67.大成功来自小成就，小事情要做到高标准。

人与人之问的差别在于做小事情的标准不同。

执行力的关键在于，企业要有统一的执行标准，所有的员工都要不折不扣地按照标准严格执行。很多人都想成功，都想做大事，都对小事不屑一顾，可是，如果做不好小事，足难以成就大事的！

平庸和伟大之间的差别在于细节。小事情从高标准开始，从发展趋势看，得标准者得天下。标准是市场竞争的制高点，很多企业的成功都源于对标准的执行。

在现实的企业环境里，有很多持有“差不多就可以了”的观念的人。可是，差不多，其实差很多。在企业的执行标准方面，必须一丝不苟、认认真真。只有严格执行“高标准，严要求”，才能打造出高品质的执行力。

记住：

改变从观念开始，改变从自身开始，改变从小事开始，改变从此时开始！

68.做员工时不懂服从，将来也不可能成为优秀的领导者。

服从，完全服从，绝对服从!35岁以前必须做到：学会尊重那些你认为不如你的人；学会服从那些你认为不正确、不公平的游戏规则。红绿灯和斑马线都是用来服从和遵守的，而不是用来谈判的。制度意识、规则意识、流程意识是我们工作和生活中必须具备的素养。

过马路的时候，必须要遵守红绿灯的指挥，因为红绿灯背后站着的是国家的强力机构——警察和监狱。不管红绿灯设置得是否合理，你都必须遵守；违反规则，你将会受到处罚。其中的道理非常简单，对每个公民来讲，正因为有了红绿灯这些规则，我们才能生活在一个文明的社会中。

美国西点军校成立于1802年，200多年来，共培养出2位美国总统、4位五星上将、3700多名将军。据统计，第二次世界大战之后，在全球500强企业中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级别的人才则高达5000多位。

西点军校有一个广为传颂的传统，就是遇到军官，学员只能有四种回答：

报告长官：“是！”

报告长官：“不是！”

报告长官：“没有借口！”

报告长官：“不知道！”

企业管理的最大黑洞是没有执行力！

比尔·盖茨曾说：“执行力是一切的关键。在未来十年内，我们所要面临的最大挑战就是执行。”服从是对组织的服从、对领导的服从，为什么领导正确的概率会高于部属？因为无论从信息占有、经验还是从能力上讲，领导都要高于部属。一个管理者是否能够成名、能否成为优秀的职业经理人，很多时候就取决于他能否学会服从！

记住：

制度意识、规则意识、流程意识是我们工作和生活中必须具备的素养，要l 00%服从！

69.员工是钢铁，制度是模具。

企业中有很多员工有一定的优秀潜质，但是，他们充其量是一块“生铁”，还不是一块“好钢”，需要历练、磨炼，用什么来历练磨炼呢？除了工作曰标和任务，更重要的是公司的制度。

公司的纪律以及各项规章制度，是每个员工都必须去遵守、去执行的。

对于个人而言，遵守制度是事业成功的保障；对于企业而言，每个员工都遵守制度，才能有强大的凝聚力和战斗力。

记住：

有情的领导，无情的管理，绝情的制度！

70.执行做到9段才算成功。

在军队里，关系再好的战友，你都无法替他上战场打仗杀敌。在企业里，你唯一能做的就是做出结果，结果要做到9段才算成功。

l段秘书的做法：

递资料——帮领导端茶倒水，发通知，传递资料等。

2段秘书的做法：

做提醒——递资料，把领导每天、每周的工作行程和时间安排好，按照每天、每周的行程时间表提前提醒领导：比较重要的事项提前一天提醒，特别重要的事项提前一周提醒，并且协助领导做好充分的准备。

3段秘书的做法：

审资料——递资料，排行程，做提醒，并且帮助领导审核资料，如果有错的或者不合乎流程的，就返回去，不往上交。

4段秘书的做法：

汇工作——递资料，排行程，做提醒，审资料，并且每周、每月和每季度把直接下属的工作结果和计划汇总起来，及时提交领导。

5段秘书的做法：

做分析——递资料，排行程，做提醒，审资料，汇总下属工作，帮助领导分析直接下属本周或者本月的工作完成情况，并给出自己的建议。

6段秘书的做法：

帮汇总一一递资料，排行程，做提醒，审资料，汇总下属工作，分析直接下属的工作结果，给出自己的建议。并且帮助领导把其本周、本月的工作结果汇总起来，做好下周、下个月工作计划的初步安排。

7段秘书的做法：

追措施——递资料，排行程，做提醒，审资料，汇总下属工作，分析直接下属的工作结果，给出自己的建议，汇总领导的工作结果并做好工作计划的初步安排。同时，把领导修改完成的工作计划下发给下属。重要事项，要求责任人提交完成目标计划的行动措施，并且及时提交给领导。

8段秘书的做法：

追结果——递资料，排行程，做提醒，审资料，汇总下属工作，分析直接下属工作的结果，给出自己的建议，汇总领导的工作结果并做好工作计划的初步安排，下发领导的工作计划，追踪措施，及时汇报，并且每天、每周、每月根据行动措施中的关键节点追踪阶段性结果，及时汇报给领导。

9段秘书的做法：

做流程——把上述过程做成标准化的“秘书工作流程”，让任何一个没有做过秘书的都可以根据这个流程把工作的结果都做到9段。

已经是年薪1200万元的“打工皇后”洪小莲说：“我之所以有今天的成就，就是因为我有18年的秘书工作经历。”

“9段秘书”不仅是针对这个职务，更重要的是个人成长的规划与动力。

而“9段秘书”的逻辑是结果管理：如果每个人或者每个岗位都做好结果管理，那么他就是这个岗位的9段。

执行9段的三个层次：

第一个层次，个人角色。

1段：准确执行——把事情做对，沟通准确，立即行动，快速反应，坚决执行。

2段：结果导向——苦劳之后要有功劳，拿结果来交换，以结果为导向。

3段：有始有终——主动反馈，有始有终，及时汇报，不断改进。

第二个层次，职务角色。

4段：客户价值——做事情提前规划，站在客户的角度考虑问题，令结果超过客户期望值。

5段：筹划计划——按计划工作，整合资源，合理分工，围绕目标主动安排工作。

6段：示范监督——做示范，做标杆，监督检查，运营管控，激励纠偏，保证结果。

第三个层次，价值角色。

7段：制度标准——严格落实制度，对完成好的进行奖励，对完成差的进行严格的处罚。

8段：文化融合——树立并推动核心价值观的成形，做集体记忆，做文化信仰。

9段：流程统筹——把做的过程标准化，形成操作流程，并复制、对照、发展该流程。

记住：

在企业里，你唯一能做的就是打造出一支以结果为导向的执行型团队！

71.管理的一半是检查。

人们不会做你希望做的，只会做你检查的！要求才是真爱，迁就等于放弃。

记住：

越是相信谁，越要检查谁；越是检查谁，才能越相信谁！

72.追求绝对成长。

追求绝对成长而不是相对成长，是迈向成功的关键。

什么是绝对成长？绝对成长的指标有：

内在心灵的更强大，即自信、勇敢、坚强、坚毅。

外在能力的更专业，即专业技术、专业知识、处理与解决问题的能力。

绝对成长就是上述指标的提升。

什么是相对成长？相对成长的指标有：

金钱，即利益的得失、工资的多少。

权利，即职位的高低、级别的高低。

地位，即同事的看法好坏、领导的评价好坏。

相对成长就是上述指标的增长。

绝对成长的表现一。

记住：

要知道，任何人都是在绝对成长获得提升后，相对成长才会获得回报！

73.今日事，今日毕。

明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。

中国人，中国梦，一个有梦想、有目标、有方向感的人，会把头低下来，做到今日事，今日毕，每天都会有积累，培养一种成功的习惯；而空想的人，则是每天都在做梦，却没有实际行动。

生命只有一次，能做的现在就做，做不完的事情即使是不吃、不喝、不睡也要努力做完，保有一份毅力。不要拖延，也不要忽略。否则，终将一事无成！

记住：

无论终点有多远，活好每一个今天！生命只有一次，能做的现在就做，做不完的事情努力做完。

74．流程畅通，执行有力。

流程越简化越容易执行，简化工作流程是所有成功者共同的特质。

执行是一个过程，这个过程就像生产车间的流水线一样，一环套一环，讲求流畅。流程如果不畅通，就会直接影响执行的效果。在大多数团队中，流程一般在形式上并没有任何问题，但会在执行当中表现出不合理。不合理的原因有两个：一个是外行管内行，另一个是权责不对等。

最简单的执行流程是：

Sl事前。

(1)明确结果。

(2)责任承诺：一对一责任。

S2事中。

(1)结果跟踪。

(2)督导。

(3)“扒皮会议”：以事实为依据，以结果为导向。

S3事后。

(1)总结收获和经验教训。

(2)即时奖惩。

记住：

汇报工作说结果，请示工作说方案，检讨工作说流程，指导工作说方向！

75.自动自发——人人都是发动机。

凡事主动出击，更“快”、更“好”、更“到位”地完成工作。

很多人都觉得，只要准时上班，按时下班，不迟到，不早退就是完成工作了，就可以心安理得地去领工资了。其实，工作首先是一个态度问题，工作需要积极主动，需要充满热情，需要努力和勤奋，需要自动自发的精神。

自动自发的员工，就会获得更多的成功。

主动是什么？主动就是不用别人告诉你，你就可以出色地完成工作，自动自发地去完成。如果每个人都是“发动机”，那么企业的业绩一定会翻倍地增长。要主动地做好一切，千万不要等着老板来催促你；不要害怕犯错误，要勇敢一些。

自动自发的员工是企业需要的“发动机”，他有力量，有好心态，能够发挥主动性，出色地完成任务。不要再停留在自己的舒适区域里，不成长，不进步；不要再让环境牵着鼻子走；不要再玩这种蝇营狗苟、愤世嫉俗的游戏了，要从“要我做”变为“我要做”。

记住：

要主动地做好一切，千万不要等着老板来催促你，企业不欢迎“活死人”。

76.执行零失误。

“100-1=0”，不管以前干得多好，众多犯人里逃掉一个，便是永恒的失职。

100件事情，99件都做好了，只有l件事情没有做好，而这l件事情就可能对某一公司、单位和个人产生100%的影响。在数学上100-1=99，而在企业经营上100-1=0。水温升到99C，还不是开水，其价值有限，若再添一把火，水温再升高l度就会沸腾，并产生大量的水蒸气来带动机器，从而获得巨大的经济效益。

100次决策，有1次失败了，企业可能会关门；100件产品，有l件不合格，企业可能会失去整个市场；I0名员工，有1名背叛了公司，企业可能会蒙受无法估量的损失；100次经济预测，有1次失误，企业可能会破产……

一位管理专家一针见血地指出：“从手中溜走1%的不合格，到用户手中就是100%的不合格。”要想获得成功，就应当自觉地摒弃糊弄工作的错误态度，为自己的工作树立严格的标准。要自觉地由被动管理发展到主动工作，让规章制度成为每个员工的自觉行为，把事故苗头消灭在萌芽之中。

记住：

在数学上100-1=99，而在企业经营上100-1=0。没有缺陷，才算到位！

77.甘愿做，欢喜受。

人生只要做到六个字就能够开开心心、快快乐乐，那就是“甘愿做，欢喜受”。活在确定当中而不是矛盾当中，接受等于智慧。

有的人做一件事情的时候，心不甘情不愿，对于结果也不能欣然接受，总是活在一种不确定的矛盾中。为什么不能改变一下？心甘情愿地去做，开心快乐地去做，而不是愁眉苦脸地去做。对于做完的结果能够欣然地接受，承担责任。

“甘愿做，欢喜受”就是要打造一个快乐的工作环境，那么，要如何才能做到呢？

(1)从自身开始。

要开心快乐地去做任何一件事情，不要指望别人为你带来快乐。从小事做起，再逐步加固快乐。其实，获得快乐的方法很简单，比如，作为“人力资源部经理”，你可以摇身一变，变成“公司快乐工作的啦啦队队长”，而不是“扑灭快乐火种的消防员”。带着快乐的感觉去做事，自然会变得快乐、欢喜。

(2)激发他人的快乐。

快乐具有感染性，一旦你拥有了快乐，就能给他人以鼓舞，促使他们在生活中获得快乐。

——创造能激发快乐的环境。

如果你已经可以让自己和同事都感受到快乐，那么快乐就会在你的工作环境中进一步蔓延。适当的环境可以让快乐从一种简单的状态转变为一种快乐的文化，成为“我们做事的方式”。

——庆祝快乐所带来的成绩。

要记住这样一个事实：快乐有助于伟大目标的实现。如果一次销售推广会议帮助你和公司突破了销售纪录，别忘了也要对此加以庆祝。

——消除阻碍快乐的一切障碍大多数快乐工作的障碍都是源自沟通不良，要想重建信任就要从小事做起，一步一步地走向成功。

——在生活中寻找幽默。

要想解决工作中那么多的事情，幽默感是不可缺少的。一个没有快乐、没有幽默感的团队，员工会很郁闷。

——不要推迟你的快乐。

如果你把快乐安排在明天，你就永远不会得到快乐。

学会微笑和开怀大笑。

——因为快乐而闻名！让全公司的人都知道你是一个拥有好心态、好品质，高效率工作且开心、快乐的人。

——远离自责和后悔。

做了就做了、错了就改正，绝对不后悔和自责。很多不开心都源于不接受，需要明白的是“接受等于智慧”！

记住：

快乐工作，快乐生活，建立快乐的团队文化！