【让自己成为优秀的职员】

【亲爱的年轻朋友：】

无论多么优秀的企业都会有“害群之马”，同样，无论多糟糕的企业也都会有相当优秀的员工。
上司会对优秀的员工感到心悦，而对“害群之马”常常会感到疲惫。

在企业里，有些员工经常迟到早退，无组织无纪律，经常抱怨自己的工作、同事，甚至公司，而自己却又光说不练，做事丢三落四、拿东忘西，工作也不踏实，对待上司常常是花言巧语地欺骗，对于工作中的失误则一味推卸责任；还有一些出工不出力的混日子的人。
同事们都不会喜欢以上这些类型的人，因为他们总是给大家带来工作上的麻烦。
在一个部门，当大家对这样的人意见越来越大时，上司只好将他们调到别的部门。
但不管如何调职，都避免不了他们与优秀员工之间的矛盾，因为人的本性是很难改变的，而他们很少会认为是H己不对。

人们会很奇怪，他们既然是“害群之马”，为什么还会存在于企业之中呢？

原因在于一般企业是不会因为较小的错误轻易解雇员工的，除非公司因为不景气需要大量裁员，他们在这个时候也就成为首先考虑的开除对象。
就是因为企业的一再包容，才导致现实中太多办事不力、缺乏热情和不听从上司指示的员工存在于企业之中。

我想谁都不希望H己成为企业巾的害群之马，而是都希望自己被上司和同事们喜欢。
那么，要怎样做才能成为让别人喜欢的优秀员工呢？

首先，你要端正自己的工作态度。
不要认为让上司喜欢就是要对上司说些阿谀奉承、甜言蜜语的话来哄上司。
如果你有这样的想法，就大错特错f。

上司真正喜欢的是那些办事利落，能身体力行地去完成工作的员工，上司也会对这样的员工感到放心、舒心。
在工作中，尽力实现上司希望完成的工作和办好上司希望自己去做的事，就能让他心悦。
很多时候，你不应该等待上司指派工作后再去完成，而是应该主动去完成。

其次．要了解上司的工作风格、习惯和性格喜好。
倘若你的上司是一个不拘小节的人，你在汇报时却长篇大论，没完没了，上司一定烦透了；而如果你的上司是个心思缜密的人，你在汇报时，却一句话概括全部，你的上司绝对不会再给你安排什么重要的工作。

最后，要懂得说“不”。
不要认为，一味地唯命是从就会赢得上司的喜欢。

有时候上司也会犯错，当这样的情况发生时，你就要在适当的时候纠正其错误，并阐述自己的观点。
当然你要尽量不伤上司的面子。
当上司下达命令让你去执行的时候，你就要认真地思考该项工作要怎样完成。
如果在工作过程中发现了上司指示有误，就应该指出，并想办法让上司改正，这也是一个员工的职责。
如果在发现问题时，你先想好了解决办法，再去征求上司的意见，而此时上司又没有别的办法，你又适当地提出了对策，为他分忧，自然他以后也会放心地把工作交给你了。

可见，优秀的员工，不一定要是油腔滑调、只懂得奉承上司的人，当然也一定不会是在工作上挑肥拣瘦、不认真工作的人，因此，想要成为一名优秀的员工，就要让自己成为能为上司分忧解愁、处处为公司着想的人。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【善于发现别人的优点】

【亲爱的年轻朋友：】

世界上每个人身上都集合了很多优点和缺点，谁都不会说自己完美到没有任何缺点，只有那些狂妄自大的人，才会说自己很完美，其实他们不知道这就是他们最大的缺点。

人们很矛盾，往往都不愿意面对自己的缺点，反而很乐于指责别人的缺点。
有的人甚至以找别人的缺点和揭露别人的不足为乐事。

我们之所以能在短时间内发现别人的缺点，是因为我们对别人的短处十分敏感。
但如果只能看到别人的缺点，则会导致我们与别人的关系越来越不融洽。
所以在与人相处时要尊重对方，善于发现别人的优点。
这是建立良好人际关系的首要条件。
总是看到别人的缺点是谈不上尊重对方的，所以我们不仅要宽容地对待别人的缺点，还要积极地挖掘别人的优点，这样才能处理好与别人的关系。

挖掘别人的优点要比发现别人的缺点困难得多。
但是，只要你能够将自己的思维角度扭转过来，你就能像发现自己的优点一样，发现别人的很多优点。
积极主动地去发现别人的优点，择其善者而从之，这样要比戴上有色眼镜去看待别人，只看到别人的缺点有用得多。
你眼里看到的如果全是别人的不足，你会对他产生排斥而别人也会对你敬而远之，这对你的成长很不利。
相反，如果你懂得欣赏别人的长处，那么别人也同样会欣赏你。

人不可能十全十美，目光短浅的人眼里只有别人的缺点，而目光远大的人看到的却是别人的优点。
在面对别人缺点时，如果你能宽以待人，以“人非圣贤，孰能无过”的态度对待别人，包容别人的缺点，诚心接纳别人，你就能与别人更好地相处，使你的工作更顺利。

尤其是当你成为一个主管或是经理的时候，你要能包容下属们的缺点，但更重要的是你要学会去发现他们的优点。
与其没完没了地纠正你的下属们的缺点，还不如去发现他们的优点。
学会善于发现他们的优点，并将他们的优点运用到工作当中去，让他们在一个适合他们的环境下成长起来。
这样做不仅能让职员本身受益，也会让公司受益。
你如果能使别人将自己的长处发挥到极致，那么他们的短处也就微不足道了，因为长处和短处本身就是对立的。

一般人看到自己讨厌的人，都会感到心里不舒服，无法以平和的心态对待对方而且还会将其缺点无限地放大。
那么我们该如何消除这种感觉，并发现他们的优点呢？日本影评家淀川长治给我们提供了这样一个方法。
他认为，当你遇到讨厌的人时，心里一直喊“喜欢，喜欢”，那么当你再遇到这个人的时候，那份讨厌就会在你心里渐渐平定下来，因为你对那个让你讨厌的人的看法渐渐被“喜欢”这个声音所取代。
这时，你再试着去发现他们的优点，你会发现他们似乎也没有那么讨厌。
你不要奢望能找到一个完美的人，因为那样的人根本不存在。

不要让自己的双眼戴上有色的眼镜，更不要让它成为透视别人缺点的显微镜，我们在正视自己缺点的同时，更要懂得发现别人的优点，这样才能让我们的优点更加闪亮地展现在他人面前。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【将工作与生活结合起来】

【亲爱的年轻朋友：】

无可置疑，上班后，我们的私人生活一定会受到工作的影响，暂且不提突如其来的加班会直接导致我们生活计划有所改变，就连我们平时的休息，都可能会受到工作的影响。

例如，刚进公司的新员工会觉得，午休时间可以不想工作，自己可以好好休息，于是他们可能会选择自己独自吃饭。
可是他们很快就发现这么做是不对的．因为他们自己会逐渐感觉到，那样做好像给人一种疏远同事的嫌疑，所以到最后，他还是会尽量和同事们一起吃饭。
而老员共．也避免不了在下班后进行一些应酬，如聚会、迎新、践行或重大节日的庆祝等。
而那些运动会、集体旅游等公司主办的活动就更是每一位员工都无法逃避的。

除此之外，在正常的工作中也很少有员工能够下班时间一到就立即放下手中的工作马上回家，所以参加工作后能做到将工作与牛活划分得一清二楚并不是一件很容易的事，因此，我们不能把工作与生活割裂开来对待，而要适当地将工作与生活结合起来。

将工作与生活适当结合，就不要让自己过于公私分明。
有时候人们会觉得很不公平，如果公司财产被你挪用，或是个人事情在上班时候做，就会被扣上公私不分的帽子；但如果你要是在公司的事情上花自己的钱或下班后仍然工作·那么你将被公司认可和鼓励。
有很多人想不明白，为什么他要牺牲自己的一些休息时间和精力帮助公司做自己分外的事情呢？他们认为这样不公平．会心生抱怨。
其实他们没有想过，很多时候，公司也会为个人的一些事情付出一些费用，比如公司会对员工的假日旅游支付一部分费用。
对于这种事情，很多员工都认为这是理所应当的，而不会想到本来单纯的私人旅游，公司是不该出费用的。
正是由于员工们总是从对自我有利的角度思考问题，所以有很多年轻人表面上好像很听公司和老员工．的话，很乐意为公司服务，其实他们心里想的只是通过工作赚钱，公司的前途和命运对他们来说毫无相干，所以在他们意识里才会有一道深深的隔离带划在他们的工作和生活之问。

会产生这样的想法，归根到底还是因为你没有融入你工作的团体，你还没对你的企业产生归属感。
在美国，归属感对身处职场的人来说是十分重要的，比如一个叫莱新的人与他人初次见面，如果在公司外面，通常会这样说：“我是某公司的莱斯。”
如果在公司内部，就会说：“我是某部门的莱斯。”
他绝对不会说“我是设计师莱斯”或“我是工程师莱斯”。

在美国，隶属一个职业是没有归属一个企业重要的。
而对企业归属感强的员工，也常常将工作逐渐渗透到个人生活中，这种员工的公私之分也会变得越来越模糊。
调查表明，80%以上的部门经理会督促下属工作，但很多时候还会关注员工们工作以外的事情。
作为公司的经理关心员工工作上的事情是正常的，但关心员工的生活也会对他们顺利开展工作起到促进作用，所以很多时候经理是可以不必过于公私分明的。

除此之外，绝大部分员工也都能感觉到，要产生安全感，就要认同所属的企业团体，并与其中的成员时常亲密接触。
而且有很多人会告诉同事很多关于自己的私事，这样不但加深了同事之间的良好关系，还促进了同事之间的良好合作。

在工作中，除了在金钱方面要公私分明，比如上司带下属去喝酒的费用由各自分担，遇到某个同事的红白喜事上司和下属也要各自掏腰包等之外，其他事情还是不要过分计较公私为好。
过分计较会让人觉得你小气、吃不得亏，同时也会让人觉得你这个人很难相处。
这样就会给你的人际关系带来影响。

在你加入一个团体的那天起，就注定了要与他人建立起良好的人际关系，所以无论你喜欢与否，都不能太公私分明。
只有这样你才能和这个团体相处融洽，才能让你的工作顺利完成。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【将体验提升为经验】

【亲爱的年轻朋友：】

很多人会将“体验”误认为是“经验”，比如随着我们经历的事情越来越多．

有些人便称我们“经验丰富”。
其实准确地说，很多时候我们并称不上“经验丰富”，而只是“体验丰富”，因为其中有很多事情我们仅仅是碰到了或是看到了而已，并没有从中学到什么。

那么，我们该如何区分“体验”与“经验”呢？形象一点儿说，我们可以把体验想象成一大堆准备叶生产的材料，而经验就是这些材料里比较重要的，转化为自身能力的一部分。
我们可以这样理解：体验是指你在生活和T．作中遇到了各种状况，但并没有从中学到和收获什么东西，没有因此而使自己发生什么变化；而在体验中获得某些领悟，明白了一些道理，并在你的行为中产生了作用．

而且这种作用是长久的，这便是经验。

那么，我们该如何让体验完美地转化成经验呢？这就需要我们将“三力”（即洞察力、辨识力和行动力）完美地结合与转化。

首先，要加强的就是对洞察力与辨识力的结合能力。
也就是说，你要善于观察各种体验中的具体情况，并分析其因果关系以及规律性，然后利用辨识能力萃取出你想要的、对你有用的那一部分。
千万不能不经思考，盲目地相信你所看到的一切。
例如，你在旅游的时候，遇到一个很友好的人，就断定那里人都很友好；或者，你在一个城市被小偷偷走了东西，便认为那里的民风很差。

这样看问题是很片面的，如果你总是这么片面地看问题，你就很难发现事物的本质，也就难以获得经验。
又如在发现人才方面，一个非常优秀的人才站在你面前，如果没有足够的眼光和辨识力，你是很难发现他的闪光点的，你会认为他只是一个普通人，从而埋没了他的才能。

洞察力与辨识力，是经验日积月累的产物，但这并不是说，年龄越大的人经验就越丰富，观察力与辨识力就越强。
经验的丰富与否在于感悟和收获的多与少，而不在于体验的多与少，更不是年龄的增多和皱纹的加长所能代表的。

洞察力和辨识力的提升是需要你不断地观察和辨识的。
只有在实践中．洞察力和辨识力才能有所提高，就像一曲唯美的乐章，如果你真的想知道它是如何演奏出来的，就必须亲身聆听，然后像别人一样演奏一下。
所以，我们要想提高自己的观察力和辨识力，就要经常保持一颗好奇的心和探索的热情，对周围的事情经常发出疑问，对于新鲜的事物要善于发现和观察，并能够进行分析和思考。

其次，将辨识能力与行动结合起来，提升行动力。
这里的行动力不是单纯地指身体上付出行动，还包括思想上的行动。
如果你平日里总能留心别人说过的话，看书时多用点儿心，那么别人说过的话、做过的事都可以给你的思考带来灵感。
要想把体验过的东西变成自己的东西，就必须经过自己的感悟和消化，这样，你的体验才能在你需要的时候变成你的经验，为你所用，帮助你解决问题。
否则，如果你知道很多东西，但却不知道思考和运用，那么即使你有足够多的体验，也不算是你的经验，不能为你所用。

要知道，脑子和刀一样，不经常使用会生锈，所以要经常思考问题，总结、感悟工作和生活。
你应该在工作和生活中运用你知道的东西，用知识和经验来指导你的工作。
这样才能使你的经验变得更加丰富。

在这个千变万化的时代，有的人能在日常生活中获得很多感悟，有的人却对很多事情熟视无睹。
有的人会因在失败中得到很多经验和教训而反败为胜，有的人则会因为在失败中得不到经验和教训而一如既往的失败。

在这里我还要特别说明一点，不要小看失败，更不要唾弃失败，它虽然会使你痛苦，但正因为如此，它才能让你感悟很多、收获很多。
失败，无疑是我们获得宝贵的经验的良好途径。

当你能够将洞察力、辨识力、行动力三者达到一个有机的结合时，你的学习工作能力将获得更大的飞跃。
社会的主导者始终是能力强的人，他们能快速地解决任何事情，并使之成为自己人生的一种宝贵经验。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【做刚柔并济的人】

【亲爱的年轻朋友：】

这个社会上的人有各种各样的性格，但大致上可以分为两类：刚强的人和软弱的人。
这两类人在行事上会表现出很大的差异。

比如在情感上，刚强的人会明确地表达喜欢，然后展开强烈的追求，直到美梦成真。
而软弱的人则常常会陷入暗恋的痛苦中不能自拔，不敢对自己喜欢的人采取任何行动，最后只能伤心地看着自己喜欢的人与他人牵手。

又比如在设立目标上，刚强的人表现得十分高调，他不仅目标明确，还会把设想出来的目标告诉别人，即使目标超出了自己的能力范围，他们也不会有所顾忌。
这样在努力实现目标的时候，他们也会提醒自己“已经没有后路了，别人都已经知道了，为了面子也要硬着头皮完成”。
而软弱的人则十分低调，他们不会告诉别人自己的目标，而是自己秘密地行动，因为他们认为，告诉别人自己的目标，假如结果没有成功，只会引来对方的嘲笑，而要是别人不知道，我也就不用担心。
因此弱者在通往目标的道路上，如果遇到困难就容易轻易地放弃，并安慰自己：“反正也没人知道。”

在工作上，刚强者会及时提出自己的问题，发表自己的见解。
一旦他们有了自己认为很好的方案，就会马上告诉上司，并说明自己的方案若被实施会给公司带来多少效益。
就算上司指出了方案中的一些不足之处，他也会坚定地认为，任何方案都不可能没有缺点，但一定可以通过某种方法弥补那些缺点，也可以想办法避免那些缺点发挥作用。
最终，领导可能会受他们的信心的感染而采纳他们的方案。
而软弱的人则正好相反，他们往往不敢轻易提出任何疑问，所以会经常错过发表见解的时机。
如果他们有了什么方案，他也不敢马上向上司提出，他们会再三斟酌方案中有哪些不足，应该怎样说才能避免受到大家的嘲笑。
从而一拖再拖，最后坐失良机。
当他们的方案被上司提出疑问或者遭到拒绝时，他们会很快地离开上司的办公室，不再争取。
他们常常怀疑自己的能力，就算自己很优秀，他们也会很难使自己迈出坚定不移的脚步。
我们都知道如果不主动行动，是很难获得成功的，虽然做事小心谨慎会避免一些失败。
但从本质上讲，他们正在经历人生的一种彻底的失败，因为他们很少能把人生计划提上日程，真的付诸实践。

虽然刚强的人比软弱的人更容易在工作上得心应手，但过于刚强也不是一件好事。
过于刚强的人，人们会认为他们就像一块又硬又臭的大石头。
他们往往不会轻易接受上司的意见和指示，不愿意听到同事们的批评，并且总是很固执地坚持自己的意见。
而且有些时候，公司的倒闭和破产也是因为领导者性格刚强，听不进别人的意见而导致的。
所以，一个人的性格最好是刚柔并济的，如果能将刚强和软弱很好地结合起来，那么他才能在成功的道路上越走越远。

一个人若想改变自己的个性和气质，是一件很困难的事情。
那么，性格软弱的人和性格刚强的人要分别怎样去做，才能各自达到刚柔并济的程度呢？

我认为开始可以尝试着这样做：当软弱者面对一件事情时，要告诉自己，我一定要刚强起来，别人不会对我这样做有太大异议的，就算他们不高兴，我也可以通过自己的努力让他们高兴起来。
只要坚决地按照自己的想法办事，时间长了，软弱的性格也就得到了改观。
当你习惯了自己想到就做到时，你就会发现原来自己也可以变得这么坚强。
而过于刚强的人，在遇到问题的时候，可以适当地听一听软弱者的意见．让自己变得不那么武断和固执。

每个人只有做到了刚柔并济，他才会得到方方面面的提升，才会对企业的发展起到促进作用。

【你的朋友威廉·杜兰特】