在企业里，一丝不苟地完成自己的本职工作是每一个员工应尽的责任与义务，作为一名合格的员工，在工作中应该尽量减少或避免错误的发生。把事情做对做好，是每一个员工最基本的职业素养和工作能力的表现。

在职场中，当然没有人希望自己是捅娄子的那个人，然而，人在职场，谁能无错？不过，我们在日复一日的重复工作中，难免会犯下一些错误。比如忘记一件事情，少送一份文件，忘了转达一个电话……

法国有家著名的汽车制造公司，在招聘中，老板在对众多应聘者进行面试时，只问了同一个问题：以往的工作中你犯过多少次错误？很多应聘者自作聪明，隐瞒或少报自己曾犯错误的次数。当他得知大多数应聘者都是一贯正确时，却把工作机会交给了一个犯过多次错误，却每次都得到良好改善的人，他的理由很简单：“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才，是他犯过无数次错误，但每次都能及时吸取教训，立即改正。”

无独有偶，美国企业也很注重职员在过去工作中犯错误的经历，不但优先录用那些曾经有过犯错经历的新人，而且，还经常鼓励职员在工作中犯错误。一些老牌公司，如荷兰飞利浦、德国西门子，他们在员工中极力提倡敢于失败的创业精神，对员工充分授权。还有一些企业，甚至提出了更为令人哭笑不得的用人原则：如果经营管理人员在1年内不犯“合理的错误”，将要卷铺盖走人。

在这些案例中，有一个非常值得注意的潜台词就是：犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度及应对之道。每个人都会犯错，但绝对不允许“在同一地方犯同样的错误”。犯错以后一定要总结教训，“吃一堑，长一智”，有道是“失败是成功之母，总结是成功之父”。你可以犯错，最重要的是，不要犯同样的错误，你要在磕磕碰碰中吸取经验总结教训，而不是反复栽在同一个坑里。若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观念有瑕疵，然后勇于面对和修正，那么你就能成为一个优秀的人，因为上司要的不是从不犯错的员工，而是具有反省精神、知过能改、愿意不断提升自己的人。

当然，这里所说的可以犯错，并不是给犯错找一个合理的借口。每一个员工，都应该具有力求完美和把事情做到极致的决心，完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，任何一个老板都不喜欢听到员工在犯了错误之后说“下次我会注意的”这样毫无意义的话。

人非圣贤，孰能无过，老板和上司面对职场新手第一次犯错误时一般都会很宽容，他们会认为为了培养新人交点学费是正常的，因为每个人都会经历一个从无知懵懂到熟练掌握的过程。当你第一次因犯错误而说“下次一定注意”的时候，老板可能会觉得犯个小错在所难免，只要下次注意不再犯就可以了。第二次再犯同样错误时，老板可能就会很不高兴了，甚至会改变对下属的看法：这年轻人怎么这么笨呢，以后要对其强化工作的指导和管理，看看他能否适应这份工作。当你第三次再犯同样错误的时候，老板和上司都会很理性地认为：看来我们看错了人，无论从技巧上还是从做事态度上这个人都不适合企业，应该予以淘汰。

一个老板可以允许你失误一两次，但是绝不能允许你一而再再而三地失误。作为员工，一旦犯错，应该立即从自身寻找原因，多一句对不起，少一句辩解，找到犯错的原因并且谨记心头，而不要用“下次我会注意的”这样的话折磨老板的耳朵。如果因为自己的粗心大意而导致失误一再发生，自然有一天会出现一种情况，那就是老板不会让你再有犯错误的机会，而是直接叫你下课。要知道，老板的忍耐也是有限度的，犯同样的错误，或迂腐，或屡教不改，这样的下属应该考虑辞退。

李静在毕业的时候，就找到一份自觉不错的工作：在进出口贸易公司拟写投标书。要跟不同厂商打交道、用英文与外商沟通，还要学会对商品进行定价……李静觉得这份工作可以学到很多东西，干活非常卖力，加班也毫无怨言。但一年多之后，在公司业绩不好、需要裁员的时候，她不幸“中标”了。刚被“炒”时，她想不通：自己这么努力工作，为什么没有得到认可？之后与旧同事叙旧，才知道上司对她一直不满意，除了业绩不理想——标书中标率不高之外，还有一个原因：标书不中标，往往是找不到更物美价廉的厂商、对商品的定价也过高，每次投标失败，都跟对手差了一点点而落败。李静一反思才恍然大悟，她发现自己真的大错特错了：“同样的错犯了这么多次，也难怪上司认定我是一个没有价值感的人。”

人没有不犯错的，犯错并不可怕，关键在于犯错后的态度及应对之道。知错能改善莫大焉，若能意识到自己在工作上的某些行为、态度或观念有瑕疵，及时寻找适当的补救措施，勇于面对和修正，同时保持虚心谨慎的态度，听取周围人的建议，在上司眼中，你就是当之无愧的好员工。

在工作中，我们必须竭尽全力争取第一次就把事情做对，尽量不给自己犯错误的机会。“第一次就把事情做对”追求的就是一种精益求精的工作态度。在一家公司的墙上，曾写着这样一句格言：“在此一切都求精益求精。”如果每个人都能恪守这一格言，其自身素质不知要提高多少！也不知道要减少多少灾祸！

无论做什么事，都能尽善尽美地努力，以求得至美的结果，它不仅能提高工作效率和工作质量，而且能够树立起一种高尚的人格。

在芝加哥市政厅的一份研究报告中披露了这样一个数据：在芝加哥城，每天至少有100万美元是因工作马虎而造成的损失。该城的一位商人曾说，他必须每天派遣大量稽查员，去各分公司检查，尽可能制止各种马虎行为。也许有些事情，在很多员工眼里都是微不足道的，但积少成多，积小成大，一些不值一提的小事会影响了他们在老板心目中的形象，影响他们的晋升。

现代企业中，很多员工做事不精益求精，只求差不多。尽管从表现上看来，他们也很努力、很敬业，但结果却总是无法令人满意，遇到出现失误，就以“下次我会注意的”来敷衍塞责，令老板非常恼火。

从丰田公司的全面质量管理和准时化生产中来看，人们会惊奇地发现，原来，第一次就把事情做对不仅是可能的，而且是一定要做到的。想想看，整条流水线上，每一个零配件生产出来之后马上就被送去组装，因为没有库存，任何一个环节出了质量问题，都会导致全线停产，所以必须百分之百地“第一次”就把事情做对，因为公司根本没有给员工任何“下次注意”的机会。

德国足球队一直以来都是世界足坛上的一支劲旅，虽然它与意大利、英格兰、法国、巴西、阿根廷等强队相比，极少产生世界级巨星，球员们大都显得默默无闻，然而每当遇到世界级比赛，德国队总会频频挺进决赛，直至问鼎冠军，使得任何其他强队都无法轻视这支“日耳曼战车”的威力。原因究竟在哪里呢？

一位世界级教练给出了答案：德国队是所有球队当中出错最少的！一个身体强壮、技术实用又极少犯错的球队，自然让任何对手都不敢小觑。

德国队的秘籍其实只有一个，那就是——把自己的错误率降到最低！

尽管不少企业都强调从错误中学习，但这并不是鼓励在商业领域中允许错误，无论是在生产部门还是在策划、销售部门，也无论产品是什么，大到一辆汽车，小到一个杯子，都要百分之百地集中精力，避免犯任何错误。

不可替代的员工，是那些能帮企业把错误率降至最低的员工。因为错误往往会带来损失．而任何一个老板，都不愿意雇一个喜欢犯错的员工。

我们都知道，德国是奔驰、宝马的故乡，在面对奔驰、宝马等品牌的时候，你一定会感受到德国工业品那种特殊的技术美感——从高贵的外观到性能优异的发动机，几乎每一个细节都无可挑剔，其中深深地体现出德国人对完美产品的无限追求。德国货是如此的高品质，以至于在国际上成为“精良”的代名词。在历史上，日耳曼民族以近乎呆板的严谨、认真闻名于世，对于德国的工业产品而言，正是日耳曼民族独步天下的严谨与认真造就了德国产品卓著的口碑。日耳曼民族对于工作认真负责的程度已到了近乎苛刻的程度，在德国，任何需要“下次注意”的错误都是会受到严厉惩罚的。

一个对工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。任何员工对待工作都应该以追求最理想状态的观念去对待。无论是产品质量，还是服务品质，都要永远追求完美无缺，不给自己的失误找借口。

【坐标轴上的位置，就是你的命运】

在两千多年前，中国古代军事家孙武写下了《孙子兵法》，总结出至今仍影响深远的军事思想。仔细研读会发现，书中反复强调着一个概念：位置。战场上，军事指挥员无论职位高低，都要在瞬间能清楚回答三个问题：我在哪里？敌人在哪里？友邻部队在哪里？对这三个问题的回答是决定战斗胜败的前提。也就是说，位置感决定了参战者的命运。指挥员必须明确自己的位置，并从这个位置出发，为应对战场局势做出符合实际的决策。

位置不论在何时何地都具有非常重要的导向作用。在地球表面找到某个地方的位置，就要知道此地的经度和纬度，这样的定位意义非同寻常，明确定位和到达目的地两者之间存在着因果和先后的关系，只有这样，在茫茫云海里飞行的飞机才不至于迷航，在滔滔大海中航行的轮船才不至于触礁。人生在世，就像棋盘上的一颗棋子，各有其位，在职场上同样如此，我们要找准自我定位，实现自我价值。每个人都有自己的特长，只要能找对、找准位置，就能成就一番属于自己的辉煌！

在职场中，人是“脚”，位置是“鞋”，坐标轴决定位置，位置决定职场人生。每个人的职场之路虽然要由自己的脚来走，但走上什么样的路、在路上能走多远、走路时有什么样的心情，这些都和鞋有关。所以，一个人只有找准自己的职场位置，才能在职场中自信从容，使自己的能力自如地发挥出来，从而收获成功的喜悦。位置决定角色，角色体现价值，什么样的角色就会有什么样的价值。成功的人生从正确的定位开始。找准自己的位置，是一门学问，更是一门艺术。它决定着我们的命运，影响着我们的前途。

如何找准自己的位置，在职场中如何给自己准确地定位，是决定我们一生的重要条件，不能有半点马虎！每个员工要想成就大业都必须认清自己、定位自己，找对并找准自己的位置，如此我们才能找到施展自己才华的平台，再经历稳固自己、提升自己、修正自己、完善自己的过程，我们就能找到成功的捷径。

俗话说，“尺有所短，寸有所长”，每个人都有自己的特长。我们要想获得成功，首先就要拥有一个非常明确的人生目标。自己准备成为什么样的人，要从事什么职业，想要到达怎样的职位，实现什么样的职业理想，是必须要想清楚的事情。在想清楚之后，为自己确立一个清晰的人生目标并制定一个中长期的人生规划。找对并找准自己的位置，是一门学问，更是一门艺术。古今中外，这样的例子不胜枚举：放弃当总统机会的爱因斯坦，明智地选择了从事科学研究，成为一生成就辉煌的科学家；马克·吐温曾经经商欠下巨债，但后来从事写作成为大文豪；歌德年轻时沉溺于色彩世界中，10年辛苦付出收效甚微，40岁后弃绘画改攻文学，成为著名诗人。他们的“改行”告诉我们，经营自己的长处就会升值，就会让自己的人生更有意义。只有找对自己的位置，位置才是你天堂里的宫殿，让你自信，使你从容；只有找准自己的位置，位置才是你的快马轻舟，让你淋漓尽致，使你收发自如。而找错自己的位置，位置就会捆住你的手和脚，让你精疲力竭并碌碌无为。

那么，怎样才能找准自己的位置呢？

一是正确认识自我。中国有句古语：“知己知彼，百战不殆”，说明知道自己多么重要。职场之上，很多人往往把“知己”和“知彼”的顺序摆错。不“知己”何以“知彼”？漠视“知己”问题的人，常常会将目光投射到身边的同事身上，他凭什么占据那个职位，她又凭什么得到升职。在内心深处对他人位置的质疑中，反而失去了看清楚自己位置的机会。

所谓正确认识自我，就是要弄清自己的所长是什么，不要好高骛远，是什么角色就演好什么角色，这样做事才能游刃有余，充分创造自己的价值。“鹰击苍穹”是因为它有发达的翅膀和惊人的气魄；“老虎称王“是因为它凶猛而又有胆量；“鱼游海底”是因为它的生活离不开水。作为一名管理者，清楚地知道了“我是谁”，也就具备了认清自己位置的前提。

如果你是前台，不作迎来送往、微笑面对，又去干什么？如果你是个秘书，不写材料、接听电话，又去做什么？如果你是财务，不记账报销，该做什么呢？如果你是一名管理人员，不组织好公司内部事务，协调各方面的关系，又做什么呢？岗位决定了职责，职责就是员工存在的意义。

二是找好自己的定位。“天生我才必有用”，但怎样用，却是一门艺术。一个人选择了与自己的个性、天赋、才能相差太远的工作，将会一辈子不自在。当然，一个人的职业生涯是能够中途改变的，甚至可以改变多次。但如果一开始就选得对、选得好，则可以赢得不少职业优势。

三是做自己喜欢的工作。如果你很幸运，找到了一个自己喜欢又适合自己发展的位置，的确是好事。如果你虽身处这个位置，却根本对它不感兴趣，那么，这是非常危险的。“与性相近，力所能及。”也许换到了你所羡慕的位置上薪水会更高，但却未必比原来更舒服。

四是完善和提升自己。处在什么位置上，就得在什么位置上寻找工作的意义；工作的意义要靠有意义的人去挖掘、去深化。那么，一旦踏入职业的阶梯，怎样才能不断攀登人生高峰呢？这就涉及“挖掘自我潜力和在实践中不断提升”等问题。社会是个大舞台，安于其位，就要尽其职责，不能“这山望着那山高”，应踏踏实实干好本职工作；更不能心神浮躁，迷失方向。只有不断地认清现实，适应现状，才能一步一步地走向成功。

五是把职业做成事业。到底如何才能把职业做成事业呢？我的体会是，要“如临深渊，如履薄冰”，即职业途中的困难和危险会随时出现。因此，无论你从事哪一种行业，选择哪一个职位，都应审慎对待。现在有很多年轻人，经常从一个位置跳到另一个位置，像鸵鸟一样，结果不但跳得眼花缭乱，而且伤痕累累，对职业生涯的发展也是不利的。

很多时候，一个员工是否拥有精英化的心态，决定一个人是否能够成就大事。如果一个员工在心中为自己设定的坐标轴就是一个普通职员，那么他的能力水平和拼劲干劲也只能停留在一个普通职员的水准上。相反，如果他打心里认为自己是一个很重要的人，并且在职业规划和目标设定时，把自己的职业坐标轴定得向更高的标准靠拢，那么他在现实生活中就会发现自己是一个非常重要的人；反之，如果他在心里觉得自己做什么事都比不上别人，那么他在现实生活中就会真的事事不如人。

拿破仑曾经遇到过这样一件事：

一次，一个士兵骑着马给拿破仑送信，由于奔跑的速度太快，那匹马在到达拿破仑面前时马失前蹄，一跤跌死了。拿破仑看完信后，立刻写了封回信交给士兵，让他骑上自己的马，用最快的速度把信送回去。士兵看到拿破仑的马装饰得华丽无比，赶紧摇头说：“不，将军，我只是一个普通士兵，我不配骑这么强健华美的骏马。”拿破仑严肃地说：“世界上没有任何一样东西是法兰西士兵不配拥有的！”

在职场上，我们对自我的认识和对职业坐标轴的规划直接决定着我们的位置和命运。有些人无论做什么事都难以达到令人满意的效果，并不是因为他们缺少做好那件事情的能力，而是自卑、腼腆和羞怯的心理在作祟，在于他们无法认清自我，难以在坐标轴上寻找到自己的最佳位置。这些不良的心理状态犹如心理枷锁，常常会将员工的心灵、个性和激情牢牢地钳制住，使他们的潜力得不到发挥，让他们失去应有的竞争力，从而在职场中频频失败、烦恼不断。

要知道，心理障碍可以扑灭一个人心中的希望之灯，会将一个人的魅力光辉遮盖住，使这个人远离群体，被人忽视，而正确的坐标轴定位能让我们在波涛汹涌的职场大海中扬帆远航，越走越远。如果你可以认识到这些，在管理过程中就能做到心胸开阔，总览全局，面对变化，多一些坦然面对，少一些怨天尤人，自然而然，在脚踏实地的工作中，开心将伴随着你一路上进。知道自己该干什么不该干什么，准确找到自己位置的人，必将赢得欣赏、赢得尊重，也必然会获得最大的上升空间。