【1】、 企业约束机制。在企业的社会管理体系中，必须要有一个约束机制，才能保证健康运作。①社会约束企业：承担社会责任；②投资者约束企业：承担资本的安全与增值责任；③董事会约束总经理：对董事会负责；④总经理约束执行经理：负授权责任；（5执行经理约束业务人员：承担业务责任。要实现利益一体化。

【2】、 计划=工作任务+方法。太多的人做不好计划，是因为他们对自己的工作任务不明确，执行任务的标准不清楚，也就是缺乏对任务必要和充分的认知。完美的完成任务需要良好的方法，方法大于努力，它是一个资源配置的过程，成本管控的过程，效率实现、利润创造的过程，价值实现的过程，我们却缺乏必要的研究。

【3】、 世界上可怕的两种人。坚持不懈是一种素质，是一种力量。我听人说世界上有两种人是比较可怕的，一种就是早上坚持锻炼身体的人；一种就是晚上坚持学习的人。他们有目标有方向，在不断地进行自我投资，投资于自己的健康，强化硬件；投资于自己的大脑，改善软件。想想就是这个道理，持之以恒的成长，做企业又何尝不是这样呢？

【4】、 老板是企业的核心竞争力。彼得·德鲁克说过，一个企业只能在领导者的思维空间之内成长，一个企业的成长被其领导者所能达到的思维空间所限制。我们也常说，没有思路就没有出路，格局决定结局，老板决定成败，老板就是企业的核心竞争力。环境变化，大势所趋，人心所向，我们就不能不改变。改变思维，变则通，通则久，久则胜。

【5】、 领导就是牺牲，领导就是奉献，领导就是服务，而不是简单的权利。一个企业的强大，不因为强大而强大，而是因为领导者的用心。领导者的表率和努力是赢得竞争力的保障，核心竞争力是公司独特的不可复制的能力，核心员工不是那些居于要职的人员，而是那些认同并遵守公司核心价值观的员工，是一个强大的团队。

【6】、 说到做到，要做就做最好。诚信度就是信誉的体现，最基本的就是说到做到，要做就做最好。只说不干就是欺骗，满口答应，轻诺必寡信。我们可以做小的事情，但必须要有大的格局。总认为找不到好的经理人的老板，要好好检讨的是自己。缺乏追随者，少的是人格魅力。创维黄宏生给我们做出了榜样，老板的可信换得了创维经理人的责任心。

【7】、 领导班子。企业组织是领导决定成败，特别是领导班子必须强大，有领导能力。由于一些老板没有进行管理的规范，没有建立起自己的班底，完全依靠个人的能力来指挥和领导企业，结果就加大了企业的运作风险，也让自己感到疲惫不堪。于是，便寻求各种各样的精神解脱，学这学那的，缺少选择。管理是实践，智慧不是心计。

【8】、 企业失败的原因。一个企业如果不断有这样那样的事情发生，最后发生不可遏制的事情就是极其自然。看似偶然，其背后一定有必然的原因。凡事必有其因，必有其果。俗话说小洞不补，大洞吃苦。企业失败的原因也不外乎两个，一是违背商业原则操作；二是企业领导人的疯狂。取舍之间显现的是品质和道德；成败之间表现的是功夫。

【9】、 成功领袖的共同特征。21世纪不论企业规模大小，成功的企业领袖都具有一些共同特征：他们既具有企业家的激情、率真，也兼具职业经理人的严格和纪律性。我们的感受却是，这两者似乎都很不具备，这恰恰说明我们都还很不成熟。不论是企业家，还是职业经理人，都还有相当长的路要走，资本和知本还需要相当长的时期来共同认知。

【10】、 企业家需要借助外力。自我定位，设定目标，制订计划，配置资源，协同努力，创造佳绩。一切源于自我认定，我是谁？我能做什么？我能做好什么？老板的迷茫，一是不了解自己；二是不了解自己的组织；三是对环境缺乏认知。智慧是知识、见识和实践经验的累积和总结。相当多的老板、企业家都会遇到高原现象，此时就需要借助外力。

【11】、 改变和选择。这几天和几个企业老板交流，共同探讨企业如何应对外在环境的变化，在思维和理念的碰撞中，让我深切地感觉到改变是如何的重要。我们不止一次重复奥巴马总统竞选时的名言“Change，Yes，We Can”。但要行动，找到目标和方向，自己说服自己，还是极其艰难的。改变意味着选择，选择就是取舍。

【12】、 战略决定成败。企业战略的要素包括：目标、远景和使命、战略目标、业务定义、业务战略。企业战略要解决3个问题：在哪里竞争？怎么与众不同？怎么赚钱？一年快要过去了，企业也该进行相应的检讨，对即将过去的一年进行总结和反思，甚至还要进行一次深刻的诊断和整改，特别是战略性思维。企业家求变求新为的是企业发展，经理人求稳定为的是自身生存。目标方向不同，责任和义务就不同。企业是老板、企业家的事业，生命和灵魂；但却是经理人的平台，职业性的工作。付出的心血不同，最终的结果也就不同。所以，建立共同价值观，达成共识，各负其责，互惠双赢，资本和知本的有机结合才是根本。

【13】、 企业家获得成功要做的两件事情。企业管理学家彼得·德鲁克说：“企业家只需要做对两件事情就可以让自己获取成功：第一件事情是营销，第二件事情是有效地削减企业的生产经营成本。只要做好这两件事情，其他的事情都不用去做就会取得成功。”中小企业的开源节流，在产品过剩时代，当下的节能减排，人员的配置，都可以用他的话来诠释。

【14】、 领导者要打破常规。时代进步，社会发展，经济繁荣，需要的是与时俱进，把握动态，顺应潮流。领导人要具有打破一切常规的思维，破旧立新。如果因循守旧，就永远也走不出自己的路来。同时企业的一切行为都是基于对事实的把握，外在环境，行业状况，基本资源等，都必须了如指掌。特别是自己的管理团队建设，和谐而有凝聚力。

【15】、 处理好生活与工作。经理人须处理好生活与工作的关系，工作是生活的一部分，但是工作是自身价值的体现，是生活高质量的保证。维护生活环境，人人有责，安全有序，令行禁止，好习惯造就好生活。任何一个组织如果没有统一的要求和标准，都必将不会长久，不是对手打败了自己，而是自己输给了自己。自强才能站立，才能成大愿。

【16】、 基本能力vs精进的技能。人生就是过程，需要协作他人，共同实现目标，产生良好的结果。对于经理人而言，必须要具备两种能力，一是基本能力，二是精进的技能。前者是生存的需要，后者是发展的必须。当我们遇到瓶颈的时候，不是单一方面的能力问题，而是这两方面的共同问题。管理是一种把握动态和平衡的过程，需要协调和统筹。

【17】、 管理者的综合考量。孟子日：虽有智慧，不如乘势，虽有链基，不如待时。孙子日：认势者，其战人也，如转木石。木石之性，安则静，危则动，方则止，圆则行。故善战人之势，如转圆石于千仞之山者，势也。所谓乘势而为，事在人为，就是对管理者的综合考量，把握趋势，势在必行，要求我们要有洞察一切变化的能力，绝非固守。

【18】、 管理者5问自己。Service MASTER公司副总裁波拉德说，管理者应经常问自己：①当我领导别人时，我也准备为他们服务吗？②当我启发别人时，我聆听他们了吗？③当我教育别人时，我有没有学习？④当我期待别人跟随时，我有没有投入？⑤当我期待优异的表现时，我有没有从平凡开始？⑥当我期待利润时，我有没有帮助别人发展？

【19】、 管理者的思维习惯与员工的作业习惯。我们最需要改变的是管理者的思维习惯，以及员工的作业习惯。思维习惯不改变，就难以适应新的社会环境，就不可能推动企业的良性发展，更谈不上在其位，谋其事，尽其责，创奇效，成为企业发展的推动者，也不可能带动员工成就一番事业。员工的作业习惯是提高效率、保证品质、创造效益的保证，上行下效。

【20】、 成就管理者的三大要素。①责任心；②专业能力；③高效工作。这是一位成功的企业老板在公司管理例会中讲到的，值得我们认真地去思考。责任心是一切的源头，我们不是要把事情做完，而是要把事情做好，好就是标准，就是价值。专业能力也好，高效工作也好，不仅是我们在工作过程中的表现而且是素质。

【21】、 管理思想。做好管理除了知识、技能、态度，最为关键的是要有管理思想，不仅老板要有，经理人要有，企业组织也必须要有。我们所说的管理创新，最为根本的就是管理思想的创新。我们缺的就是这个，学习了那么多的西方管理理论，不能本土化，洋为中用，就是没有用。经理人的重要性一是维持；二是创新，推动企业发展。

【22】、 做事先做人。管理者的胸怀和气度决定了人生的高度和事业的宽度，品格高尚的人总能够与人为善，胸怀宽广，海纳百川，赢得宽广的前程。人缘、人脉、人气都是源自于他人对你品格的认同，只有把人做对了，你的世界就是对的，所谓做事先做人就是这个道理。无论多么了不起的人物，都必须要遵从一个原则，得民心者得天下。

【23】、 优秀的管理者。优秀的管理者都需要有明确的目标，快速解决问题的能力，对自我的行为有所限制，绝不放纵自己，对自己所从事的工作保持专注，具有一定的创新思维，有勇气承担责任，并且能够不断地提升自己，学无止境。这不是一个苛刻的要求，而是事情本身就需要我们具备这样的基本素质。把握动态，促进企业健康发展。

【24】、 拓展人际关系。在企业组织体系中，如何拓展人际关系呢？这四个方面帮你找到路径：（1找到你自己的好师傅；②让上司脸上有光；③寻找到一项处理好等级层次的进取策略；④好助手是你的生命线。好的师傅就是好的导师，可以给予你适当的指导；要能够真正帮到上司，替他分忧；进取有道，成长有法；培养他人，成长自己。

【25】、 职场发展。三个时间节点决定你的职场发展：①25岁前，想清楚未来十年到二十年的长期目标；②35岁前，形成专业优势，不可替代性强；（③耋45岁前，敢于冒险，不安于现状，放弃现在。三个节点没考虑清楚，进入中年后，就会感觉时间不够，力不从心，无力促进事业发展！这是经验，也是教训，是人生的每一个关键点。

【26】、 员工的素质。麦肯锡管理顾问公司非常注重员工的素质，而不是专业或者其他方面，这些素质包括：①思考和解决问题的能力；②良好的沟通和交往能力；③具有超前和创新精神；④远大志向和坚韧的毅力。只有每一个分子的优秀，才能保证组织团队的卓越。如果我们不去造就员工的素质，凭什么来增加我们服务的附加值呢，

【27】、 融人大海。摩西曾经问信徒：给你一滴水，怎样才能不干？信徒们没有回笞上来。摩西说：融人大海。这个故事说明r团队之于我们个人是多么的重要！保持团队士气，就必须把握团队的温度，掌握稳定的过程，明白我们正在干什么，相互尊重，团队一家亲。在团队里发挥自己的作用，我们不需要明星，我们需要真正的团队。

【28】、 好主管的六大法则。当好主管的六大法则：①要成为人们信赖的人；②要做公正的人；③要做谦虚的人；④要做倾听意见的人；⑤要做心胸宽广的人；⑥要做感觉敏感的人。许多人只想、当官，要职位，要名分，要待遇，却不知道修炼自己。要成为别人的j：司，就得有感召力，要能够服众，绝非有了头衔，你就可以成为一个好主管。

【29】、 行动。再来拆分一个英语单词：AC110N（行动），A-Aim，有目标；C-Clear，目标清楚；T-Timed，保持目标的时效性；I-I，自己做；O-Order，执行命令；N-No excuse，没有借口。有的概念，我觉得用英语表述会更加明确，这是一种习惯，不知道是不是一种智慧呢？不过，能够把事情讲清楚就足够了，亲，你们以为如何？赞同，就照做吧。

【30】、 职场建议。职场人士必须做好的几个方面：①认知自我，知道自己能做什么，能做好什么；②清楚工作岗位的要求，明白自身的差距在哪里，是知识、技能还是态度；③不断地学习新知、训练技能、提升自己的态度，增强承受力，以及担当责任的能力；④把握动态，更好地协调他人，寻求支持，服务他人就是帮扶自己。

【31】、 经理人素养。每一个经理人都要提升自身的素养，主要体现在尊重上级，服从管理；学习新知，改善工作技能。在自己的职权范围内开展工作，尽职守则，不要超越权限，当太平洋警察，却忘了自已是干什么吃的。经理人必须对结果负责，注重过程，从细节人手，说到做到；要做实干家，不能只做思想家、演说家，患行动侏儒症。

【32】、 判断。管理者必须要学会判定事物，任何时候任何地点对事情都要有一个明确的清楚无误的判定，自己心里要有谱，才知道如何向外寻求支援，寻求别人的帮助，也只有这样我们的内心才是强大的，才是坚定的。谋定而后动，永远都是思路决定出路，思想决定行动。在我们生活的时空里，我们是主导者，我们是责任者。

【33】、 快速反应。管理者必须要具备快速反应，准确的决断力，不具备这个素质就难以成为合格的管理者，不具备这样的能力就难以担当相关的管理职责。管理者需要有承担责任的勇气，敢当敢作敢为，那些优秀的老板们都具备这样的品质，除了高瞻远瞩外，都具备敢为天下先的气魄，具有一定的冒险精神，不破不立，不舍不得。

【34】、 大局观和全局观。管理者必须要具备大局和全局观，成为企业变革的推动者、促进者、成就者，大势所趋，势在必行。管理者必须遵守契约，执行流程、政令，立足本职，建功立业，体现价值。我们必须不断修整，强化专业，做到无可超越，无可替代，这才能形成自己的核心竞争力。对于自己要做的事情必须明确、准确、正确、精确。

【35】、 对结果负责。管理者必须为结果负责，如果管理者不能为结果负责就不是简单的失职，是渎职、犯错或者犯罪。当组织将相关的职权赋予你，同时就是将相关的责任授予你。不能只是拿着管理者的俸禄，享受荣华富贵，而不为上级和被管理者负责，有T问题，要么责怪上级，要么批评下级，却极少做自我检讨，担当起责任。

【36】、 顾全大局。顾全大局不是不要自己的性格，而足要使自己的行为符合全局的需要。所以，必要的牺牲是必需的，牺牲个人保全大局是组织的需要，也是团队存在的价值和意义。要想在组织中生存、发展，体现自己的价值，就必须不断地矫正自己的思维，促进组织的健全与健康，修炼自己的行为，符合组织的需要。也只有这样。

【37】、 管理者需要坚持。管理者的存在就是因为问题和困难的存在，管理者逃避问题就是推卸责任，就是回避矛盾，不能面对困难。管理者的素质中最为根本的一条就是坚持，就是要勇敢地面对各种困难和问题。天下无难事，只怕有心人，有心人，天小负，天道酬勤，只要认定目标，厘清责任，坚持不懈地努力，就一定会获得理想的成果。

【38】、 对问题的敏感。对问题的敏感是一个管理者的基本素质，或者潜在的意识，甚至是一种本能。问题只要存在，就具有其客观性，需要我们有一个客观的认知，深刻的分析。同时，快速反应，积极应对，启动预案，给予解决。令人遗憾的是，相当多的管理者由于怕担责任，熟视无睹，一推二拖，小问题变成了大问题，以至于不可收拾。

【39】、 做好自我管理，对自己的实际状况有一个准确地把握，分析自己当前的境遇，包括优势、劣势、机会、威胁。整合资源，开发潜能，统筹兼顾，积极行动，达成目标。在目标实现的过程中，实现自己的价值。这世界不是看你说了什么，而是看你做了什么，用行为证明，用事实说话。好身体，好思维，好行动，做好人。

【40】、 以上级的角度看问题，以自己的角度做事情。站在不同的角度，对于问题的看法是不一样的，正如盲人摸象，各有各自的道理，因为每一个都是活在自己的世界里。管理者的本分是做好自己分内的事情，同样也需要统筹兼顾，顾全大局，站高一点看问题，你的世界就会更加灿烂。所谓山高人为峰，就是要必须以上级的角度看问题，以自己的角度做事情1

【41】、 管理自己的思维和言行。不要自我设限，不要轻易给自己和他人妄下断语。因为世界变化太快，一切都会超越想象，一切皆有可能，过去不等于未来，需要立足当下，面向大海，春暖花开。对自己不熟悉的行业，以及自己没有弄明白的事情和个人，不要轻易下结论，你所看到的不一定就是事实。管理自己的思维，管理自己的言行，得道者多助。

【42】、 职场生存的三大原则。和一位老板交流的过程中，我悟出了职场生存的三大原则：①理解公司重要的目标、计划、战略；②设定你的目标，这些目标在一定程度上有助于实现公司的目标；③设定你的目标．这些目标有助于你的上司成为一名卓越的成功者。这就是站在公司的立场思考问题，付出心血努力，成就他人造就自己，助人达己。

【43】、 定位自我，设定目标，认真做好自己。时刻不忘问自己这三个问题，并给出最佳的答案。①我是谁？②我要去哪里？③我现在的状态如何，如何抵达所要去的地方？有的时候，我们会忘记初衷，偏离方向，迷失目标；有时候，我们也会忘乎所以，自以为是，不知天高地厚。其实，我们只是沧海一粟，要量力而行。

【44】、 协调。美国企业家詹姆斯·穆尔有一句名言：“组织的第一原则就是协调。”可见，协调在我们管理工作中的重要和必要性。我们的管理者却往往站在自己的立场，从自己方便的角度出发，不去进行必要的沟通协调，极大地阻碍了组织的运行与发展。由此观之，管理者必须要有大的格局，管理者必须积极主动工作。

【45】、 要有格局。职业化人士在自己的职业生涯中，在自己的岗位上需要有公心立场坚定，否则是难以做好自己的工作的，也会难以服众，失去同事，包括下属的信赖。纵使你有千般万般的能耐，失去了组织认同的基础，失去了公心，也就是失去了公信力，得不偿失。因此，职业化的管理者必须要具备一定的格局，心怀宽广、宏大。

【46】、 公私分明。管理者必须做到公私分明，孙中山先生倡导天下为公，共产党人强调公而忘私国而忘家，毫不利己专门利人。其根本就是要求为政为官者必须要有利他之心，然后才会有利己之利。管理者都是助人达己，助人为乐；管好自己，管好自己的人，做好自己的本分，是基本素质，是最为基本的要求。假公济私终会为利所害。

【47】、 自我认知。管理者的自我认知非常重要，然后需要有一个非常明确的自我定位，寻求能够发挥自我才能的机会和平台，在工作中开发潜能，实践、学习、总结，智慧创造价值。同时，领导者的核心就是发现人才，培养人才，给予机会，促使其沿着正确的方向发展，避免走弯路。领导者造就了卓越的管理者，管理者成就了领导者。

【48】、 自我成长。一个人如果没有自我成长的能力，任何岗位干10年和干1年的经验是差不多的。自我成长就免不了学习，学习的途径主要是书籍、杂志、网络、同事、同行等；永远保持阅读学习的习惯，无论何时何地何岗位，都要给自己充电，调整自己，接受失败，总结经验。不要指望有神仙指点，大师造化，首先在于自己的内化。

【49】、 学会变被动工作为主动工作。任何人都要学会变被动工作为主动工作，使其结果有所掌控。要从自我检讨出发，看问题的发生是主观原因还是客观原因，寻关键。做这方面的工作，最大的问题是可操作性。看似完美的方案，往往混淆了两个概念日常管理和绩效管理，就会导致以考代管，也导致完美的方案无法操作。把握现状，因地制宜，可操作性才是根本的问题，系统性就是科学性，而且必须建立在正确的理念上。

【50】、 企业治理。企业治理首先是在两个方面有所作为，一是企业体制，二是企业机制。体制方面主要是各相关功能的健全与规范；机制方面主要是激发员工的积极性，开发潜能，进一步解放生产力。在体制完善的前提下，进一步通过管理创新，改变机制。这些都要求我们深思熟虑，具体分析，拟订方案，解决好具体企业的具体问题。

【51】、 服务的定义。我们给服务下一个定义吧，服就是要听别人的，务就是做好自己的专业。以市场为导向，以客户为中心。就是要求我们把握市场脉搏，以自己最好的专业水准服务好客户，满足客户的要求。所以，沃尔玛才有这样的理念：客户永远是对的，如果客户错了，请看第一条。零距离接触市场，拥抱客户，更为重要的还是素质。

【52】、 员工的忠诚度。忠诚度的问题是不能简单而言，对于员工来说要求其忠于企业组织，忠于职业，忠于自己的人格。而对于企业来说讲求诚信，吸引、凝聚、发展人，就是忠诚。绝对不是一相情愿地只要求别人，而不去检讨自己的行为，是否有违基本的社会原则，是否符合企业自身的文化。我们更应是忠于对事实的把握，对结果的尊重。

【53】、 规范的组织管理体系。组织成员不认同组织和组织管理，就不能承担责任，不承担责任就难以体现责任心，而所有的组织成员都必须接受相应的组织监督，监督的标准则是是否利于组织的战略目标的实现，以及组织价值的体现。所有这一切，都必须建立在规范的组织管理体系基础之上，否则就是空中楼阁。

【54】、 现场管理。大野耐一，著名的丰田生产方式的创始人，被日本人称为“日本复活之父…‘生产管理的教父…‘穿着工装的圣贤”。同时他也被誉为“具有坚定信念的管理学家和教育学家”。他是现场管理的典范，也是我们学习的榜样，将管理与教育相结合，创造出人意料的奇迹，须实践与研究。

【55】、 目标管理。管理者必须学会制定目标，并以目标引领一切，满足上级对我们的期望，同时也实现对下级的激励和管理。依照目标管理的SMART原则，将目标进行分解，变成相应的工作计划，成为可执行的动作，产生预期的结果。这是管理者的一个基本能力，也是最起码的责任，重要的不是你有多努力，而是你要找到相应的路径。

【56】、 学会写说明文。管理者需要的是一种逻辑性思维，学会写说明文，而不是写散文，没有那么诗情画意，无须讲故事，一切基于事实。立足当下，展望未来，解决好影响目标实现的关键问题。所有的事情都必须在现场得到快速解决，不允许任何理由的拖延。企业的一切制度都必须贯彻到底，不打折扣。做到这些，就必须要有良好的沟通。

【57】、 培养人。管理者培养人的过程是一个潜移默化的过程，自己必须潜移默化，成为别人的表率，学习的榜样。之所以管理别人，成为别人的上司，是因为你要比别人优秀，而绝非机会的错误降临。同时，培养对象也要是可造化之才，具备一定的灵性，母鸡绝对不会用鸭蛋孵化出小鸡。识别人鉴别人是培养人的前提和必要条件。必须做到战无不胜攻无不克。所以，才需要我们管理员工，训练员工，我们的工作才成为一个专业，我们才成为用脑子走路的人！把握方向，订立目标，管控过程，具备时效性，使得结果圆满。要做到这些，我们就必须用心做好沟通，随时随地，无处不在。

【58】、 基础管理。我们常会眼睛向上看，头抬得老高老高，却最容易忽略了脚下的土地，丢弃了自己的立足地。管理界早就在倡导，组织架构扁平，管理核心下移，强化基础管理，这才是根本和问题的关键。走到车间看一看，心往下沉，有一种非常大的凝重感，非常纠结。中国制造不是说把东西卖到哪去了，基础健康才是根本。

【59】、 位子和能力。清楚明白自己所处的位子，考量和评估自己的实际能力，寻求差距，探索解决问题的方法。如果在自己的能力和职权范围内能够解决的问题，就必须快速反应，积极主动，保证结果。如果超越了自己的能力和职权范围，则必须寻求外部支援，包括上级、平级，同样也需要第一时间第一责任人第一地点，千万别死扛。

【60】、 学习成长。任何管理者必须积极学习成长，做一个有良心的职业者，那么多东西出现品质问题，就是管理者用心不够，不能对相关的事情进行有效的控制，在自己的专业领域都没有话语权，承担不了责任，也就成了一些人的帮凶，令人痛恨！同时，管理者必须快速反应，不使问题发生，控制问题恶化，关键在道德良心。

【61】、 21世纪工作的条件。昨天在重庆参加广东佛山南海永恒头盔制造有限公司全国经销商战略研讨会议，听袁飞总经理讲话。他讲21世纪工作的条件是：①敏锐的洞察力；②富有弹性化的个性；③即时资讯能力与勇于挑战；④专业知识；⑤不断学习和创新的精神。这就是优秀总经理的心智，值得我们借鉴和学习。时代不同了，思维不一样。

【62】、 管理者的四大能力。老板开会时，讲了管理者的4大能力：①战略目标的拥护态度与执行能力；②自我反省的能力；③学习与思考的能力；④与人合作的能力。这四个方面的能力，单一的点上也须具备，总的来说可能不是人人具备。但是，公司需要，企业的发展需要，作为职场人士就不能不修炼自我，成为企业不可或缺的优秀人才。

【63】、 经理人职业。经理人并非上层管理者，而是缔造优秀业绩的改革者、革新者。要做到这些，必须具备“全局至一卜原则”“长远战略眼光…‘焦点集中”等战略原则。经理人职业是一种危险的职业，需要做出正确的判断，整合资源，创造最佳业绩。正所谓高处不胜寒，需要独立思考，独当一面，有自己的独到之处，经营好自己。

【64】、 职业的素养。吃哪门子饭做哪门子事，都有职业的素养。打铁你得自身硬，专业铸就品质，品质提升价值。如果连基本素养都没有，就是再给你机会，也撑不起那片天。任何一个岗位对人都是有要求的，除了刚性的东西，还有上级、下级、同事都对你有期望值。如果站不住脚，那就说明你让大家失望了。超值服务就是超越期望。

【65】、 管理者必须扮演好自己的角色，管理就是管事理人。管事就是要保证结果．保质保量地按时完成任务，合乎成本地保证结果，积极创造良好绩效。理人就是按照公司的规章制度管理人，培养人，教育人，造就人。管理以人为本，就是尊重人，造化人，发展人。使得每一个管理对象都能够快乐工作，和谐相处，幸福生活。

【66】、 自我定位和规划。经理人需做好自我定位，规划好自己，企业就不过是一个展露才华的舞台。只有这样，自己内心才会坚定，才会有所发挥。当然，拥有平台并不代表就可以占有舞台，职场如战场，后来者居上，永远都要把自己打理得更好，无可取代或难以替代，你就是赢家。如果不是这样，就会永远找工作，为什么不能让工作找你？

【67】、 管理者的学习和实践。管理者必须进化思维，学习便是不二法门，实践则更是必要的学习。时代变化，科技进步，如果我们不能适应变化，就不能搭乘时代的列车，终被历史淘汰。任何人任何时候，唯有用心学习。做一个终生的学习者，进取者，则无往而不胜！这是必然，也是成功的必由之路。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

【68】、 管理者的反思。一个季度即将结束，我们倡导每一位管理者都要好好反思与检讨，问自己几个问题：我们应该做什么？我们做了什么？我们做得怎么样？我们应该怎么办？面对当初既定的目标，时间将逝，路途中有不测风云，心力付出，回首凝思，走过的路是否精彩，有几人风雨同舟？未竟事业，还需努力，一路高歌，英雄气概。

【69】、 没有认同就不能生存。相当多的经理人在企业里干，却在不停地抱怨，说老板东，道企业西，话同事不如自己，言这世界不如自己的意。像这样，就不是企业的推动者，连基本的合格都谈不上，可还是占据着位置，不能发挥应有的作用，岗位浪费，是对组织的摧毁。选对人，做对事，宁缺毋滥。

【70】、 职业操守问题。和一位企业主谈起了职业经理人的职业操守问题，顺便也说到了用人的风险问题，在当下人们普遍急功近利，心理浮躁的情况下，用人问题确实是一个大的问题。哪个不用人，哪个不被人用，需要的是每一个人都要有一个道德良心，自我约束，自我管理，把自己做好了，再谈做事。出来混，一切都真是要付出代价的。

【71】、 沟通创造绩效。沟通才能理解，理解才能认知，认知才能有共识，有共识能有支持，有支持才能有帮助，有帮助才能有效果，有效果才能有结果。沟通创造绩效，过程是关键，真诚无敌，方法大于内容，总有一条路是可以走通的，而且可能就是最好的路，却也是简单不过，只是我们不知道，没有寻找到。能者不难，智慧创造奇迹。

【72】、 容人共事。职业经理人要做好管理必须要有一定的空间，仅有舞台是不够的，舞台大没有空间是没有用的，不能施展，事情做不好，武功都给废了。更可怕的是，连自己的自信心都会损失，跟对人做对事还是比较重要的。同时，也不能随意请一个经理人进来，要自己想明白，还得要有一定的包容心，容人共事才会聚英才成伟业。

【73】、 管理者要学会服从。执行上级的命令是下级管理人员的职责，如果抗命不执行就是一种破坏行为，如果不能完成任务，耽误时机就不是简单的浪费，可以看做一种犯罪。对自己负责，就必须执行命令，听从指挥。服从是管理的前提，管理者首先要学会服从，自己制订游戏规则又破坏规则，就不是一个合格的管理者，是不能够服众的。

【74】、 管理者的角色认知和职责。管理者的角色认知和职责担负固然重要，但也必须要了解上级对你的期望。因为我们必须要把握动态，时刻了解事物的进展状态，唯其如此，我们才能在不确定中把握更多的确定性。正因为如此，才能显示出管理者的思想与智慧，以及正确的思维理念和思考方式。说到做到，要做就做最好，需要千锤百炼。

【75】、 经营好自己管理好他人。我还是赞同那句话经理人就是经营好自己管理好他人。也只有经营好自己，才能管理好他人。经理人有形无形都是部属的榜样，那就必须成为典范，否则就不会有影响力，更谈不上凝聚力和向心力。权力只能使人口服，绝对不会使人心服。经理人经营的是人，是人的心。以心换心，才可获得忠诚，也是责任，更是人格魅力。

【76】、 变化中求生存，就必须把握变化，以变求变。经理人要获得生存和发展，需要做到保持和老板的有效沟通，了解老板的真正需求；跟上老板的节拍，作为追随者，必须要成为老板的左膀右臂，帮助老板实现目标，成为有用之人；保证完成任务，实现良好结果，创造价值。为将之道，在于能打仗，能打硬仗，能打胜仗。

【77】、 成就自己。经理人获取物质报酬，一分付出一分收获，君子爱财取之以道，得道者多助失道者寡助。同时经理人在企业平台上也在获取无形的价值，一部分是好企业自身带给的，一部分是经理人自身的努力带来的，需要付出更大的努力，创造性思维方可成就自己，需要有格局，有境界，有出神入化的行为模式，一切价值是创造。

【78】、 学会要求自己。一个人要求别人的时候先要学会要求自己，特别是管理人员和那些公众人物。看到越来越多所谓人物们走下神坛，便觉得他们不过如此，和平常人没什么两样，故弄玄虚而已。同时也有一种上当受骗的感觉，不能忍受的是我们的善良总是被玷污被利用。人有多面性复杂性不统一性，不是他们疯狂了就是我们信多了。

【79】、 制订工作计划。制订工作计划的根本原因就是为了确保行动，分解目标，避免错误，保证结果。计划是方向，是我们实现目标的起点，相对来说计划是一个判定标准。如果把制订计划当做一个工作，而不用来指导实际的工作，为了计划而计划，那就是多此一举。我却深切地感到，相当多的管理者就是为证明自己在工作而为上级交作业。

【80】、 管理者两大重要职责：一是稳定，二是推进。所谓稳定就是继承和完善，包括各种流程、制度、工具等。所谓推进就是建设和改进，包括业务、产品、绩效等。稳定就是生存的需要，推进就是发展的需要；企业一要生存，二要发展。这是管理工作的两个抓手，必须狠抓，抓到点子上，抓到根本，抓到关键，一抓到底。

【81】、 管理者必须要成为员工的优秀代表，成为员工的学习榜样，这是员工的期望。所以，管理就是管好自己，理好他人。管理者为员工服务，为上级负责。管理靠流程管事，靠制度理人，靠高效的执行力保证结果，依靠结果来证明自身的价值。我们一直是这样的宣导，我们同样也要求按照这样的理念进行管理，管到位。

【82】、 拖延绝对不是一个好习惯。管理人员的拖延会把好事情变成坏事情，把小事情变成大事情，把可以管控的事情变成不町收拾的事情。经营者的拖延就会损失机会，使自己和企业陷入难以自拔的境地，难以稳坐潮头，成为榜样和典范。一个人外在的拖延就是内在的堕落，足缺乏激情的表现，就是对自己没有足够的信心。

【83】、 管理者的基本素质。①拥护L级，支持上级；②执行指令，完成任务；③爱护员工，做出表率；④以业绩来展示自我价值；⑤在企业成长的过程中不断增长自己的才干以适应企业的变化。这是我在参加了一个企业的管理例会后的感慨，也是有感于企业老板的困惑与迷茫——管理者不能为企业分担责任，实现目标？

【84】、 正确理解上司的意图，是我们做对事情的前提在很多情况下，我们只是依靠白己的简单理解就去做事，结果是忙活f半天却没有把事情做对。特别是管理人员，必须正确理解上级的意图，把事情做对，而小是把事情做完。保证结果，对结果负责，就要从源头抓起，理解正确，随时沟通，而不是随意自我臆断和猜测。

【85】、 管理者要学会抓主螫矛盾。管理者就是要学会抓主要矛盾，解决主要问题，打破制约瓶颈，只有这样才能做到事半功倍。在服务客户企业的过程中，充分利用我们々业的技能，协助企业管理者，分析环境，梳理问题，判断资源的运用状况，协同作业大大提高了企业的管理水平。这既是我们的事业，也是我们的责任，更是管理者的价值体现。

【86】、 经理人的职业化。职业化绝对不足一个宅头的口号，而是体现在所有的细节里。无论是思维理念，还是在所有的行为习惯上，以及个人对待职业的态度，尤不体现出一个职业人的风范？不是你占据'r-个位子，你就是那个职业了，主要还足思维和习惯。制约企业发展的根本还是企业管理的规范化和员工的职业化，这是我们的工作。

【87】、 经理人的职业化二。经理人的职业化根本的还是要有自己的专业技能，也就足自己的看家本领，这是生存的需要！能力是一个变量，随着时间的推移，企业的不同阶段刘人的能力的要求是不一样的，只会越来越高，特别是老板的学习能力的提高，迫使企业经理人必须紧跟步伐。学习化生存是一个时代的大趋势，成长就是必然的要求。

【88】、 经理人的价值。经理人的价值是当你成为经理时，你必须把你的才华发挥到埙致，在这个你所拥有的平台L尽情地绽放光华，开创一个属于你的新时代，服务企业，创造价值。这是我给一位经理人谈话的主要内容，人事更替，是因为企业需要你，是对你的认同，也足对你的期望。经理人必须要有这个信心，要有坚持以结果说话的理念。

【89】、 自己要有一套人的素质提升需要综合性的发展，而不是简单的某一个方面。如果仅是某一个点上，人人或许都非常优秀，甚至卓越．，人首先要学会向内观，从自己身上找原因，学会甲衡自身的各种素质。作为社会人，每一个人都要具备竞争力，特别是在如今这个时代，内己没有一套，就不能胜出，甚至难以立足，更别说发展了

【90】、 工作态度。．个人的工作态度决定了他的工作成就。只是完成任努却不能保证结果，那是为工作而工作，还有那些踏着钟点而来，踩着钟点走人，甚至迟到早退的人，那就l卫足为时问而工作，小足为了目标而工作。诸如此类的人物，聪明过头，却也足为聪明而误，因为这种习惯的养成，最终会决定一生的命运，更何况还有职业道德．

【91】、 改革。改革是必需的，但改革的过程相对来说足比较痛苦的，需要大家的一个认知过程二经理人首要做的是改善，把不好的改好，并形成习惯最需做出努力和痛苦挣扎的足经理入自己，特别是空降经理人，否则乍存都是困难的。在相互接纳后，有计划有目标地推动组织进步与成长，好上加好就越来越好，越来越健康，是为责任。

【92】、 经理人的一个最为基本的能力就是负起责任。必须清楚地知道自己对什么负责，明白自己的工作任务，以及所要达成的目标。我们需要的是为使命和目标而工作的人，而不是为时间而工作的人。每一个人都是生活在一个时空里，天时、地利、人和，价值的体现就是对于责任的担负，否则，就是一个不值得称道的人。

【93】、 专业铸就品质，品质提升价值。每一个人都须面对现实讲话，如果你不了解事实真相，你就没有发言权。如果你没有对一个行业的刻苦钻研，同样也是没有发言权的，因为你不专业，你没有这个资格。每一个人都要把自己的专业做到极致，在自己的领域内有所成就，很少有人能够成为通才。专业铸就品质，品质提升价值。这是我们一贯坚守的主张。

【94】、 做自己能做好的事情。就须竭尽全力，全力以赴，才会好上加好，才会更好，是进步，更是成长。

【95】、 经理人的自我修炼是品德塑造的必然过程。一个地区的经济发展不单单是老板、企业家层面的问题，更多的恐怕还是经理人群体的成长与成熟。这个时代，不仅是资本，还需有知本的力量，优秀的企业一定是资本和知本的有机结合。企业转型升级必须规范企业，优化知本团队，提升经理人素养，这是一种必然的选择。

【96】、 经理人要不断培养自己的综合能力，努力使自己成为复合型的人才。这个多变的社会，职业的不确定迫使我们要有应对变化的能力。如果技能单一，就很容易在变化中失去价值。学习不是要学多少知识，而是要训练自己的能力。家有万贯，不如薄技在身。俗话还说技高一筹压死人，在企业里我们强调的是能者为师。

【97】、 经理人和老板。经理人和老板间矛盾的演变最终是经理人出局，毕竟现在还是资本大于知本，是资本对企业负最后的责任。经理人不要轻易批评和否定你的老板，更不要拿自己的长处和老板去比。相互沟通是必需的，理念差异，方法有别，都属正常，可以做建设性的工作，不可以有意无意地宣泄情绪。否则，就自己出局，别无选择。

【98】、 执行力是能力。许多事情需要我们马上去做，积极行动，容不得丝毫拖延。一个人有拖延的习惯，生命中的许多时光就会在这种拖延的习惯中消亡。如果在组织中处于要职，那就会贻误时机，给组织带来麻烦，甚至不可估量的损失，把一个有生命力的组织带人万劫不复的境地。所以，我们才强调决断力领导者的素质，执行力是能力。

【99】、 变化是永恒的主题，变化就是关键。这是一个具有非常不确定性的时代，对于管理者来说，最大的挑战就是能够预见未来，把握机会，一切尽在掌握中。没有高瞻远瞩，没有远大的格局，没有对众多泛滥信息的删选过滤，就不会有正确的判断和选择。时代不同了，管理者所处的环境发生了巨大变化，管理对象不同了，变化是永恒的主题，变化就是关键。

【100】、 取舍。人到中年万事忙，有这事那事，甚至一些闲事、淡事、毫不相干的事。职场人需要把握的不是面面俱到，瞎忙、空忙，忙得没有生产力，以至于耽误工作，重要的事情不能完成，没有办法保证结果。所以，取舍二字体现的是一个的价值观和道德水准，选择大于努力，选择也是生产力。捡了芝麻丢了西瓜，那又何必呢？