【7．巧弹弦外之音】

有时候，下属明知有可能得罪上级，但又不得不指出错误，如或者是上司在作出某种决定时，由于顾虑太多而犹豫不决或者一意孤行；或者是关键时刻出现常识性的错误。为了更好地说服上级，下属可以运用类比的方法，巧弹弦外之音，让上级听出话中之话，作出正确的决策。

【一句话把人说笑】

1939年，著名物理学家尼尔斯·费米等人先后来到美国，他们给美国带来了铀裂变的消息。同时，另有一个消息令人不寒而栗：希特勒先下手为强，已经在秘密研制威力极大的原子弹。

受费米、爱因斯坦等科学家的委托，担任美国总统罗斯福私人顾问的萨克斯，劝说罗斯福，要求总统重视原子弹的研究，抢在德国人之前制造出原子弹。萨克斯先向罗斯福面呈了爱因斯坦等人的长信，接着又读了科学家们关于发现核裂变的备忘录。然而，罗斯福听不懂那些枯燥的科学论述，尽管萨克斯谈得口干舌燥，罗斯福却十分冷淡地回绝了萨克新的一腔热情：“这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，似乎还为时过早。”

事后，他为了表达歉意，邀请萨克斯共进早餐。萨克斯十分着急，他深知原子弹的威力，尽管总统不懂物理学，但他必须想办法说服总统。

第二天一早，萨克斯与罗斯福刚坐下，罗斯福就先开口说：”你有什么绝妙想法，在吃饭之前先讲吧。…‘不过。”罗斯福话锋一转说道，“今天不许再谈爱因斯坦的信，明白吗？”

“我想谈点儿历史。”萨克斯知道，总统不懂物理学，对历史还是很感兴趣的。他接着说：“英法战争时期，在欧洲大陆上战无不胜的拿破仑，在海战中的成绩却不尽女口人意。一次，一位名叫富尔顿的美国人来到这位伟人的面前，建议把法国战舰的桅杆砍断，装上蒸汽机，把木板换成钢板，并保证，这样便所向无敌，很快就可拿下英伦三岛。

而拿破仑却想，船没有风帆就不能走，木板换成钢板必然会沉没，他认为富尔顿是一个疯子，把他赶了出去。”

说到这里，萨克斯停顿了一下，看着总统继续说道：“历史学家在评述这段历史时认为，如果拿破仑采纳富尔顿的建议，19世纪的历史将重写。”

说完，萨克斯目光深沉地注视着罗斯福。

罗斯福沉默了几分钟，然后取出了一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟了满杯，递给萨克斯，说出了那句足以震动世界的话：“你胜利了！”

萨克斯满眼是泪！

萨克斯虽然不直接谈研制原子弹，但在他的类比中表明罗斯福与拿破仑有着极为相似的共同特点：都是战争期间，都面临着对一项与战争中自己军队命运攸关的新技术的选择。其用意不言而喻：是像拿破仑那样，将新技术拒之门外而自取失败，还是与之相反？

【一句话把人说跳】

关于总监设计的LOGO是否通过的会议，正在召开。

在热烈的讨论中，新来的王新开口了：“我觉得这个LOGO不行。”

“哦，那说说你的想法。”总监有点惊讶，但没有表现出来，就轻轻地说。

“总监，这个LOGO是为什么产品设计的？”

“电子产品。”

“那您见过电子产品用本国国旗做LOGO的吗？”王新说。

总监说：“做设计就要标新立异，如果一味跟着别人的脚步走，就不是设计，而是抄袭！”

“那也不能忽略大众口味，稀奇古怪的设计只会影响产品销量。这种LOGO恐怕不能取悦人心……”王新毫不退让。

总监冷笑一声说：“那你说人心应该怎样取悦？”

“嗯……”王新支吾着没有说出话来，会议室里也沉默了。

过了一会，王新又嚷了起来：“从艺术的角度讲，那个红圈太俗。”

总监似乎是再也忍不下去了，就冲着王新吼道：“那你给我设计个超凡脱俗的。”

此时，会场上安静得有点反常，气氛很是尴尬，王新见事不妙，低头不再作任何回应。

下属与自己的观点不同，本身就让领导很不舒服，如果在批评或建议时再不注重语气就更让人难以接受。下属在力图说服上级时，只有傻瓜才会直来直去，聪明人却懂得拐弯抹角。

【行动指南】

有时候，建议和批评是一对孪生兄弟，当建议不成时人们往往会升级到批评，过于直言不讳往往很难取得最佳效果，有的人喜欢适当加点幽默和委婉，这也是可以的，但并非事事皆可。在我们不得不批评别人，但有可能会挫伤对方感情的时候，我们可以找出另外的一个对象或另外的一件事实，用对比或类比来启发他们，让他们认识到自己的错误，这种方法也可以称为巧弹弦外之音。

弹弦外之音也就是把较为简单的事理与复杂的事理相比较，从较为简单的事理证明或推论出与之有某些相似之处的复杂事理。这种方法，因其简明直观，往往一下子就能打动人心，使其信服。

更重要的是，弹弦外之音看上去更像是提建议，而不是批评，因此更容易让当事人心领神会地接受。

聪明的人善于借此喻彼，运用类比的方法巧弹弦外之音。想想看，如果萨克斯坚持和罗斯福据理力争，很可能会被罗斯福断然拒绝，不但于事无补，还会令双方的关系变得很尴尬。正是有了这种巧弹弦外之音的语言技巧，会说话的萨克斯才能说服罗斯福总统采纳他的建议，实施“曼哈顿计划”，世界才成为今天的这个样子。

掌握了弹弦外之音的说话技巧，你就能在与上级相处的过程中获得上级的好感，办起事来也会容易、方便得多。