【让自己成为被需要的人】

【亲爱的年轻朋友：】

如果说企业是大海，那么每位员工就是海中的一滴水，虽然大海是由水滴组成的，但大海失去一滴水滴不会有什么变化，相反，失去大海的水滴则很容易被蒸发掉。

企业和员工的关系很微妙，两者息息相关，互相依存。
一个企业的整体力量要比你个人强大得多，所以，无论企业规模如何，你开展的业务都要以企业的名义进行。

有些员工认为客户是自己开发出来的，就是自己的，所以他们在给客户写信的时候将自己的名字作为信笺的落款，而且还让客户与他们单独联系。
他们这样做的原因一般有两个：一是他们认为这样能使自己与客户更熟，能更快速有效地满足客户的需求，从而增强客户的认同感；二是他们怀有自私自利的念头，想把企业的资源据为己有。
但不管怀有怎样的动机，这样做都是不对的。

首先，无论你有多么能言善道，客户相信你的前提也是因为你背后的企业，所以你要明白是企业提供给你这样的平台。
因此，无论哪个企业都会要求员工在工作的时候，忘记自己的身份，这也是在大公司工作必须付出的代价，因为这对企业的发展是很重要的。

其次，有很多思想浅薄、鼠目寸光的人把企业资源据为已有，从而削减了企业的竞争力，而一旦企业有了什么闪失，将会直接影响个人利益。
因此企业为了能有一个良好的信誉，营造一个公平的竞争环境，都会建立一套健全的规章制度。
这套规章制度也确实保障了企业能在市场竞争中取胜，员工也会有一个稳定而客观的收入。

如果你真的希望你在工作上有所成就，大展宏图，那么你就要自觉地和公司规章制度保持一致。
面对出现的问题不逃避责任，面对挫折不退缩气馁，勇于正视公司的一切困难，敢于担负耻辱，这些也是一个充分独立和被赋予完备权力的人应该具备的品质。

而在确定公司的管理制度以后，员工想的应该是切实遵守，和企业保持一致，尊重企业，以企业为骄傲，而不是想办法改变企业的制度。
只有这样，你才能被企业需要，并把业务做得更好。
与其相反，那些利用企业旗号经营自己的人，他们经常忙来忙去，收到这样那样的礼品、请帖，他们日渐变得傲慢，钻营妄为。
在大家的印象中，他们贪婪、以自我为中心，把个人利益凌驾于整体利益之上。
这样的人早晚会被公司解雇，并且，其他公司肯定也不会接受他的。

任何人都不应该疏远公司，而是应该让自己和公司共同进步。

你一定要记住：企业需要的人是那些不管在什么时候都和公司站在一起的员工，他们甘于从平凡的小人物做起，把整体的利益放在个人利益之上，而只有这样的人，才能得到最高荣誉和奖赏，才能成为公司的骨干，才不会有失业的那一天。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【工作需要计划】

【亲爱的年轻朋友：】

提起工作计划，对于那些过惯了校园散漫生活的年轻人来说可能会很陌生。
然而，工作计划却是工作中不可缺少的一部分，没有计划的人做工作会很随便，也很难分清楚事情的轻重缓急，一旦要同时解决两件事或更多件事的时候，他们就会手忙脚乱，不但自己的工作没有很好地完成，也会给公司和其他同事添不少麻烦。

刚刚参加工作的年轻朋友们有些时候会发现，在脱离老员工的工作指导后，什么事都变得不那么顺利了，而这时老员工对他们为期一个月或者半年的指导已经结束，他们要想在正式工作的时候和老员工待在一起，可以慢慢向老员_T学习的可能性是很小的，所以在没有任何可以详细介绍工作方法的员工手册的指导和没有旁人的指点的情况下，该怎样完成工作就要靠员工自己计划安排了，而工作计划是否可行就要员工自己用实践来证明了。

如何制汀一个可行的工作计划呢？一个强而有效的计划，首先就要求我们对每一件事都要做完整的筹划，并妥善安排好事前的准备工作，以防在工作时发生这样或是那样的纰漏。

其次，处理多个事件的时候，一定要把事件按性质排好顺序。
因为大多数人都有一个习惯，在做事情时先做简单的，后做难的。
可是这种方法并不适合用在工作上。
其实我们可以按照事情的重要程度来调整工作的顺序，也可以按照事情的缓急性和解决起来的难易程度来调整工作顺序。
这里我有一个排列可以帮助大家划分解决问题的先后顺序：着急重要一着急不重要一不着急重要一不着急不重要。
这种方法可以用在每天的工作上，也可以用在以后的长期工作计划的制订上。

再次，我们要对每项工作设置一个完成期限。
对于要完成一项工作所需的时间和期限我们一定要心里有数，而且还要预留出相应的时间，否则，一旦有什么突发状况发生，导致你花了太多时间用在完成其他工作上，势必会影响你正常工作的完成。
很多时候，由于解决事情的期限你没有安排好，导致你的工作没有按你所预计的时间完成，这就可能扰乱你上司或同事的计划。
例如，你告诉你的上司，某个工作你下班前可以完成，但你却在第二天中午才完成，结果打乱了上司的行动安排。

在制订好计划后，我们还要加强对计划具体实施情况的把握。

首先，为了更有效地支配时间，必须把每天要做的事情在一天的工作开始前记录下来，并排列好各项事务的解决顺序，同时也要将每一件事情都设立好完成期限。

其次，在每天工作结束后，检查一下你的计划是不是都如期地完成，完成的效果是不是事先预想的那样。

这样一如既往地坚持下去，你就会逐渐地将计划运用得越来越灵活了。

制订工作计划的方法看起来好像很简单，但真正做起来却不是那么容易。

如果想体会到周详的工作计划带给你的好处，你就必须每天运用它，并逐渐养成习惯。
在企业中有很多老员工，做事没有计划，想到哪做到哪，这也是导致他们花费大量时间和精力去处理遗留问题的根本原因。

其实只要你把计划做好，把事前的准备工作考虑周全，做起工作来也会很轻松。
你的工作会因为你周详的计划而事半功倍，而没有计划或是计划不周全，你的工作就会事倍功半。

有一个周密的工作计划，并勤恳严格地执行它，最终你一定会获得成功的。
著名企业家弗里奥在负责西北电机厂的时候，要求员工清楚地认识到，要圆满地完成一项工作，一定要有严密的计划书，并按计划书严格执行。
西北电机厂每年都会举行盛大的庆典活动，届时会邀请近两万名群众来参加跳舞和酒会。
每一次关于庆典的计划书，从前期的筹备工作，到活动中的每一个环节，再到结束后的清洁打扫工作，都会有详细的说明和非常明确的负责人。
因此，他们每年的活动都举办得非常成功。

计划的制订不能盲目，也不能让计划在制订后成为空谈。
从制订计划到实施计划，你都要一丝不苟，这样才能让计划发挥它的效用，让你工作起来得心应手。

【你的朋友威廉·杜兰特】

做到，并坚持下去亲爱的年轻朋友：和平年代的工作，并不像在战场上打仗一样，激烈得荡气回肠，也不像电视剧的剧情那样丰富多彩，其实大多数人的工作都很平凡。
而要在平凡的岗位上作出不平凡的业绩来，却是一件不容易的事情。
而一个人的成功与否，除了取决于他的聪明才智以外，更重要的取决于他能否将平凡的工作周而复始地做好。

做一个好的个人发展计划，懂得几条关于成功的法则，提出一个比较好的管理方案，这些对于一个职场中人而言都不是一件困难的事情，甚至对于一些非常有能力、有激情的员工，特别是刚刚走上工作岗位的年轻人来说是件很容易的事，因为他们怀有雄心壮志，对很多事情都会抱有一腔热血。
他们会给公司提出一个远大的目标或是一套完整的计划，而且在他们提出的事情里面有着非常浓厚的现代管理科学气息。
然而，这些事情往往都停止在这一刻，因为他们并没有将其付诸实践。

很多事情往往说得很精彩，但说完了，就只剩下余音绕耳，却没有谁去执行。
如果不去执行，就算是再美妙、再天衣无缝的计划，也只是空谈。
缺少了执行的环节，任何计划都是无法实现的，更无法转变成为生产力。
而且，如果无法很好地执行所作出的计划，那么想法再多，也全都是浪费资源。

我在刚刚接任某企业人事部负责人工作的时候，我的前任曾向我展示了一个他精心设计的人事制度的考核表，并十分郑重地交到我的手上。
当时我并没有怀疑这个考核方案的科学性，但我相信，它永远也实现不了，因为连它的设计者都执行不了的事情，别人又怎么能执行得了呢？

当时的我在面对工作中问题的时候，一般都会将我自己设计的方案先亲自执行，以便能够将自己的想法变成现实。

“说到不如做到”，这是人们普遍认可的真理，但为什么执行一件事情还是这么难呢？原因就是没有坚持到底。
还是那句老话——“贵在坚持”，坚持才是做好事情的关键。

执行力和坚持力是完成一项工作计划的保障，所以为了使你的工作能够顺利地开展，计划能够得以实现，你要坚持不懈地把自己提出的方案和计划工作落实到底，并且要坚持到底，千万不要有始无终。
你要让自己说过的话产生效应，产生结果。
这对于你来说，无论是在事业上还是在生活中，都是至关重要的。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【学会使用备忘卡】

【亲爱的年轻朋友：】

这里我给大家介绍一种很实用的小卡片——备忘卡。
在我身边有很多人都在用它，因为经济的迅速发展，信息量也在迅速加大，人们需要记住的东西越来越多，可是人们往往不能将所有的信息都记住，这时候备忘卡的诞生，给我们带来了很多方便。

最初我也是看着别人在用，我觉得很方便实用，便也学着做。
什么名人名言、重要的信息和材料、上司交代的任务、需要传达给别人的事情、平日不时冒出的思想火花，等等，只要是我觉得有用的东西我都记在上边。
这也就是备忘卡的好处，就算你把别人让你去做的事情或许多不能忘记的事情忘得一干二净也没关系。
另外，尽管还有很多事情是你不会忘的，可是毕竟你还要劳神费力地在脑海中搜寻，还要总是提醒自己不要忘记，弄得自己紧张兮兮的。
但只要你把事情记在备忘卡上并养成看备忘卡的习惯，你就不会紧张，而且不会出现任何漏失。

随着记录的东西多了，卡片也多了，这时就需要定时对卡片进行整理。
原来我平均每天所记录的备用卡就有十多张，但由于管理不善，即没有把所有的卡片都完整地保存下来，结果其应有的效果没有得到发挥。
后来，我每天上班的第一件事就是把昨天的备忘卡拿出来整理。

在整理时，我将卡片分为四类：今天务必完成的事；这两天务必完成的事；已经不用去做的事；其他事情。

前两类的卡片我会放在桌面上，属于第三类的直接扔人废纸篓，属于第四类的放在预先备好的“备忘箱”中，再选择其他适当时候整理（如周一），然后将有保存价值的分门别类后，与个人剪辑报放在一起。
我觉得这种“备忘卡”的整理方法与扑克一样有趣，所以我将其称为“扑克游戏”。
后来我在无意中发现，就连公司的董事长也在玩这种“扑克游戏”。

在制作和记录备忘卡时，有几点问题需要注意：一是为了整理和管理上的方便，同时也为了防止漏失，卡的大小最好要一致；二是最好只使用单面，因为背面的事情往往会被遗忘；三是记在备忘卡上的文字最好是完整的，紧急情况写下的只字片语也要在事后补完整，以避免发生自己也不知所云的尴尬。

另外，在上司交代工作的时候，你要马上记录在备忘卡上，这样不但可以让上司感觉到你尊重他，而且还会使他对你办事的责任心和工作态度放心满意。

也有很多人用笔记本记录有用的事情，但我发现，笔记本在记录某些事项不多的事的时候是很方便的，但要是备忘的事情太多，就麻烦了，因为在整理的时候你虽然可以把已完成的或是不需要做的事情划掉，但每一篇中总会有些事情是划不掉的，这样整理起来就比较麻烦了，所以，备忘卡的作用是笔记本代替不了的。

因此，学会使用备忘卡，有助于你工作的顺利开展。

【你的朋友威廉·杜兰特】

【让上司采纳你的建议】

【亲爱的年轻朋友：】

我们在工作中会遇到一些问题需要向上级请示，而有时候上司却想先听听你的看法，这时你会怎么做呢？是低下头不吭声，还是吞吞吐吐地说几句无足轻重的话，或是大胆地提出你的看法呢？

企业中的职员在工作上的自律是有弹性的，工作中的任务毕竟不同于军队的命令，在部队里，士兵只需要一丝不苟地执行命令就可以了，而在企业里，职员不仅要执行任务，还要为企业提出合理化建议。
如果某位员工的某个建议被企业采纳，为企业创造了巨大的价值后，他就会得到企业的奖励，这时他会感到无比喜悦，这种喜悦并不是因为他得到了物质上的奖励，而是因为他得到了企业认可后的成就感和激动心情。

你不要只是羡慕别人被公司嘉奖，其实你也一样可以做到。
当你发现更有效完成工作的方法、更妥善的处理方式的时候，你也可以尝试提出你的建议。
有了建议后，就要向上司提出。
但提建议也有很深的学问，不是所有的建议都会被采纳，一个好建议首先要让领导能听得下去，得到领导的赞同并决定采纳你的建议，或是得到更高层领导们的支持。

那么，你又该如何成功地向上司“推销”你的建议呢？你可以从以下几个方面努力。

首先，你要取得上司的信任。
无论做什么事，信任都是成功的保障，所以，要想你的建议被领导采纳，你就要让领导信任你。
领导绝不会听取一个不值得他信任，特别是那些说的比做的多、油腔滑调的人的意见。
这样的人，领导连听他们说话的兴趣都没有，更别说听取他们的“进言”了。
因此，在平日的工作中，你要表现得任劳任怨、诚实忠心，上司一般都比较喜欢听取那些努力为企业工作的员工的建议。

其次，你要在提建议前，做好充足的准备。
准备的过程是收集足够和全面的有关提案或计划资料的过程。
它需要你心思缜密，将事情和问题都考虑周全，这样才能将你的建议阐述明白，对上司才有说服力。
否则，计划或提议要是理由不充分，甚至连你自己都不是完全清楚，只会让你的努力白费。

第三，要持之以恒。
无论什么建议都有可能被上司否定。
上司的否定有两种可能，要么是你的计划或建议不可行，要么就是当前时机还不够成熟。
如果上司说你的计划不可行，你就需要回去再认真考虑问题出在哪里。
如果是因为时机不够成熟，而你又认为你的计划或是建议是可行的，那么你就要有足够的耐心，把它先搁置下来，等待合适的时机到了再呈上。

第四，从上司的角度考虑问题。
如果你没有从上司的角度去考虑问题，无论对你来说是多么完美的计划，都有可能在上司那里通不过，要知道，在提建议时你需要的是上司的赞同而不是说服上司。
这就需要你平时多观察上司对于类似问题的思考方式，只有经常问自己“如果我是领导，我会怎么想呢？”你才能对事情有更加客观的看法，你的判断才能更加接近你上司的意图。

还有最重要的一点，就是要知道上司在平日里最关心什么。
如果你的提案是上司一点儿也不关心的事，那么就算是再周详、再完备的提案，你也很难将其“推销”出去。
相反，如果你提出的正好是关于上司头疼的问题的解决方法，他自然也就很想知道你的建议是怎样的了。

如果你的建议被上司否定了，你也不要产生“既然如此，就什么都听他的好了”的想法，更不要擅作主张，白行决断，并强迫同事们接受你的建议。
你可以将自己的想法和上司的意见做一下比较，看看自己是不是在看问题的深度、广度、周密性等方面与上司有差距，那么以后再碰到这样的问题时，你就能够站到一定高度考虑解决方案了，那时，你得到上司支持的可能性就会很大。

不要惧怕上司，不要因为一次的否定而放弃，上司还是喜欢那些提出建议的人，在上司看来，这些人是真的把工作当成自己的事业在做，因为谁都不会为自己不关心的事情操心。
上司最反感的，就是那些在背后做“批评家”，私底下到处宣扬企业的经营方法如何不对路、运营情况如何糟糕、上司的做法如何不对，却不对公司提出任何建议的人。

【你的朋友威廉·杜兰特】