企业制定出来的各种规章制度不能成为摆设。作为管理者，就应当以有效的手段保证其得以贯彻落实，一旦发现有人违规，必须加以惩治，绝不能手软。

为了促成遵守纪律自觉性的好风气，管理者应该采取以下几个明确的措施。

【1．广泛宣传】

许多管理者都想当然地认为：“这些规定谁都知道。”但是，新来的员工，甚至有些老员工．直到他们违反了某条规定时才听说有这么个规定。

国外有些企业的管理者按惯例给每个员工发一份公司规章，并让他们签署一份声明，表示已经收到、阅读并理解了公司的规章。这种做法很值得效仿。

【2.保持镇定】

无论违规行为有多么严重，管理者都应该保持镇定，不能失控。如果你觉得自己正在失去冷静，那你就应该等一等，直到自己冷静下来时再去采取行动。

怎样才能镇定下来呢？闭上嘴巴，待会儿再开口，做些拖延时间的事情。切记千万千万不要对员工大发雷霆。

【3．调查了解】

管理者不应无视违反企业规定的行为。如果你这样做，那你就是在向其他员工表明你不打算执行企业的规章与条例。你也不应该草率地惩罚或处分员工。在你行动之前，在你作出处理决定之前，你必须搞清楚发生了什么问题，以及员工为什么这样做。

【4．私下处分】

如果公开进行惩治，那么受处分的员工会因当众受批评而产生怨恨。

关于私下处理的规则仅有一个例外，那就是员工在其他人面前公开与你作对。在这种情况下，你必须当众迅速而果断地采取行动，否则就有失去控制的风险。如果你不能果断地行动，你就会失去员工的尊重。

【5．-视同仁】

制定出的规章是让大家遵守的。管理者、员工都要遵守，若有违规行为，都会受到处罚。

【6．坚决公正】

坚决不是指粗暴或仗势欺人，不是指滥施压力和保住自己的地位，而是对员工和企业都要公道。对员工要公道是指有充分的根据。它包括解释清楚企业为什么要制定这条规章，为什么要采取这样一个纪律处分，以及你希望这个处分产生什么效果。

【7．消除怨恨】

记住，处分的目的在于教育，而不是惩罚。因此，管理者应该向自己的员工表示你相信他会改正错误。在执行纪律处分后以积极的调子跟员工谈话，将有助于消除员工的苦恼和怨恨的情感。

【建设一个“窗明几净”的企业】

在日常生活和工作中，经常可以发现这样一些现象：一个人带头摘取商店门口摆放的鲜花，其他人就群起而效仿，将数个花篮中的鲜花一抢而空；桌上的财物、敞开的大门等可能使本无贪念的人心生贪念；有的员工工作中违反程序，还称“××都是这样干的！”或者“上次就是这样做的！”；对于违反企业程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次发生甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关管理者不以为然，使员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重……“破窗理论”在社会管理和企业管理中给我们的启示是：必须及时修好“第一扇被打碎的窗户玻璃”。我们中国有句成语叫“防微杜渐”，说的正是这个道理。

纽约市交通警察局长布拉顿受到“破窗理论”的启发。他在给《法律与政策》杂志写的一篇文章中谈到：“地铁无序和地铁犯罪在20世纪80年代后期开始蔓延。那些长期逃票的、违反交通规则的、无家可归骂街的、站台上非法推销的、墙壁上涂鸦的……所有这些加在一起，使得整个地铁里弥漫着一种无序的空气。我相信，这种无序就是不断上升的抢劫犯罪率的一个关键动因。因为那些偶然性的犯罪，包括一些躁动的青少年，把地铁完全看成可以为所欲为、无法无天的场所。”

布拉顿采取的措施是号召所有的交警认真推进有关“生活质量”的法律，他以“破窗理论”为师，虽然地铁站的重大刑案不断增加，他却全力打击逃票。结果发现，每七名逃票嫌疑犯中，就有一名是通缉犯；每二十名逃票嫌疑犯中，就有一名携带武器。结果，从抓逃票开始，地铁站的犯罪率竟然开始下降，治安大幅好转。

1994年1月，布拉顿被任命为纽约市的警察局局长，就是因为他对“破窗理论”的出色阐释。而布拉顿开始把这一理论推广到纽约的每条街道、每个角落。

他指出，这些小奸小恶正是暴力犯罪的引爆点。因为针对这些看来微小，却有象征意义的犯罪行动大力整顿，结果带来很大的效果。

“警局的最高领导居然要关心街头那些‘毛毛雨’犯罪，这在纽约市是史无前例的，甚至在整个美国绝大多数警察局也是史无前例的。”马里兰大学政策研究专家沙尔曼感慨地说。

在“破窗理论”的指导下，纽约市的治安大幅好转，甚至成为全美大都会中，治安最好的城市之一。人们把这个庞大的都市几十年来从没有过的崭新气象都归功于布拉顿，功高震主，1997年3月，布拉顿被当初任命他的纽约市长朱利安尼请出了警察局。

“破窗理论”在社会治安综合治理以及反腐败中的应用意义是显而易见的，在企业管理中也有重要的借鉴意义。管理者应当加强培养员工的责任意识，让员工明确自己的职责，不做“破窗”的第一人，养成工作遵守程序的习惯，自觉遵守企业的规章制度，按程序办事，并使其成为个人的道德水平的体现。

作为一种行为规范、价值取向的企业文化，其形成的过程需要每位以企业为家、“厂荣我荣”的成员的自觉的行动，需要企业各部门、各级领导的表率和支持。在企业所有成员的共同努力下，企业才能永远“窗明几净”，无“破窗”之优！

【破窗理论活学活用：春兰公司的“三铁”法则】

地处江苏泰州的春兰公司，在几年以前还是个连年亏损的镇办企业，但今天它已成为我国最大的空调生产基地之一，曾经连续三年被评为全国500家最佳经济效益企业、全国500家工业企业和全国最大300家外资企业之一，其销售收入、实现利税、全员劳动生产率、人均创税等主要经济指标均居全国同行业之首。面对春兰公司的崛起和迅猛发展，人们不禁要问：春兰公司的成功靠什么？

在春兰公司，员工迟到一分钟就罚款50元，力此有人认为春兰公司的管理太严。

然而，春兰公司一举成为中国最大的“春天工程”靠的正是“铁的条例、铁的纪律、铁的管理”。这就是春兰公司成功的答案。

其一，铁的条例。

春兰公司的决策者认为，生产力在松松散散中耗费，是许多企业的致命弱点，要建世界一流的企业、出世界一流的产品、创世界一流的效益，就必须从人的初级行为开始进行严格管理，以法治厂。为此，春兰公司先后制定了干部职工行为规范、劳动管理等18项管理规章制度，对职工在企业内外的行为规范做了详尽的规定。同时，公司成立了总监察室，有权对各类违纪行为予以处格瑞斯特定理：定律释义：美国企业家格瑞斯特提出一句著名的名言：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。这后来被确定为管理学上著名的格瑞斯特定理。

执行力决定企业的生存力和发展力，决定企业的兴衰与成败。因为只有被执行的思路才有出路，只有被执行的战略决策才能结出果实。优秀的企业、成功的企业一定是执行型的企业。

企业发展的原动力来自于市场，但企业目标能否实现，则要取决于内部管理的执行环节。企业提升执行力，维系着企业能否持续发展。执行难、缺乏执行力能够使一个企业从鼎盛滑向衰败。作为企业管理者，一定要杜绝企业执行难的弊病，彻底改善执行能力，才能实现企业长足发展的可能。