网店出售虚假3G上网包年套餐被封 卖家上门打人

为什么淘宝网不准卖3G无线上网的包年套餐？

　　3G上网是今年春天才出现的新生事物，这么时尚、方便、先进、实惠，几个月来不管是潮人还是宅人无不趋之若鹜。考虑到网络交易得天独厚的低价优势，这本来应该是大热门才对呀。淘宝不准这个买卖，反而列入禁售品，岂不是断人财路？

　　于是，两个被淘宝查封了店铺的所谓3G包年套餐卖家，居然气呼呼地找上门来，还动手打了处理会员纠纷的淘宝店小二小刘和小张。

　　网上叫卖3G包年，实际只包月

　　10月16日深夜，在翠苑派出所的值班室，小刘按着自己身上的多处疼痛，对徐警官解释说：好多客人投诉那两个骗子，号称卖的是3G包年套餐，实际上用了一个月就不能用了。如果允许这种交易的话，很容易被骗子钻空子，然后卷铺盖跑路。

　　在另一个办公室，被打的小张也对警察作了差不多的陈述。打人的两个淘宝卖家，真的跑了，警察正在找他们。

　　小刘和小张挨打不是因为他们自己的事儿，而是因为他们俩的职业身份：淘宝店小二。淘宝网虽然是一个免费的网络交易平台，但是却有数千个店小二在为买卖双方忙碌。这地方，每一秒都有数千元的成交记录在产生，自然也会涉及到大量咨询和纠纷。小刘和小张就是这数千个淘宝店小二中的两位。昨天在接待上门闹事的会员时，两个找上门来的会员突然站起来用椅子砸他们，打人的是两个已经被查封店铺、冻结账号、列入永久黑名单的骗子。

　　被查封的卖家，打上门来

　　10月16日下午三点多，自称曾经使用淘宝ID五洲天下和机通天下的两个小伙子来到了杭州西湖区文二路的淘宝网总部。这已经是最近半个月来前台接待员第四次见到他们来访了，赶紧通知了有关的客服。知道这件事的客服们都了解，这两个卖家是因为用虚假的3G包年诈骗顾客被查封了账号和店铺的，身负数起顾客投诉还没处理完，所以小刘和小张按照程序礼貌地接待他们。

　　一进门他们俩就开始骂骂咧咧，根本不听我们的任何劝说，差不多10分钟左右，他们突然就抡起椅子砸人砸东西。实在是太突然了，我们还没反应过来，就已经被打了。小刘全身多处软组织挫伤，小张的脚被砸伤了。小刘和小张也都是血气方刚的年轻人，整个淘宝公司里基本上是年轻面孔的天下，这要是论打群架全武行，这么多人对两个，何至于吃那么大的亏。

　　但是公司形象必须保持。因此，淘宝的年轻人们选择了克制和冷静，报警，作证，护送小刘和小张去医院验伤，搜集实名认证资料，去派出所陪伴和慰问，一直忙到深夜。淘宝网的有关主管也马上赶到现场，协助警方开展调查。

　　禁售包年套餐，是为了保护买家利益

　　我们目前设置的网络交易的评价期是一个半月，买家可以收到商品后，使用长达一个半月的时间才作出对卖家的评价。应该说如果商品存在质量问题的话，一个半月里，基本上都会暴露出来了，这样的|信用评价也相对准确，也是对买家的一种保护。但是包年产品有特殊性，其在时间上显然风险更大，假如骗子往里面充了两三个月的费用，假称是包年的卖给你，那你发现不能用的时候可能就太晚了。我们禁售这种包年套餐的服务，不光是3G无线上网，还有QQ会员和黄钻红钻什么也一样的，还有类似的其他网络游戏、虚拟物品的增值服务。对于故意诈骗买家的骗子，我们不光查封店铺、冻结账号，还要配合网络监察部门抓骗子。淘宝网网络安全部主管倪良这么说。

　　这两个打人的骗子呢？警方根据淘宝提供的卖家实名认证资料，得知五洲天下和机通天下都是湖北籍的外来人员，调查发现他们既无工作也没有实体店铺，更不是什么3G代理商。

　　截至发稿时，警方仍在寻找这两个人。