【1】、 企业是干出来的。真实面对自己，面对企业的问题，以结果为导向，注重过程的完美。让那些连生存问题都没有解决的企业承担社会责任，根本就是学院派的道德抒情。我们永远要面对两个问题：一要生存，二要发展。和谐奋进，实干兴企。企业是干出来的，就必须依据实际，寻求突围之道，众志成城，战无不胜攻无不克，呼唤狼性。

【2】、 未来企业。未来的企业要会：①利用新的业务模式扩大和抓住商机；②像局外人一样思考；③寻找他山之石；④在市场中进行创造性的试验，而不仅仅在实验室；⑤管理今天的业务，试验明天的模式。IBM顾问几年前的结论，为我们寻找新的竞争方式提供了参考，转型升级需要拓展的首先是思维习惯和模式，并进行有效转化。

【3】、 百年老店。基业常青，打造百年老店是我们的梦想，终结各领风骚三五年的短命，必须改变经营理念。真正的老字号必须具备这么几个特征：①不过分追求成长速度；②不因为价格便宜就随便更换供货商；③不随便进行人员调整；④比起求新，更注重新材料和新的生产方式的导入；⑤时刻不忘如何才能让顾客获得最大的满足。

【4】、 基业常青。据美国一所家族企业学院研究显示，约有70%的家族企业未熊传到下一代，88%未能传到第三代，只有3%的家族企业在第四代及之后还在经营。麦肯锡咨询公司的研究结论是：家族企业中只有15%能延续到三代以上，很多小企业都如昙花一现。我们历经30年的狂长之后，长大了，却也成了烦恼。如何基业常青，未可知。

【5】、 改变世界。我们需改变仆么？改变你自己（你的服饰／技术／能力／态度）?改变他人（影响别人对你的态度或某一观念）?改变你业务上的规章制度抑或是企业的运行？改变企业文化？改变经营方式？改变世界？乔布斯说，活着就足为了改变世界。每个人所做的一切，都会影响这个世界，需要正能量。

【6】、 经营管理是动态的创造行为。21世纪商业模式的特征是：提供解决方案而不是产品、客户接触的新途径、紧密的客户关系、便利、更有弹性的价格体系、快速转型。我们需要检讨和思考，以确定我们的商业行为是否能够体现这些特征，如果不能，我们就必须改变，必须重塑形象和架构。经营管理足一种动态的创造行为，是需要实践的。

【7】、 企业危机。在网络上和一些朋友讨论了企业的生存与发展危机，有时候听听；局外人、利益不相关者的话，还是非常有启发的，得到以下几点对于危机的认知，感到还是极其受用的二①危机只是经营条件而不是借口；②危机不都是有害的；③危机中增长不是神话；⑧危机中信念是获得增长的动力源泉．慢下脚步，思考吧。

【8】、 世界企业、中国司企业与世界级企业的差距：①企业文化：用金钱凝聚员工vs用文化凝聚员工；②绩效管理：管理员工的现在vs管理员工的未来；③公司管控：靠能人vs靠制度与文化；④营销系统：利用消费者的幼稚vs促进消费者的成熟；⑤领导力与团队：过多强调权谋vS强调认真。差距存在不可怕，只怕是没意识。

【9】、 成就百年老店。优秀老店的瓦大共同点：①绝不任人唯亲；②能柔韧而灵活地顺应时代的嬗变；③顺应时代不断创造新产品，同时经久不渝地恪守传统家业；④安分经营；⑤以公正和信赖为交易基础。（摘自《一下年的志气永不衰竭的企业竞争力》）俗话说生意全做遍，不如开个店。成就百年老店，也是需要有理念有精神的。

【10】、 重新定义所属产业．星巴克认为自己不是从事咖啡交易业务，而是营造·种消费体验的业务领域，咖啡只是这个体验的一部分；苹果公司不以为他们只是在做计算机业务，他们认为他们也可以从属于玩具业和娱乐业，因为汁算机可以带来乐趣；麦当劳不认为自己是做汉堡业务，他们倾向于认为自己是一家房地产经营公司想想，我们呢？

【11】、 基业常青的企业特性：①每个人都可以作出贡献的企业文化；②为顾客及销售疯狂的心态；③超强的品牌；④稳定的人员和流程；⑤稳定的业绩二对于我们而言，学习的轨迹需要改善，需要去研究和考察那些伟大的企业更要探讨身边优秀的企业，需要团队而非某个神化了的人物，毕竟企业是干出来的。

【12】、 企业的核心竞争力，寻找企业的核心竞争力，这些先进的企业如耐克公，优越的市场营销和分销能力及在运动服装领域的产品设计能力。微软公司：优秀的软件．戴尔公司：直销能力。海尔：市场的整合力，企业与市场机制及产品功能与用户需求的整合。长虹：技术吸收、创新能力，低成本扩张能力。我们呢？不能老足怪罪环境。

【13】、 问题。有时候，一个商业问题会摆到你的办公桌l：让你去解决，，问题相当清楚。但不管你要冲向哪个方向，在此之前，请你确保自己正在解决的是正确的问题——也可能他并不是先前交给你的那个问题。（摘白《麦肯锡方法》）在我们管理实践的过程中，真切的感受也是如此。问题永远都不是问题，是机会足对我们的锻炼。

【14】、 赤字海洋中的利润岛。经营者需要检讨和反思，公司是否存在这样的“赤字海洋”：公司将近40%的业务是不赢利甚至亏损的；公司所有的利润几乎全来自20%—30%赢利业务。冷静思考，寻找“赤字海洋中的利润岛”，找出那40%的“隐性亏损”。让每位客户、每件产品、每次服务、每个经理人和员工都能为公司带来利润，转变业务，抓核心。

【15】、 企业经营能力。评价企业经营能力的5种因素：①管理；②营销；③创新；④生产；⑤财务。这五个维度的单一或综合效应直接影响了企业的经营状况，所不同的是在不同的阶段，所要把握的重点不一样而已。我们需要的是一种综合平衡的能力，总经理的专业技能不一定是最强的，但综合调动各种资源的能力一定是要最好的。

【16】、 企业战略。企业必须重回战略竞争，回答这些问题来找出自身的特质来。①公司的产品或服务中哪些最具有特色？②公司的客户群中哪些对公司最满意？③哪些顾客、销售渠道或采购机会营利性最佳？④公司的价值链中哪些活动的差异性和效益最高？发现自我优势，杜绝简单模仿，避免同质化，创新智胜，战略决定成败。

【17】、 企业卓越的赢利能力。企业卓越的赢利能力源自于：为客户提供更有价值的产品，让企业可以要求更高的产品单价，或拥有更高的效率可导致更低的平均单位成本。20世纪80年代的日本依靠经营效率，在竞争过程中的领先，为客户提供了品质更佳、成本更低的产品。运用最佳的科技、技能、管理技巧和原料，提供服务，创造最大的价值。

【18】、 老板和经理人。老板和经理人都应当将注意力放在能够促进可持续赢利能力的基本面上，老板和经理人之间的对话应当主要基于结构性因素而不是短暂性因素。在企业转型升级的巨大变化过程中，对老板和经理人都是一种考验，也是一种锤炼。好老板固然重要，职业化的经理人更为重要。我们不缺老板，缺的是有素养的职业经理人。

【19】、 行业门槛。进入行业门槛指的是既有企业对于新进入者所拥有的优势，这些优势主要来自于7个方面：①供应方的规模经济；②需求方的规模经济；③客户的转换成本；④资金需求；⑤与规模无关的既有优势；⑥进入销售渠道的不平等地位；⑦政府的限制性行政策。分析一下行业的老大，区域性龙头企业，便知自身位置。

【20】、 企业死亡威胁。我们都在说现在是一个大洗牌时代，那么，在这一轮洗牌中谁会被淘汰出局呢？简单地归纳一下，大概是这些企业面临死亡的威胁。①现金流不足；②缺乏创新能力；③管理粗放；④管理团队不强；⑤人才梯队弱；⑥不重视质量；⑦不务正业；⑧缺乏诚信；⑨技术能力不足；⑩自我迷失。也许还有更多。

【21】、 练就根基。想起了一个成语典故叶公好龙，看那些人把一些先进的理念写在纸上，贴在墙上，做根本就没有放在心上，也就不可能落实在行动上。而且，都是那些成熟企业的东西，拿来当做自己的招牌了。如此浮躁与肤浅，如何练就根基，怎么成为参天大树，怎么才能基业常青呢？浮云神马可哀，接地气，生根、发芽、开花、结果1

【22】、 经营者和管理团队的职责。效果=效率+效益，这是我们应该认知的一个公式，也就是说管理者负责效率的不断提升，经营者要负责效益的持续增加。效益是经营者的责任，效率是管理者的责任，两者完美结合创造良好的效果。所以，经营者和管理团队的职责是不一样的，经营者未雨绸缪，高瞻远瞩，创意无极限，管理团队稳扎稳打，执行到位。

【23】、 企业的专业精神。小公司必须具备的专业精神：不求公司做到多大，但求产品和服务做到最好，持之以恒，以致无人可以超越。中小企业不应该在价格、规模、品种上竞争，而应该在技术、品质、财务方面竞争，技术应该是第一位的竞争要素。转型升级，中小企业突围之道是，改变产品设计；不断开发新产品和工艺；专注于细分市场。

【24】、 思想决定成就。一块铁的价值约5美元，如果用它做成马掌值10美元，做成很细的钉子可以卖20美元，如果将它做成手表发条，其价值将为100万美元。同样的材料，不同的构思产生的价值是不一样的。这就是我们的企业需要考虑的问题，首先是做什么，其次才是怎么做。思想决定成就，成就显现价值。

【25】、 管理腐败。阿里巴巴的挥泪斩将，是一种无奈之举，却也说明倡导廉政管理的重要性。管理腐败，经理人堕落，是企业文化的小健康，是企业组织的不纯洁，足管理的不善。经理人依仗权势，自私自利，置公司利益于不顾，放大自我，变成了公司问题。长此以往，就变成了公司的蛀虫，蚕食、侵吞、占有，成为一大必除的祸害1

【26】、 贸易企业。贸易就是整合供应链的前后两端，有效解决客户的问题，为客户提供更有竞争力的产品和优质服务。贸易企业的核心竞争力就是对信息的获取和处理的能力，沟通客户就是交流和解折信息，满足客户的价值需求，使其在其所在的地区和领域更有优势。贸易企业的筹码就是信息力和人才团队，以及准确快速的反应能力。

【27】、 发展思路。面对强大的美国公司，松下提出了自己的发展思路。他对属下说：从前是以一个日本人的立场来考虑事情，如今要以一个世界人的眼光做出判断。作为一个经济的世界人，必须利用本民族文化的优长，才能从事世界性的经济活动。（摘自《公司的力量》）我们是不是毫无选择地被动接受了一些本不需要的东西呢？反思。

【28】、 主动求变。我们和500强企业的差别：我们卖产品．他们卖品牌；我们卖力气，他们卖智慧；我们卖市场，他们卖科技；我们卖资源，他们卖文化；我们人赚钱，他们钱赚钱。这就是为什么我们投入多、产出少，-得多、赚得少的原因一转型升级，需要转变的是思维和理念，主动求变还是被动而变，取决于我们自己的认知和努力。

【29】、 制造业竞争。对于相当一部分制造业来说，全产业链竞争已经是必然了，由竞争走向竞合也是一个历史的发展过程。从源头抓起，做好市场，设汁改变企业，服务好客户，忠诚赢天下。对于内部需要做好品质改善．成本管控，不断超越自我，突破传统的思维，寻求最佳的商业模式，走不一样的路，形成标准，细节差异，品牌得利。

【30】、 企业最核心的事情。世界上真正厉害的人不是自己有多么厉害，而是使比自己还厉害的人为自己所代表的组织所用。企业家最核心的是把世界上最优秀的资源整合起来创造更大的社会价值，使得比自己还厉害的人愿意追随自己所代表的组织。凡是自己很厉害，依靠自己的力量的人可以成为教授、博士、工匠、专家等，而非老板、企业家。

【31】、 竞争优势。人才、产品、成本是获得竞争力的关键，面试了那么多的人，不是这样就是那样的原因，就是找不到合适的人，寻寻觅觅，才理解“千军易得，一将难求”的真正含义。产品结构的改变和优化则是需要一个卓越的理念，做好产品需要好的人。成本是我们的重点，面对产品同质化和微利化，成本是打造竞争优势的途径。，

【32】、 软实力。“软实力”这个概念首创于1990年，是由美国哈佛大学肯尼迪政府学院前院长约塞夫·奈(Joseph Nye)提出。他认为评价一个国家的综合国力，特别是在信息时代，“软实力”比“硬实力”更具价值。国家如此，企业如此，管理者如此，经理人也是如此。占人云，以德服人，天下欣戴；以理服人，天下怨望。与之同理。

【33】、 主动求变。唯有改变才能生存，这是我们应接受的观念，改变就是机会，改变就意味着成长，改变就意味着进步。因为时代不同了，环境变r，情随事迁，斗转星移，人情世故，一切都在改变。接受变化，在变化中把握主动权，掌握先机，这就是与时俱进。放下自己，抛弃过去的经验，面对现实，主动求变，才能永远保持活力。

【34】、 未来中国大企业的八大问题。①可持续成长问题；②企业传承问题；③全球经营问题（目标、人才、团队、方法、坚持）；④人才的用、育、留、走问题；⑤经营变革与创新问题；⑥文化和制度建设问题；⑦企业的社会责任问题；⑧随机决断的问题。这些都是企业必须面对的，也是我们企业人必须要重视的。

【35】、 未来大企业发展的七大趋势。①企业规模化趋势；②生产集中化趋势；③产业多元化趋势；④经营全球化趋势；⑤技术高新化趋势；⑥经济虚拟化趋势；⑦责任多重化的趋势。把握趋势，解决关键问题，打造核心竞争力，保证良好结果，促进企业快速成长，这是企业人的责任，也是企业人的素质保障。

【36】、 中国企业做大的八种模式。①产品系列成长；②区域网络成长；③E下游一体化成长；④合并收购成长；⑤资源共享成长；⑥产融结合成长；⑦融资重组成长；⑧复合型成长。由此可知，企业成长绝非单一原因，而是综合因素，需要整合的力量，需要企业领导人具有卓越的思维，超越常规的驾驭组织能力。

【37】、 创新思维理念。我们需要改变的最为紧要的是创新思维理念，其根本就是厘清事物本质，在危机中寻找转机，不是要做创造者而是要做快速的反应者，按照市场需求满足客户的欲望。一个企业的成功，不是靠资金，也不完全靠技术：而是靠创新的思维理念，以及贯彻到底的流程化工序管控，并以此打造好绝对的成本优势，唯其如此。

【38】、 乔布斯。乔布斯的12个独到之处。①与敌为友；②深谙美学；③改弦更张；④另辟蹊径；⑤先知先觉；⑥互通有无；⑦精英团队；⑧非同凡响；⑨简洁至上；⑩销售梦想；⑩相信自我；⑩全球平台。

【39】、 企业发展路径。品位、品质、品牌，将这三个词放在一起的时候，我似乎理出了一个企业发展路径。品位就是企业经营者对于企业的一种定位，己所不欲勿施于人，这是人性的根本；品质就是产品与质量，品质就是人品，做事先做人；品牌是一个外在的概念，不是自己说了算的，但却是自己做出来的，是自己的心血和汗水浇灌的。

【40】、 商业机会。和一位交往多年的朋友交流了3个多小时，谈论的话题是不确定因素下的商业机会选择。世界变化，日新月异，斗转星移，不是我不明白，而是这世界变幻太快！有机会是好事情，机会太多却不见得是件好事情，特别是面对快速变化的一切，准确判断，快速反应，紧抓住稍纵即逝的机遇，不仅是激情，更是理性智慧。

【41】、 合作伙伴。创业固然需要激情，更为重要的还是合作伙伴的选择。合作伙伴选择的好，就可以起到互补的作用，实现1+1>2的效果。需要留意的是人品，人品则是要考虑如何对待人，如何对待事情。如果只想个人利益，但却不顾整体死活，只可同甘不能共苦。那就不是好的伙伴，创业有风险，合作需谨慎，谨慎在人品。

【42】、 伟大的公司。好产品要专注、伟大的产品有愿景。即好产品专注于满足用户需求、解决用户问题，而没有设定愿景、引领潮流、创造需求的产品才谈得上达到伟大量级。伟大的产品最重要的就是树立前瞻愿景，让我们的产品能够创造或改变一种生活方式，让用户在生活当中离不开它，变输出产品为输出生活方式。这就是伟大的公司。

【43】、 产业转型。这个季节转换的时节，也许会有一些的不适应，但还是要慢慢适应，因为生存，因为要好好地生活。正如我们所面临的环境一样，转型升级，行业的各种规则在发生变化。要么改变，要么消亡，二者必居其一。历来我们都是选择自我改善，自我扬弃，自我成长，师夷长技以制夷，才使得我们有了机会与世界对话。

【44】、 修炼内功。达尔文说，存活下来的物种，不是那些强壮的种群，也不是智力最高的种群，而是那些对变化做出积极应对的物种。我们只有不断锤炼内功，做好品质，强化市场影响力，打造核心竞争力，服务好客户，形成卓越的管理团队，才会战无不胜，快速反应，把握市场潮流，准确定位，成就卓越品牌。我相信。

【45】、 拿来主义。从日本大阪到北京首都机场，再转机到义乌，花费了整整一天的时间，却还是没有一丝睡意。一路上，我一直在思考这一个问题：我们如何才能做好“拿来主义”，师夷长技以制夷，实现自我突破，达到自我超越？面对风云变幻的环境，中小传统企业的转型升级中，我们该如何解决好人的素质问题，赶超国际水平？

【46】、 科技创新。这是非常紧张的一天，我们参观了日本松F中心和丰田汽车科技馆，在那里我们感受到了科技创新的力量，也更进一步了解了日本经济的主导是知识、科技密集型和绿色环保，这些都有值得我们学习和借鉴的地方。每一个企业、每一个国家都有其核心竞争力，日本科技转化的能力，以及产品质量的保征获得了市场。

【47】、 中小企业的成长。对于中小企业的了解越多，越是感到企业的生存艰难。不是简单的资金问题，更主要的是市场无序竞争，以及外来产品的冲击，包括需求提升的客户要求。这些都需要企业在产品结构、营销模式，以及管理体系和人员激励方面，进行必要的调整和转变。如果没有中小企业的成长，就很难有我们的发展，关键还是人员。

【48】、 有品质的发展。在这个价值观冲突义瓦解的时代，我们不需要带血的GDP，，我们不需要忽视生命的发展速度，我们不需要像恶魔一样的公司我们必须从尊重生命开始，公平地对待每一个人，让财富为我们创造快乐，址我们共享发展的成果。（摘自《公司的力最·中国篇》）是的，有品质的发展，需要有品质的速率，要有品质有尊严的生活。

【49】、 经营vs管理。时代不同_：r，企业经营管理也必须与时俱进，转型升级，主要还是要在经营方面下功夫，经营永远都要走在管理的前面，经营开道，管理垫后，经营是先锋，管理是保障，管理为经营服务。经营足目的，管理足手段。经营是本，管理是束。经营好的企业是不需要管理的，我赞同这个观点，但也不排除管理的促进作川。

【50】、 做强做大做久。心浮气躁，急功近利，也许是这个时代的特征，谁都想成功，想快速的成功，获得财富、名誉、地位。问题是一条道上不知道有多少英雄好汉，谁胜谁负依靠的不是外在而是内功，需要自己有底气，昙花一现，只是刹那的美妙。我们需要做强做大做久，就需要锤炼文化底蕴，打造独具特色的软实力，而绝非东施效颦。

【51】、 资源：合作+整合。经营企业，转型升级，就是要充分利用各种资源，实现双赢，或者多赢。我们可以确定一个这样的公式，资源=合作+整合。服务过这么多企业，静观风云变幻，世事经纬，成功失败，人情冷暖。不仅是自己要强，更要联合制胜。立于不败的根本不单单是改变思维模式，更重要的还有行为模式。不怕不知道，就怕做不到。

【52】、 坚守的力量。目标专一，坚持不懈，我们就会离自己的梦想越来越近。在经济的大潮中，那些永立潮头的人，不是最聪明的，却一定是坚守主业、灵活经营的人。他们能够运用自己的智慧，乱中取胜，万变不离其宗地化解各种矛盾，解决好各种问题，而成为最终的赢家。这就是坚守的力量，就是认真的价值，也是专业主义的思想。

【53】、 利润。公司的目的不仅是赚取利润而是要让人看到它是由人组成的团体，其存在的根本目的是要以各种各样的方式来满足其最基本的需求，并以服务于全社会的方式组成了一个特别团体。利润是商业的调节器，可是它不是唯一的，人性和道德因素等别的原因也应被考虑在内，这在长期看来至少与一门商业的生命是同等重要的。

【54】、 经营理念。不确定因素下企业应该遵守“诚信就是品质，品质赢得市场；创新增强活力，服务提升价值”的经营理念。管理者则需要遵守“提升品质，完善管理，追求效率，创造效益”的基本原则。在对待员工的问题上，除了物质工资，必须学会给员工发精神工资，员工福利就是竞争力。应该倡导每次就做好一件事，持续改善。

【55】、 新的商业模式。如何构建新的商业模式，形成新的商业模式，这就需要有新的管理模式。企业转型升级，打造核心竞争力，需要全体员工的成长进步，特别是管理人员的思维理念，必须与时俱进。我们需要管理者的专业化、员工的职业化，也需要我们更进一步地在变幻莫测的市场环境中，找到自己的方向，勇-潮头，立于不败之地。

【56】、 奠定基础修炼内功。在机会价值逐渐丧失的背景下，企业必须转变观念，奠定基础锤炼内功，尤其是企业领导人需要有一个基本认知，罗马不是一天建成的，好企业不是一下子就做好的。管理是一种实践活动，是行为哲学，是干出来的，甚至是拼出来的。不要以为靠理念先进就可把企业做好了，只有理论联系实际，没有最好，只有适合。

【57】、 方向。仅有昨天半天的晴天，今天又是绵绵细雨，给人几多忧伤、儿多雨愁、几多遐想、几多缥缈的感慨，这是什么样的季节？从金华市区开车到傅村的孝顺镇，其实极好走的路，却因为不熟悉路线，绕来绕去，就是找不到目的地。最后，还得找个摩的带路。方向错了，再大努力，都是没有价值的，借力使力，实现目标。

【58】、 价值认同及内心的满足感。有的东西接触多了，就会疲劳，由于疲劳便会厌倦，甚至麻木。创新与发展就成了必然，特别是面对快速变化的市场，有不同需求的客户带给我们机会的同时，也带给我们挑战和压力。创新的根本是为了提供更好的服务，否则客户凭什么购买，凭什么和你进行价值交换？交换的前提是价值认同及内心的满足感。

【59】、 保守与激进。创造性思维，创造性地工作，创意无极限。在这个万花筒般的世界里，求生存，求发展，需要创造和再创造。如果循规蹈矩，按部就班，一成不变，则会被时代淘汰。有那么多的智者出奇制胜，大展才华。无论哪个行业，敢于尝试新的东西，得天独厚者会成为最后赢家。保守与激进需要一个平衡，该出手时就出手。

【60】、 最大的危机。我们任何事情都要把基础做好，只有基础牢靠，我们才有发展的可能。由于我们太过强调速度，却忘记了对于基础的建设，太过强调物质而忽视了精神。在我们具有了一定规模，物质极其丰富的今天，我们感觉世态炎凉，人心不古。从以前总理讲不做假账，到今天总理讲最大的危机是诚信和公信力不足，我们做错了什么？

【61】、 合作的基础。合作首先是合作者之间的相互认同，必须具有共同的价值观，如果没有这个作为基础，单纯的利益合作是不会长久的。必须是每个人都能够信心满满，心心相印，团结一致，无论遇到什么艰难困苦，都必须坚定地站在团队的立场上考虑问题。稍有风吹草动，就各怀鬼胎各自打算，失败就是必然的，是不会有好结果的。

【62】、 企业经营的战略。企业经营的战略主要有两个，一是差异化战略；一个是成本优势略。保持自己的特色，走与别人不一样的路，需要新的思维，需要创新。而成本优势则是需要对成本管理系统化，达到一种综合性效应，在劳动力优势不再明显的今天尤其如此。如何向管理要效率，向经营要效益，通过效率的提升，来保证经营的最大化。

【63】、 整合创新。综合各种因素，整合创新，是一个必然的过程。国家有战略联盟，企业联合，已经不是战略，而是一种必然。不同层面的企业，面对的竞争对手不同，市场状况不同，所要走的路不同，整合却是必然，只不过是主动还是被动。创造性思维，一定要有前瞻性，也要敢于冒险，不破不立，因循守旧，老驴拉磨，死路一条。

【64】、 国际化思维。全球经济一体化，就要有国际化思维，任何一个地区和国家有问题，就极有可能演变为全球性的灾难。美国金融海啸演变成全球经济危机，全世界为其买单，日本大地震波及全球，相关产品大涨价，引发我们的人生思考，改变生活习惯。资讯发达，世界变小，我和你同住地球村。无论在哪里，心中总有一个大大的家。

【65】、 企业的成功。在竞争中活着就是成功，活得好活得久是硬道理。那种昙花一现的灿烂，其实就是作秀过头r，根基不扎实，外在的光鲜掩盖了内在的各种矛盾。企业的成功是多种因素的综合效应，关键的几个步骤也许就是命脉，往往并不是什么大的问题，在一些细小的被忽视了的地方出r问题。经营企业的过程，就是成长的过程。

【66】、 员工是财富。了解社会动态，把握行业趋势，整合资源，转型发展，因地制宜，科学升级。做企业就是马拉松赛，需要坚定的信心和顽强的耐力，要有像太阳一样光明的心态，精细管理，积极调动员工的积极性。始终相信时势造英雄，识时务者为俊杰；也千万别忘了，群众是创造历史的真正动力，解放和发展生产力，员工是财富。

【67】、 竞争需要战略、策略。竞争就是抢占先机，先发制人，这是一种策略，是制胜的法宝之一。当然，如果我们落后了，那就需要有追赶的策略，研究如何后发制人。往往是我们和别人较量的时候，差距已经非常大了，几乎不足在同一个重量级上，就需要在侧翼发起竞争，在一些细分的市场竞争。不论怎样，竞争是残酷的，需要战略，需要策略。．

【68】、 环境变化。环境变化是个客观的存在，是不会因为我们的主观意志而改变，改变不了环境，但我们可以控制自己的心情，可以以不同的态度面对环境。想起苏联作家高尔基的作品《海燕》，我愿做海燕，我们需要更多的呐喊，“让暴风雨来得更猛烈些吧”。勇敢面对现实，接受洗礼，积极行动起来，一起都会好起来，越来越好1

【69】、 把握时势，整合资源。守时就是守势，时势造英雄。面对快速变化的环境，我们必须把握时势，整合资源，变不利为有利，化腐朽为神奇，需要的是我们能够驾驭自我的能力，知道自己能够做什么，能够做好什么。还有就是积极行动，志在必得，剑锋所指，所向披靡。如果没有这样的雄心，哀叹和抱怨是不会改变一切的，人间正道是沧桑。

【70】、 企业战略管理。企业战略管理必须解决生存问题、发展问题、成长问题。如果连生存问题都没有解决，谈其他都是空的；发展的问题是更高层面的问题，主要是如何发展的问题，解决好企业的赢利模式、管理模式、资本管理模式等。成长问题主要是人的成长，强调的是和谐发展，转型升级，确定企业的根本出路，确定企业的终极目标。．

【71】、 未来的竞争。未来的竞争足商业模式的竞争，但同时也是管理模式、资本运作模式的结合。企业老板要考虑的是企业的整体运营，维持整体的生存，在此基础上如何保持企业的发展优势，打造核心竞争力，这是最为根本的。所谓战略决定成败就是这个意思，经理人则是一个实践者、推进者，一个任务完成者和良好结果保证者。

【72】、 科技和人才。人类在20世纪之所以取得空前的成就，就是因为通过泰勒的管理创新，将体力工作者的生产效率提高了50倍，由此诞生r一大批伟大的企业。但在进入2l世纪后，伟大的企业则需要找到方法，提高知识]：作者的生产效率。这是管理大师中的大师彼得-德鲁克先生的预言，面对变化，转型升级，靠科技、靠人才。

【73】、 转型升级，中国经济的增长方式必须转变，再也不能“出的是牛马力，挣的是血汗钱”。一个产品，品牌运营商得10美元，销售商得9美元，而生产制造商得0.3美元，我们在为他人做嫁衣。我们必须科学发展，必须转型发展，必须由粗放型向集约型转变，必须创新发展。经济发展，科技是第一生产力，人才是第·资源。

【74】、 以人为本。以质量求生存，以信誉求发展，这已经是我们做企业必须要具备的素质。质量使我们获得了生存权，而信誉使我们获得了美誉度，获得r更大的发展空间。在一个物质化了的时代，这一样是我们必须坚守的原则。以人为本，是以人才为本，得人才者得天下，以人才求生存，以人才求发展。不是最好，而是合适。

【75】、 强外先强内。在这个充满竞争的世界里，生存的艰难自不用说，巨大的压力让人喘不过气来。稍不留神就落伍了，就OUT啦，似乎就没有了立足之地。需要的是与时俱进，把握主流，不断充实，把自己武装起来，并区隔出来。有实力、能差异化，须满足客户需求，并自我成长。强外先强内，内心的充盈，才会有外在的强大。

【76】、 企业的内部浪费。苹果创始人乔布斯说，让一个企业失去活力，变得死气沉沉的最关键原因就是企业内部的浪费问题，因为企业内部的浪费不仅仅指时间和资金的浪费，还包括人才、资源等浪费，所以企业如果不能够有效地减少内部浪费，那么这样的企业必将是死路一条。我们倡导节能减排绿色经济，还是要从节约做起，避免浪费。

【77】、 企业最关键的三样事情。当下企业最为关键的是做好三样事情：人力吸引、成本管控、品质保障。做好人力吸引是因为企业必须要有足够的员工，才能保证企业的生存与发展。成本管控是面对各项成本上升中企业管理的重点，要有足够的利润才能活下去。品质保障是为了赢得信誉，打造品牌。至于其他是经营管理必需的管理动作，属常规管理。

【78】、 重新思考定位。认清时代变化，知识经济，资本时代，我们需要调整，并积极地行动起来。面对变化，我们别无选择，以变应变，即适应社会发展潮流，我们才能立足。我站在一个新起点上，竞争力就是整合力，所以竞争也要竞合，商业模式首先就是赢利模式。无论哪个行业，都必须重新想象、重新思考、重新定位，这是大势所趋。

【79】、 要竞争更要竞合。我觉得有两个习惯是非常重要的，一是要事第一；二足双赢思维。太多的人包括自己往往被一些琐事挤占了太多时间，结果该做的没有做，不该做的忙到死，没有生产力。双赢或多赢是这个社会的必然趋势，产业链整合，各种资源的有效利用，特别是经理人选用，都需要这种思维，单边主义站不住脚，要竞争更要竞合。

【80】、 中小企业的出路。环境变化，转型升级，节能减排，用工紧张等，我们在思考中小企业的出路。一些企业在嚷嚷着上市，想把企业公众化、社会化；一些企业在做投融资，想在资本市场搏击弄潮；一些企业搞多元化，搞房地产，投资市场、商业街和店铺，各有各的想法，各有各的算盘+都在尝试着一些变化和调整。精彩世界，各显神通。

【81】、 诚的内涵是诚心、诚实，没有诚心就不会有信誉可言。所以，心诚则灵，感天地，泣鬼神。誉是别人说的，而不是自我标榜的。美名扬天下，说到做到；言而无信，臭名传千里。都是自己做出来的，都是自己给自己打的分和评价，一切操之在自我。

【82】、 企业经营者要考虑的问题主要就是两个方面：一要很好的生存；二要健康的发展。解决好这两个问题，经营者就不得不考虑市场、客户、产品、战略、商业模式等问题。如果老板觉得自己没有事情可做，其实就已是非常危险，也许他已经迷失了自己。张瑞敏说，永远战战兢兢，如履薄冰。企业没有远虑，必有近忧。

【83】、 打造核心竞争力。核心竞争力的打造，需要我们对自己有一个非常清楚的认知。可以利用PEST进行相关外部环境的分析；可以运用SWOT对内部进行相应的分析，当然可以利用其他的管理工具来分析自己的产品。面对这个快速变化的世界，必须对自己有个清楚的了解，定期进行诊断。解决问题，打造优势。

【84】、 中国制造到中国创造。企业要实现从中国制造到中国创造的跨越，必须经历中国质量的痛苦过程，没有这个过程积淀，讲中国创造就是空的。国家经济转型，发展模式的改变，必须在保证质量的条件下，快速成长。我们已经走过了一个量的累积的时代，抓好品质，打造品牌形象，是我们的责任和义务，也是我们素质的体现，我们任重道远。

【85】、 早起的鸟儿有虫吃。古人云，天道酬勤。俗话说人勤春来早，季节也随着人的努力而变化。勤学习，勤思考，勤动手，勤协作。这是一种心态，更是一种习惯、勤能补拙，笨鸟先飞，只要方向目标正确，总会到达理想的彼岸。早起的鸟儿有虫吃，是前瞻性，是战略问题。早人一步，步步为先。义乌商人敢为天下先，成就了一个商业王国。

【86】、 变化。唯一不变的就足变化，以变求变，把握主动是关键。在瞬息万变的环境中，把握主动，积极突破自我，掌握先机，快速行动，保证结果，这是取胜的关键。

【87】、 知名度、美誉度、信任度。所谓“雁过留声，人过留名”，其实就是一个品牌的知名度。那些名声大噪的，却未必就名副其实。只有知名度而没有美誉度，一样是一种价值的贬损。美誉度的背后是品质，品质带来价值。而美誉度才会带来信任度，信任度才会造成忠诚度。企业如此，做人亦是如此。

【88】、 企业的两个功能。一个企业只有两个功能，而且只有这两个功能：营销和创新。只有靠营销和创新才能有绩效，其他的都是“成本”。（彼得·德鲁克）

【89】、 互信。曾国藩曾经说过：“驭将之道，最贵推诚，不贵权术。”昨u与几个朋友一起交流，谈起企业的用人之道、经营之道，最为感慨的就是诫信的缺失、道德的滑坡，造成人情冷漠，沟通的成本加大。当人们难以互信的时候，达成共识就变得难乎其难。这是一个不容忽视的现实，战斗力不强，执行力差，都是与此有关的。

【90】、 基层-中层·高层。柳传志说过，基层要有责任心，中层除r责任心还要有上进心，高层除r责任心、上进心还要有事业心。我理解是，基层的人员专职专责，仅有责任心就可以了；中层人员承上启下，既要承担责任又要追求进步，是双重性的要求；高层人员是综合性的，统筹各个方面，承担责任，追求进步，甘于奉献，忠诚于事业。

【91】、 企业人际关系。公司是·个大家庭，于公于私时刻牢记互相帮助。发挥创意、诚心和热情，为消费者提供最好的产品和服务。对任何事情，任何时候郁必须体现人性化，保持公德意识，努力成为对社会有益的人。这是日本一家企业的社训，不断地提醒和教导员工·建立好的人际关系，相互服务，尊重人，遵从公德，做对社会有用的人。

【92】、 成本管控。强化管理，以成本管控为导向，这足一种战略思维。同时，还要求整军肃纪，做好团队优化。曾国藩用人之道：广收、慎用、勤教、严绳。广揽人才，把合适的人放在合适的岗位，并勤于教导，特别址价值理念的认同，严格执行政令法度，不以人情做交易，看得见的是浪费，看不见的是损失。生命力源于种子和土壤！

【93】、 企业管理者三件事情。当下环境中，企业管理者需要做好三件事情：①销售、成本、利润；②客户满意度；③团队建设及上下级关系。这是一种要求，也是现实的状态。包括r企业创造价值的核心要素，而我们却为一些热热闹闹的事物忙碌，忘却了做好企业的真正要义。企业家也好，经理人也好，都是因为企业自身的存在而有价值。

【94】、 专业化合作。所有商业活动的要义，其实就是一种专业化的合作。专业化是我们每一个人或者企业的内功，也可以说是基本功，专业铸就品质，品质提升价值。合作是外在的关系，这种关系讲求的是对等、公平、合理。如何成为优秀的合作者，是一个人和企业素质的体现。向客户求教，向竞争对手致敬，向同行感恩，求同存大异。

【95】、 读懂客户。服务客户的第一步就是要能够读懂客户，读懂客户的订单。读懂客户不仅是rr解客户的需求，还要熟知客户的心意，做客户的知心人和采购顾问；读懂客户的订单，是属于业务知识范畴，必须要清楚完整的订单要素，客户订单的共性和独特性，在相关品质和[艺上的要求是什么。我们做错单和做不好订单，大致如此，

【96】、 建立体系。善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生．，建立体系，凝聚团队，有序执行，保证结果，给力企业。

【97】、 IBM价值实现模型。值得我们学习的IBM价值实现模型：①了解价值——了解市场，选择市场区域；②选择价值——构建适当的价值主张，以求差异化；③创造价值——执行业务设计，让业务可以持续；④回馈价值——设计营销组合要素，实现价值主张；⑤沟通价值——让资源分配最优化，保证有效执行；⑥传递价值——测量所提供的价值，评估价值的实现情况。善用他山之石。

【98】、 产品的转型升级。在这个产品过剩的时代背景下，企业转型发展，必先是产品的转型升级。为此我们必先回答这么5个问题：①谁会购买？②有无业务机会？③有无获利可能？④能否赢得竞争？⑤产品开发计划有无实现的可能？这是IBM的观点，也应该成为我们的思维。新品开发不是技术问题，而是战略决策的问题。你想好了没有？

【99】、 计划任务。员工管理还是需要时时提醒，即便是以计划任务为导向也不例外，人的本性就是趋利避害，追求快乐逃避痛苦。更何况我们的员工基本都是农民工，谈不上职业化，也缺乏必要的自我约束。既要抓计划，又要保结果，那就必须在过程的管控中，狠抓细节，确保每一个环节都是正确的，才能保证达到我们所要求的结果。

【100】、 分工与合作。分工的目的是为了合作，绝非为了分工而分工。绝不允许拉山头、搞派系、各自为政、自立为王。尤其是企业中各个部门，必须要有一个清楚的认知，明确的目标，以大局为重，以整体利益为核心，绝非站在自己个人的角度，或者小团体的立场，妨碍或者阻挠企业的正常运行。倘若如此，则是企业的危害者、破坏者。