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    现代企业管理知识经典语录

    发布时间:2019-10-25 点击:

    现代企业管理知识经典语录

    【1】、 管理者思考的5个问题。我们应思考的5个问题:①你能为公司的总产出增添某些有价值的东西吗?②你的专业意见会让公司离目标更近吗?③你能让公司更有效地运营吗?④你会为公司节省时间吗?⑤在预算许可的情况下,你能做一份全面且有效的工作吗?如果不能准确自信地回答这些问题,请我们仔细认真思考,深思熟虑。

    【2】、 管理者必须面对现实,从实际出发,解决实际问题。万不可以发挥自己的想象超越现实,任意放大问题,或对问题视而不见,听而不闻,麻木不仁。需要我们培养管理者的一种问题意识,敏感快捷,预防、发现、解决、总结,不使问题重复发生。管理需要以事实为依据,以企业的价值观为准绳,服务员工,创造价值。

    【3】、 管理者最大的失误。管理者最大的失误就是把不能胜任的人放在了重要的岗位,这是最大的浪费,也是极其有害和危险的。由于他的不能胜任,岗位的目标就难以达成,岗位责任就会落空。更为可怕的是,一到关键时刻,他就往后退,不是寻求解决问题的方法,而是千方百计找理由推脱责任。更糟糕的是还把手下带坏,把团队带糟糕。

    【4】、 管理不是一种知识,而是一种实践。如何将我们掌握的管理原则与企业的实际情况结合起来,制定行之有效的管理方案,就需要我们不断地探索和实践。所有企业家和经理人都应该是实践家,也可以是思想家,fH绝对不是理论家。我们需要的是在实践中学习,在实践中创新,在实践中发展,特立独行是管理者的风格。

    【5】、 没有调查就没有发言权。我们的每一个想法,那只是自己的想法。要想使自己的想法为大家认知,就需进行必要的沟通。沟通历来都是互动的,既要了解对方的屯场和想法,又要把自己的观点讲出来,只有每一个人的分享,才能够有共同认知的共享。任何时候都不要有先人为主的行为。没有调查就没有发言权,这是伟人的话却是真理。

    【6】、 管理自己的态度。我去洗车店洗车和老板交流起来了,不自觉就谈起了员工的工作态度,做事情的能力。他说,老板看重的是员[的工作态度,你的能力是慢慢体现的,而你的态度是当下的,人一辈子都是在经营自己。我非常感慨,我们很多人都没有注意到这一点,只懂得管理自己的能力,却没有好好管理自己的态度,这是最大的失误。

    【7】、 负责任。负责任就是在自己的岗位上,保证完成任务,实现组织预期的结果,并需要我们负责到底,是非成败,荣辱与共,都是我们组织的责任,是组织领导者必须承担的责任。从来就没有一帆风顺如期如愿的事情,只有经风雨才见彩虹,只有经过一番锤炼,我们才坚定有力。经得起考验,在风雨中站立需要魄力,需要勇气。

    【8】、 我是我生命的总经理。明确定位,锁定目标,不论发生了什么,都要坚定地走下去,坚持做好自己,走出自己的路来。常怀感恩之心,给予援助之手的是贵人;不支持还反对的是恩人;一路同行,志同道合者是亲人;怜惜而知热知冷的是爱人。生命中的一切际遇,都是对我们的砥砺。绝不能放弃的是我们自己,我是我生命的总经理。

    【9】、 管理者的素质就是做事情的能力,人际关系的能力。前者是硬件,后者是软件。前者是基础,后者则是发展。我们常说,管理者要跟对人做对事。当然,也要管事理人。最终要能够把握过程,保证结果,最大限度地调动人的积极性,开发人的潜能。打铁还得自身硬,自己没有金刚钻就别揽那瓷器活,否则滥竽充数。

    【10】、 了解企业的需求。新任经理人首先要做的不是放三把火,而是深入企业实际,把企业研究透,了解企业对自己的需求,明白自己的岗位价值是怎么体现的。最要不得的是下车伊始,就哇哩哇啦地批评、指责、抱怨,似乎别人都错了,只有自己是救世主,才是对的。企业的生存和发展是一个不断积淀的过程,构成了企业厚重的历史。

    【11】、 服从就是管理,做好专业化就是价值。我们给服务进行一个定义吧,服就是听别人的,服务就是做好自己的专业和本质。所以,管理就是服务。管理者为员工服务,员工为企业服务,企业为社会服务。邓小平说:领导就是服务。从我们的管理实践而言,管理就是让人正确地去把正确的事情做好。服从就是管理,做好专业化就是价值。

    【12】、 管理要人性化。管理者必须言传身教,身体力行,说到不如做到,带兵带心。无情的制度,有情的管理,就是要更加人性化,以人为本,发挥人的能动性,最大限度地解放生产力。

    【13】、 忠诚。比尔·盖茨给员工的忠告:身为员工,离开“忠诚”二字,表示你随时都有可能违背老板的意思,你既然能进入一个公司,你就应该忠于老板,为老板做事,做公司里值得信任的员工,创造工作的最大价值。在任何组织体系里都是这样,忠诚是一个人最伟大的品质,忠事事君,结果至上,拿结果复命,这是职业精神。

    【14】、 工作精神。犹太人曾经如此歌颂工作精神:“工作是宝贵的,上帝创造的物种不计其数,他却只将工作赋予了人类。”我们将工作按价值分为三大类别:①增值的工作,即顾客愿意为此付钱的工作;②非增值的工作,不为顾客创造价值,但为了增值的工作得以完成,它是不可缺少的;③浪费,即既不增值也无助于增值的工作。

    【15】、 容人共事。海纳百川,有容乃大。做人是需要有点胸怀的,世界是大家的,不是某个人的。和善宽容,学会欣赏,绝非一味挑剔就能够把事情做好。山成其高,拔地而起,俊雄天下;沧海至深,处其低,而成百谷王;路竟其长,乃不择车马,任凭碾踏。容人共事,是团队建设的基础,刁钻刻薄不足以成其友,心胸狭窄难以为伍。

    【16】、 文化体系。东西方两大文化体系不同的地方,表现在很多方面。但是,我认为最根本的不同表现在思维模式方面,这是其他一切不同之点的根源。一言蔽之,东方文化体系的思维模式是综合的,而西方则是分析的。正如人类只能有东西两大文化体系,人类也只能有两个思维模式,不能有第三个。(季羡林)管理者需要系统思维。

    【17】、 提升素养,打造软实力。企业制度和企业道德文化是有所不同的,企业制度具有一定的强制性,用于保证企业的刚性需求,使企业的流程实施与运转等得以保证。企业的道德文化是制度的补充,解决制度管不到的方面,具有一定的柔性,不带有强制性,却是一种自觉自愿的行为。提升素养,打造软实力,那就是要在道德伦理方面得以强化。

    【18】、 小公司精神。经典小公司精神:团队在只有几个稻草的约束下的合心与合力,没有写在纸上的企业价值观,也愿意”和你在一起”的愉快江湖气,大家在一团稀泥玩平衡时的哪怕流血也要改变的勇气,以及源自真实生活的一个个小梦。梦太大了实现不了,公司太大了长不了。没有基业常青,没有境界顶峰,只有小公司精神,才美。

    【19】、 软实力的企业。日本松下集团的创始人松下幸之助曾经说过:真正激励人们百分之百投入的动力,不是金钱等组织提供的外部条件,使人们忘记痛苦不断前行的,是其内在的组织信仰。一个不注重企业文化建设,不打造软实力的企业,是不会有吸引力和凝聚力的,因为忽略了人们最基本的内在需求,别说有好的生产动力。

    【20】、 企业文化是自然而然的。企业文化的形成是一个漫长的历史积淀过程.是企业在发展过程中形成的一种习惯,是由习惯而形成的一种自然;绝不是写在墙上的口号,更不是一些文体活动;自然而然的素养表现,那才是文化。凝结在企业所生产的产品里,体现在企业承担的责任中。文化需要认知、认同、认真,绝非口是心非,是不可战胜的力量1

    【21】、 向心力。组织大家学习了公司的理念文化,强化认知,公司只是一个展现才华智慧的平台。每一个人在这个舞台上都扮演着不同的角色。如何扮演好自己的角色?就需要协同他人,帮助他人,不断地完善自我的过程就是成长的过程,也是团队打造的过程。需要有凝聚力,需要有向心力,需要有战无不胜攻无不克的战斗力。

    【22】、 以文化之。留住员工,不是一朝一夕,也不是简单弄些什么活动就可以了,而要不断加强员工的认知,使良好的企业文化深入人心,那些写在墙上的东西,千篇一律的真理,根本就不是企业的文化,只能是一种口号。所谓大道无形,大道无痕,大道至简,那才是文化,以文化之,渗人人的灵魂,流动在人的血液中,那才是文化。

    【23】、 日常习惯成文化。主要管理者有对事情有知情权,下级有必要进行工作的正常汇报,也可以说是必要的工作沟通。如果不进行沟通,就会造成信息的不对称,使上级做出错误的判断,制定出错误战略和策略,极易导致差错和失败。这需要我们建立和健全必要的制度,规范我们的沟通和交流体系,成为我们的日常习惯,形成一种文化。

    【24】、 加强企业文化建设。时间已经进入到这个年度的后一个季节了,不少的企业找不到人,企业的经理人找不到合适的企业。企业需要改善的是:规范用工制度,提高员工的基本保障;建立薪酬体系,提高工资待遇;加强员工培训,着眼于长期性的合作;生活、精神上的体贴关怀,留人却更要留心;加强企业文化建设,梳理共建共同价值观。

    【25】、 人心齐。端午节收到不少良好的祝福语,自然是非常感谢,也把祝福送给亲朋好友。爱出者爱返,福往者福来。真诚产生力量,感天动地会产生巨大的凝聚力向心力战斗力。人心向背定成败,团结就是力量,人心齐,泰山移。财散人聚,人聚财散。其实,关键的还是共同的认知,认知产生行为,别无选择,需要宣导与培育。

    【26】、 品牌文化。要把一件事情做到极致,就必须具有卓越的才能,这是基本条件;同时在做事情的过程要有超强的责任心,对事情负责到底,并坚持不懈。认真可以把事情做对,用心才可以把事情做好。如果没有追求卓越、精益求精的态度和要求,我们是不可能成长的。在这个品牌文化的时代,打造品牌不是简单的广告而是美誉度。

    【27】、 文化是软性的。组织的要求没有形成习惯就不是文化而是一种制度,文化是软性的自觉自愿的行为,制度是硬性不自愿的行为。不仅要建立合理的制度,规范行为,更为重要的是培养我们良好的行为习惯。习惯决定性格,性格决定命运,个人如此,组织更应该是这样。良好习惯在于日常,在于细节,在于不断地坚持,功到自然成。

    【28】、 文化的传承。大商谋道,小商谋利。在我们进行企业转型升级,绿色产品,品牌运作的过程中,必须强调的是文化。企业是有生命的,做强做大做久,核心的还是文化。第二次世界大战后日本企业的崛起,依靠的都是文化的力量。国家与国家的竞争是经济,经济的竞争是品牌,而品牌的内涵就是文化,是文化的影响力,依靠的是文化的传承。

    【29】、 好销售的特质。一名好的销售人员具有这些特质:①宗教家——传教士的精神;②哲学家——穷理致知,求知求真;③科学家——有系统、有条理、有步骤、有组织能力;④运动员——设定目标并打破纪录;⑤社会改良家——永远要做最棒的。在这产品过剩,销售疲软,客户不给力的背景下,我们除了要解决管理的问题,更要解决销售问题。

    【30】、 销售人员的心理素质一。英国心理学家归纳的销售人员的心理素质:适应性强;具有良好的记忆力;具有广泛的知识;具有高雅的行为;具有魅力的举止;具有严谨的礼貌;悟性优良;持有坚强的忍耐心;谈吐有分寸,流利动听;予人以良好的印象或好感;具有敏锐的观察力和独到的见地。

    【31】、 销售人员的心理素质二。美国心理学家归纳的销售人员的心理素质:见人所爱,满足所需;有独具慧眼的尖锐见地;富有创造性,保持乐观;具有能记忆客人的面貌及名字等的能力。

    【32】、 目标客户。营销大师菲利普·科特勒说:“价值本质上就是把目标市场的质量、服务和价格正确的结合在一起。”大师的这句话给我们指明r-条道路,就是我们必须清楚我们的目标客户,他们对质量的期望是什么,他们对服务的需求是什么,他们心目中的可以成交的价格是多少,而非一味地制造产品,大打价格战,搞血拼。

    【33】、 新营销时代。营销别忘了:①营销的根本是卖东西;②让你的品牌成为一个故事;③记住,用消费者的语言对话;④创造一种体验或期待,而不仅仅是商品;⑤别试图控制社交媒体和别人的谈论;⑥相信消费者,而不是市场调查的结论;⑦和新用户一起变化;⑧便宜的产品,不等于差劲的设计。

    【34】、 完成任务,保证结果。在任何一个组织体系中,每一个成员的工作都是相关联的,一个人的成败直接影响到他人的绩效。这也就是为什么我们要强调团队精神,而不赞赏个人英雄。尤其处于下级的人,必须要保证事情的绝对完成,做好做到位,而不仅仅是完成任务;上级的管理者有责任和义务帮助和监督下属按照要求完成任务,保证结果。

    【35】、 舍己从人,助人达己。以大局为重,顾全大局,就必须要有一点牺牲精神,至少要能够放弃本位主义的小我,而能够做到舍己从人,助人达己,则是需要更好的修炼的。团队成员的选择必须是互补的,一定也是更为优秀的。似乎更需要明白,不需要勉为其难地培养,而是更多地选择,有所舍才会有所得。只有不为一己私利,组织才会雄起。

    【36】、 团队建设。放下自我竭尽全力融人组织才能成为组织的建设者,才有可能在组织中发挥自己的聪明才干。唯有思想上的认同才有风雨同舟一路同行。那些口是心非言行不一的人,只能是一个匆匆的过客,不可能成为组织的有效分子,发挥其应有的作用。组织的成长需要团队的建设,团队的前提就是思维理念的统一,才有战斗力。

    【37】、 高效团队。高效团队必须具有三种不同类型的人:①技术型成员,具备完成团队任务所必要的知识和技能;②决策型成员,能发现问题,提出解决方案,并能够加以权衡作出理智选择;③公关型成员,善于聆听、反馈、解决冲突以及具备处理人际关系的技能。只有这样才能充分发挥组合潜能,当然团队领袖的综合性能力更为重要。

    【38】、 打造和优化生产管理体系的团队。对于大多数q三产型的企业而言,必须打造和优化生产管理体系的团队,通过团队的建设实现企业的目标。必须保证产品质量的提升fj改善,持之以恒,持续改善;提升产能效率,降低成本,r毛巾拧出水。好产品会说话,给客户更加优质的服务,超越客户的想象和期望。客户,的满意就是对我们的鼓励,以及最大安慰。

    【39】、 强化团队意识。聚焦目标,必须强化团队意t}{,积极主动,协调沟通,信息分享。需要从整体的角度出发,互为帮手,互助成长。每个人从自身出发,寻求帮助与支持,扫清障碍,排除困难,解决问题,保证结果。低调做人,高调做事,打通关节,排解矛盾。信息占有不产生价值,而且是一种自私行为,只有共享才能有生产力。

    【40】、 八仙过海。管理和技术的结合须依靠团队力量,须团队成员团结一致,围绕共同的目的,实现共同的目标,达成共同的结果,同心同德,求大同存小异.闪为寸有所长,尺有所短,你中有我,我中有你,相互依存,互为需要,这才是生存的法则,发展的根本,做强做大的基础。八仙过海各显神通,各路英雄各显神威,则不败。

    【41】、 刚队的合力。管理团队建设不是各方面非常优秀的人员组合在一·起,而是需要发现优劣,互补合作,并且用人所长,弥补自己所短,责任到岗位,责任到人头。完成任务,肩负责任,达成使命。团队的合力使得这个组织战无不胜攻无不克,无可替代,不可复制,成为了企业的最核心的竞争力。我们为此而努力,我们因此建立功勋。

    【42】、 依靠田队、盘点一下公司的盈亏,从数据看问题,分析经营管理过程的差错,就会明白许多事情的发牛都是在过程之中。非常真切地感到,解决问题依靠的不是能人或某一个强人,而是要依靠团队,需要协作,在每一个细分的流程里把握,使每一环节的管理者作业者都负起责任来。我相信,只有这样才能有救,才能有发展!

    【43】、 领导团队的组成。柳传志:领导要有境界,不自私,懂得分享。黄光裕:一个团队需要五种人构成:震山的虎,远见的鹰,善战的狼,敏捷的豹,看门的狗。马云:选领导团队,德者居上,能者居前,智者在侧,劳者在下。看来,不是优秀的人就能创造卓越的团队,优秀互补,相互搭台,才有好戏。

    【44】、 团队领导人决定了团队是碳还是金刚石,结构取决于团队领导人的理念思维。制度约束行为,文化影响心灵。以人为本就是要不断塑造人的心灵,了解人的内心需求,并给予满足、尊重和认同。用金刚钻去钻豆腐,是对金刚钻的侮辱。人尽其能,物尽其用,组织机构里用好人就是管好人,就是对人的价值赞美与嘉许。

    【45】、 提升团队潜能7E方法。①融入团队,不做甩手掌柜(Engage);②培养,让每个员工成为团队中的唯-(Educate);③积极准备,未雨绸缪(Equip);④鼓励是最好的奖赏(Encourage);⑤授权,这是放权的艺术(Empower);⑥激励,点燃团队的激情(Energize);⑦提拔,任人唯贤(Elevate)。

    【46】、 团队领导人是核心。经理人团队的建设,是需要企业具有明确的整体目标,这就是引导.这就是方向。团队领导人应该是核心,具有主导的作用。必须修炼个人的人格魅力,并成为每个团队成员的共同认知。同时,团队中还需要有严格的组织纪律,需要严格地执行,在执行的过程中进行适当的调整,使团队成员利于协作,利于完成任务。

    【47】、 团队目标。推动企业的进步与成长,需要我们同舟共济,风雨兼程。有一个不错的词语叫“互动”,只有相互的感动,我们才有可能走近彼此,才有可能走进对方的心灵。如果没有心灵的感应,就不会有行为上的认同,更不会有团队目标的达成。在人际交往中,我喜欢互动,而不喜欢磨合;互动是积极主动,磨合是消极被动。

    【48】、 团队优势的培育。面对变化,新的洗牌,竞争激烈,行业重组,需要企业具有强的综合能力。这种综合能力必须要有扎实的基础,必须要有极强的基本功。大浪淘沙,长江后拉推前浪,一浪更比一浪高。比的是谁的生存能力强,比的是谁的抗风险能理强。在这种态势下,就必须不断加强团队优势的培育,获得话语权,力者胜,智者王。

    【49】、 一个公司管理团队的打造,需要企业老板付出诚信。真诚通神,信任来自于真诚。如果公司的领导人没有真诚就不会有凝聚力,更不会有向心力。我们强调团队管理,不断地说团队建设,团队则需要信念,需要有一种坚不可摧的精神。一盘散沙是不可能有战斗力的。不到半年,员工几乎全都换了一茬,如何保证质量。

    【50】、 团队配合。团队中相互配合,就是随时做好准备为自己的伙伴提供支持与帮助;为上司补台补过,并有善意的提醒。为同事提供必要的帮扶,温暖的援手会使伙伴感激一生。为下级提供尝试的机会,艰难时的一句鼓励会使伙伴不损失勇气。我们是一个团队,就必须把精神凝聚,为团队的成功做好一切准备,伙伴好才是我真的好。

    【51】、 没有完美的个人,只有完美的团队。团队成员之间的能力互补是必需的,因为这样方有了这句话:没有完美的个人,只有完美的团队。除了这个素质,必要的是每一个成员必须主动工作,甘为人梯,为他人作嫁衣,甘做人梯,主动补台,这样团队才会有价值,团队才会强大。如果做不到这些,就不可能成为强大的团队,即便是也是极其脆弱的不堪一击。

    【52】、 团队真正的意义在于协作。因为每一个人的能力不同,就需要每一个人把自己的专业做好,然后协作起来,才能显现出团队的力量。团队不需要明星,需要的是整体,是共同的价值。只要每个人都能为团队的存在和壮大付出努力,我们就没有战胜不了的困难。面对问题我们需要的是建设性的意见,而不是批评和指责。

    【53】、 打造优秀团队。单打独斗的时代已经过去了,需要团队的力量,相信团队,依靠团队,就必须打造优秀团队。建立大家共同认知的核心价值观,训练人、锻炼人、成就人,营造有吸引力的良好氛围。其实,团队成员的成长才是最关键的,个人达不到要求,就会拖垮了团队。卓越的团队源于优秀的个体,融入团队,追求个体完美。

    【54】、 分工协作,共同努力,才能发挥团队的力量。在每个活动的每一个环节上保证良好的结果,才可以保证最终的完美。当我们通过某种形式把自己展现给公众的时候,我们就必须把自己最完善的一面与人分享。尤其是受人之托,与人合作的时候,目的单纯,过程精彩,结果完美,记忆深刻,才可以绕梁三日,回味无穷。

    【55】、 团队需要领袖,需要协作。素质是什么?它是为人做事过程的具体行为,不光是说得漂亮,更要干得扎实。不只是个人,更应是群体、团体、团队。从一条龙到一条虫的劣根,就是个人主义和英雄主义。团队需要领袖,更要团结协作,保持必胜的信念,则无所不胜,无所不成,这就是素质的力量,我相信是这样。

    【56】、 优化人才结构,提振团队的力量。企业转型发展首先是人才的转型,如果永远都是那些不变的人员,人才结构不变,不引进新鲜血液,就不会有新的思想,新的冲击,改变就是空谈。所以,企业在不同阶段是需要不同的人才,要不断地优化人才结构,提振团队的力量,确保企业经营有方,管理得法,客户满意。团队有向心力,有凝聚力,才有战斗力。

    【57】、 打造团队需要尊重和认同。在价值观多元化的时代,面对种种诱惑和挑战,我们需要一份淡定,一种宁静,认真把自己做好。要打造团队需要尊重和认同,尊重每个人,每个人则需要认同组织的理念和文化,努力使自己成为团队的有效分子,积极推动组织的成长和发展。这不仪是组织的价值,更是个人价值的体现,小至家庭、企业,大到国家。

    【58】、 练好内功,打造团队,提升品质。企业转型升级是一个必然,在这个过程中必须把内功练好,打造团队,提升品质,由经营产品到品牌运作,是一个艰辛而漫长的过程。同时企业家的整合能力将会得到考验。在同企业家、老板交流的过程中,非常明显地感觉到,他们的思路已经发生r改变,他们敏感的嗅觉感知到r未来的变化,对于人才的渴望非常强烈。

    【59】、 经理人团队。经理人团队的强大才是企业真正的强大,这也是我们常说的“得人才者得天下”。企业转型升级,转变经营思路,依靠的不仪是老板的思路,更重要的是一个经过磨合的具有实操能力的经理团队。千万小要把某个人当神看,而是需要一个强大团队。企业各个功能的不协凋就会造成发展的障碍,必须做好经理人的培养。

    【60】、 高效团队就是要做到l+1>2。要做到这一点,就必须解决好以下几个问题:①团队认知,要求团队成员对组织使命、愿景、目标有一个清晰的认知;②团队绩效必须深入人心,使得每一个成员部知道自己应该于什么,干到什么程度,要肩负什么样的责任;③团队成员完成任务,实现目标,创造结果的技能。

    【61】、 成功靠朋友,大的成功靠对手,成就靠团队。

    【62】、 理念认同,刘勋《人物志》云:凡人之质量,中和最贵矣。中和之质,必平淡无味,故能调成五材,变化应节。足故,观人察质,必先察其平淡,而后求其聪明。我们选人、育人、川人、留人,其关键就是看其是否认同组织的理念文化,是不是我们所需要的人才,如果在公司方面无法达成统一,再有才干,也是不能为我们所用。

    【63】、 培育人才。三国《鉴人智源》,也称《人物志》的作者刘勋在其自序中说:“夫圣贤之所美,莫美乎聪明,聪明之所贵,莫贵乎知人,知人诚智,则众材得其序而庶绩之业兴矣。”人才难得,评定人才一定需要标准,更需要有方法。培育人才,需要有好的苗子,值得培养,可以教化,则不断修炼,可成其大用,帅众生而得其人义也

    【64】、 职场建议。离开校园,南卜广东,风雨人生。20年后故地重游,对职场人士有3点建议:①要有强烈的职业危机意识;②高度的责任意识;③快速的成长意识。哲学家们告诫我们,物质决定意识,意识反作用于物质。作为职场人士,把握物质环境,提升自我适应意识,则是在当前条件下的创造,突破就是打破常规的自我塑造。

    【65】、 T:作能力。英国著名企业家约翰·哈维·琼斯说:“不坚强的话,你根本无法做这些工作,这些工作绝对是严酷的考验:一种长时间的体力要求,一种和工作耗往一起的能力,一种在压力下不慌张失措,能贯彻决策的能力,以及一种能够面对恶劣后果而坦然接受的能力,这些都是绝对必要的没有这些,你可说是一点能力都没有”

    【66】、 职业人。自然人与职业人的区别:①自然人三大特点:生活化、感情化、自由化;②职业人三大特点:职业化、商业化、规范化。我们企业管理的一个重要的课题就是企业管理的规范化和员工的职业化,特别是中小企业的员工,可以说绝大多数还是农民工,自然人。造成管理难度大,作业的风险也大,必须规范。

    【67】、 人才定天下。汉堡大学为麦当劳培养了3万个店长,10多万中层干部,同时每年培养5000名中层干部,支撑麦当劳平均每年2000多个新店的扩张,使得麦当劳连续10年位列世界500强,业务遍及120多个国家,全球牛肉汉堡一个味道。我们缺合适的人,我们缺优秀的人才,并为我所用,我们缺乏职业化的转化体系,人才定天下。

    【68】、 人才培训体系。美国西点军校培养了2位总统,3700多位将军,为世界500强输送了1000多名董事长,5000多名高级管理者。中国的“将帅摇篮”黄埔军校,为国共两党培养了超过5位开国元帅,1000名将军。值得我们学习和效仿的是他们的人才培养体系,必须建立在企业自身的基础上,内训是必要的,分层分级,实战演练是必需的。

    【69】、 未来的竞争是人才的竞争。美国通用电气公司(CE)的克劳顿大学,培养了137位世界500强的CEO,每年为GE培养5000—6000名管理人才,使CE10多年在世界500强中连续前5名,10年市值增加20倍,被评为最具有价值的公司。得人才者得天下,未来的竞争是人才的竞争。人才从哪里来?吸引有潜质的人才,并尽心培养,建立学习体系,造就人才,促进发展。

    【70】、 气质和性格。看过一本书是将毛泽东与蒋介石进行比较的,说毛泽东的气质是诗人加农民,蒋介石的气质是军人加商人。抛开政治的因素,我想如果有一个人或者力量能够把这两个人凝聚在一起,共同做点事情会是什么样子呢?想过了自己都觉得傻,历史本来就已经是注定了的。由此也想到,那些不同气质、性格的员工,如何凝聚一起呢?

    【71】、 分析问题的能力。经理人的一个基本的素质就是分析问题的能力,太多的经理人只是发现了问题,却没有进行深刻的分析问题的能力,就只看到了表象,但发现问题的层面往往根本就不是问题发生的层面,所以需要深入分析和思考,唯有如此才有可能解决问题,也才能找到解决问题的最佳路径和方法。在这个过程中,培养自己的能力。

    【72】、 经营好自己。管理咨询师的职业让我重新认知了经理人,所谓“经理”就是通过强大的影响力改变其思想和行为,使全体部属都成为与业绩相关的存在。所有的经理都是变革部门内部风气的人,首先激发出全体部属的高昂士气,然后从根本上改变其不当的想法和价值观以及行为习惯。经营不好自己,如何理好他人呢?

    【73】、 知识。In today's economy,the most imponant resource is no longer labor,capitalor land;it is knowledge.(在今日的经济,最重要的资源不再是劳力、资本或土地,而是知识。——彼得·杜拉克)好的经理人难找,其原因就是好的经理人拥有知识,并且利用知识能够创造更多财富。

    【74】、 成长。变化是一种常态,除了孩子不变以外,一切都在改变。不在改变中成长,就会在被改变中改变,在不改变中消亡。流程管事,制度理人。面对环境变化,快速反应,自我成长,学习是不二法门。顺应历史潮流,鸡蛋从内打破是生命,从外打破是食品。一个人如果不能从自己的内省中成长起来,必定会成为淘汰的对象。

    【75】、 经理人的职业化1。职业化的标志是以此为生,精于此道;以理性心态对待工作;以最小成本追求最大效益;细微之处做得专业;他人不可轻易替代。由于我们的环境还不够成熟,我们不仅缺乏优秀的职业化人才,更缺的是职业化的员工。失去的是品质的保证,及专业化人力资源的竞争力保证。我们必须加强人的职业化素养提升。

    【76】、 经理人的职业化2。经理人员不是技术人员,他们是鼓舞士气的人。经理人应该有自己的道德感和信仰,否则,他们就成了服务于组织机构的没有理想的人,他们自己和组织机构都将失去创造动力,最终会被淘汰(英国管理哲学之父,查尔斯·汉迪)。这也就是为什么我们强调经理人的职业化,必须加大力度培养和教导经理人团队的原因。

    【77】、 检讨自己。一个人在组织体系中被淘汰出局一定不是组织的问题,首先要检讨的是自己。看看自己的言行举止,举手投足,所作所为是否符合组织的利益,是否满足组织领导的价值取向。如果不能为组织作出应有的贡献,那么就失去了存在于组织的意义。一味地将个人的情绪随意宣泄至极致,则失去了正常人的思维和智慧。

    【78】、 人才与团队。组建一个志同道合,经营理念一致,行为习惯认同,目标一致的高效团队要多长时间呢?求大同存小异,往往不是因大同出问题,而是因小异而导致破败。当我们需要包容一切的时候,同样也不能忽视原则。原则是不能变通的,更不能违背。人才需要激励与放权,同样也需要约束与监督,个体素质与团队认同相结合。

    【79】、 选对人才。如何选对人?彼得·德鲁克总结:①要冒险给新来的干部安排新的重要工作;②仔细推敲任命,尤其要把握好任命的核心和性质;③着眼于一定的候选人并扬长避短;④与几个曾和候选人一起工作过的人讨论每一位候选人;⑤确保被任命者了解职位;⑥及时纠错。合适的人才是公司重要的资产,必须慧眼识才。

    【80】、 人才的两个标准。刚才开会,老板讲了人才的问题的两个标准:适应公司的发展;推动公司的发展。这体现了企业对于人的两个方面的要求,基本要求和最高要求。有着十多年发展历史的企业,随着外界环境的变化,改变是唯一的选择。顺应变化,改变观念,成为公司合格的人才;同时在自己的岗位上建功立业,把握时机,再立新功。

    【81】、 人才的突破。考量一家企业有没有竞争力并非是考量行业如何,我赞同那句经典的话:没有不好的行业,只有做不好行业的人。从人的角度看有没有超越企业需求的团队。一个老板把自己看成是公司里最聪明的人,那么这家企业就有点危险了,至少不会实现人才的突破。领导人要敢于用和自己不一样的人,要敢于用比自己强的人。

    【82】、 比较优势。任何时候都不要忘记一个概念,就是比较优势。俗话说,不怕不识货,就怕货比货。只是待在一个狭小的圈子里很难做出选择,因为没有比较就没有区分,没有区分也就没有选择了。人才也是有一个比较优势的,基准不同则评判的结果也就不一样了,在过去好不代表现在优秀,在此时此地优秀并不能代表永远卓越。

    【83】、 以人才求生存,以人才求发展。中小企业面临困局,走出困境的根本不仅仅是好环境,更重要的还是人才,需要有开拓性的人才。好想法,好战略,都需要有好的人才来执行,没有人才就不会接地气,不接地气就是神马全是浮云,不会有生产力。只有创造性的行为才能有生产力的提升,中小企业的生存与发展更需要。

    【84】、 以人为本,有人才是根本。不少企业都有先进的理念,不错的产品,不差钱,却差人,差人才。产生这种状况的原因是什么呢?关键是,需求标准不同,企业人才的价值是有用性。选择有可塑性的人,给予足够的培养与提升。创设平台,给人以机会来展示才华。分享与交流,沟通架设起成功的桥梁,凝聚产生力量。

    【85】、 优秀的人,必须是可以努力工作的人。可以找到适合岗位的人,甚至非常优秀的人,但也许就找不到可以努力工作的人。解决这个问题的途径,是必须建立共同认知的愿景,同心同德,齐心协力地实现。同心增强凝聚力,同德增加认同度。一味高薪,其实不能完全解决人的问题。毕竟人是有精神追求的,不是完全用金钱所能打动的,物质、精神两手抓。

    【86】、 如何识别人才。今天和一位老板做了将近2个多小时的交流,主要的话题是如何识别人才。老板的困惑是给了机会和平台,但却没有结果。1年时间不到就有3位经理人来了走,走了又来。企业要做下去,必须要用人,经理人我拿什么证明你?经理人只有合适,没有好与坏。找对人做对事,结果论英雄,保证结果就要把过程做得过硬。

    【87】、 企业转型升级,人才是根本。“以人才求生存,以人才求发展”已经成了我们的共识。朱元璋说,构大厦者,必资于众工;治天下者,必籁于群才。康熙也说,政治之道,首重人才。突破人才瓶颈,企业需要努力,加大培养,外在环境也是不可缺少的。企业困惑,社会需要,职业人努力的方向就是专业和人品的打造。

    【88】、 人品。品质塑造价值,素养就是人品,人品就是价值。强调以人为本,不能不讲人的素养。

    【89】、 企业的成长。到现场研究,助推追求成长的企业。第一是人才;第二是人才;第三还是人才。

    【90】、 管理咨询规范化。管理咨询作为知识密集型现代服务行业,必须走规范化发展的道路,咨询公司的资质认证和咨询师的资格认证还需大力推广,并期望能够建立“管理咨询法”。目前,我们国家推行的是两级三证标准,即国际标准和国家标准,国际注册咨询师(CMC)、高级咨询师、咨询师,且已经纳入国家职称系列,是准入门槛。

    【91】、 省咨询协会大会。浙江省管理咨询协会换届大会在杭州市玉皇山庄隆重举行,相关部f】的领导到会讲话,全省的会员单位和个人参加大会。管理咨询作为知识密集型现代服务行业,必须站在时代前列,洞察变化,把握时代脉搏,为社会经济的健康发展,为企业繁荣壮大,献汁献策,出点子,引路子,创造最佳效益,是不可或缺的力量。

    【92】、 管理经营大师。浙江省第三次工业革命暨工业强省建设论坛,在杭州市之江饭店举行。本次论坛的主题:两化融合与智能制造新机遇。副省长毛光烈到会做报告:工业强省建设和智慧城市建设。会上表彰了“第十八届浙江省经管理大师和中国经营大师”,并颁发了证书和奖杯,《浙江日报》同期进行了公布。我有幸获此殊荣,感慨。

    【93】、 企业变革一。推动企业变革,必须要处理好的三个方面的问题:①员工的心态:关我什么事?我为什么配合?②惯性和抗拒:对新观念的抗拒必然存在;③绩效评估的机制:将工作改进的动力纳入常规奖励创新。尽可能的要使员工接受,成为推动者;不断地进行观念的宣导,从点滴做起,不可急功近利;强化参与,常规化。

    【94】、 企业变革二。员工抗拒变革的表现:①盼望大灾难来临;②影射,造谣;③减少工作努力;④不支持;⑤离职;⑥鼓吹对抗,蛊惑人心;⑦暗中破坏。在这多年的企业管理咨询过程中,我看多了种种现象,大致表现可以归纳为这些,却也见怪不怪其怪自败。企业变革是一场革命,需要加大认同,也必然会淘汰一些人,需纯洁组织。

    【95】、 企业变革三。员工抗拒变革的原因:①失业;②对未来的恐惧;③对旧日投资(既得利益)不舍;④失去王国;⑤失去控制;⑥曝光、过去表现将会被批判社会系统;⑦文化冲突;⑧转换的阵痛;⑨看不到直接利益:关我什么事;⑩变革不合理。改变是一种必然的常态,不是主动改变就是被动改变,唯一不变的是变,做好推手。

    【96】、 企业变革四。企业重组之父麦克尔·哈默说:“三分之二的企业变革都已彻底失败,都是员工不愿意继续提供支持而且管理层——尤其是高级管理层自身的无能和恐惧造成的。”我们必须:①以谈判补偿吸收强迫的手法迎面直击;②让员工知道更多的信息,以达成共同的变革愿景;③以渐进式变革和文化的创造性破坏解决历史的惯性和惰性。

    【97】、 企业变革五。企业在变革的过程中必然会遇到一些阻力,会遭遇到一些员工的反对和抵抗,其原因在于:①威胁到现有地位和利益;②变革愿景没有达成共识;③历史的惯性和惰性。变革的过程就是整合、平衡的过程,以激发和解放生产力为目的。必须是自上而下,协调统一,具有一定的强制性,绝非人人满意的虚假“民主”。

    【98】、 管理咨询高峰会。2012中国管理咨询机构50大发布暨第七届中国管理咨询高峰会“新形势下中国管理咨询的使命与责任”在北京香格里拉饭店隆重举行。行业盛会,业界精英,国家智库,一个强大的思想者,实践者,推动者,变革者群体,民族复兴栋梁,经济繁荣成就大成者。

    【99】、 组织变革。组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变,以适应外部环境变化,更好地实现组织目标的活动。变革内容包括组织结构、组织行为、组织制度、组织成员、组织文化等。在环境发生巨大变化的情况下,企业必须把握主动权,变革求生存,变革求发展,形成自身的核心竞争力,立于不败之地。

    【100】、 企业转型。企业转型升级,本质上来说也是一种变革,需要保持这样的品质:①贵在行动;②对客户忠诚;③鼓励革新,容忍失败;④以人促产;⑤深入现场,以价值观为动力;⑥不离本行;⑦精兵简政;⑧辩证处理问题和矛盾。如果只是简单的应对,那只是表面的,就不会有根本性的改变,也就难以留根,难以存活。

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