【同事之间的说话】

【1.批评同事宜委婉】

“旁观者清，当局者迷。”同事之间，给当局者一些点拨或及时批评指正是有必要的，但要注意说话的方式与场合，否则就会弄巧成拙，好心办坏事。

【一句话把人说笑】

董青是经理的秘书，人长得漂亮又聪明，就是说话太直率了，所以，总让人感觉不舒服。一次，魏新和她聊天时，纠正了她的这个缺点。

“董小姐，今天穿的裙子真漂亮，难怪咱们这栋楼里的小伙子看到你都目不转睛。”

董青笑笑：“哪有那么夸张！”

“谁要能娶到你这么漂亮的姑娘，真是上辈子修来的福气。”

“其实，我有挺多缺点的，只是你们没看到。”

“缺点谁都有，只要能改掉就可以了。你平时很热心帮我们打印文件，而且工作很积极，我应该向你学习，这些都是你的优点。”

“嗯，这点我还是很自信的。”董小姐满意地答道。

“你和朋友说话时，一向很直率，大家了解你，这没关系。不过，公司的客户和陌生人并不了解你。所以，你和他们交往时，说话的语气如果能再委婉一些就更好了。”

“你说得很对，有时候我也觉得和别人说话太直率了，可能会让人觉得不舒服，以后我会注意的，谢谢你的提醒。”

魏新用委婉的语气指出董青的缺点，很容易就被对方接受，并且获得了对方的感激。

【一句话把人说跳】

夏红到公司上班的第一天，公司就加班，但是，令她意外的是，快下班的时候，老板提出要犒劳大家，去KTV好好放松一下。夏红和同事们都很高兴老板的“英明”。

进了包房，夏红选择一个离自己比较近的沙发坐下了。待老板进来后，发现舒服的沙发已经全被占领了，就随便地坐在夏红身边的椅子上。半小时过后，老板走了。让夏红没有想到的是，房间内喜气洋洋的气氛也跟着老板走了。空气变得让人窒息，她知道这不是房间内空气不流通的缘故。

一位同事情绪颇为激动地“教育”夏红：“你怎么这样呢，老板坐你身边，你都不知道让个座吗？真是太无知了！”

夏红从没被人这样训斥过，尤其今天是第一天上班，还是当着这么多人的面。她那委屈的眼泪随之流了出来。

这位勇敢地站出来“教育”夏红的同事说话的初衷，可能是借题发挥，希望通过事例让夏红明白如何更好地和其他人相处。但由于他说话方式不恰当，以及没有考虑到对方的具体情况，所以不仅让夏红很尴尬，无疑也破坏了喜庆的气氛，让以后办公室的相处平添了几分灰色。

【行动指南】

在我们的人际沟通中，总是会发现别人身上的错误或缺点。“旁观者清，当局者迷”，说的就是这个道理。在与同事的交往中，你可能会对他有些意见，但是即便你的意见完全正确，你也要考虑到具体的情况，从而婉转地提出意见或批评，这样才能很好地保持你们之间的关系。尤其是遇到辈分较高、资格较老的同事时，更不能直接说出他们的缺点，以免引起对方不快，可用婉言劝说的方法，让他们知道你不大赞赏他的行为习惯或态度。

很多人在职场上常犯的毛病是说话过于直率、言辞过于生硬或激烈，这只会产生不良效果，不但违背了善意规劝的初衷，还有可能招致他人怨恨，给自己带来不必要的麻烦。

如果发现自己与同事的关系紧张，就应该反思一下自己说话是否得体。如果是因为没有讲究说话的方式而造成同事之间关系的紧张，就要考虑自我调整，克服过于直率的毛病了。人人都爱面子，爱听赞扬的话，不妨为对方想想，不要只管自己说得痛快，即使是善意的批评，也会伤害对方，有可能造成对方的误解和怨恨。

批评他人一定要注意方法，一种比较保险的方法是，在指出别人的缺点之前，不妨以赞美开始，或者在指出缺点以后，再加以赞美。这种方法使人感到亲切，能够让气氛得到缓和，也让被批评者不太难堪。

批评还需要注意场合，尽量不要在公开场合上进行批评，而应在私底下指出他人的缺点，这样可以为别人保住面子，别人也容易接受你的批评或建议。

如果你仅仅是为了给同事提个意见，那么，不妨把批评的方式变成鼓励，这样的效果会更好。同事在感激你的同时，也会主动改正自己的不足。

例如，有的同事习惯于在工作中指责他人：“小刘，你怎么搞的嘛？自己的工作没有做好，影响了我们一整个小组。”

“张美，这次工作上的失误应该全由你负责，到时候你可别在主管面前推卸，把过错全推在我们身上啊！”

如果你经常这样批评你的同事的话，那么你的人际关系一定会很紧张。如果能换一种方式，把批评变成鼓励，这样效果往往会更好。例如，你可以这样说：“小刘，你已经很努力了。虽然这次我们小组没有取得预期的目标，但你的表现还是可圈可点的。继续加油！”

“张美，这次工作上的失误不完全是你的责任，我们也应该承担一部分。大家都要反思自己的工作，以后不再犯同样的错误！”

工作中，即使对同事有不满，在感情上还是要和他们在一起，千万不能与他们拉开距离。当你学会把对同事的批评变成鼓励时，你的口头表达能力就会得到大的提升，同时，你在职场的人际关系也会更加和谐。