【销售业绩】

大多数公司中最直观、最容易量化的一项贡献可能就是销售业绩了。众所周知，销售人员的动力不仅仅来自于工作中获得的认可，更不容忽视的是他们所创造的优秀销售业绩。

因此，针对销售业绩的奖励策略往往能起到事半功倍的效果。

惠普公司的市场人员会向表现突出或刚完成一笔大单子的销售人员赠送开心果。

奇尔顿·埃利特是一位南卡罗来纳州蔡平地区的电话销售顾问，他的做法是，每当一位电话销售代表完成3笔交易时就被奖励一个硬币，随后这些硬币被扔进一台口香糖球贩卖机中。每一位销售代表所获得的奖励由他们摇出的口香糖球的颜色来确定：摇出白色的就奖励25美分，红色的就奖励3美元，蓝色的则是10美元。

保罗·莱文是加州Van Nuys地区米勒尼桑公司的总经理。他采用的方法是奖励某一天中卖出第一台和第二台车的销售人员各5美元，在这一天中，公司每卖出一台车就再奖励给这两位员工5美元。

这样一来，第一位卖出汽车的销售人员就可以在仅卖出一辆车的情况下在当天赚得100美元，如果卖出更多汽车的话，他甚至可以赚到200—300美元。

在圣路易新的雀巢普瑞纳宠物关怀公司中，如果销售团队在三大类产品中有两类以上的销售额超过了当年的指标，那么他们就会获得一座奖杯，奖杯上有一对铜质的猫和狗坐在公司的商标上。

自动应答机公司位于加州的圣胡安一卡皮斯特拉诺。当公司的销售人员约翰·格登卖出了价值12.5万美元的自动化声音处理系统时，首席执行官大卫·吴问他想要得到什么奖励。约翰回答说，他希望能设立一个“约翰日”。

很快，“约翰日”的旗帜就挂满了公司的办公室，接待员在接听电话时也会这样开头：“早上好，这里是自动应答机公司，我们正在庆祝‘约翰日一’。

特伯管理系统公司的员工超额完成月度目标时，公司的整个销售团队就会在周五下午集体出游活动，比如打迷你高尔夫，开卡丁车或玩彩蛋射击等。他们会在游戏中拍摄一些照片，随后张贴在公司的公告板上。

对于一个团队来说，挑战是最好的动力。西雅图的科里电子公司为庆祝公司创造了新的月度销售纪录而举行了一场比萨派对，派对上销售总监麦克·菲利普斯告诉销售团队，如果他们能够再度打破自己创造的纪录，他就会剃光头。

菲利普斯后来说：“每一个人都干劲十足，想要打破纪录，甚至连顾客都乐在其中。老主顾们甚至下了更多的订单。”

最终，销售纪录被打破。为了庆祝这个疯狂的月度，菲利普斯请来了他御用的“头发终结者”。在一个庆祝科里公司开业60年的屋顶派对中，理发师当着565名员工的面剃光了这位总监的头发。

当月销售冠军得到了剪下的第一簇头发，一些重要的顾客和来自世界各地的销售代表也见证了这一刻。

马尼士·梅塔是波特兰电子信件公司的首席执行官，有一次他承诺，如果公司能够完成一个相当具有挑战性的销售指标，那么他会穿高跟鞋来公司上一天班。随后公司完成了目标，他也兑现了诺言。而后员工们提议，如果他们完成另一项指标，那么梅塔就必须穿裙子来上班。梅塔对他的行为解释道：“你可以为员工提供与其他公司相同的工作条件，但如果想让员工留在你的公司，就必须让他们的工作充满乐趣。”

西雅图沛齐公司的一位前任经理发明了一种销售竞赛，每当猎头挖到一个人时他们就会得到一次摇奖的机会。每周的最后一天，经理都会给这些猎头们准备一些奖品。被叫到名字的员工可以上前转动转盘，看看自己最后能得到什么奖励。这些奖品通常都是公司的客户赞助的，包括美容沙龙的美甲服务或小电视等。每次当男性员工转到美甲服务时员工们总是笑声连连。

最近，斯库达商店举办了一个长达一个月的活动，用来褒奖当月单日销售额最高的9位销售代表。这个项目被称为“主管座位大轮换”，9位表现卓越的员工这天可以轮流坐上主管的位子。

而主管们当天也会参加活动，并和这些销售代表合影，随后这些照片会被上传到公司的网络。

位于密歇根州利沃尼亚的瓦拉西斯公司是一家市场营销公司，公司的主营业务就是在全球各地的报纸中夹入购物优惠券。对于公司的销售人员来说，最高的荣誉就是进入公司的名人堂。这一项荣誉的考核涉及员工的销售业绩和领导能力，所有候选人都由名人堂成员进行评选。一旦被选中，那么他们的照片就会悬挂在位于公司全球总部的名人堂中。颁奖仪式会在公司每年的销售颁奖典礼上进行，典礼通常会有约600名员工参加。

位于休斯顿的安全视界是一家销售移动摄像头的公司。公司的客服员工最近抱怨说：与销售人员相比，他们没有得到公司足够的重视。对此，首席执行官布鲁斯·史密斯每月都给予每个销售和客服人员一张扑克筹码，用于表彰他们在销售或客户服务方面做出的努力。

获得筹码的员工可以从一个帽子中抽取他们的奖品，奖品的价值各不相同，小到一顿晚餐，大到万宝龙的钢笔。史密斯说：“这让员工感到自己受到认可，并对工作更加热情。”

《菲尼克斯商业杂志》的销售团队如果能够双倍完成单日销售指标，那么第二天早晨，团队成员就会在办公桌上发现为他们准备的拿铁咖啡或面包圈。

当《密尔沃基商业杂志》的销售团队完成周销售指标时，每个销售人员都会获得一张价值25美元的商店或餐馆的代用券。如果超额完成10%，那么每人就会获得2张，如果超额20%，就会得到3张。每个销售人员，都会制作一个标示，上面写着离完成指标还差多少。

帕特里克·迪克森是Chick-fil-A昆斯伯勒分店的管理者，他将汽车餐厅每小时的销售额都张贴出来，当打破原来的纪录时，整个员工团队都会得到一张代金券，可以在Chick-fil-A里购买商品。

位于密歇根的有声图书世界公司每天都会统计旗下各类商店的销售情况，并将结果告诉各特许经销商。销售成绩最好的商店会接到其他商店的祝贺电话，而其他商店也会努力让自己成为榜单上的佼佼者，在下周的销售排行中傲视群雄。

盖尔·海伦达是位于新泽西foit Lee的Su)ercuts沙龙的管理者，她将员工们分为几个团队，互相竞争销售护发产品。每卖出一瓶产品，她就会将一条蚂蚁形状的贴纸贴在团队的横幅上。每周赢得最多蚂蚁贴纸的团队会得到一顿免费的午餐。自从推出这项措施后，店里护发产品的销量是节节上升。

在《亚特兰大商业编年史》杂志社，按照4项独立的销售指标来考核销售人员，如果4项指标都完成，那么销售人员会得到250美元的奖励。这种方法会促使销售人员重视杂志各方面的销售_T．作，而不仅仅是将精力放在广告的销售额上。

辛辛那提商业快递公司在销售人员完成个人或团队销售目标时会给予不同的奖励。曾经出现过的奖励包括：放员工一下午的假，去看一场电影或打一场棒球；一个月的家政服务；提供一下午购物的经费，并在结束前讲述这一天的活动。

罗伯特·帕坦是洛杉矶威斯丁豪斯公司的销售经理，当销售团队第一次完成自己的任务指标时，帕坦为他们举行一个烧烤午餐派对，并许诺以后每次完成指标时都会有这样的活动。在后来的17个月中，他共举行了16次派对，唯一缺席的那个月是因为发生了北岭大地震。

位于缅因州基特里的绿页公司每个月都会让销售团队评选当月最佳客服人员，而让客服团队评选最佳的销售人员，并在月度会议上对他们所挑选的员工进行评价。

玛丽·乔·斯卡尔佩利是位于迪尔菲尔德的coronet/MTI电影录像公司的销售总监，每个月的最后一个星期五她都会为销售团队准备一份面包圈和奶油芝士。 （一品句子整理）

纽约WFAN-FM公司的销售团队完成团队销售指标时，所有成员都会得到公司奖励的一次旅行，目的地可能是曼哈顿的游艇一日游，或者亚特兰大城的一日游活动。

“我总是尝试站在他们的立场考虑问题。”珍妮弗·赫维茨这样说道。她的工作是为位于梅森的LensCrafters护目镜公司的员工设立奖励机制。“我对当年在零售店的工作经历记忆犹新。当时，我每天需要站着工作13小时，因此我尝试设计出一个奖励体系，可以让员工每天开始工作时都可以保持新鲜感和旺盛的精力。”比如，最近开张的一些店第一周销售额预期将超过10万美元，公司对于这些店会给予一定的关注，以帮助他们完成指标。数据会通过计算机网络进行传递，因此整个公司都可以看到每天的销售情况。赫维茨说，如果门店在最后一天快完成指标了，那么“总裁和公司总部的关键人物会在这天的最后几小时坐飞机来到店里，为员工加油、鼓劲，营业结束后所有人都会一起出去共进晚餐，晚餐后再一起参加派对，在派对上每个做出贡献的人都会得到奖励”。

AMD公司是一家位于桑尼维尔的芯片制造销售商，它发起了一项名为“美国梦想”的销售活动，目标是完成2亿美元的销售额，而活动的奖品是一幢房子。公司的总裁兼创始人杰里·桑德斯在当地记者的陪同下悄悄来到活动冠军乔斯林·雷伊诺的家中，后者是一名AMD生产线上的工人。她得到了一张1000美元的支票，而且今后二十年内每个月都可以得到1000美元用于购买那幢房子。还有两名员工也得到了奖励，奖品是凯迪拉克的塞威轿车。

圣地亚哥MIP有限公司的主要业务是策划表演，内容涉及幻灯、电影、录像、音乐、舞蹈和别致的灯饰，他们最近为位于斯坦福德的皮特尼鲍斯公司设计了一种特别的奖励方法，用于奖励表现突出的员工。皮特尼鲍斯公司的顶级销售人员在这次活动中得到机会展示自己，他们在夏威夷的科纳登台表演。“我们的目标是给他们创造一个商业剧场舞台，让他们得到放松，同时也激励他们明年更好地完成指标。”MIP总裁兼首席执行官弗雷德里克·阿什曼说。这些活动所需经费最低是l万美元，最高可达150万美元。

玫琳凯有限公司对表现最突出的独立销售人员的奖励是粉红色的凯迪拉克汽车、貂皮大衣和钻石戒指。

s公司的总部位于旧金山，当公司的营业额达到10亿美元时，主管人员向员工们发放了价值超过200万美元的股票和现金作为奖励。1979年公司的销售额突破20亿美元时，员工们又一次获得了丰厚的回报。

沛齐薪资服务公司位于纽约州的罗切斯特市。“当销售代表累计签约客户达到300个时，公司会向这些代表赠送金戒指作为奖励。当累计签约客户达到500个，公司会赠送他们钻石戒指，当客户数量达到1000以及2000个时，还会得到额外的钻石奖品。”公司副总裁基恩·波利西尼说，“这个活动是为了奖励那些无法赢得年度销售比赛，但是表现良好的员工。”

在亚特兰大的Chick-fil-A餐饮连锁公司，如果一个业务员的销售额与上一年相比增长超过40010，他就可以驾驶林肯轿车一年。如果第二年继续保持这样的增长，那么这位业务员就会直接得到这辆车的所有权。已经有超过100名业务员得到了林肯轿车。

位于乔利埃特的专业沙龙概念公司的业务是销售护发产品和提供护发服务，对于每月“接触现有客人和潜在客人最多的”两位员工，公司会奖励一张价值200美元的诺斯壮百货购物券。所谓的接触包括顾客宣讲会、电话推销、顾客约见和上门访问等。

IBM推销新产品的方法是向销售业绩最好的员工发放奖牌。如果员工成功约见15名潜在客户前往IBM的代理商处体验新型的操作系统软件，那么该员工会赢得一枚铜牌，约见更多的客户就能够分别得到银牌和金牌。

查克·皮奥拉是位于霍舍姆的NC。金融公司的销售执行副总裁，他向我们讲述了他如何在公司中建立一种新的制度，用于奖励公司基层销售人员。“这家伙刚从大学毕业一年，有一个月他终于突出重围，表现卓越，于是我带着他去买了一身西服。”皮奥拉也会将自己的奔驰轿车借给销售人员度周末，让他们体验成为NC。顶级销售人员的感受。

位于的特洛伊的Rexair公司向国内的分销商和销售人员发放印有公司标志的跑步衫，得到这件跑步衫的条件是在两周的时间内完成公司制定的指标，例如，向一定数量的客户在他们家展示公司的清洁产品。

博伊西办公用品公司的总部位于博伊西。每年，公司会向业绩最好的30名销售人员发放代表荣誉的销售主管之戒，并安排销售人员前往旅游胜地，参加长3天2夜的会议，一切费用均由公司支付。

最近几次的会议地点分别在棕榈泉、圣安东尼奥、奥兰多和新奥尔良。

总部在芝加哥的美国联合保险公司拥有一套销售激励机制，公司的市场销售支持总监理查德·劳德戴尔说，这种机制提供了一种以目标为主导的管理方法指南。“每一个销售人员，无论他的表现如何，都可以在这种机制中制定自己奋斗的目标。这个项目最大的成果是让更多的人为了达成自己的目标而努力奋斗。”

奥马哈排名前40位的公司KXKT-FM对销售人员的奖励包括现金、商品和旅游等。销售总经理凯茜·洛奇说：“我们做过一些有趣的事情，比如将10美元到1000美元等不同的数值写在一个圆盘上，当销售人员完成一笔生意时，他们就可以转一次转盘来得到或多或少的奖励。我们也曾在气球中放入价值不等的现金让员工来刺破它们。

【客户服务】

要开发一个新的客户比维持一个已有的客户要难上4倍，所以使客户感到满意是大多数公司持续追求的目标和强调的重点。在这里我们列出一些特别重视完善客户服务的公司案例。

罗恩·史密斯在Public works公司的萨克拉门托城分部工作，他说在多年以前他曾开过一家熟食店，他要求所有服务人员都要像对亲人一样来服务顾客，如果他们做到了这一点，那么史密斯将保证他们每天至少能从客户那里得到75美元的小费，如果当日小费的收入不足75美元，史密斯将补足剩余的部分。事实证明，对客户无微不至的关怀很起作用，在后来的十年中史密斯只有一次需要补足75美元的小费。

曾经有几位顾客对奥兰多的迪士尼世界海豚饭店的一名服务人员留下了非常深刻的印象。当回到印第安纳他们工作的医院时，他们决定用那位服务人员的名字来命名一个奖励，用于表彰那些在医院工作中提供优秀服务的员工，这个奖励的名字叫作“杰森·切斯奈特客户服务奖”。

在Busch Gardens-Tampa公司，向客人提供优质服务的员工可以得到一张刮刮卡，这些卡片由管理人员现场颁发，并可以用于兑换一些奖品。

当约翰·卡普在位于亚特兰大的Del Tac。公司担任总经理和总裁时，他希望通过为客户提供热情服务的故事，来激励员工提高公司的服务水平。于是他询问了7个地区经理，并得到了12个这样的故事，随后他向故事中提到的每一位员工写信致意。这些故事很快被复印，并张贴在每个门店的休息区域。一个月后，约翰再一次向地区经理询问优秀服务的故事，这一次他得到了65个，后来每个月他都可以得到更多的故事。到第四个月时，他们一共印制了长达125页的故事，每一个门店都贴有一份复印件，而每一个故事上都贴有来自约翰的感谢语。这次活动不仅使得公司的服务质量大幅度提升，还使得经理和经理助理的销售额提升了300u/。

道格·巴内特是位于佩里的Chick-fil-A快餐店的经理，他推行一个名为dotS（非凡服务，非常品质）的项目。

当员工们在服务中有突出的表现时f比如较高的平均销售额和较低的商品退回率）就可以积累起他们的点数，最终这些点数可以用于兑换午餐或当地商店的货物。

位于诺里斯城的美国SKF公司设立了一种名为老鹰奖的奖项。每一位员工都有2枚老鹰奖币，他们可以将奖币送给他们眼中服务水平最高的员工。同时赠送奖币时，他们可以在一张纸片上简单地说明该员工服务水平如何优秀。收到超过5枚老鹰奖币的员工可以获得一个美观的显示器支架；赢得10枚奖币的员工会得到价值50美元的美国快递代用券；在6个月内累计获得奖币最多的员工会得到一个奖杯，并在由主席召开的公司半年会上得到一张价值250美元的美国快递代用券。公司的质量监理经理杰夫·明科夫说，在活动开始的一年半内已经有超过1500名员工赢得了老鹰奖。

每一年，罗伯特·贝尔德公司都会设立客户服务周，来表明公司客户至上的原则。在这一周中，公司的总裁兼CEO保罗·珀塞尔和公司各层级的经理，都会深入公司的服务一线，比如担当服务台代表、接待员、客服代表、邮件及办公室服务人员和视觉设计等工作，加强与客户的交流。贝尔德公司设有一个名叫弗雷德里克·卡斯滕的奖项。奖项的名字来源于公司的总裁弗雷德·卡斯滕，主要用于表彰那些在客户服务中表现突出的员工，并激励他们在接下来的工作中再接再厉。在每个业务部门都有一个获奖名额，具体人选由公司的员工共同来评选，颁奖仪式则会放在年度员工大会上。每个获奖者都会赢得一个星期的费用全免的旅行，目的地为美国境内的任意地点。

道格·巴内特是位于佩里的萨姆纳恩分店的店长，每当顾客在意见反馈卡上给予某位员工正面的评价时，这位员工就会收到道格授予的“卓越积极服务”纽扣。道格鼓励员工一直佩戴这些纽扣，并作为明星员工向顾客提供高质量的服务。

多纳·弗莱德曼是位于劳德代尔家得宝公司的员工，她因为将一个价值3000美元的手镯归还给顾客而受到公司的特别表彰。这位顾客送给她一个纯银的手镯，公司则因为她高尚的行为在她的个人档案中加入了一封表扬信，并颁发给她一块手表。

Pioneer Eclipse是一家生产花卉护理机器的公司，总部位于佛罗里达州的斯巴达，公司有一个叫作阳光服务的项目，旨在提高店内店外员工对顾客的服务品质。员工的表现将按照公司的客户服务标准进行打分，满分为10分。每两个月由被称为“获奖巡游者”的员工评选出一名优胜者，评选过程伴随着音乐、舞蹈和响亮的喇叭声。每个获奖者都会收到一个篮子，里面装着从商店里买来的各种物品。公司还设立了客户服务周，活动包括安排员工电影日、向员工提供按摩放松服务，以及一些有趣的竞赛，比如客户服务竞赛、客服知识竞答和填词游戏等。

朗达·洛是洛斯巴诺斯企业报的出版人，她发明了一种“万分感谢”花束，来表达对忠诚广告商的感谢。她用计算机设计了一种面值为100万美元的钞票，随后将这种钞票一张张折叠、缠绕在吸管外，使它看上去像花束中的花瓣一样。

她购买了一些价值低廉的盆栽，将这些“花瓣”插入盆栽中，附上写有“非常感谢您成为我们的顾客”的标语，随后由销售代表签上他们的名字，并将这些盆栽送给公司最重要的客户。这让销售代表们成为人们议论的对象，而客户也都在显著的位置放置着这些盆栽。

在斯图·伦纳德，每当收银员称呼顾客的名字并表示感谢时，顾客就会将写有这名收银员名字的奖券投入一个箱子中。在这场被称为“名字游戏”的比赛中，每周感谢顾客次数最多的3位收银员可以分别得到30美元的奖励。员工们在收银机旁也张贴了一张“成功榜”，向顾客展示每位员工的进度。在位于阿灵顿的赫克特百货商店，如果经理听到员工用名字来称呼顾客，那么这位员工就会获得一定的分数，累计起来后可以兑换一次疯狂购物的机会。

在达拉新的todays人力资源公司中有一个项目叫作“todays赢家”，每当公司介绍的临时员工可以达到客户的期望要求时，他／她就会进入年终抽奖的名单，顾客在评价单上给这些员工打分，随后交到todays公司。在过去的3年中，大约有950名员工赢得了这个奖励。

麦当劳每位分店的店长都会得到刻有公司标志的珠宝，用于发放给提供卓越服务的员工。

总部设在西雅图的诺德斯特姆连锁百货公司，每个月都会由经理挑选出一位客户服务全明星——在这个月中为顾客提供最优质服务的员工。经理们通过自己的观察、顾客的意见单（几乎每台收银机旁都会放置）、“神秘顾客”的汇报和顾客的来信决定由谁当选。获胜者会获得100美元、名片上印上“客户服务全明星”字样，在商场里购物也可以获得更大的员工折扣。公司每个月也会评出一个客户服务全明星门店，由总部提供资金为全商厦的员工举办一次烧烤或比萨派对。

全能酒店公司设立全能服务冠军项目的目的是奖励那些打破常规，向顾客提供优质服务的员工，奖品包括奖牌、别在制服上的绸带、现金、晚餐等，此外获奖员工的名字还会刊登在公司的报纸和每家酒店的海报上，获奖者还可以在公司管理者指定的一家酒店内免费人住3天以表庆祝。在每年的年终，每家酒店内得到称赞最多的3位员工会被授予奖牌（有金牌、银牌和铜牌）和现金（金牌获得者可以得到1000美元，银牌和铜牌获得者各奖励500美元），随后一起参加一个庆祝典礼。

在新泽西运输公司设立的客户服务奖中，直接为客户提供服务的员工可以获得客服标兵奖，而像维修工人和秘书这样的内部人员可以获得服务其他员工奖。奖项在每年的年底颁发，在这之前两个月，公司会在每个汽车站和火车站张贴投票海报。乘客和公司的员工都可以进行投票，向公司代理处提供服务的供应商也可以参加投票。

在最近的一年中，公司收到了300张选票，共选出10名获胜者。获得选票的张数是考量的一个因素，但更重要的是选票上对他的评价。“就算某个人只收到一张选票，但是选票上给予他的评价是杰出，他也有可能胜出。”一个由经理组成的计票委员会负责选出获胜者。

评选获胜者的标准包括：提供杰出的客户服务，特别是当犯下错误时能及时改正；在服务客户的过程中表现出一定的创造力和智慧；在解决问题时提供创新的方法。

奖励的形式每年都有所变化，以前曾有过的奖励包括债券和一次亚特兰大二日游，每个获奖者还会得到一个铭牌和一座奖杯。颁奖仪式通常在每年一次的公司全体大会上进行，地点在公司的会议中心。

在辛辛那提的古德撒玛利亚医院有一个员工激励项目，目的在于通过每月的汇报和内部宣传来提高客户服务水平，同时通过持续的培训提高员工在十个标准等级中的得分。为了确保项目的目标、标准和进展能够得到及时的沟通，公司所有的3200名员工每两个月就要参加一次长达1小时的培训会。

三角洲航空公司设立有一个“卓越成就奖”，用于表彰那些提供了自己职责之外服务的员工。比如曾有一名空乘人员开车将一位乘客从休斯顿送往博蒙特，这位乘客因为错过了转乘班机而差点无法参加一场重要的葬礼。

在位于毛密的AMC公司零售商店，店铺的经理会从公司得到一些银币，当观察到或听说有员工的服务特别优秀时，经理就会将银币奖励给他们。得到银币的员工就自动进入公司的银币俱乐部，并获得每月一次抽奖的机会。

在位于贝塞麦城的FMC公司的一个子公司中，经理会带着表现突出的员工一起出差探访顾客和供应商，这不仅仅是对他们优秀表现的认同，同时也是给他们学习的机会，让他们对工作和产品产生一种主人翁意识。活动的花费物有所值，员工不仅提高了工作的主动性，更增强了对业务的了解。

总部位于梅森的亮视点眼镜商店对于在客户服务方面表现突出的员工给予100美元支票的奖励，而最优秀的9位员工可以得到1000美元的奖励以及一个水晶纪念品。

美国航空公司向一些老顾客发放了一些写有“你与众不同”的标签，当他们对美航员工提供的服务感到满意时，可以将标签送给他们。员工们凭此累计他们的点数，最后可以兑换一次旅行，顾客的评论也会被印在公司内部的通讯上。大陆航空公司向频繁搭乘他们航班的5万名旅客邮寄“表现杰出”证书，希望他们将证书送给帮助过他们的员工。公司的员工可以凭证书兑换奖品，包括晚餐招待券、行李箱、酒店招待券、机票等。

纽约的花旗银行设立有“杰出服务奖”，除了高层管理人员以外，各层次的员工只要表现出突出的服务意识就有机会获得该奖。员工由他／她的经理提名，随后由管理层通过员工的角度对他／她进行评估。获奖的雇员通常可以获得价值约500美元的礼物。

位于芝加哥的美国医院协会有一个奖项叫服务领先奖，在每月一次的管理层会议上会对当月的优胜者颁发100美元的支票、一张证书和一块刻有奖项名字的铭牌。

年度服务领先奖在12名月度获奖者中选出，获奖者会再获得100美元和一块铭牌。

在圣路易新的布施体育馆有一个最有价值的员工项目，体育馆向随机挑选的10位球迷每人发放2张MVP卡片，他们可以将卡片送给他们认为最有礼貌的2位员工，市民中心公司的特殊项目经理维基·哈奇森说：“礼貌的标准就是面带微笑，态度热情，处理问题方式妥当。”员工随后将卡片转交给监督者，如果有一组员工在活动中收集到20张卡片中的15张以上，那么这个小组的成员就可以获得抽奖的机会，奖品为100美元。

有一个每月一次、名为优秀团队协作者的项目，鼓励员工互相投票选出全明星员工，最后的当选者会在赛前的球场上接受颁奖，得到一个特殊的别针、免费的早餐和午餐，并可以从目录中挑选出他们喜欢的奖品。

在总部位于旧金山的园道国际酒店，客人们会被邀请投票选出他们心中服务最出色的员工。公司为所有的获奖者准备了一些索尼的电子产品，最后还有一次抽奖，奖品为一台电视机，而当初把票投给最后中奖者的那些游客可以免费在酒店住两晚。

总部位于印第安纳波利新的Cellular 。ne公司有一个奖惩计划：每当客户对员工的服务表示满意时，该员工就可以获得l0美元的奖励，相反的，如果客户对服务表示不满，那么员工将被扣去10美元。自从这个计划实施后，客户对服务的满意率上升了2倍。

圣地亚哥游客和会议署对向游客特别友好的司机授予“年度最佳出租车司机”的奖项。获奖者在城里每年一度的出租车司机表彰日接受颁奖，那天他大约会收到500张名片、一块带雕刻的仪表盘状铭牌以及一个可以贴在出租车上的磁性标记。最近的一位获奖者蒙塔格·普朗克说他会为乘客提供报纸，还为他们介绍当地名胜的情况。他说：“无论你是做什么工作的，只要你彬彬有礼，工作认真到位，人们就会尊重你。”

迪克’罗德尔是密尔沃基马库斯公司的人力资源副总裁，当他在公司旗下的饭店里用餐时，如果对侍者的服务很满意，他会立刻拿出他的名片在背面写上一些话语送给这位服务生。

琼.考利是一家名为埃德瓦塔的金融服务公司的人力资源总监，他创立了GEM（更上～层楼）奖，用于鼓励杰出的客户服务代表。每个月由员工和管理人员共同选出表现突出、完成自己分内服务工作的工作人员。每个当选员工的名字都会被刻在一个铜牌上，在接下来的这个月中他们可以轮流使用一块水晶铭牌。在员工会议中举行的颁奖典礼上会有专人拍摄照片，随后将所有的照片拼起来装饰公司的墙面。在每年项目结束的时候，12位获奖者可以从一个帽子中抽取奖品，大奖是一次双人海上游。