【规范的组织激励程序】

先前所提到的某些特定的贡献奖励相比，本章中所阐述的规范激励和表彰程序源自那些更为复杂化、结构化的体系。本节内容涉及以下话题：、员工和公司相关纪念日、慈善机构与社区服务程序以及公司股权。

提姆，布弗来自位于圣保罗的市场营销和公关公司。如何将一整套激励和表彰程序成功地付诸实践？他勾勒了8条普遍适用的指导意见：(1)确定目标；(2)在管理层设立表率逐步推广；(3)敲定一系列特定的准则；(4)奖励品要物有所值；(5)要让员工投入其中；(6)保持信息透明；(7)团队也要奖励；(8)保持机制长效运行。

【公司福利及津贴待遇】

口工在考虑是否从事某项工作时，诸如健康保健、儿童保贝健等公司福利是非常重要的参考因素。然而，一旦员工已经从事着某项工作，那么，仅仅依靠这些福利措施是无法有效地激励他们在长时间内更加努力高效地工作。这个章节所论及的公司津贴待遇，不同于第三章所谈到的个人津贴待遇，它是面向全公司所有职员的，并且牵涉到公司的大笔财政支出。下面所谈论的，是当今企业提供给员工的形式多样的各种特别福利和津贴待遇。这些福利和待遇，如果运用得当，可以成为激励员工行为和表现的重要因素。

位于伊利诺伊州林肯希尔的奎尔办公用品及设备公司试图通过奖励员工来降低卫生保健的费用。该公司提前估算了六个月所需的卫生保健费用，并将这笔费用单独搁置。在六个月后，如果这笔钱仍然丝毫未少，那么公司将会把它平分给所有参与该项目的员工。通过这种方法，在该项目实施的前两年里，公司的卫生保健费用每年大约降低了350/0。

贝切克斯公司实行了一项名为“强健之路”的健康计划，该计划通过长期出版季度通讯特刊“最好的自己”来为员工提供一些健康指南。通讯内容涉及健康意识、健康测试、健康运动、健康饮食和良好卫生保健的获取等。更重要的是，该公司引入了一家移动测试单位推行的健康风险评估服务，该服务深入公司的每个分支部门。公司员工可以就健康测试及其结果咨询“私人健康协调员”，并与其一起研究相关的健康问题，制订健康改善计划。几乎一半的公司员工参与了这个项目。

缅因州巴克斯波特的一家餐馆老板乔治·麦克劳德允许在每个月的某个周日，由员工们来独立经营这家餐馆，所获利润分红给员工们，用来支付他们自身的健康保险。参与员工一般都能赚取足够多的钱来支付他们的所有保险费用。

宜家在每年的某天，会将该天所有的销售利润用来给员工分红。

高科技软管公司是一家位于马萨诸塞州乔治敦的软管及管道产品制造商。

该公司将员工所有的休假、假期以及病假时间加总起来，为员工设立一个独立的“时间账户”，这样员工就可以在他们想要休息的任何时间休假了。

IMB公司为员工提供健康培训和体检。强生公司的员工通过参加大型健身中心而有机会参与一项综合健身计划，该计划包括体检及由专业人士指导的健康养生方案。为了激励员工保持良好的健康状态，约翰·瓦柯斯在每年年初会向每位员工弹性健康计划里存入300美元，这些钱用来支付除公司健康计划之外的员工其他卫生保健费用。每年年终，该账户中没用完的余额会以现金的方式发给员工。

“有时候，重要的并不是奖项的金钱价值，而是它所带给大家的新奇感。”

特里·卡瑞说。他是艾奥瓦州马斯廷电力及水公司人力资源部的经理。该公司的员工在夏季时会参加为时两轮的“健康团队活动”。参与了第一轮活动的员工将获得T恤，如果两轮都参加的话，还将获得鞋带。同时在夏末或秋初的健康活动中，公司还会给参与者分发体育场坐垫。

达拉斯城的资源协调员盖尔·斯尼德建议给员工提供一个月的免费健身服务，不然的话，员工得自己花钱使用健身器材和上健身课。

先锋天然资源公司，是一家位于得克萨斯州欧文的石油和天然气公司。如果公司员工-周锻炼三次，不抽烟，不休病假，不提交重大医疗索赔的话，公司将会奖励该员工一年高达700元的分红。自该项目实施以来，公司将卫生保健费用削减至低于行业平均水平的25%。

位于宾夕法尼亚州门罗维尔的西屋公司，奖励那些在至少9个月内每周3次做10分钟有氧运动的员工2()0美元的年终奖。该公司预计此举将会为每位健康员工节约每年1715美元的卫生保健费用。

《读者文摘》补贴其员工作为健身俱乐部会员所需费用的50%（每年高达250美元）。同样，对于那些选择参加体育运动教学或是参加某项运动的员工，公司也将补贴其所需费用的一半。当俱乐部开展心血管健身计划时，时代公司也采取了与《读者文摘》相同的举措。

密歇根州大急流城的斯蒂尔凯斯公司设立了一个微型医院，该医院有19名护士和2名医师。公司同时还聘请了一位心理学家和两位社会工作者，以便员工可以在上班时间或是下班后就个人问题免费向其咨询。

普华永道会计师事务所（为那些需要了解儿童保健信息的员工开设了一项“资源及转介”服务。当有员工快要谈好一项高达150万美元的生意时，她的保姆辞职了，这时候一位高级顾问将使用该项服务为她找到另外合适的保姆。

她可以立刻面试这位新保姆，并且不会耽误一天的工作，仅需花费150美元的服务费而已。在税务工作繁忙的季节，大约30家普华永道办公室会为员工发放周末儿童保健补贴。

南加州爱迪生公司聘请了12名医生和兼职专家来照顾其员工。该公司同时还为员工支付25%的电费。

莱德系统公司在其总部对面的街道上开设了一家补偿性日托中心，以吸引和留住那些可能有小孩的优秀员工。在该中心的旁边，公司正在建设一个耗资500万元的公立宪章小学。“我们希望公司能成为员工在南佛罗里达工作的首选之地。”卡车租赁和物流部的主管安东尼·伯恩斯说。邻近学校的地理位置对莱德来说，意味着生产量的增长。因为教师会议和足球比赛都在街道对面举行。赖德员工的小孩可以坐在学校设置的300个席位的前排。截至2005年，佛罗里达州是唯一一个允许学校给予公司职员孩子优待的州。

在休斯顿，医疗中心宪章学校邻近医院、诊所和医学院。尽管该医疗中心面向全社会招生，但是实际招收的基本上是中心员工的小孩。

总部位于北卡罗来纳州夏洛特的国民银行为其100000名员工提供5个不同的即时或邻近日托中心。同时公司在佛罗里达州杰克森维尔还有一家特许公立学校，该校可以让150位学生从幼儿园一直读到三年级。此外，年轻的父母在休完产假后，可以有长达六个月的时间只做些公司的兼职工作。

北达科他州沃特福德城的第一国际银行与信托公司每天下午为那些处于学龄期的员工小孩开放会议室。这些孩子可以在会议室里自由观看大屏幕电视，吃着甜点。当员工完成了一天的工作后，他们可以陪小孩在会议室里完成家庭作业。银行行长丹尼斯·沃尔什说，“至少有四五年没有员工辞职离开公司了”。

销售保健产品、卫生保健服务系统的巴克斯特国际公司在降低利率的情况下，让其员工优先使用遍及全国的150家日托中心。该公司为员工支付长达一年的咨询费用。

马里兰州贝塞斯达的万豪国际公司通过“工作一生活”项目来帮助其员工平衡事业和个人生活，该项目囊括儿童发展中心，折扣日托，家庭护理开支账户，儿童、老人及家庭护理的转介服务以及其他一些革新计划。

摩根大通公司最近在其位于华尔街的交易大厅内为处于哺乳期的妈妈们开设了一个专用房间，这样当休完产假后，这些新妈妈们就能及时回到工作岗位了。

李奥贝纳国际集团提供员工高达3000美元的收养援助费；富乐公司、赫曼米勒公司和美敦力公司提供1500美元；IBM公司和宝洁公司提供1000美元。

在一年的某个夜晚，西尔斯公司员工可以使用职员折扣带着直系家人一起参加购物狂欢。

密歇根州绍斯菲尔德的自由电子激光专业公司为全职员工提供高达2250美元的免息现金预支，以便他们购置电脑。

通过从工资中扣除现金，他们在两年内可以偿还这笔费用。迄今为止，公司通过这种方式资助了367名员工购买电脑。

在天伯伦公司的收养辅助计划中，全职员工和兼职员工都可以获取高达10000美元的现金，以帮助他们支付收养费用（收养有特殊需求的儿童可以获得12000美元）。员工同时还可以有两周的带薪收养休假，并且可以从“生活方式假期”账户中支取额外的带薪休假。

在加利福尼亚州库佩蒂诺的苹果电脑公司内，所有的员工（从装配线上的工人到副总裁）通过参与一项名为“贷款给自己”的计划，在进入公司2个月后，开始借贷电脑。10个月之后，电脑就归他们自己所有，没有任何附带条件。

某个圣诞节，所有的员工都收到了一台太阳能计算器，而在下一年，他们收到的是个人电子产品。

总部位于印第安纳波利新的礼来公司为员工支付购买任何一款礼来药品的全部费用。

坐落于新泽西州蒙特维尔的本杰明穆尔公司允许员工以批发价购买公司油漆。该公司每年还会派人到两名员工的家里为他们免费喷涂油漆。

在位于田纳西州土麦那的尼桑分公司里，服务时间达到12个月的任何一位员工都有资格以每月160美元的价钱租赁一辆尼桑车，所有的维修费、税费、执照和保险费用都不用再另外支付。

位于加利福尼亚州纳帕的罗伯特蒙大维酒厂，在每季度末给每位员工发一箱酒。在圣路易新的安海斯公司里，每位工作人员每月可以领取两箱免费啤酒。

圣地亚哥海洋世界允许员工每年四次免费进入公园，允许员工在每年一次的“员工之夜”带着亲朋好友来免费观看表演。

用自身产品奖励员工的其他公司有：

大大众电影公司（该公司现已并人AMC娱乐公司）：员工及其客人享受1美元的特惠电影票价。

海市蜃楼度假村：免费观看拉斯维加斯表演，每月一次在旅馆餐厅享受免费午餐。

西南航空公司：员工及其家人享受免费待机空中旅行。

本杰瑞冰淇淋公司：每位员工享有三品脱的冰淇淋。

埃克森移动公司的员工购买公司天然气时，享受原价10%的优惠。从公司服务站购买轮胎、电池、配件时，享受原价15%的优惠。联邦快递公司、莱博特公司和林顿胶合板公司的员工以成本价购买他们公司的天然气。梅尔诺曼化妆品公司的员工以成本价买到公司化妆品。

德尔塔航空公司给员工及其配偶发放全年通行证，凭此证件，他们可以乘坐德尔塔航班去往任何他们想去的地方。

而那些服务年限超过十年的员工还可以享受其他航班的优惠价。联邦快递公司的员工乘坐自家航班时完全免费，乘坐他家航班则享受优惠价。

兰登书屋每年免费送给员工十本图书，员工购买兰登书屋出版的所有书籍都享受五折优惠。

位于华盛顿肯特的娱乐设备股份有限公司，允许员工免费使用公司的租赁设备。同时，公司还会将首版未发行的REI器具或是服装作为假日礼物送给每一位员工。高级管理团队的一位成员将走访每一家分店，并将礼物亲自送往员工手中。分店利用这个机会召开员工大会，并举办煎饼早餐和比萨晚餐。公司同时还设立了一个“让我们一起聊聊”的活动，在分店经理与高级职员之间，工作团队与一线工人之间开展。

威斯汀酒店的大部分员工都享受酒店的免费餐，那些工作一年以上的员工还可以免费使用酒店房间。工作时间超过十年的员工可以带着直系亲属在酒店免费住15日，餐费享受八折优惠。其他的员工人住酒店任何房间都享受五折优惠。

每年年末，瓦拉西斯公司的员工都会收到“假日礼篮”。最近，礼篮有点复古，是一架“电台传单”制造的小红车，上面塞满了过时的糖果和玩具。其他的“假日礼篮”包括塞满烧烤工具、烹饪书、酱油及食物的车轮上的冷却器；两面拼合的行李箱；塞满体育器材的保温袋；里面塞满了食物，装饰漂亮的大型锡浴缸。

大约1000家位于纽约大都市区的公司都为那些乘公交车、地铁、油轮以及通勤铁路上班的员工定制“查西特切克斯”福利服务。位于康涅狄格州斯坦福的冠军国际公司每月补贴员工15美元的交通费，同时还为其购买了Transit Cheks服务。大约20%开车上班的员工从中受益。

加利福尼亚州阿纳海姆的电子州际公路公司每月发给员工20美元的车库费补贴，对那些从圣地亚哥乘坐火车来上班的员工也发同样数额的补贴。施乐公司同样给员工每月的公交票或火车票折扣优惠，同时补贴车库费，并为其提供更好的车位。

《读者文摘》设立了电脑查询访问系统，此系统会根据实际交通需要为员工选择在他们所住地范围内最合适的汽车库或面包车车库。

美敦力公司给那些在周五下班时间以及周末轮班的员工发放车补。

尼桑公司给每位办公室员工与生产车间工人配发三套免费的工作服。是否穿工作服由员工自主决定。

在玫琳凯达拉斯分部，每年发给每位生产线工人三套工作服。女员工的工作服是红色上衣和长裤，此外还有一件鲜红色的连衣裙。男员工的工作服是蓝色的衬衫和长裤，还有一顶配套的棒球帽。

洛杉矶道奇队的员工收到同样的礼物，此外还有一些在棒球赛季送给球迷的促销品，知道奇队球帽、夹克、球棒等。

德尔塔航空公司的乘务员可以从众多不同风格的制服中选择自己喜欢的样式。

迪凯特城发给每位员工一件在前面印有公司标志的公司夹克衫。

雪莉·卡皮是密歇根州金科珀哈伯汽车旅馆的经理和所有者，她为每一位清洁人员提供果汁、水果和点心。同时她还允许员工的孩子和配偶在一间指定的房间里等待员工下班，他们可以在房间里看电视或是看书。

得克萨斯州阿灵顿的拉里吉尔切福特公司在感恩节和圣诞节为员工提供精心准备的午餐，并且给每位员工发一箱牛肉和一只火鸡。

因斯蒂尔公司是一家位于加利福尼亚州雷德伍德城的互联网电子商务公司，该公司在本地Peet咖啡店为员工申请了一个公开账户。员工可以在休息时间，步行到附近的咖啡店里点一杯浓郁香醇的“joe”。

哥伦布的博特公司专为电脑室生产空调和电源系统。该公司全天候为员工提供免费的爆米花。

芝加哥最大的广告代理商李奥贝纳国际集团，在公司大楼（共有11层）的每一层的接待台都摆放着一个装满苹果的大盘子。公司每天大概送出1000个苹果。

纽约摩根大通公司主要分公司的6000名员工每日的午餐都是免费的。这项优待每年耗费了公司800万美元。位于密尔沃基的西北互动公司同样也有此举，花费为300万美元。

洛杉矶的梅尔诺曼化妆品公司每日有厨师精心为员工准备七道菜的午餐，员工为此只需支付极少的费用。在上午茶和下午茶时间里，公司的餐厅会给员工分发点心和饮料。早上，员工可供选择的食物有松饼、糕点、羊角面包；而下午，则有各种各样的馅饼或蛋糕，甜甜圈、曲奇饼和冰淇淋。

玫琳凯公司给员工补贴午餐费，一顿丰盛的午餐，员工只需花费不到3美元。

每一张餐桌上都铺着白色的桌布，上面摆放着鲜花。《读者文摘》的员工可以从一系列冷盘午餐和热菜午餐中选择，此外，还可以从一张品种齐全的菜单上选择，总共花费不超过2.2美元。该公司同时还为日常的外卖晚餐提供便利。

费城的福克斯蔡斯癌症中心在每天下午3:30会准时为员工、病人、供应商以及碰巧在大楼中的其他客人举办欢乐茶会，大家在一起吃着曲奇饼，喝着茶。

每天大约有200人享受着这份快乐。记载在“每日传统”上的员工反馈显得非常积极。“这个活动让我们可以暂时摆脱日常事务，休息一下，呼吸一下新鲜的空气，给自己充充电。”科研人员凯西·阿尔帕说。“同时，还有机会接触你的同事，给他们讲讲你的笑话，看看效果如何。”技术专家杰克·泽福补充道。这项传统经受了巨大的变革与挑战，它帮助每一个人每天生活得更轻松。

位于加利福尼亚里奇蒙的国际宣教部在感恩节的时候发给员工糖果卡。经理会在节日那天提着糖果篮亲自送往员工家。“他们在节日的时候总能收到很多礼物，但是这份礼物却是最特别的。”

员工发展部经理查伦·埃什勒曼说。

每逢圣诞节，雷明顿产品公司送每位员工一只火鸡，而且每过一年增加一件礼品，如酸果蔓调味汁、伴馅、酒券等，所有这些礼物都由雷明顿高管们打包装好。

琳达·福勒，新泽西州Jevic公司商务发展部的高级主管。她说：“去年复活节的时候，我购买了塑料蛋，并往里面塞满了糖果、硬币和各种券，有提前一小时下班券，上班晚来一小时券，与琳达共进午餐券（琳达买单），为了能够参与这个活动，我的员工都努力完成他们每周的工作额度，这样他们就有机会从一个装饰得非常漂亮的篮子里挑选出一个塑料蛋。这个活动让每周一的上午富有激情和活力，也为接下来的这周营造了一个快乐的氛围。”