你必须职场技巧：搜集有效的信息，有效地传达信息

【搜集有效的信息】

【亲爱的年轻朋友：】

现在的时代是信息的时代，没有信息就没有发展的空间，所以如何获取信息，如何辨别信息的价值，是现代企业家和员工们不可缺少的能力。

工作的开展是以大量的资讯作为基础的。
在缺乏相关信息的情况下，工作将很难进行下去。
尽可能多地拥有信息情报，能在制订计划时最大限度地使计划完备和周详，从而减少工作中出现纰漏的情况。
因此，对于企业的每一位员工特别是决策人员来说，进行有效的信息搜集是十分必要的。

而在现实中，职场中人都会有这样的感受，一方面知识更新速度的加快和社会资讯的泛滥使得各种各样的信息层出不穷；另一方面，有用的信息却十分难求。
有的时候即使得到了有用的信息，也会因为错过了最佳使用时间而使信息失去应有的价值。

只有那些及时有效的信息才具备使用价值，才能发挥它们的功效，有利于我们工作的开展。
那么，如何获得有效的信息呢？

第一，你要懂得主动去寻找和获取信息，养成爱“凑热闹”的习惯。
要搜集信息，就必须主动出击获得第一手资料。
要搜集准确的信息，就必须探求事情的真相，而要探求事情的真相就必须有足够的好奇心。
当然，光有好奇心是不够的，还要尽可能去亲身经历或亲眼目睹。
如果有大量的资讯需要我们去搜集，就需要我们有很高的敏感度，但这种敏感度是需要时间来培养的。

不过，就算你觉得自己在工作时缺乏资讯，也不要像有的员工那样，抱怨自己得不到应有的信息支持是因为公司的资讯工作做得不好。
如果你这样想，就表示你是坐在那里被动地等别人来提供信息给你，而不是主动地去搜集信息。
当你需要信息时，必须要主动地去搜集。

第二，要建立一个很广泛的个人信息网。
通过个人信息网，你可以获得自己想要的资讯，也可以得到一些有建设性的建议。
那么，如何建立这个网呢？

你可以先以身边的好朋友、同校校友、同期进入公司的同事、在培训班认识的学员或同行业里认识的朋友为基础，逐步将你的资讯网络扩大。
如果你能充分利用好这个人际关系网络资源，它将是你最重要的信息来源。

第三，懂得套取信息。
不同的人对信息的保密程度持有不同的态度。
一类人对信息知无不言、言无不尽，当他知道某些信息的时候，无需你去主动问起，他自己便会告诉你整件事情的始末，而且还会添油加醋，我们称这类人为“主动传播型”；另一类人则恰恰相反，他们会对信息守口如瓶，不随意传话，我们称这类人为“缄默型”。

对待“主动传播型”的人，不管他传播的信息是否对自己有用，我们都要热情地听完他们所说的话，如果你表现冷淡，他们下次就不会再透露任何信息给你了；而对于那些“缄默型”的人，直截了当地询问是行不通的，你要学会旁敲侧击，从他嘴里套出你想要的信息。

第四，不要散播你所听到的信息。
世上没有不透风的墙，如果别人给你一些内部消息或独家机密，并叮嘱你“千万不要告诉别人”，是因为他信任你，如果你把这些“不能说的秘密”告诉了别人，又被传播给你的人知道了，那么以后你就不会再从他那里得到有价值的信息了，因为此时你已经失去了他们的信任，他们认为，如果再把什么情报告诉你，也就等于告诉了全部人。

第五，要懂得“回报”。
如今，大多数人都是讲究回报的，传播信息与资讯也一样，谁也不可能永远单方面地给你提供信息和资讯，所以，当别人向你传播了信息后，你也要适当地告知他一些信息。
如果你不透露任何信息给别人，而只是一味地向别人索取信息，那么你们之间“通风报信”的关系是不能长久的。
要想让别人给你需要的信息，并将这一条网络维持下去，你就必须相应地提供给对方一些令他满意的情报。

总之，信息的有效搜集和利用，无论是从数量上还是从质量上，都会深刻影响一个人乃至一个企业的发展。
有效地搜集信息，高效地利用信息，是值得现代企业重视的一大问题。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【有效地传达信息】

【亲爱的年轻朋友：】

有的时候，员工们会为了一个企划方案的完成，通宵达旦。
可是就在他们兴高采烈地将自己完成的企划方案交到主管手里的时候，主管却告诉他们，这个计划早就取消了。
员工当时的无奈和主管的吃惊可想而知。

这种现象的出现，完全是信息传达不利所造成的。
你们在工作中可能都遇到过，也都经历过这种因为信息没有及时确切地传递下来，而导致工作效率大打折扣的情况。

那么，究竟是什么原因导致信息无法顺畅地流通呢？其实，原因无外乎两个，要么是大家都不互相传达信息，要么是员工没有主动去搜集信息。
但无论出于什么原因，其造成的结果都是一样的，情报没有被该知道的人知道。

而在这些原因里，还有三种因素掺杂在里面，即有的人是不知道该传达给谁，有的人是因为太忙忘记传达，有的人是故意不传达。
如在得到某些信息的时候，有时是不知道该告诉哪个部门或哪些人；有时在打电话传达时，因为传达的对象没在，想过会再打但却忘记了；有时候可能是因为得到信息的时候正忙，过会忙完了也就忘了要传达信息的事了；而故意不传达信息的人可能是想独占信息，并想用其来达到某些个人目的，比如为了提高自己的业绩或是阻止别人的业绩提高等。
在很多公司都存在着只考虑个人利益而不考虑公司利益的人。
虽然这样的人在传达信息方面与前两类人造成的结果可能是一样的，但这种人更加可恶，让人不能原谅。

所以，为了能使信息传达得及时有效，最好的办法还是提示获取信息的主动性，并保证拥有一个良好的人际关系。

很多企业会定期召开资讯传达会，以便能使信息在公司内部流通顺畅，并使资讯能及时被相关人员获得。
这种会议可以使员工们在会上交换得到情报，但毕竟这种全员大会不能每天都召开，最多也就一周一次，这样就会导致很多信息没有办法及时地传达到。
因此，最终还是需要会议以外的方式将信息及时地传达到相关人员那里。
除此之外，还有一些信息的内容并不适合在会上传达，因为不是所有信息都能够由所有人共享的，有些信息还要针对某些人做好保密工作。

总之，开会并非是让信息得到有效传达的最好办法。
如果信息的有效传达能通过会议以外的方式进行，那么，就能减少开会的频率，也不会影响大家正常工作。

有些上司在向下属传达情报时会非常简短，只是将业务上的必要情报传达到，而不会将整件事情详细叙述出来。
在批示下属的工作时，也只是说“行”或“不行”，不会详细地说明理由。
这既可能是他工作忙的原因，也有可能是因为他不想让下属知道太多的内幕。
如果你遇到这样的上司，就应该在平日里与上司多接近，更好地了解他的思考方式和可能的意图，从而将情报的详细内容从他简短的话语中准确地揣摩出来。
因此，你可以偶尔与上司出去喝酒聊聊天，对你来说喝酒聊天也未尝不是一个很好的接近上司、了解上司的机会。

使信息在企业内部流通顺畅，最主要的还是要靠员工平日里相互的沟通。

但我们在向别人传达信息的时候一定要注意一点，要尽量养成对不该知道的人保密的习惯。
例如，当你要传达的对象不在的时候，你要留下纸条或是让别人转告说你找他有事，让他去见你，你当面把信息和他说清楚。
这样既可以准确地将信息传达到位，也可以避免因让不该知道的人知道这条信息而惹来麻烦。

【你的朋友威廉·杜兰特】