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她叫黛比费尔奇(Debbie Ferci)，20世纪50年代出生于加州一个普通的农民家庭。婚后，作为家庭主妇的她，面对日益拮据的生活，想要开创自己的事业。但是做什么？一是没有雄厚的资本，二是没有技术。于是，她觉得自己最擅长的就是刚出炉的软饼干，不如就这样开店。

有了这个想法的当天，黛比找到了一个她认识的营销专家。他在一家公司做高管，了解市场经济，熟悉市场行情。更重要的是，这位专家曾经吃过她的饼干，对她的饼干赞不绝口。

黛比一见到营销专家，就对他说：“你一直很喜欢我新鲜出炉的软饼干。现在我想把它们放到市场上。你怎么看？”

“这个不行。没有人会买你刚出炉的软曲奇。”

听了营销专家的话，黛比稍微放弃了一点，特意咨询了很多美食专家。他们大多反复摆手，一致表示反对才听。她知道他们提出的问题和困难，无论是谁创业都会遇到。

于是，黛比想到了她的家人，他们经常吃自己做的新鲜出炉的软饼干。他们会有更切身的体验，当然会理解并支持她开一家甜品店的想法。

没想到，妈妈一听到黛比的想法，就慈爱地说，“我不希望你每天去袖手旁观的热烤箱卖刚出炉的软饼干。不知道你能不能赚到钱。”

婆婆一听，立刻提高声音对黛比说：“那根本不行。你没做过什么生意，家里的这点积蓄都用来投资了。一旦失去一切，怎么活下去？”

黛比无法想象自己会在家人面前被拒绝。于是，她找到身边的邻居和同事，告诉大家她想开一家曲奇店，想通过多种方式征求他们的意见和建议。没想到，他们都异口同声地告诉她，好像事先约定好了一样，这个想法太奇怪了，你做了就永远不会成功。

后来，黛比把这个想法告诉了她最好的朋友温迪马克斯。她以为自己最忠实的老朋友即使没有给予多少支持，也会对她说些安慰的话。没想到，温迪马克斯(Wendy Marks)一听到她的话就告诉她，“我根本无法想象这个想法会成功。”

面对大家的质疑，黛比没有选择放弃。1977年8月，她孤注一掷，开了第一家现烤软饼干专卖店。

开业那天，黛比的饼干店真的没有迎来一个顾客。那时候，大多数人会自己做饼干。即使他们想买，他们也总是买包装好的饼干，咬起来很脆。自己开这种店真的像人们说的那样赚不到钱吗？

在极度的萧条中，黛比想到了用免费品尝来吸引顾客。于是，她面带微笑，从店里拿出一大盘饼干，走到街上邀请路人品尝。在让人免费试吃的过程中，拉拉在家里侃侃而谈，交流自己制作饼干的经验，营造温馨友好的氛围。时间长了，就有人主动到她店里买她刚出炉的软曲奇，很快就有回头客了。

后来黛比的饼干店顾客越来越多，规模也在不断扩大。她想到开连锁店，从第一家到第二家，一直开了几十家。最早的连锁店是由她授权的员工经营，她本人专注于饼干的质量管理。后来，她的甜饼店越开越多，从美国到世界各地。她先后在全球1400多个城市开设了曲奇连锁店，年营业额超过4亿美元，成为世界上最大的“新鲜出炉的软曲奇”店的创始人。

此外，第一本书《黛比厨房的一百道食谱》是黛比自己写的，迄今已印刷销售超过180万册，成为第一个跃入《纽约时报》畅销书排行榜的食谱。她的成功创业之旅得到了美国各方的赞誉和好评，并相继获得“全美十大杰出女企业家”荣誉称号。因此，她被邀请到各地演讲，她已经成为美国知名的励志演说家。

这是黛比。相信自己，专注于商业是成功的关键。就像她一直说的，“只要你认为自己是对的，就不必在意别人的看法，只要尽力而为就好。”这可能就是我们常说的生意。