1、 成功必备：亲和力：亲和即人脉；决断力：果断决策，拒绝犹豫；执行力：执行是决策的接续；创造力：把普通变成平凡。前瞻力：洞悉先机，引领潮流，领先半步。凝聚力：像磁石凝聚进取的团队。辐射力：用品位和诚信征服市场和消费者。影响力：超越时间和空间。

2、 成功的服务业具有下面特征：1、有效的激励制度2、不同岗位、不同阶段的明确工作目标和绩效评断3、战斗力旺盛的基层管理者4、支撑基层团队的中层主管5、健全的新人培养体系6、健全的在岗员工辅导体系7、强大的后台支撑团队。最重要的是，要有办法和方法来检验是否有这些特征，这才是最大的问题

3、 成功有着很多方式：比如准确的方向和模式、强大的团队、优秀的营销和产品等等。但是有一个是必不可少的，就是大量时间重复做繁琐事情的勤奋。

4、 成功主要条件是：一个可辨认和有容纳力的市场、充分的资本、一个能力组合均衡的领导团队、不屈不挠精神，以及深思熟虑的时机。

5、 打游戏也可写入求职简历?《魔兽世界》可以让每个人受益颇多，特别是在游戏过程中，你可以学习并实践各种实用技能——数据收集和分析，协作精神，计划制订，资源管理与分配，甚至团队激励和管理。其实每个事情做到极致，都会产生生产力。我最鄙视那种怕玩不好而不敢玩的人。

6、 大成功的人是放低自己，大智若愚，给别人信心，最后会培养了一批人才，让所有人都认为你行我也行!秀出一个漂亮的团队；小成功的人是贬低别人抬高自己，大愚若智，给别人自卑，培养了一批缩手缩脚蠢才，让身边的人认为你行我不行！秀出了个人的才华。

7、 大气之人具有团队精神。他们会很好地与队友合作，将自己视为团队的一部分，不会计较个人的得失，更不会为一己之怨而毁坏整体利益。大气之人能正确看待自己，不自卑但也不逞能，凡事忍让，知道退一步海阔天空的道理。

8、 担心小人：这小人拥有负面的思想，他们经常怀着担心的心态来处理事务，他们的担心心态常会让大家更加的担心及开始对事务的完成失去信心。他们还没起步就投降，担心自己做不好，完全没有行动。关键的是他们会影响身旁的人，搞到团队里兵分马乱。

9、 当你抱怨时候，一定要注意了，若是涉及团队利益的抱怨，一定要慎重，如果一定要一吐为快，换个私密的场合,以委婉的方式提出来，可能效果会不一样。

10、 当你热爱这一份工作的时候，对于你同事的请求，你会不假思索地提供帮助。你喜欢看着同事获得成功，因此帮助他们是非常自然的。你会主动做出贡献，会让你的团队更加优秀。

11、 当一个人说:这件事情我负责。结果，他就成了团队的领导人。当一个人说:这件事情我顶着。结果，他就成了团队的顶梁柱。当一个人说:这件事情我不会。结果，他成了只做苦力的基层员工！不是不会，更多的时候是不想学习、不想干！每个人请争做前两类，你就是成功者！

12、 得开行动。会用人你就无所不能，团队有专家你就无所不专为何没有人能超越孔老二，因为老大总是牺牲品。

13、 顶层的高级管理人员所需要的也许就只是管理哲学方面的内容，以及概念技能的引导而已；而中层的管理者是要学会的是执行、绩效、团队等管理；一线的管理者需要的是用人、激励、目标等内容。

14、 斗地主的感悟：1.小王都会被大王拍死。说明副职没有实权！2.没有一张大牌开路，再顺的小牌都出不去。说明领导很重要！3.无论你多会记牌、打牌，都抵不过人家手中的一把好牌。说明综合能力比技能重要！4.如果一堆小牌连不起来，即使拿个双王也未必会赢。说明再牛逼的领导也需一个好团队！

15、 斗地主启示：1.无论技术多牛，都抵不过一把好牌，机遇比能力更重要！2.如没大牌开路，再顺小牌出不去：领导很重要。3.一堆小牌连不上，拿双王也未必赢：再牛领导也需好团队。4.小王出现，一般会被大王拍死，副的少出风头！5.必要时拆炸弹也要送走搭档，说明关键时要携手同行，才能最终胜利。（朝辉）

16、 对于男性老板而言，宣称他们需要牺牲员工的利益来为自己和自己逐渐壮大的家庭谋福利是非常常见的。但当教授的团队更仔细地检验数据时又发现，他们会在生下男孩后减少工资，但不会在生下女孩后这么做。

17、 对于平均年龄偏大的管理团队，一般在提拔新管理者的时候，企业可能是会追求年轻化，这不仅仅是培养管理梯队的需要，同时也是希望通过提拔年轻的经营管理者，为管理团队注入生机、活力以及创新力。

18、 多做跟少做其实是态度问题，多做大家会说你积极，少做大家会说你缺乏主动，所以，如果能够在一些力所能及的事情上多做，我想对尽快融入团队和尽快获得大家的认可会有所帮助。

19、 发展并利用你与公司和行业内其他人的关系。那些有效沟通的人对于资源和信息占据更有利地位，能更快地越过机构政治藩篱。研究表明有效沟通的人往往供职于更成功的团队，得到更好的绩效评价，受到更多的提升和更高的报酬。

20、 分析某些案例时，不要套用模型，如果团队成员中有人不懂或者从未听说过这个理论，提出这个方法的人肯定会被减分，这就说明你没有考虑到团队的其他成员。

21、 服务业的团队管理者其实只有三件事要做：1、氛围，2、方法，3、辅导。但不幸的是，这三件事没一件容易。因为是情绪劳动，氛围难塑造，因为指标太多、影响因素复杂，绩效不易提升，方法难找，因为人多、人特质不同、情况不同，辅导难做。但管理者解决不了这三问题，结果就是团队凝聚力差、执行力也差

22、 服务业有个指标叫企业健康指数，是反应企业运营健康情况，健康指数有个观察重点：当年度招聘新人数量占老员工的比率，如太高，企业将陷入可怕的循环当中。这时措施有两点：管理资源从后往前移，从上往下移。临时性把管理团队的精兵强将从老员工管理队伍调到新人团队，上层管理者亲身参与，这两点是关键

23、 服务业员工一般工作6个月就走入定型期，习惯养成、技能成型，定型前有6关键期：培训新鲜期（培训初期）、技能培养期（中期）、实战期（后期）、上岗适应期（上岗第一个月）、挑战期（前三个月）、成长期（前6个月），任何一时期失败，都会导致定型失败，这6时期管理需专人专项、对管理团队专门考核

24、 感情是用来愉悦身心的，什么东西合胃口就选择什么，好比自家游，想去哪里就去哪里。婚姻是单位组织的团队游，路线风景都是事前规定好的，你只能跟着随大流，没有多少挑拣空间。

25、 高效团队的要点：1唯一的头儿。2清晰的组织结构。3令行禁止。4个体利益服从整体利益。5互相帮助。而CEO需要什么样的素质？四个因素非常重要：1强事业心。2战略水平。3心理素质。4学习能力。

26、 高原上，再努力也烧不开一壶水，说明环境很重要。2、骑自行车，再努力也追不上宝马，说明平台很重要。3、男人女人再优秀，没另一半也生不下孩子，说明合作很重要。4、一个人再有能力，也干不过一群人，说明团队很重要。5、想有保障，买再大的水桶都不如挖一口井，说明管道很重要。

27、 个人时要像一个团队，一个团队时要像一个人。

28、 个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。

29、 个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。

30、 给你的经理看每次考核结果，并列上所有员工问题和需重点关注的地方。你要把事情整合一下，无论好坏，这样经理就能掌控他/她的整个团队，也能在遇到事情时不惊慌。