发布时间:2019-11-24 点击:
【让自己有说服力】
【亲爱的年轻朋友:】
从事商业活动的人,要想成功,必须使自己具有说服力,能够取得他人的信服。
拥有说服力,不一定要有口若悬河的口才;让人信服,也不一定非要说一些咄咄逼人的话语。
言语流畅和善于雄辩,固然是一件好事,但要说服他人单靠口才是不够的,你还要具备以下条件:首先,就是要掌握足够权威和全面的信息。
因为资讯有很强大的威力,人们都会被新资讯所吸引。
例如,你在买一台收音机前,一定会收集相关信息,选出你所喜欢的型号,然后再去商店询问。
这时候,店员建议你选择其他的新型号,因为你选择的那个已经是旧型号了,而且新型号比旧型号价格更公道。
于是,你接受了店员的建议。
可见,售货员掌握了比顾客更前沿、更开阔的资讯,拥有比顾客更丰富的知识,就会很容易说服顾客。
其次,用你的热忱打动对方。
有的时候,对方接受你的建议,并不是因为你那华丽的词藻或是口若悬河的口才,而仅仅是因为你对工作的那份热忱,这种态度深深地感染了对方,打动了对方。
而一个好的推销员更是要有这样的热情诚恳,他会在遭到拒绝或被问及众多问题的时候,能够耐心详细地为顾客解答,并不会因为被拒绝或刁难而放弃,他也会因此而拥有更多的客户。
第三,让对方从心里接纳你。
能取得对方表面上的服从和认可并不难,难的是让对方从心里接受你。
人的内心世界很复杂,充满了喜欢和厌倦,而且还会很积极努力地为那些主观的偏见和矛盾寻找理由。
例如,别人有理有据地反驳了你的意见,让你无话可说,但你还是难以从心里接受他的意见,这时你会说那个人口才很好,但自己就是不服气。
正如卡耐基说的:“对方如果在感情上无法接纳你,就算你赢得了辩论,他也无法真的接受你的观念。”
因此,就算你口才再好,如果不能让对方从心里接纳你,你还是无法说服对方。
第四,从对方的角度出发考虑问题。
想让对方对你产生好感,并从心里接纳你,就要从对方的立场出发来考虑问题,多讨论一些与对方有关的话题,而不是只说你自己的看法。
你说的话只有让别人感觉你是在为他着想,他才会愿意听。
只是一味地向对方推销你的意见,是很难打动对方的心的,更别说说服对方了。
总之,让自己具有说服力并不是要练就铁齿铜牙的本领,因为好的口才不一定能说服别人,有的时候人们会认为说话辞藻华丽的人,除了会说之外,不见得会做。
很多人还会防范那些很会说的人,这时候好的口才就会成为你说服他人、推销自己的绊脚石。
所以,你要从以上各方面锻炼自己,让自己成为具备说服力的人。
【你的朋友威廉·杜兰特】
加强沟通,增强认同感亲爱的年轻朋友:你们有没有注意到,人与人之间的沟通,不仅仅是为了获取信息,更多的是为了获得一份认同感。
有一对夫妻,丈夫下班后回到家中,发现有两个木匠在屋内干活,询问后才知道,妻子想改建房子。
丈夫勃然大怒:“改建屋子这么大的事情都不和我商量,下次,我有什么事情也不和你商量。”
于是这对夫妻之间不但失去了对彼此的认同,还产生了矛盾,而这一切,仅仅是因为没有做到良好的沟通导致的。
在日常生活中,缺乏沟通常常会导致人们情绪不安,比如,当你面对长长的堵车队伍,而你还不知道前面到底发生了什么事情、究竟还要等多久时,你心中就会涌起烦躁、焦虑的感觉,而就在你手足无措的时候,突然有人告诉你是前面的路段发生了车祸,交警已经到达现场,大约还要多久能处理完,你的心情是不是就会好些呢?
家庭成员之间的认同感,是靠平日里家人之间的互相沟通来增强的。
家庭里如果发生了什么事情,会很快变得全家皆知,因家庭中的成员能经常沟通,并能共同解决彼此的困难。
缺乏沟通的世界,会让人类产生许多不适和障碍,然而,当今社会忙碌的人们似乎总想将沟通的时间省下来休息,从而导致人与人之间缺少沟通或是零沟通的现象越来越多,而这样的结果就是人们之间的认同感越来越少。
在工作中更是如此。
比如,领导召集了所有员工去开会,唯独没有叫你,你会怎么想呢?就算是开会的内容不是真的重要,你知道与否也无所谓,但你的心里一定会不舒服。
你会感觉自己没有被认同,被当成了局外人。
还有一种情况,一些公司会经常犯这样的错误,就是把一些与会议无关的员工也叫来开会,在会上,这些人会感觉参与不进去,认为自己没有被认同,觉得领导们无视自己的存在。
其实,工作中的很多误会是完全可以避免的,只要领导们能够稍微顾及一下员工的情绪,加强与他们的沟通,也就能够避免他们产生“被忽视”的感觉了。
加强工作中的沟通与认同,个人和企业都要做出努力。
作为个人,当我们遇到困难的时候,可以适当向同事求助,这样不仅大家会很开心地帮助你,而且你们之问还能取得良好的认同感。
作为企业,可以采取办企业报或其他刊物的形式,来加强公司员工之间的交流和沟通。
公司的经营方针、目标计划、最近动态、工作咨询等可以刊登在报刊上;也可以刊登一些个人文学作品、工作心得;还可以刊登一些温馨提示,如有员工过生日了,在报刊上祝贺一下,等等。
这样不仅使员工对企业产生了很好的认同感,加强了员工与企业的沟通,同时,也使员工觉得企业更加人性化,更愿意为企业工作。
不管怎样,你要把握任何一个与人沟通、加强与别人之间认同感的机会,只有这样你才能与别人相处融洽。
【你的朋友威廉·杜兰特】
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