说话技巧：人前维护领导的威信

【 1.人前维护领导的威信】

“人活脸，树活皮”，作为领导更是如此。做下属的，应该处处想到维护领导的威信。

【一句话把人说笑】

一家公司新招了一批员工，老板抽时间与这批员工见了面。他按员工姓名表把新员工一个个叫起来认识一下。

“黄烨(hua)。”老板微笑着叫道。全场一片静寂，没有人应答。

老板又念了一遍。

这时，一个员工站了起来，怯生生地对老板说：“杨总，我叫黄烨（yè），不叫黄烨(hua)。”

人群中发出一阵低低的笑声。

老板的笑脸不见了，表情有些不自然。

这时，一个小伙子忽然站了起来，解释道：“请杨总原谅，我是新来的打字员，是我把名字打错了。”

“太马虎了，下次注意。”老板挥挥手，接着念了下去。

之后不久，这个打字员被提升为制作部副经理。

老板在公众场合下犯了低级错误，弄得“人群中发出一阵低低的笑声”。这时，打字员的主动揽过化解了老板的尴尬，避免了老板的这个低级错误成为大家茶余饭后的笑谈，自然赢得了老板的感激和信赖，被提升也是情理之中的事了。

【一句话把人说跳】

许攸是三国时期的谋士，自幼与曹操十分要好。官渡之战中，许攸背叛袁绍投奔曹操后，建议曹操偷袭乌巢，使曹操大获全胜。后曹操夺取冀州，亦有许攸之功。许攸因此居功自傲，乃至得意忘形，仗着自小与曹操相识，对曹操经常口出戏言，甚至称呼曹操小名，在正式场合亦不知收敛。

在一次聚会上，许攸对曹操说：“阿瞒，如果没有我，你怎么会有今天呢！”

曹操一听哈哈大笑道：“你说得一点不错。”曹操嘴上虽这么说，心里却非常不高兴，认为许攸无礼太甚。

后来，许攸率随从出邺城东门，得意地对左右从人说：“他们曹家没有我，不可能出入此门。”

此话传到曹操耳中，曹操终于忍无可忍，很快便找了个借口把许攸杀了。

作为老朋友，偶尔不拘礼是可以的，但要在私下场合。在众人面前，领导要考虑自己的威信和形象，当众叫领导小名，只会被领导认为是不敬。藐视领导，自然得不到领导的善待。如此一来，许攸的悲剧也就无法避免了。

【行动指南】

即使最开明的上司也希望得到下属的尊重。上司永远是上司，无论你和上司之间的关系多么亲密，也不意味着你对他可以没有敬畏和恭维。如果你在一些场合流露出对上司的不屑，只会引起上司的愤怒，使他对你怀恨在心。

下级一定要清楚，在任何时候，你都应保持对领导的尊重。如果你能处处维护上司的威信和形象，处处替上司着想，上司一定能体会到，并最终会为你的忠诚所感动。即使在工作中发现上司的错误，也不能在公开场合不留情面地直接指出来。

通常情况下，我们都希望领导能帮助下属解围，这几乎是人之常情。其实，对于领导和下属而言，工作上的支持是相互的和对等的，处于工作矛盾焦点中的领导，同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围，只是领导者的心理需求由于种种原因不便轻易暴露而已。作为下属，善于为领导解围，打圆场，不仅可以获得领导更多的赏识和信任，还能提高自己的工作能力。

人人都爱面子，尤其是当领导的人。在公共场合，特别是在下属面前遭遇尴尬，那是非常令人沮丧的事。这个时候，作为下属就要站出来，帮领导打个圆场，缓和一下尴尬的气氛，领导也会对这样的下属心存感激。相反，当领导遭遇尴尬时，下属不仅不帮助领导解围，只想着自己脱干系，那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了即使上司在工作中因为混乱和着急而错怪了你，也要做到归罪于己，一定不要当着众人的面反驳上司，更不能反唇相讥，而让上司下不了台。对于下属来说，此时你应该暂时把责任承担下来，一旦上司查清后发现自己错怪了你，自然会为你当初的忍辱负重而作出补偿。若下属因怕担责任或没眼色而将领导弄得很尴尬，领导不发火才怪呢！

此外，尊重上司的意见，认真执行已完成的决议，也是在人前维护上司威信的一种形式。上司找你商讨问题时，要毫无保留地提出自己的看法，如果上司有不同的观点，要尊重上司的意见，如果是已经形成的决议，尽管自己还有不同的看法，此时也只能保留自己的意见，坚定不移地执行决议。