抓大放小，是聪明上司的选择

现代企业如同现代社会一样，把人本主义和人文关怀放在企业经营和职场管理非常重要的位置，这是社会的进步，也是企业管理品位的提升。那么，怎样的管理才是既高效明智又充满人文关怀呢？在中国的传统观念里，有所为有所不为是为人处世的平衡之道。在企业管理中，牢记“过犹不及”的警示，抓大放小、张弛结合，才会让你的组织既有战斗力，还有向心力。

古人云：“善弃者，谋势；不善弃者，谋子。”这一棋术表明的原理是，谋势者需要放眼全盘，力争总体战局的主动和优势，而谋子者只重视方寸之地的得失，所以常常陷于被动挨打的境地。如果把这一棋术用于企业管理中，就是要求企业管理工作者在确定工作重点时，首先要通观全局，注意从发展的观点去观察全局性的问题，使其他工作紧紧围绕所确定的工作重点而运行。

在职场上，每个人在每天的工作生活中都要面对大大小小的各种事情，对于这些琐碎如沙、繁乱如麻的事物，如果不进行统筹安排，系统管理，那么在管理的过程中，很可能闹得天翻地覆、人仰马翻而事情还是一团糟。管理的目的是为了进行协调，如果事情不分大小轻重，眉毛胡子一把抓，造成的后果就不仅仅是效率低下的问题而已了。

作为一名明智的管理者，要学会抓大放小，注意目标，这就和游泳一样，要一边游，一边看前方，不要一头撞到池壁上，等到真的撞上的时候，已经为时已晚了。不要花太多时间在小问题上，要多花时间在目标上，如果把过多精力都放在对细节的纠缠上，就很难抓住问题的要害，难以激发更多的创造力。智者从来都是懂得取舍的，管理人员之所以有别于普通员工，就在于他们能够高瞻远瞩，懂得把握问题的大方向。如果一名员工永远只懂得专注于某些特定的小事情、小问题，眼睛只盯在自己周围的那一小块地方，纠缠于琐碎细节，无法抓大放小，那么他离职场管理经营还有十万八千里之遥。

唯物辩证法告诉我们，在事物发展过程当中，存在着许多矛盾，这些矛盾互相联系，互相制约。但是，在这许多矛盾当中，必有一个矛盾起主导作用，正如毛泽东同志所指出的：抓住了这个主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。因此，企业管理工作者处理任何事情，都必须突出工作重点，抓住全盘工作的关键。只有这样，才是总揽大权的领导方法。总揽绝不是包揽，总揽大权并不是包揽一切。总揽大权就要站在全局的工作高度，抓方向，抓重点，抓主要矛盾。事关政策性、全局性、倾向性的工作和问题，必须一揽到底，对于事物性、一般性、个别性的工作求。比如冰箱外观，国家标准要求是1.5米以内看不出划痕，而海尔的要求则是0.5米以内不得看出划痕；冰箱噪声，国家规定为52分贝，海尔的内控标准为50分贝，可以这么说，海尔的“自身修炼”使其工作已经超出了顾客对于产品的期望值，因此也赢得了更多的顾客。

“对自己的要求适当地高于老板的要求”，这一准则在所有的工作中都会产生好的效果。如果你对自己的要求适当高于老板的要求，就会取得非凡成绩，同时得到意想不到的收获。

林丽本来只是公司的前台，有一次老板偶然把一份业务清算表给她，要求她半小时后完成任务。20分钟后，林丽不但把每个业务员的提成算清楚了，还做出总计和分析，将每个业务员的各项收入也分别列一张清单，交到老板的办公室。老板本来只要求她算出总计的，看到这样翔实的工作结果后感到相当意外，对林丽赞不绝口。

后来，老板又让她帮忙打一份关于采购合同内容的文件，结果林丽在工作过程中发现了一个措辞上的漏洞，于是马上向老板反映了情况，就是因为这个发现，公司免受了几十万元的经济损失。经过慎重考虑，老板决定提升林丽为自己的助理。升职后，林丽不但工资翻了几倍，还享受到了更多的福利待遇和更好的工作平台。

从表面上看，对自己的要求适当高出老板的要求并不难，然而真正做到的人却少之又少。这是为什么呢？通常情况下，“对自己的要求适当地高于老板的要求”我们都能想到，但在工作中却往往不能做到。而那些想到又主动去做的人，才是本身的受益者，当然他们必须比那些取得中等成就的人多努力。我们已经付出了99%的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“一点”又有什么困难呢？事实上，我们往往缺少了“对自己的要求适当地高于老板的要求”所需要的那一点碌碌，结果却是政绩平平。原因之一在于工作方法不对头，事必躬亲、事事亲为，不分轻重缓急，眉毛胡子一把抓，处于穷应付的被动状态。管理工作是一个庞大的系统工程，涉及企业工作的方方面面，只有抓大放小，紧抓重点，充分发挥基层同事工作的积极性，从大局的角度做好宏观调控，做好决策、指挥、协调工作，才能改变低效的管理方式。

王琳是某企业的业务主管，她的桌上经常放着堆积如山的文件，她也常常被工作压得透不过气来，导致身心俱疲。一次，在向一位有着资深管理经验的前辈请教过后，她明白了自己的问题所在，那就是做事不分重点，眉毛胡子一把抓。在认真地分析了工作上的问题所在之后，王琳回到工作岗位，马上对其所负责的工作进行重新分配。首先，把那些自己处理不完的文件为下属逐一进行详细的说明，经其说明后，每个下属都能愉快胜任。这么一来，王琳桌上再也没有堆积如山的文件了，王琳不仅身上的担子放下了很多，做事的效率也明显提高了，企业内的工作进行得很顺利，还多出了很多充裕的时间去做新计划的推广工作。为此，王琳得到上司很好的评价。

高效管理的精髓就在于“抓大放小”。企业管理抓大放小，不同层面的管理者有着不同的标准，各个层面的负责人需要在自己的职权范围内分清哪些是石块，哪些是碎石，哪些是沙子和水，并且始终把石块放在第一位。特别是作为企业的主要负责人，在日常管理中尤其需要学会“抓大放小”。抓大放小，就是抓住全局，抓住中心，抓住重点，抓住关键，在大事、大原则、大方向上做好安排；而对那些非全局、非中心、非重点、非关键的问题和事，放心、放手、放权，由下属去想、去管、去干。抓大放小是着眼于全局的宏观战略。抓大和放小从逻辑关系上看，大离不开小，小积累成大，大事和小事是互相联系、不可分割的整体。抓大事、谋大计、揽全局是领导职责所系。作为领导，要学会超脱，从繁忙工作中解脱出来，真正抓好那些事关全局的大事，准确把握本单位的工作重点和发展方向，找准那些对全局影响最大、最具决定意义的关键环节，重点突破，重点解决。抓大离不开放小，把那些与大事关系不大的鸡毛蒜皮的小事，那些具体的论证、部署、落实工作放下，交由下属去做，以免干扰全局和方向。放小是抓大的必要条件，把“小的”放开，“大的”才有灵活的空间。

就工作而言，要抓住其重点真正做到“抓大放小”还需要讲究一定的科学方法。从某种意义上讲，企业管理工作者把握突出工作重点的科学方法，实际上就是学习如何灵活巧妙地运用领导技能，使工作有条不紊地进行，这是领导的高明之处。

《周易·明夷》九三：“明夷于南狩，得其大首；不可疾贞。”意思是，在昏暗中去南方狩猎（兼指战争），擒获了大首领；办事不可过于急切，应当守持正固。《象》日：“南狩之志，乃大得也。”意思是，去南方狩猎的心意，是要有大的收获。“得其大首”和“乃大得”的要义，就是做事要化繁为简，从关键处人手，抓住大的放下小的。领导者抓大放小，大的才能带动小的，收到“牵一发而动全身”的功效。并且由于抓大放小，必然会出现上闲下忙的良好工作局面。

一个人即使智商再高，能力再强，身体再棒，精力也是有限的，如果不会抓大放小，就会因小事多多而无暇顾及那些关乎企业全局的大事情，甚至会因劳累过度而心力交瘁，影响正常能力的发挥。因此，管理者只要向下属说明眼前应该处理的文件，然后把事情交给他们处理，对比较复杂或是需要其他部门协作的，只要过程中提供相应的指导和帮助便可。这样不但节省时间，降低了管理成本而且也避免了不必要的摩擦。更大程度上也腾出了时间进行思考和策划新工作，从而提高了整个团队的工作效率。