陌生人之间的说话艺术：说话不可“画蛇添足”

陌生人之间的说话艺术：说话不可“画蛇添足”

　　子禽有一次问他的老师墨子：“多言有好处吗?”墨子回答说：“青蛙日夜都在叫，弄得口干舌燥，却不为人们所爱听。而晨鸡黎明按时啼，天下不都被叫醒了!多言有什么好处?”事实正是如此。

　　【一句话把人说笑】

　　流行歌星王力宏跟钢琴名家朗朗曾在香港有一场合作演出。此前两人并不熟悉，王力宏以为朗朗应该是个沉默寡言的“文艺青年”。没想到会面以后，朗朗就幽了一默：“力宏，你是龙的传人，我是狼(郎)的传人。”这个开场白立刻拉近了两个年轻人的距离。

　　朗朗凭借这么一句话，给王力宏留下了好的印象。王力宏在多次场合表示：“朗朗是我见过最好相处，也最热情的古典音乐家!”

　　在两个陌生人之间，一个不同寻常的开场白会使交谈变得与众不同，给人留下深刻的印象。

　　【一句话把人说跳】

　　公共汽车上，一个背着大包的年轻农民工手中拿着一张地图，脸上全是迷茫，一看就是从外地来的，他犹豫了一会儿，向售票员问道：“师傅，请问××应该在哪儿下车呀?”

　　售票员不耐烦地说道：“你坐错方向了，应该坐回去的车。”话说到这儿也就应该结束了，可是售票员偏偏又说了一句：“地图都看不明白，还能干什么?”

　　外地小伙子当然听见了，但是，他只是笑了笑便准备下车了。然而，坐在一旁的老大爷可听不下去了，他看了售票员一眼，转头对外地小伙子说：“其实你不用往回坐，再往前坐几站，再换车也能到。”老大爷的话到这儿也就结束了，可是，他偏偏又说了一句：“现在的年轻人，教养真是差劲!”

　　车上的年轻人那么多，这句话的打击面真够广的，站在大爷身边的一位年轻姑娘也忍不住了：“大爷，这话就不对了吧?没教养的毕竟是少数嘛!”这位年轻姑娘说到这儿也没什么，可她却忍不住又说了一句：“很多像您这个岁数的人吧，看起来挺慈祥的，可肚子里全是坏水!”

　　这时，一位中年妇女又接上了：“你这个女孩子，年纪轻轻的，怎么这样跟老人家讲话呢，总归还是要有些礼貌吧!”要说这位中年妇女批评得也没错，可她却又多说了一句：“瞧你那一身穿着，估计你父母想管也管不好你，打扮得跟妖精似的。”这话一说出来就像是扔了一颗炸弹，那位年轻姑娘自然咽不下这口气，顿时车厢里像炸开了锅。

　　这时，车到站了，开了车门，售票员说道：“大家都别吵了，该下车的赶快下车，别把自己的正事儿耽误了。”可是，他也没忘再补上一句：“你们要真想吵那就下车去吵，烦不烦啊!”

　　如果公交车上的人都舍去自己说的最后那句话，相信这场“口舌之战”根本就不会发生。其实，很多时候，就是因为多了那最后一句话，使原来相安无事的两个人成为对手，成为敌人，让一场谈话变成冲突。请记住，话一旦说出口，就无法收回。我们提倡拥有好口才，但提醒你时刻控制自己的言语，言多必失，不要为了逞一时的口舌之快而付出沉重的代价。

　　【行动指南】

　　祸从口出而使人身败名裂，福自心生而让人增光添彩。有时说话的人并无恶意，只是爱逞一时口舌之快，但对听者而言，却可能是伤及他的恶语。“宁可把嘴巴闭起来，使人怀疑你的浅薄，也不要一开口就证实你的浅薄。”这是一句值得大家牢记的名言。

　　人与人之间发生一些小误会或小摩擦，在日益多元的社会本是再正常不过的事情，胸怀宽广的人大致会过而即忘，但并不是人人都有这般胸怀。在人际交往中，常常可以看到一些争吵源于鸡毛蒜皮的小事，但由于一方逞一时口舌之快，往往使小事变成大事，甚至酿成祸端。

　　爱逞一时口舌之快者大多数是心浮气躁，又习惯于指责他人的人。在他们的心灵世界里根本就没有“忍”字，只要不顺心，见事骂事，见人骂人，为的是排遣胸中的忧烦，仅此而已。但他们根本就没有想到，自己焦躁的情绪得到宣泄了，被骂者的感受如何呢?

　　就像人打完喷嚏会竖起毛孔一样，逞一时口舌之快其实也是生理快感的宣泄方式。

　　所不同的是，打喷嚏的快感是纯生理性的，而逞一时口舌之快却掺有极浓的心理色彩。

　　从这个意义上讲，要克服逞一时口舌之快的毛病，就要从平常的自我心理调节上下工夫。

　　首先，我们要记住这样一个原则：在任何地方和场合，我们要尽量少说话。缄默是值得提倡的。如果非说不可，那么，你要注意所说的内容、意义、措词、声调和姿势，以及在什么场合应该说什么话，怎么说才得体。

　　其次，不知内情，就不要胡说八道。世界上没有十全十美的人，不可随便说人短处，或揭露别人的隐私。首先要明白，别人的事你知道的不一定可靠，也许还有你不知道的隐衷。你若将自己知道的片面现象贸然宣扬出去，难免会颠倒是非，混淆黑白。等到真相大白之时，已经是覆水难收了。

　　说坏人的好处，旁人最多以为你无知;把好人说坏了，那就有损道德了。所以在研究说话的艺术时，首先要学会“少说”。当然，只能是少说而不能是完全不说。既要说话，又要说得又少又好，这才是口才的艺术。