理清办公室的关系网，从读懂暗语开始

当今社会，办公室里的人际关系纷繁复杂，无形中就形成了一座高墙阻隔的迷宫，要想在这座暗藏杀机的迷宫挖掘到宝藏，就必须先理清办公室层层覆盖的关系网。这就像你在开创新项目前，先要了解国家有关政策一样，你必须对办公室的人际关系做到一目了然，如果连最基本的这一条都没有摸清，那么就算是穷其一生你也是难以如愿淘到珍宝的。

在职场暗语盛行的今天，说暗语已经成了不成文的江湖规矩。理清办公室关系网最重要的一环就是：读懂暗语。在办公室群体中你想要理清办公室盘根错节的关系网，这一个又一个的暗语就像寻宝图上的标志一样，是最好的趋利避害的指示灯，它可以在关键的时刻助你一臂之力，使你避免在竞争激烈的办公室秘战中一败涂地，更能够打破职场晋升的常规，让你异军突起、扶摇直上、平步青云。要想在职场中做到游刃有余，就应该像在浑水中捞鱼一般，掌握技巧，读懂暗语，对那些忽明忽暗的非官方语言做到“门儿清”，这样才能驾起人际关系的轻舟，顺利驶向成功的彼岸。

实际上，和企业潜规则一样，职场暗语也是属于企业“暗”文化的一部分，这些语言不会被诉诸文字，更不会被公开告知，而只是一套在特定企业制度、企业文化、领导者意志影响下，无意识中形成的似是而非的语言系统。

在职场中，“暗语”使用的语境很多，有时上司在某种公开场合不好向下属直接阐述意见，会使用意思模糊甚至意思相反的暗语；有时同事之间的交流，碍于面子或同事关系的考量，同样会使用让其他人摸不着头脑的暗语。它们就像通关口令和情报密码一样处处充满玄机，这无疑是对每一个职场人士情商的考验。

怎样识别暗语、读懂同事所表达的弦外之意，对任何一个职场人来说，都是非常有实际意义的。对每一个职场人尤其是职场新人来说，你如果不懂英语日语，也许并无大碍，但如果你不能掌握“暗语”，则危害甚大：轻则影响你和同事之间的顺利交流，重则可能触及老板或上司的雷区，造成工作上的失误，甚至让你在老板心中留下难以抹去的坏印象。

《达·芬奇的密码》作为一部曾经风靡一时的悬疑杰作，将推理和密码的解读渲染到极致，我们当然无法具备罗伯特·兰登（书中男主角）破解达·芬奇的密码那样高超的技巧，但解读“暗语”的基本能力还是必须具备的。这既是我们情商能力的一种表现，也是我们迈向更高职场平台的独门秘籍。

人在职场漂，你是否已经成功破译办公室暗语的真正含义，并想出了应对之策？如果你想在职场上处于不败之地，就一定得深入解析办公室暗语词典，否则，领导一句夸奖，你立马笑得跟中了头奖似的，以为得了好处，过后才明白那是变相的“批评”；傻乎乎地以为同事给的建议是“掏心掏肺”，其实人家只是敷衍了事……这样一来，前景实在堪忧！

可是，到底如何才能抽丝剥茧，理清层层关系网，使这些潜藏在波诡云谲之下的暗语浮出水面呢？如果说看人识脸色犹如看云识天气，那么，察言观色就是读懂暗语的第一步。

察言观色是人际交往中的一项基本技术，是理清关系网路上的第一通道。直觉虽然敏感却容易受人蒙蔽，而言辞则能透露一个人的品格。言谈举止能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪；表情眼神能让我们窥测他人内心；衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。因此，人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件。“眼色”是“脸色”中最应关注的重点，它最能不由自主地告诉我们真相，让我们能借此对对方意图洞若观火。懂得通过“言”和“色”来推理和判断才是真正的高手们所追求的顶级技艺。

刘明3年前从重点大学毕业，随即进入全球500强的外资企业。公司高手如云，刘明非常清楚，要想在这样的环境中脱颖而出，就必须得处处严格要求自己。功夫不负有心人，年终考核时，他的业务量遥遥领先同一批入职的同事。刘明的上司也经常“夸奖”他：“小伙子，你的个人表现很突出喔，要继续努力。”难得领导放话表扬自己，刘明欣喜若狂，此后更是卖力工作，有时为了显示自己的能力，甚至包办了团队的大部分工作。

一年以后，部门主管离职，刘明认为这正是他升职的好机会，因为整组里没有人比他的个人能力更突出。然而，调令公布后，他却大失所望，领导提拔的是一位能力明显低于他的同事。

刘明心有不甘，便去找领导理论，谁知领导的一番话却让他如梦初醒：“这个职位需要的是善于与团队合作的人，而你过于在乎自己的个人表现！”刘明这时才幡然醒悟，原来上司过去一直在暗示他要注意团队合作，是他兴奋过头没有领悟到领导的这层含义，最终只能眼巴巴地与升职的大好机会失之交臂。

痛定思痛后，刘明格外留意上司的一言一行，渐渐学会体味上司的言外之意。一次出差前上司说：“一切都交给你了！”但刘明在谈业务时，仍然没有擅作主张，而是用长途电话与上司沟通请示，最终做成了一笔大业务，上司也由此被公司嘉奖。

职场中，领导的夸赞、同事的鼓励无疑最能让人“如沐春风”。有些人对喜怒哀乐从不掩饰，有些人则习惯以不动声色来掩藏自己的情绪，还有些人喜欢反过来表达情感。所以，这需要我们练就一双慧眼和一双善于倾听的耳朵，以分辨其中真义。

如今，职场暗语作为一种非常正规式的表达方式，已经在办公室大行其道，因此，我们要做的就是摸清规则。想要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。

学过语文的人都知道，有些时候语言表述的真正意义除了要看内容，还要了解表述者所处的语境。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。在职场中，员工做了错事，上司批评他可能会用两种完全不同的方式：一是将他叫到自己办公室，语气严厉地批评他一顿，然后再鼓励几句；二是在公司大会上或当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。

毋庸置疑，前一种方式的意思表达直接，属于明语，后一种方式则是暗语，为顾全受批评者的面子，领导者将批评言辞的尖利包装在鼓励之词中，目的却是希望受批评者听出其言外之意，并予以改正。在日常沟通中，哪一些语言表述属于暗语或者存在双重意义，识别者一定要考虑到言说者叙说时所处的语境，以及言说者当下所处的立场，这些都是信息正确鉴别的关键因素。

杨涛从原来的单位离职后，跳槽至一家饮料公司担任市场部副经理。入职后，他努力工作，希望能早日得到老板的认可。公司的老板是个平易近人的台湾人，平时也喜欢与员工们打成一片，他对杨涛的努力与成绩非常认可，多次在公司中公开表达对他的赞赏，这让他产生知恩图报之心。

在一次公司举办的全国性渠道商会议上，有渠道商向杨涛的老板提出希望公司追加市场推广费用，加大电视广告宣传的投放，这样才能协助渠道商推进市场销售。老板听完此话静默了几秒钟，说：“你的意见我还是很赞同的，加大市场投放是好事，不过这个还需要我们内部再探讨探讨。”接着，老板转头问杨涛的意见。杨涛是做市场推广工作的，当然深谙市场推广对销售的促进作用，再看老板的意思，也不像反对，于是当时就顺着经销商的意思将加大广告投放的好处介绍了一番。

当杨涛说完之后，下面不少经销商就附和起来，大声嚷嚷说今年市场不好做，如果公司不加大广告投放，他们就没办法完成销售任务。在经销商的重重压力之下，公司老板骑虎难下，不得不当众许诺第一季度追加广告投放费用100万元。经销商会议后，老板黑着脸将杨涛训斥了半个多小时，责怪杨涛没有听懂他的意思，反而扭曲他的意图。这时杨涛才明白，刚才在大会上，老板所谓的“赞同”是虚话，他的真实意思却是反对。他只是身处其位不好处理，这才用转移的方法，把出面回绝经销商的任务交给杨涛，谁知“实诚”的杨涛未能听懂他的“暗语”，导致沟通失败。

其实，职场暗语不止会出现在上下级之间，有时同事之间的交流也流行“打暗语”。面对诸多职场“暗语”，很多人往往感到无所适从，毕竟，同一屋檐下的领导与同事，有些人喜欢直来直去，有些人则凡事不动声色，还有的人会调动你的逆向思维能力。同样的信息，不同的人会选择不同的表达方式，其中玄机高深莫测，而你也只能通过细细观察，针对每个人慢慢发现规律。如果能熟练掌握这门“武艺”，那也就意味着，你的职场生存技巧迈上了一个新的台阶。