如果你遇到红灯

在全球寿险行业，说到销售成绩，人们常说“西方有费德文，东方有柴田和夫”，这是对我莫大的褒奖。在我进入世界著名的“百万圆桌”之前，日本没有人符合“会员”条件。从1988年开始，连续九年蝉联日本寿险营销三冠王；1989年、1990年担任年度“百万圆桌”主席；连续11年享有日本寿险“终身宝座”称号。有人计算过，我个人的业绩等于804个业务员的业绩总和。他们说我是日本销售女神。

只是不要欺骗和虐待自己。

记得1970年，31岁的我被骗到保险行业，成为东京第一生命新宿支社的一员。

我的传奇从此开始。在当时的日本，众所周知，只有寡妇和不值钱的人才能成为保险推销员。我也一点都不喜欢这份工作。另外，我在另一家公司干得不错。

有一天，“第一生命”的一个业务员来我家，建议我做保险业务。我没答应。当她知道我拥有日本打字机算盘一级资质后，马上说：“我们也是以月薪10万日元聘请文员的！”当时月薪10万日元算是高薪了。我想买房子，但是我缺钱。她击中了我的软肋。

我觉得自己很幸运，就参加了面试。公司雇佣了我。上班第四天，有人通知我要参加业务员初级课程考试，我突然意识到这是个骗局。公司根本不要文员，要保险业务员。我该怎么办？经过短暂的反思，我决定既然事情已经到了这种地步，与其消极对待，不如勇敢面对。

但事情没那么简单。刚开始工作，就遇到了一个脾气暴躁，性格古怪的老板。

每天，每当有人打开门，踏进办公室，他就怒吼：“你的右脚怎么能进来？”如果这个人问“你为什么要先用左脚进办公室？”他会觉得自己的权威受到了挑战，他会更加愤怒。“你敢顶嘴，想造反？”如果这时候你保持沉默，他会说：“你怎么不说话了？是无声抗议吗？”

我被他骂过无数次，每次都是又气又羞。我从小吃过苦，现在还很坚强，但是在他的指挥下，每天还是提心吊胆。

平心而论，他虽然行为怪异，但在业务和训练上，却是不可多得的大将。他讲课喜欢一对一，这样我们才能真正理解。他满脑子都是事情。他教给我的经验非常宝贵。再加上他每分钟都盯着我，禁止我偷懒，我自然格外努力。现在看来，他虽然可恨，但正是他的苛刻为我现在的成功打下了坚实的基础。

谁求助没有关系。

从事保险业务之初，我对自己的形象有些犹豫：身高153cm，体重73kg，很丑。但我很快找到了让顾客记住我的诀窍：通过衣服为自己塑造独特的形象。我喜欢穿黑色或蓝色的背心，带花纹的外套，戴着柴田特色的圆扁帽。尽管我只见过一次面，顾客把我的一切都忘了，但我肯定会记得那个幽默的圆扁帽。

后来不戴圆扁帽，戴了一顶大花装饰的宽边帽。见客户的时候，我先脱帽，那姿势很像电影明星。我感觉女人年轻的时候，还是穿的简单一点好，因为青春本身就是光彩的。到了一定年纪，就要穿得豪华一点。如果你还是素颜，会被当成老太婆。

但是，如果你想成功，同时保持自己的尊严，光有衣服是不够的。

有一次，我和一家公司的经理在电话里聊到开会时间。他说中午12点更合适。我准时到达，进入房间，礼貌地问：“请问，经理在吗？”他抬起头，“嘿！我怎么能在午饭时间打扰人呢？”我判断他是经理，反驳道：“我当然知道12点是午饭时间。你可以告诉我12点到。正如你告诉我的，我准时到达了。我没有错！”