节。这样就能防止疏漏，制订切实可行的发展计划，努力做到一次就成功。

6、 管理金点子2．不要区分大事和小事；没有原则地区分大、小事，会使管理者自己陷入执行误区：认为小事无关紧要，大事才是应该注意的重点。殊不知，任何一个环节都有可能决定事情的成败。因此，做好每件事是成功的基础。

7、 忠告69:细节之处出真知；从大处着眼，小处着手，即做事要细致周到。俗话说：心细如发不粗心，虑事周到无漏洞。这是一名合格的领导应该具备的管理素质，否则，则不能有效地领导下属，形成有效的工作局面。随着市场经济的进一步发展以及国际竞争的全球化扩展，未来的竞争将趋向于细节的竞争。

8、 一家企业在产品或服务上有某种细节上的改进，也许只给用户增加了1%的方便，然而在市场占有的比例上，这1%的细节会引出几倍的市场差别。原因很简单，当用户对两个产品做比较时，相同的功能就被抵消掉了，对决策起作用的就是那1%的细节。对于用户的购买选择来讲，是1%的细节优势决定了那100%的购买行为。由此可见，微小的细节差距往往是市场占有率的决定因素。

9、 领导在处理一个问题时，他真正面临的，常常是一堆问题。一位缺乏管理能力的领导，最显著的标志是，企图向所有问题进攻，如果攻击面超出了他的管理能力，失败就成了必然结局。

10、 作为一名领导，一个组织、一个部门需要你的唯一理由，就是因为它们存在许多棘手问题，需要有人来解决。因此，能否处理好一连串问题，就是显示领导有没有管理能力的重要标志。

11、 管理金点子1．细心观察；领导应注意观察生活，了解社会，对单位、社会的各种实际情况有一个透彻的把握。这样，你就能够做到提前预见事情的发展，考虑到可能发生的各种情况，办起事来才能游刃有余、从容不迫，才能圆满地完成任务。

12、 管理金点子2．关注细节；细节看似很小，其实细节的能量并不小，所谓牵一发而动全身，正表明了细节的作用。

13、 管理金点子3．博采众长；决策过程中，有些人喜欢独断专行，对来自各方面的意见充耳不闻，结果常常落得个节节败退。事实证明，好的决策一定是建立在博采众长基础上的。管理者应该明白，人各有长处，每个人身上都有优点。一个任务下达之后，每个员工都会在自己的头脑中形成对这项任务高效完成的示意图。不同的员工会从不同的角度关注细节，把每个员工注意到的这些细节汇总，可能就是一个很好的决策方案。无论谁处在决策者的位置，都应该善于发现他人的优点，听取他人的正确意见，博采众长，这样才能让决策得以顺利的实施。

14、 忠告70:制度不是用来讨论的，而是用来执行的；柳传志有一句名言：“爬喜马拉雅山，可以从南坡爬，也可以从北坡爬。联想一旦决定从北坡爬，大家就不要再争了，呵，咱北坡看似更远、更陡、更危险。”他的意思是：企业里所有的制度不是用来讨论的，而是用来执行的。

15、 一个透彻的把握。这样，你就能够做到提前预见事情的发展，考虑到可能发生的各种情况，办起事来才能游刃有余、从容不迫，才能圆满地完成任务。

16、 管理金点子2．关注细节；细节看似很小，其实细节的能量并不小，所谓牵一发而动全身，正表明了细节的作用。

17、 管理金点子3．博采众长；决策过程中，有些人喜欢独断专行，对来自各方面的意见充耳不闻，结果常常落得个节节败退。事实证明，好的决策一定是建立在博采众长基础上的。管理者应该明白，人各有长处，每个人身上都有优点。一个任务下达之后，每个员工都会在自己的头脑中形成对这项任务高效完成的示意图。不同的员工会从不同的角度关注细节，把每个员工注意到的这些细节汇总，可能就是一个很好的决策方案。无论谁处在决策者的位置，都应该善于发现他人的优点，听取他人的正确意见，博采众长，这样才能让决策得以顺利的实施。

18、 忠告70:制度不是用来讨论的，而是用来执行的；柳传志有一句名言：“爬喜马拉雅山，可以从南坡爬，也可以从北坡爬。联想一旦决定从北坡爬，大家就不要再争了，咱北坡看似更远、更陡、更危险。”他的意思是：企业里所有的制度不是用来讨论的，而是用来执行的。

19、 无以规矩，不成方圆。所有的企业组织，都应当有自己的制度，不仅要做到有制度可依，还应做到有制度必依。制度的制定不是给人看的，而是用来遵守的。无论是谁，只要是这个企业组织的成员，就应该受这个制度的约束，这样才能发挥制度的作用。

20、 管理金点子1．学会平衡人情和制度；管理企业最需要的是制度与民主，而不仅仅是人情。作为企业管理者，必须学会平衡人情和制度。不管是实行人情还是制度，目的都是为了调动员工工作的积极性。企业要想良好地发展下去，要靠制度管理。制度苛刻，则需要人情的软化，只有人情和制度配合得恰到好处才是最完美、有效的。

21、 管理金点子2．管好自己，为员工做好榜样企业管理者首先要管好自己，为员工们树立一个良好的榜样。言传再多也不如身教有效。行动有时比语言更重要，领导的力量，往往不是通过语言而是通过行为动作体现出来的，老板的表率作用尤其重要。

22、 忠告71:企业需要形成执行文化；常常看到这样一种现象：目标提出了，决策做出了，任务下达了，结果却难遂人愿或不了了之。于是管理混乱、效率低下便成了这类组织的一个共性。症结在哪里？就是缺乏务实的精神和有效的行动。

23、 联想集团总裁兼CE。杨元庆说：“对于企业来讲，制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行。能否将既定的战略执行到位是企业成败的关键。”再好的计划，如果没有化为实际行动，只能算是纸上谈兵，只有真正执行了，才能将计划转化为效益，才能真正体现出计划的价值。在这个世界上，改造世界的直接动力是行动而不是想法。不管我们心中的想法多么美妙、多么合理，只有通过强有力的行动才能够变成现实。企业要形成执行文化的七个步骤是：

24、 管理金点子1．量化愿景；愿景太大经常压得人喘不过气来，比如成为产业管理者。有效的愿景应该是，能将企业虚无缥缈的梦想转换成可行的目标。因此，管理者建立企业愿景的第一步，就是说明企业从甲地走到乙地的明确步骤。

25、 管理金点子2．用口号传达策略；策略本身是复杂的，但是企业要用简单、直接的口号，传达策略的精髓，将策略融人员工的生活。

26、 管理金点子3．规划结果；有些企业管理者喜欢利用管理工具（如平衡计分卡）来衡量重要指标。这个方法的缺点是，若指标显示未达标准，大家便开始慌张，并未与解决问题的执行办法连接。解决这个问题的方式是，把策略衡量方法变为目标承诺，清楚描述在时间限制下，可衡量的特定行动与结果。

27、 管理金点子4．规划你不做的事情；阻碍策略成功的重要因素是，员工认为新策略是额外的工作。对原本就感到工作繁重不堪的员工来说，只能草草了事。因此，企业策略不应该增加，而是取代，把无须完成的策略取代掉。如此一来，员工做事时也不会失去焦点。

28、 管理金点子5．开放策略；过去，策略都只掌握在企业管理者的手中，而开放策略是让员工明白，什么工作才符合策略需要。同时，管理者也要将绩效评估的标准与策略结合，否则策略执行很容易失败。如此一来，销售人员就会知道，太小的订单不接，以免浪费时间；太大的单子也不能接，因为企业无法胜任。

29、 管理金点子6．状况与进度自动化管理；管理者平均花在掌控工作进度的时间约为65%，实际上，这些宝贵的时间应该花在重要决策上。管理者应该利用网络工具控制工作进度、最新收入状况，并且要了解进行的活动是否偏离策略目标等。另外，网络工具能预先控制风险，比如，提醒管理者限制网络事业的开支或针对高利润顾客需要推动行销活动。管理者若能掌控这些资讯，就可以省下许多时间。

30、 管理金点子7．建立执行与策略之间的良性循环；策略管理就是管理策略执行的程序，包含内部与外部资讯的结合。内部资讯是为了了解哪些活动在轨道上运行、今天有哪些工作是重要的。外部资讯包括产业趋势、对手的动作、经济的走向等。

31、 忠告72：做决定时切忌优柔寡断；管理者如果优柔寡断，患得患失，瞻前顾后，就会使企业贻误发展良机。在市场竞争日趋残酷、形势瞬息万变的今天，作为一个企业的管理者，必须能够敏锐地察觉市场走势的变化，发现发展的机遇，随时根据实际情况，当机立断地做出新的决策；面对突然的变故，要能迅速拿出强硬的手段去应对，扭转形势，转危为安。

32、 商场如战场，很多事情需要管理者在一个小时甚至几分钟内做出决定，如果抓住了这短短的时间，采取了及时得当的措施，公司就可能抓住了难得的发展机遇。如果管理者优柔寡断，患得患失，那么就可能错失发展良机。

33、 一个优柔寡断的管理者还会给员工留下领导办事拖沓的感觉，从而使员工养成拖沓的习惯，最终使企业形成拖沓的氛围，影响企业的执行力。优柔寡断的管理者往往性格懦弱，没有决断力，缺乏魄力，总会让员工觉得没有个人魅力。这样，员工就会轻视管理者，不听管理者的指挥，自行其是。而且，优柔寡断的管理者往往拿不出有力的手段来管理公司，这样往往会使公司陷入混乱之中，而员工也往往如一盘散沙，工作效率极其低下。对于公司的发展来说，这些情况显然都是很不利的，甚至会使一个公司陷入瘫痪的状态。

34、 管理金点子1．明确决策标准；明确一个决策标准，也就是明确告诉自己一旦事情发展到什么程度就怎么样。有了明确的决策标准，有利于管理者把握决策时机，在条件成熟的时刻，果断地做出决断。

35、 管理金点子2．收集和筛选信息；积极收集、筛选信息，为正确做出决策提供依据。如果不能掌握实际状况，也就不能做出果断有效的决策。以事实为依据是管理者做出正确决策的前提。

36、 管理金点子3．给自己留条退路；无论如何都应该在决策之前，先想好一旦失误该怎么办，做好备选方案。有备无患才能放开手脚，大胆行动。给自己留条退路，才能做到无后顾之忧，这也正是管理者决策的力量来源。

37、 忠告73:把握机会，创造机会；对于很多的企业管理者而言，他们很少犯错，但是每一次犯错都足以造成很大的损失，因为他们没有抓住机会，一个抓不住机会的企业管理者就是一个不胜任的企业管理者，因为他们既不能够使自己在事业上获得巨大成功，也难以使企业发展到更大的规模和层次，所以他们就是不胜任的企业管理者。而放眼当前的企业，有很多的企业管理者都是不胜任的人，因为他们是一群抓不住机会的人。

38、 管理金点子1．管理者要能承受得住压力；企业管理者参与竞争的目的是为了抓住机会，取得事业上的突破，在这个时候就必须承受住压力。

39、 管理金点子2．学会思考，学会坚持；任何一场竞争都不可漫不经心，只有认真坚持下去，并在坚持的过程当中认真思考，思考机会在哪里，思考怎么样可以制造出更多的机会，才能在竞争中取得成功。每一个企业管理者一定要比别人更聪明、比别人更有毅力，只有做到这两点才能够在竞争中找到机会，使自己的事业取得新的突破，让企业获得新的发展动力。

40、 管理金点子3．机会来临前，做好充分准备；在我们的生活与工作中，机会总是稍纵即逝的，当机会来临之时，很多人都会由于各种原因而使机会溜走。机会不会时时眷顾你，凡事都没有下一次，好好把握住眼前的机会，在机会来临之前做好充分的准备。

41、 忠告74:行动要果断，办事要有魄力作为管理者，必须有果断决策的品质。所谓果断，是指把经过深思熟虑后的选择，能迅速明确地表达出来。果断，说明了管理者的思想高度集中，是他反应敏锐的体现；他对信息的吸收和消化、对经验的综合和运用、对未来的估计和推测，都能在较短的时间凝聚成明确的指令。

42、 美国著名的管理公司——麦克金赛，曾经对管理卓有成效的37家公司进行了调查，结果发现，获得成功有八个条件，其中一条就是行动要果断，办事要有魄力。如果管理者犹豫不决、模棱两可，就无法动员下属和得到他们的全力支持。只有自己坚定，才能使别人坚定。

43、 管理金点子1．要表现出你的果断性；能果断处理问题的管理者魄力表现在对信息的吸收、消化，对知识经验的综合运用，对未来的估计、推测，对处理问题的对策和结论性的意见，都可以较快完成。果断与草率、鲁莽不同，前者是理智行为，后者则是头脑一时兴奋，在还未看清事物的本质时即采取行动，认真考虑其行为的后果。在现实生活中，果断型管理者常常能捕捉这种稍纵即逝的良机，因而能取得突出的成绩。

44、 管理金点子2．要表现出你的韧性；在决策过程中，无论出现什么情况，管理者应该保持其决策的坚定性和对决策实施的韧性。他们能正确地判断情况，善于驾驭复杂的环境；一时的干扰挫折，不会使他退却动摇。事业的成功，往住在“坚持一下”的决心之中。另外，管理者还要具有深思熟虑的特征和沉着稳健的性格，稳扎稳打，步步为营，最后形成正确的决策。

45、 忠告75:坚持到底，就是胜利；其实生活中有很多事情只要我们能够一直坚持下去，或许我们真的就能如愿以偿。因为胜利有可能就隐藏在下一次中。

46、 企业管理者想要做大品牌，尤其是弱势企业的弱势品牌要做大，要异军突起、后来居上，就必须从困难和逆境中看到希望，看到生机，努力坚持下去。因为做品牌，就如淘金者在大海边的一堆沙粒中，用筛网不断地寻找金子一样，需要企业管理者坚持不懈地付出汗水与努力，成为最终的胜利者。

47、 管理金点子1．保持一颗坚持到底的心；管理者要想将企业品牌做大、做好，心中必须要有一个长远的品牌营销解决方案，并且为此保持一颗坚持到底的心。

48、 管理金点子2．坚持到底，就是胜利；在人生艰难的境地中，如果看不到希望，不妨告诉自己：很快就可以胜利了，再坚持一下。多走一步，就可以缩短一步接近成功的距离，胜利就在前方，你的任务就是坚持，就是再多走一步。

49、 忠告76:学会在信任中授权；一般管理者常常不放心把权力交给员工，主要是出于“没人比我做得好”的思想，或者是害怕员工会滥用职权，但无论如何，从实质上来说，这其实就是不信任员工的表现。

50、 许多管理者习惯相信自己，对所有人都不放心，经常不礼貌地干预别人的工作过程，这可能是所有不成功的管理者的通病。而这种通病总是会形成一个管理怪圈：管理者喜欢从头管到脚，每件事情都要亲自过问，独断专行，疑神疑鬼；而下属员工会觉得越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，把自身最宝贵的主动性和创造性丢得一千二净。

51、 信任是管理者成功领导下属的根基。要取得下属的信任，管理者必须是能力、关系和品格这三种特质的典范。在任何一个方面没有做到，都不能完全取得下属的信任。而公司发展依靠的是集体智慧，而集体能够得以凝聚，正是建立在完全信任的基础之上的。

52、 要知道，不被信任，会让员工感到不自信，而不自信是员工产生被轻视、愤怒、厌烦等不良抵触情绪的根源，这对员工工作积极性的影响是非常大的。相反，在信任中授权，这对员工来说是一件非常快乐且具有吸引力的事，它能够极大地满足员工内心对成功的渴望，从而让员工在被信任中产生自信，挖掘潜能，迸发灵感，增强其工作积极性。

53、 百事可乐公司的总裁克雷格·魏哲亚说：“人们会容忍诚实的错误，然而一旦你失去他们的信任，那么就是想竭力弥补都非常困难。所以你务必要把别人对你的信任当作最宝贵的资产。”

54、 管理金点子1．为员工提供平台；管理者要搭好平台，让合适的人到合适的岗位做事，发挥每一位员工自身的价值。

55、 管理金点子2．大胆让员工发挥；管理者要对下属有信心，大胆地放手，让员工用自己的方式工作，不要怕员工犯错误，要相信他们的能力。

56、 管理金点子3．勇于承担风险和责任；如果员工把事情办砸了，管理者应勇于为其承当责任，而不要推诿。员工的错误就是你的错误，员工的缺陷就是你的缺陷，员工的失败就是你的失败，作为管理者，应当为员工撑起一片天，信任员工，才能让员工真诚地信任自己。

57、 忠告77:懂得授权和放权；沃尔玛创始人山姆-沃尔顿曾说过：“一名优秀的经理，最重要的一点就是懂得授权和放权。”的确，一个优秀的企业家要充分信任员工，将自己手中的权力分配给下属，大胆放权，为他们提供施展才华的舞台。只有懂得授权给下级的管理者，才是伟大的管理者。大胆授权，充分信任和尊重你的员工，看似无为而治，其实却能彰显出你博大的胸怀。

58、 在我们的身边，经常可以看到这样的管理者：他勤勤恳恳，不论大事小情都要过问一番，然后由他做出决定。他认为这样公司就会变得井井有条，但结果往往事与愿违，他的公司变得越来越杂乱无章。因为一个人的精力毕竟有限，想要把所有的事情都做好，那是不可能的。

59、 在纷繁多变的现代社会中，一个企业的优秀管理者不可能独揽一切，应该将手中的权力下放，使每一个层次的员工都能够各尽其责，而管理者只需做出示范即可，不需要每件事情都去过问。那些事必躬亲的管理者，最终会累人累己，使公司的运营变得一团糟。

60、 管理金点子1．管理者要抓纲举目，抓紧办大事；事情是做不完的，作为管理者每天要面对的事情更是数不胜数，如果每件事情都要亲自过问，亲自处理，那么即便是长着三头六臂也很难把所有的事情处理完、解决好。因此，管理者要将事情分为轻重缓急，分清主次，抓紧大事，将小事交给下属去处理，这样才能将事情做好。

61、 管理金点子2．培养团队骨干；管理者要在团队中寻找得力的骨干，不断地给他们布置任务，并定期检查落实情况，给予人、财、物的支持，而不去干涉他们怎样做。组织这些骨干经常碰头，让他们去发现问题，并讨论、解决这些问题，管理者定期检查执行的效果，并给予适当的指导。

62、 忠告78:管得好的人往往都是管得少的人；很多的企业管理者都是从普通员工一步一步地晋升到管理层的。对于这样的管理者，他们总是找不到自己认为最能胜任的员工，因为在他们眼里，他们的下属越来越无能。其实，企业中的绝大多数人都是无可替代的，不要以为你自己能够替代所有人完成任务，事实上，每一个人都能够完成自己的任务，关键是你给了他们多少权力。

63、 权力是一种管理的力量，所以权力的利用要遵循管理规则。一个高明的企业管理者知道自己该怎么做——什么时候要授权，什么时候要放权。很多企业的管理者因为对于自己的能力过于自信，或者因为对其他人的能力太过于不信任，因此不会给任务和责任的承担者太多的权力，即让他们去完成任务，又不给他们完成任务的自由，结果使任务和责任的承担者在完成任务的过程当中处处受制，最后导致任务和责任都难以落到实处。

64、 企业管理是一门不简单的学问，没有任何一个企业管理者敢说自己可以凭借一人之力就能管理好一个企业。所以，企业管理者在管理的过程当中学会授权就显得非常重要。管理学界有这样一句名言：“管得好的人往往都是管得少的人。”可见，企业管理者进行适当的授权不但能够让自己更轻松、更胜任企业的管理岗位，同时也能够让企业获得更好的发展势头。

65、 管理金点子1．授权时不要只问“懂了吗”？很多的企业管理者在给属下员工分配权力的时候，都会习惯性地问员工“你懂了吗”“你明白我所说的这些了吗”，而在这种场合下，很多下属员工在只听了上司一个大概描述之后便会条件反射性地回到“嗯，我明白了”“清楚，我知道该怎么做了”等。实际情况是，这种情形下，许多回答“清楚了”“明白了”的员工对于任务的具体细节还不是很明白，他们只是害怕上司不信任自己的能力，不将任务交给自己去完成，才会这样回答的。而这种情况造成的最终结果就是，任务完成得不圆满或任务根本没有完成。企业管理者在授权之时应该先告诉员工怎么做，再将其中的重要细节和重要环节认真地陈述给员工，这样才能够保证放权的有效性。

66、 管理金点子2．授权时应该明确绩效指标与期限；企业管理者在授权之时，必须让员工们明白自己从上司手中接过权限之时必须达到一个什么目标，以及在什么时间内达成这一目标。授权并不是简简单单地将权限交给员工，而是要让员工带着目标和责任去完成自己权限范围内的工作。

67、 管理金点子3．授权后应该注意权力监督；很多的企业管理者在授权之后总是不闻不问，总是错误地认为授权就是不管不问，让下属放手去做。这样叫作放纵，而非授权。企业管理者在授权之后，应该定期进行监督考核，即没有必要紧紧地盯住人，但是需注意员工在执行过程当中的状况以及出现的问题，并给予必要的指点。

68、 管理金点子4．授权后要及时地评估企业管理者在每一次授权之后都应该进行及时、有效的评估，找出员工在这次任务中有哪些地方做得很好，哪些地方做得不足，以便员工下一次更好地使用权力，高质量地完成任务。

69、 忠告79:做有领导力的管理者；想要做好一份事业，办好一家公司，单凭一个人的力量是不可能做到的。领导再能干，如果没有下属的配合，也无法完成所有的工作。所谓领导力，就是在其管辖的范围之内，充分利用人力和客观条件，用最小的成本办成所需要办的事。

70、 俞敏洪对领导力有过这样的阐释：“为人处世很好的人不一定有领导力，但有领导力的人，一定是为人处世很好的人。凡是为人处世有问题的人，他最后一定会出问题。比如说张狂的人，极端的人，不遵守社会公约或者不承担社会责任的人。你可以看到这样的企业家在中国一批一批地倒下去。你能说他们没有领导力吗？他们能够把一个企业做成，但他们又能把自己做成的企业彻底地毁掉。这就表明，他们的领导力是一种虚假的领导力，只不过是得到一个偶然的机会，或是抢到一个机会把事情做出来了。所以说，领导力也可以解释为使一个企业或组织平稳发展的能力。”

71、 想要做一个有着很强领导力的管理者，就不能闭门造车，不能只顾埋头做自己的工作，而是要放眼整个企业环境。一个企业的管理者在成为管理者之前，可能是做技术的，也可能是做销售的，但当他走上管理岗位后，他原先拥有的技能需要弱化，需要成为一种辅助他管理团队的能力。

72、 一个好的管理者，不是当自己的员工在与客户谈判时，他就冲上去，替员工谈判；也不是当员工在做文案时，他就拿过来，亲自做。领导不是工作万能贴，而是一个指挥家；领导不是企业的劳模，而是能带领很多劳模创造效益的人。

73、 管理金点子1．为员工创造广阔的机会；管理企业不是做官，而是做事。身为管理者，必须给员工创造一个宽松、信任并能获得强有力支持的工作环境。韦尔奇说：“我的工作是为最优秀的职员提供最广阔的机会，同时将资金做最合理的分配，投入最适宜的地方，向他们传达思想，分配资源，然后让开道路。”

74、 管理金点子2．训练员工；企业管理者的角色就像教练一样，应该多一些组织、辅导、制衡，而不是老想着自己上场。在日常的管理实践中，越是有问题，越应该放手让员工去做他该做的事，越是要让员工按自己的方式去实践。而管理者所要做的，就是给予适当的训练和指导。

75、 忠告80:适当授权，发挥员工的自主权；企业要想做大做强，光靠管理者一个人的力量是不行的，必须全面地调动下属的积极性。要想实现这一点，管理者就要学会适当授权，发挥员工的自主权，让他们为企业的发展贡献自己的力量。但需要注意的是，管理者既然已经授权，就不要对员工的工作事事插手，因为过于仔细地指导只能限制员工能力的发挥，抑制员工的工作激情，最终导致企业发展速度变慢。

76、 在《三国演义》中，诸葛亮虽然有“智圣”之称，但他却也为自己不懂授权于人而付出了代价。为了报答刘备的知遇之恩和托孤之重，诸葛亮以“鞠躬尽瘁，死而后已”的态度来工作，真正做到了事无巨细，事必躬亲。如此高强度的工作很快击垮了他的身体，导致他54岁就撒手人寰，给世人留下了无尽的遗憾。更糟糕的是，由于很多工作都是诸葛亮一手把控，导致他去世之后蜀国无可用之人才，所以很快就覆灭了。

77、 事无巨细都要亲自过问，这是很多管理者的通病。其实你大可不必如此，有时候放手交给员工去做反而会收到意想不到的效果。在领导的监督之下，员工常常会感觉不自在，大脑的思维也会被禁锢住；而当领导离开时，他们才会嘘一口气，从而心无芥蒂地开展工作。所以，管理者在授权时应做到用人不疑，给员工自由发挥的空间，让他们全身心地投人工作中去，并充分发挥各自的聪明才智。

78、 在管理工作中，管理者如果事必躬亲就会出现抓小放大或者精力不足的现象，这对管理者统筹全局工作是十分不利的。因此，一个优秀的管理要懂得培养得力的助手，并放手让他们充分发挥才能，这样才能掌握管理的真谛。

79、 管理金点子1．区别对待；管理者可以对不同的员工施以不同程度的掌控，对能力较强的员工控制得可以少一些；对能力较弱的员工，控制力度可以大一些。

80、 管理金点子2．估计风险；管理者在决定放手让员工自主做事之前，首先应该估计其风险的大小。如果可能产生的弊害大大超过可能带来的收益，那就最好不要放任不管。

81、 管理金点子3．合理监督；授权给员工的同时，应当建立科学合理的监督机制，从而实现方向性的指导和控制。这样可以减少出错，避免用人不当带来的损失。

82、 管理金点子4．避免反向授权；当员工不愿冒风险，怕挨批评或对工作缺乏信心时，往往会将工作推给上司，这叫作反向授权。要想避免这种情况出现，最好的解决办法是管理者在授权时做好工作交接，给员工详细列举可能出现的各种问题以及解决方案，让员工免除后顾之忧。

83、 忠告81:树立全局意识，不越级指挥；每一位员工在企业当中都扮演着各自的角色，有着各自的职权。确保每一位员工在各自的职位上能够充分运用自己的职权来解决相应的问题，是企业正常运营的关键之一，也是管理者的重要职责。

84、 一个管理者，之所以能够坐在主管的位置，往往不在于他个人的能力有多么突出，而在于他有全局的意识、正确的价值观、敏锐的洞察力以及卓越的管理能力。

85、 管理金点子1．清楚下属员工的权责；管理者要清楚每一个岗位的职责和权力，明白自己所管辖的下属员工的权责，让员工能够在自己的职权范围内做事。

86、 管理金点子2．适当授权；管理者要对员工进行适当的授权，所授予的职权是自己职权的一部分而不是全部，对下属来说，这是他独立完成任务所必需的。

87、 管理金点子3．信任员工；授权，必须以管理者和下属之间相互信任的关系为基础，一旦管理者已经决定把职权授予下属就应该绝对信任下属，不得处处干预其决定；而下属在接受职权之后，也必须尽可能做好分内的工作，不必再事事向主管请示。

88、 忠告82:管理者要做到无为而治；在现代企业管理生活中，常常出现这样的情况：部门经理授权下属做一个方案，但下属刚做到一半，经理就打电话来追问案子的进程，所有的细节都要过问，并提出各种建议和要求。这样的行为是企业管理中最不得人心的恶习，不仅大大降低了员工做事的积极性，而且恶化了经理和下属的关系。很多员工不是消极怠工，就是一走了之，更不用提团队氛围和工作效率了，结果往往是两败俱伤。这时，聪明的管理者不妨退一步海阔天空，效法道家“无为而治”的管理哲学。

89、 “信”字为先；作为一个团队的主管，要给予下属足够的信任。你需要的不是更有能力的员工，而是信任你的团队。如果主管能够信任下属，那么员工必然能集中精力完成工作，而不用担心老板的苛刻和怀疑；如果下属能亲近主管，那么必然能够进行有效的沟通，一旦出现问题也能够及时察觉，以免出现悔之莫及。

90、 忠告83:放手让别人干，才是明智之举；对于企业管理者来说，懂得适度放权是非常明智的选择。任何一个管理者，都没有足够的时间完成他所有想完成的事情。所以，管理者应该学会适度放权让别人去完成一些事情。管理者没必要事必躬亲，尽量减少管理，放手让别人干，才是明智之举。

91、 管理者的放权，并不意味着企业没有监督。在企业管理实践中，单纯的放权没有意义。正如法国著名启蒙思想家孟德斯鸠在《论法的精神》-书中所指出的：“一切有权力的人都容易滥用权力，这是亘古不变的经验。防止滥用权力的方法，就是用权力约束权力。”主管者不仅要下放权力，还要把权责联系起来，确立有效的企业监督制度，将管理权和分责问责制结合起来，才对实践具有指导意义。

92、 管理金点子1．要建立妥善的问责制度；问责制不是派人不断地监督检查工作，而是在授权之前建立系统的规章条目，向员工明确所授权事项的任务目标，制定可行的工作标准和报告制度，以及明确的赏罚标准。这样不仅有利于下属完成任务，还可以避免下属推卸责任。如果等出了问题再去问责，已经不具备监督的意义了。

93、 管理金点子2．放权要有一定的度；应该以被放权者的管理才能和知识水平为依据，以所放权任务的难易程度为依据。应该明白的是，放权是对事不对人的，如果一旦发现下属不能胜任时，应及时地收回权力。否则就和任人唯亲的盲目管理没有差别。

94、 忠告84:授权不等于完全放权；员工在被授权之后，往住在情绪上会比较亢奋，工作热情会急速攀升，他们充满了抱负心，想要尽情地发挥自己的才能。然而，他们的能力毕竟还有一定的局限性，经验不足往往是他们最为显著的弱点，因而，管理者若是完全放权，很可能会造成失控的局面，严重的还会使企业遭受不必要的损失。